Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

Купив новую машину в а.салоне, там же застраховал по "Премиум-Регион" стоимостью 80 000 руб., с разбивкой на 4 платежа в течение года. В течение года был страховой случай-ДТП с одним участником (выйдя из подъезда, обнаружил на крыше маленькую, с горошину, вмятину). Отремонтировали. В момент окончания действия полиса, был в долгосрочной командировке. Когда я пришел продлевать полис, мне сказали, что прошло более 1 месяца + был ущерб. Итого, стоимость подешевевшей машины будет стоить 96 000 руб.!!!!
Вот это прикол! Машина дешевле, а полис дороже! Т.е. страховая решила возместить стоимость ремонта за счет клиента, увеличив стоимость на 16 000 руб.!!!??? Где логика!!!???

ДТП произошло 28.03.2013, в оговоренные сроки подал все документы в страховую компанию. В результате всех чудес выдали направление на ремонт с сроком подачи авто на 20.04.13. В обозначенный срок привез авто в сервис.
На вопрос о сроках ремонт услышал непонятные сроки в 3 недели на установку неисправности. Только вдуматься 3 недели!!! Ладно, думаю все равно собирался в отпуск, отдохну и к приезду наверняка все будет готово. АГА! Как же. В сервисе все говорят о согласовании с страховой. Звоню в страховую, в ответ "мы все отправили в сервис - ждите". Два дня назад мне позвонили из сервиса со словами - Забирайте ваш автомобиль, ремонт невозможен, признан фатальным. Звоню в страховую, у них нет никакой информации по этому поводу! Звоню опять в сервис, спрашиваю, от кого пришла подобная информация, о признании моего автомобиля фатальным. И тут мне дают имя человека который сервису прислал подобное решение, а именно Крылов Никита Владимирович, а он так "наминуточку"занимает должность главного специалиста! /только вдуматься можно Глав спец/, который сначала информирует сервис о фатальности авто, потом в течении 2х дней пытается подписать документы у начальства о принятом решении, и по телефону мне говорит, что нужно связываться с Дороховом Дмитрием /который без подписанных документов ничего не знает, я даже это могу понять/.
А вот что я действительно не могу понять, так это то что НИ один человек из страховой не позвонил мне за почти уже 3 месяца, и не рассказал как у них дела с моим ремонтом. Хочется напомнить, что по КАСКО страховался у них 4 года. Можно же както проявить человечность и не отвечать на прямые вопросы молчанием. Через месяц у жены заканчивается срок по КАСКО в этой же компании, на вопрос где страховать авто /Volvo S60 2011г/ отвечу - Где угодно, только не в Уралсиб. Так же всем знакомым уже рассказал подробности страхования. Уже трое владельцев авто премиум класса задумались о новом страховщике.
В результате, по прошествии почти 3 месяцев без 8 дней, с момента ДТП, никакой официальной информации от страховщика в мой адрес не поступало. Ни одного звонка, от Уралсиба я не получил. Звонил только я, в ответ получал не понятные ответы, девушек из кол центра.
Напрашивается вопрос - за что я плачу такие деньги, страхуя автомобиль по КАСКО, Очень жалею, что являюсь клиентом Уралсиба.

13/05/2013 года был страховой случай, 23/05/2013 года приезжали в Ниссан в кузовной цех показывать машину (трещина лобового стекла). 24/05/2013 года была отправлена заявка Ниссаном в Уралсиб на согласование ремонта. Ни ответа, ни привета. Дозвониться в Уралсиб Страхование нереально, на заявки на сайте не отвечают, на заявки в контроле качества не отвечают. Дозвонившись-таки в Уралсиб страхование в контактный центр у нас по сто раз все уточняют и в итоге, мы Вам перезвоним и так уже 2-ю неделю. Это просто уже невозможно терпеть, все сроки по регламенту вышли, но компанию Уралсиб это никак не волнует. По нашей просьбе Ниссан отправил повторный запрос 15/06/2013 года, ответа также нет. Трещина лобового стекла растет. На наш вопрос к контактному центру, как нам быть, был получен супер-ответ: не ездите на машине! Отдел урегулирования не работает, вечно у них то занято, то идет перезагрузка базы данных. Надо уже терпеть, будет жаловаться в вышестоящие организации! Наш совет новичкам, если подумываете в Уралсибе страховать машину, не советуем связываться, поберегите свои нервы и время!

Всего каких-то 270-290 дней задержки и о счастье произведена выплата по ОСАГО.
Уже почти подал иск в суд.
Вот такие бывают сюрпризы.
Не знаю что "ускорило" выплату, но месяц назад отсылал по два письма в день на операционного директора и в службу качества, наверное на протяжение недели.

6 лет являюсь клиентом ОСАО "ИНГОССТРАХ". 27.06.13г. истекает срок действия моего полиса ОСАГО, 20.06.13г. я обратился в офис "Ингосстрах" по адресу: г.Уфа, ул. Комсомольская 165/3, с целью приобретения полиса на следующий период, но в этом мне было отказано, с заявлением, что продадут полис только вместе со страхованием жилища или жизни, соответственно с переплатой почти в два раза, в чём я совершенно не нуждаюсь. Как так может быть? Иметь полис ОСАГО требует закон (управление т/с без полиса влечёт наложение немалого штрафа), а приобрести его я не могу.

3.06.2013 Обратился в компанию.Подал все необходимые документы.Провели оценку на значили сумму по Заявлению №105389. на 13.06.2013к выплате
Деньги пока не пришли,представитель компании обьяснил это тем,что у них там сбой "мозгов" в базе.И то,что деньги придут с задержкой.
Вопрос меня это должно волновать?Выплатить через кассу отказываются. В случае нарушения закона,вам будет отправлена претензия с уведомлением в получении. Так же проведена моя экспертиза.После будет подан иск в суд.Я нехотел заморачиваться,но после такого отношения и суммы ,которую посчитали,прийдется. Страховой полис виновника 0630720040.
Да и мальчики ваши "телефонисты" ,постоянно врут,не перезванивают.              

Сегодня обратился в компанию Росгосстрах для продления полиса ОСАГО.Мне озвучили его стоимость 4326 р вместо 1998 р прошлогодних.Объяснили это повышением тарифа путём отмены бонусов за безаварийную езду в течение 13 лет.А также пытались навязать страхование моей жизни.Насколько это законно?

Произошло дтп не по моей вине, в результате мой автомобиль был поврежден следующим образом: задняя левая дверь помята, заднее левое крыло помято краска содрана, задний левый бампер сломан напрочь. Независимая оценка оценила стоимость ремонта в 31 тыс. рублей и 27 тыс. р. с учетом износа. РГС оценить стоимость ремонта в 11,8 тыс. р. Вопрос как им это удалось, ума не приложу? При даже беглой оценке окраска каждой из деталей стоит по 4-5 тыс. руб. = 12-15 т.р., приобредение бампера 5 тыс. р. крепежных элементов и т.д. сколько-то будут стоить сами жестяные работы. Но похоже тактика РГС такая оценивать несмотря ни на что по минимуму. Готовлю документы в суд, на руках все квитанции и заключения имеются. Что за страховая такая, никому не посоветую и сам никогда не буду страховаться.  

Дело У-000-031930/13 . Все документы подал 27.05.2013 года. Сегодня звоню узнать,могу ли я начать ремонтировать свой автомобиль за свои средства, мне в ответ, что пока неизвестно,т.к. только вчера пришел отчет независимой экспертизы и пока он на проверке! По правилам страхования Бин страхования п.11.3. гласит,что в течении 15 рабочих дней страховая компания составляет страховой акт о признании события или отправляет мотивированный отказ!!! ПРОШЛО УЖЕ 18 РАБОЧИХ ДНЕЙ, а они не могут даже ответить могу ремонтировать или нет. Страшно представить сколько потребуется времени на выплату страхового возмещения ( по тем же правилам тоталь должны оплатить в течении 30 рабочих дней после страхового акта). Будут долго затягивать-суд, издержки за пользование моими средствами,штраф 50% от суммы дела, оплата квитанций, адвоката,морального вреда!!!!!!

Уралсиб, не только страховая компания, но и сам банк, как оказывается не лучше, так же и лизинговая компания Уралсиб. Пишу конкретно про страховую, раз здесь отзывы о ней, хуже страховой не встречала, опыт имела с разными компаниями, в этот раз с новой машиной решила попробовать Уралсиб, компания партнер Мазды, настал страховой случай, трещина лобового стекла, КАСКО, все соблюдены правила, вызов гаи и т.д, месяц ожидания ответа, через 1,5 мес отказ пришел, причина не названа, сказали возмещав те через суд, скандал и все вытекающие последствия, во общем ухожу с этой страховой компании и никому ее не по советую

Обратилась к Вам по страховому случаю 09.04.2013г номер дела 0007907957. ДТП без справки. Первое обращение. В результате ДТП повреждено левое зеркало заднего вида. Расколот корпус зеркала и поцарапан повторитель поворотника. Согласно Акту Осмотра, который производил Ваш сотрудник, было решено произвести замену повторителя поворотника и замену корпуса зеркала. Дано направление на ремонт в СТОА. Однако Вы по истечении 2-х месяцев с момента обращения к Вам, согласовали мне только замену поворотника. Согласно правилам страхования (замена двух смежных деталей без справки) вы обязаны также заменить мне корпус зеркала. Корпус зеркала продается только вместе с зеркалом, о чем Вам было письменно сообщено в предварительном акте стоимости ремонта № 0000014094 от ООО"Каури Авто". Вы мне замену зеркала не согласовываете, а согласовываете только замену повторителя поворотника расположенного на зеркале. Я требую сообщить, по какой причине мне отказали в замене корпуса зеркала. Иначе буду вынуждена обращаться в суд.

КАСКО. Полис №04-024462.

Все просто. Камень в лобовое стекло - трещина,скол, стекло на замену.
Заявил о наступлении страхового случая.Записался на подачу документов через посредника (ЛАТ). Документы сдал 26.04.2013 года.
Прошла неделя,вторая - ни ответа ни привета. Звоню в контактный-центр - не могут найти документы. Звоню в ЛАТ - документы благополучно отправили в юГорию 29 апреля. Югория говорит - документов нет:) Стабильно звонил им каждые 2-3 дня. Динамо-машина одним словом. 26.05.2013 года свершилось чудо - страховая получила док-ты ( где они были месяц:)). Ну а далее - все как у всех. На рассмотрении, на рассмотрении - все сроки давно вышли.
Колл-центр - роботы, мычат в трубку заученые фразы. Никакой реальной помощи, никакой информации.

Гипотетически можно представить себе решение в мою пользу - направление на СТОА ждать еще пару месяцев, а потом выяснится, что страховая не платит СТОА и ремонт они производить не будут...

Заканчивается полис, звонят страховые брокеры - на мой ответ, что застрахован по КАСКО в юГории - сочувствуют...

Забавляют советы представителя СК юГория. За такие советы нужно увольнять.

Сочувствую всем попавшим и никому не советую страховаться в этой шараге. Суд так суд.

17.06.13г кончалась страховка по ОСАГО заехал в филиал РОСГОССТРАХа в ленинградской области г.сланцы менеджер плешакова а.в озвучила цену ОСАГО-3800рублей т.е. 3 класс коэффициент=1 при том что за предыдущее ОСАГО платил 2280 страхуюсь у них 10 лет и ни разу не было страховых выплат в страховку все эти годы был вписан один.менеджер разговаривать не стала а отправила в головной офис в с.петербург ушаковская набережная 5.ближний свет-450 км туда и обратно при том что справку о безубыточной езде готовят 5 дней ??? это значит через 5 дней нужно проделать тот же маршрут в 450 км и это в сумме получится двойная по цене страховка а ездить надо сейчас.пришлось брать страховку по коэффициенту=1т.е. 3800р почти вдвое дороже.одновременно готовлю документы в суд.это была последняя страховка в этой шараге

"Добрый день" всем кто хоть раз обратился за выплатой по ОСАГО в компанию Ингосстрах.
Суть проблемы: в ДТП пострадало три автомобиля. ОСАГО у виновника в Ингосстрах. Причем сумма ущерба у всех разная. Мой автомобиль Опель Астра  пострадал больше всего. Далее происходит следующее: соблюдая весь порядок осмотра и оценки автомобиля произвели оценку и составили отчет который переправили в Ингосстрах для осуществления выплаты. Затем я позвонил в Ингосстрах и попросил уточнить сумму выплаты мне сообщили сумму в 54 000 руб. У меня сразу возник вопрос а почему такая маленькая сумма выплаты? Мне сообщили что уже произвели выплаты другим пострадавшим в ДТП в полном объеме по их сметам на ремонт. Они составили 19 000 и 85 000 руб соответственно. В моем случае сумма ущерба с учетом износа составил 457 000 руб. Правила рассчета суммы выплат при наличии двух пострадавших и более следующие: берем общую сумму ущерба которая составляет 561 000 руб. Максимальная сумма выплат составляет 160 000 руб. Так вот 160 000 руб. мы делим на 561 000 руб. и получаем коэффициент 0,28. После этого умножаем каждую сумму ущерба на этот коэффициент и получаем сумму вылаты каждому из пострадавших. По моему автомобилю должно было получиться 127 000, но согласно закону об ОСАГО максимальная сумма выплаты 120 000 руб. Так вот и получается что мне не выплатят больше половины положенной выплаты то есть 66 000. На мои обращения с просьбой разобраться в ситуации мне было сказано что необходимо написать претензию. А я считаю это затягиванием времени. И буду обращаться в суд. Причем с них получу и неустойку и штраф в размере 50% от невыплаченной суммы. Вот так работают в компании Ингосстрах филиал в г. Ижевск.
И я всем советую в 100% случаях обращаться в суд. Потому что надо учить нерадивых страховщиков!!!!