Антон Страхование автомобилей / КАСКО
19 июня 2013 16:27
Полис: 04-024462
КАСКО. Полис №04-024462.
Все просто. Камень в лобовое стекло - трещина,скол, стекло на замену.
Заявил о наступлении страхового случая.Записался на подачу документов через посредника (ЛАТ). Документы сдал 26.04.2013 года.
Прошла неделя,вторая - ни ответа ни привета. Звоню в контактный-центр - не могут найти документы. Звоню в ЛАТ - документы благополучно отправили в юГорию 29 апреля. Югория говорит - документов нет:) Стабильно звонил им каждые 2-3 дня. Динамо-машина одним словом. 26.05.2013 года свершилось чудо - страховая получила док-ты ( где они были месяц:)). Ну а далее - все как у всех. На рассмотрении, на рассмотрении - все сроки давно вышли.
Колл-центр - роботы, мычат в трубку заученые фразы. Никакой реальной помощи, никакой информации.
Гипотетически можно представить себе решение в мою пользу - направление на СТОА ждать еще пару месяцев, а потом выяснится, что страховая не платит СТОА и ремонт они производить не будут...
Заканчивается полис, звонят страховые брокеры - на мой ответ, что застрахован по КАСКО в юГории - сочувствуют...
Забавляют советы представителя СК юГория. За такие советы нужно увольнять.
Сочувствую всем попавшим и никому не советую страховаться в этой шараге. Суд так суд.
20 июня 2013 09:08
Добрый день. Т.е. вариант, что посредник не передал документы по умолчанию не рассматривается. По приведенным вами датам сроки еще не вышли. Напишите свой отзыв по работе компании как решится ваш страховой случай. С уважением, Рустам Ибрагимов.