РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'PAGEN_1' => '976',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=845',
)

Отзывы о страховой компании

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

28 мая 2013 23:37

Полис: № У–000–016104⁄13⁄1

07.03.2013 года были поданы документы для возмещения страхового случая и заведено дело № У–000–016104⁄13⁄1 После чегополучено направлени на ремонт в СТО по выбору страховой компании 07.03.2013 года я отвез направление на СТО, после чего стал ждать перевода денежных средств. Со слов оператора горячей линии мне сообщили, что дело передано в бухгалтерию 05.04.2013 До настоящего времени выплаты на СТО не поступили, со слов операторов горячей линии они направляют запросы в бухгалтерию, которая на их запросы не отвечает. После истечения сроков оплаты страхового возмещения установленные правилами комбинирования страхования от 30.01.2013 года ООО "БИН Страхование" 20.05.2013 я обратился с жалобой на нарушение порядка компенсации страхового возмещения вх. №5282 на которую до настоящего времени нет ответа, Рекомендую не страховаться в данной страховой компании если не хотите сложностей с выплатами. Видимо придется обращаться в суд, хотя не хочется терять время и деньги. Учтите данный отзыв те кто собирается страховаться в ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

28 мая 2013 21:14

Полис: 12181VF000288

Автомобиль Nissan X-trail 5-й год страхую в ВСК.
26.05.2013 попавший в лобовое стекло камышек породил трещину. Связался по телефону с сревисной карты, оперативно решили все вопросы, в тот же день связались из "Ай Джи эксперт", уточнили детали, пообещали быстро решить вопрос. Действительно, уже 28.05 сообщили о готовности в любой рабочий день замениь стекло, но, УВЫ, не на оригинальное (без бирки NISSAN). Интересно, это самодеятельная схема Ай Джи, или политика ВСК - экономия на аналогах? Доводы Ай Джи о том, что Nissan не производит стекла - ничтожны, их не производят большинство автопроизводителей, но остальные страховые компании почему-то оплачивают установку ИМЕННО оригинальных стекол.
Теперь вопрос - как добиться выполнения ВСК элементарного - заменить стекло на аналогичное (Nissan), а не на аналог (кто его знает)?

 

30 мая 2013 13:51

Уважаемый Александр, примечательно, что при замене автостекла в AG Experts в ноябре 2012 года у Вас не возникало подобных вопросов :). В очередной раз во исполнение условий договора страхования в части формы возмещения Вы были направлены на замену лобового стекла негарантийного транспортного средства на специализированную стекольную СТО AG Experts, где Вам была предложена установка неоригинального стекла, которое по своим характеристикам полностью отвечает всем предъявляемым заводом-изготовителем требованиям. Для справки: данная СТОА не является дилером, однако располагает большим запасом подобных запчастей, и, в отличие от дилеров, практически не имеет очередей на ремонт. Вместе с тем обращаем Ваше внимание, что на установочных центрах сети AG Experts используется стекло только официальных поставщиков запасных частей для автомобилей, идентичное идущему на заводскую комплектацию, выпускаемое под торговой маркой изготовителя стекла и производимое согласно техническим условиям и производственным стандартам, предоставляемым производителями автомобилей. AG Experts является многолетним партнером СОАО «ВСК» и многих других страховых компаний, поэтому высокое качество выполняемых услуг в сервисных центрах сомнению не подлежит. Александр, нарушений правил и норм страхования при рассмотрении Вашего выплатного дела не выявлено. Надеемся, что Вы примите объективное решение и востребуете подготовленное для Вас направление в AG Experts снова. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Вера Страхование автомобилей / ОСАГО

28 мая 2013 17:59

Полис: 7538720

Всегда думала что Росгосстрах - эталон страховых компаний, как же сильно я заблуждалась! Автомобиль новый, застрахован по КАСКО, в январе этого года автомобиль попал в ДТП,хотели отремонтироваться по удаленному урегулированию, сдали авто на СТО, у которого заключен договор с Росгосстрахом. По итогам оценки ущерба, оказалось, что сумма ремонта превышает 65 процентов технической гибели автомобиля, и скорее всего автомобиль будет списан в тотал. Вот уже 5 месяцев СК "Росгосстрах" никак не может согласовать с СТО что же делать с моим авто, тем самым не раз нарушая законодательство. Все мои обращения в РГС никаких результатов не дал, на протяжении пяти месяцев мне отвечают - ждите, по вашему делу идет согласование..... Если в течении этого месяца страховая не откликнется, готовлю документы в суд и прокуратуру, пусть они проверяют законность действий СК "Росгосстрах". № Выкладного дела 0007538720.

 

29 мая 2013 09:22

Уважаемая Вера! К сожалению, в подобных ситуациях, процесс согласования стоимости восстановительного ремонта занимает довольно длительный срок и вины Страховщика здесь нет. Решение об урегулировании страхового случая на условиях полной гибели может быть принято только после полного учета в расчете выявленных на СТОА скрытых повреждений. В настоящий момент указанное решение не принято, со СТОА запрошено гарантийное письмо о непревышении стоимости ремонта, согласно заказ-наряду. После получения письма, будет принято решение о целесообразности ремонта транспортного средства. Благодарим за понимание. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

28 мая 2013 17:14

Полис: 0635939854

Это срам а не страховая, ничего довести до конца не может, муть какая то, деньги не платят, суммы уменьшают без ведома автовладельцев, знал бы незачто с ними не работал бы.

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО

28 мая 2013 16:59

Полис: 04(7)-154295

Номер дела №04-03111-16/13
23 марта произошло ДТП, в котором мой автомобиль Ауди А5 пострадал не по моей вине.Все справки и документы были переданы в страховую компанию 2 апреля с просьбой денежной выплаты компенсации.12 апреля сумма выплаты в размере 10486 руб.(покраска 2 элементов) была согласована,но перечисление не осуществлено.На все звонки ответ один - передано в бухгалтерию,ждите или езжайте в офис разбирайтесь.Итак больше месяца.В филиале г.Санкт-Петербург на ул.Ключевая написала жалобу на имя Жилко М.М.,т.к.причину задержки не назвали:мы не в курсе,пишите жалобу.Деньги так и не поступили.Придется идти с суд,других вариантов взаимодействия с компанией видимо нет.

 

29 мая 2013 08:43

Добрый день.

Суд, конечно, очень весомая инстанция, но попробуйте до него написать жалобу в ФСФР о задержке в выплате.

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

28 мая 2013 16:41

Полис: 13224С5000028

Засрахован автомобиль  по каско в "ВСК". 08.03.2013 произошло ДТП (наезд на бровку).В результате чего машина получила повреждения:бампер передний и задний;противотуманная фара;пыльник;радиатор;дверь передняя и задняя левые;подкрылок;решетка возвуховода левая и правая;решетка радиатора с хром.рамкой.Машина MITCUBISHI LANCER 2012 года,ристалинговая .Независимый эксперт насчитал на 125 000рублей.А в ВСК пыплатили всего 67907 рублей. Я живу в Коми у нас н/час 1233,это среднее .Как же мне за такие деньги отремонтировать машину? И зачем нужна страховка? Написала в страховую претензию о недовыплате не знаю,что ответят.Если ответа не дождусь придется подавать иск в суд.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

28 мая 2013 16:22

Полис: 134123

Сегодня пошёл страховать автомобиль.
Примерно 5 500 руб. - за ОСАГО. Плюс навязываемый полис по медицине - порядка 2 000 руб. При этом это называется ДОБРОВОЛЬНОЕ.. чего-то там.
При этом расширения нет вообще!!! Если страхуешься по КАСКО, то МОЖЕТ БЫТЬ они позволят тебе сделать расширение за 5 тысяч (покрытие до миллиона).
На вопрос о добровольности этой медицинской штуки и невозможности оформить только ОСАГО без неё - мычание про политику компании.
То есть, в сухом остатке, чтобы мне сделать простое ОСАГО с покрытием 120 тысяч, я должен им отдать 7 500 рублей!!!
Плюнул, сходил в Ингосстрах - за 7 000 рублей - ОСАГО, плюс расширение до полутора миллионов.
Всего хорошего, Росгосстрах, ищите других лохов.

Постоянный адрес отзыва

Алсу Страхование автомобилей / КАСКО

28 мая 2013 16:16

Полис: 167381-59/13

Машина застрахована в ЮГОРИИ по КАСКО. Машину поцарапали во дворе (хулиганство). Подали в страховую ВСЕ документы, бегали специально брали образцы для заполнения, отдавали знакомым на проверку... Документы приняли, сказали через 10 дней сообщат о решении.
Прошло 20 дней, они не позвонили. Перезвонили сами, они ответили, что в постановлении не правильно сформулировано заключение, надо переписывать в милиции. Вопрос: когда документы принимали не могли сразу сказать, что не правильно что-то? В крайнем случае не могли в течении нескольких дней сами перезвонить, сказать, что надо исправить?
В итоге, мы уже собирались идти в милицию, переписывать... но у нас есть знакомые страховщики. Позвонили им, уточнится... Они связалась по своим каналам, и узнали, что нам УЖЕ отказано. ЮГОРИЯ СПЕЦИАЛЬНО протянула время, и уже оформила отказ. О ЧЕМ НАМ ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛАСЬ СООБЩИТЬ. Будем судится!!!



 

29 мая 2013 08:52

Добрый день.

Ох уж эти "знакомые страховщики", почему же к ним не обращаются изначально? И куда она смотрели при "проверке"?

Если вы написали в полиции, что "УД прошу не возбуждать, претензий не имею, искать ни кого не надо, ущерб не является значительным", то вы тем самым поступили согласно п.4 ст. 965 ГК РФ.

Если у вас есть еще право обратиться без справок, то попробуйте его использовать и переписать заявление о событии.

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / КАСКО

28 мая 2013 16:15

Полис: 1336ЫМА000714

28 марта 2013 произошло ДТП номер убытка №1791793, 5 апреля 2013 года поставил машину на ремонт к официальному дилеру в Воронеже ООО"Гаус" по сей день машина стоит в разобранном виде не понятно по какой причине,после звонка в филиал ВСК Воронеж пообщался с самым мерзким,глупым и грубым человеком на земле,так называемый начальник отдела убытков ВСК Воронеж по имени Сергей,человек откровенно по телефону ругается матом,посылает,угрожает! А по нашему вопросу ответ лишь один,все ждут и вы ждите,когда у меня будет время тогда я и займусь вашей машиной. В автосервисе мне говорят,что этот типо начальник Сергей просто не согласовывает и не подписывает смету!  Мне очень нужно узнать что мне делать и как быть,хотелось бы получить ответ от самого Ген.директора ВСК. Ну скажите как же после этого там страховаться? Хуже ВСК не бывает!

 

30 мая 2013 14:06

Уважаемый Михаил, нам очень жаль, что в процессе урегулирования заявленного Вами убытка, Вы не нашли взаимопонимания с руководителем ОУП ВСК в Воронеже. К слову, согласованием ремонтных работ Сергей Анатольевич не занимается, у него совсем иной функционал в Компании; поэтому Вам не следует прислушиваться к довыдам "экспертов" из автосервиса относительно бесдействия руководителя отделения. Согласование проходит через Москву, а конкретно по Вашему делу оно было осуществлено и выслано в СТОА 30.04.2013 года. Согласование прошло с разногласиями, были запрошены доп. материалы, которые СТОА пока не представлены. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

28 мая 2013 16:06

Полис: ввв 0179284945

при пролонгации полиса коэф. Кбм с 0,6 вырос до 1, ссылаются на ФЗ ОТ 25 ДЕКАБРЯ 2012 ГОДА № 267-ФЗ Статья 6 п.3, хотя все необходимые данные имеются в собственной базе, т.к. предшествующие полюса были заключены в этой же компании. По совету ФСФР нужно уходить от этой компании.

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

28 мая 2013 14:21

Полис: Хотел оформить

посчитали ОСАГО вместо с дополнительно навязанной услугой страхование жизни. Без данной услуги ОСАГО продать отказались.
В контактном центре сообщили что у них все адекватные и бросили трубку. Так меня еще никто не унижал. Скотское отношение и к новым и к старым клиентам.

Статья 16 п.2.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Постоянный адрес отзыва

Виктория Личное страхование / ДМС

28 мая 2013 14:08

Полис: ИВАНОВА

Признана не годной к военной службе вследствие заболевания, полученного в период прохождения военной службы (30 апреля 2010 г. военно-врачебной (неврологической) комиссией ФГУ "1586 ОВКГ МВО" МО России признана Д - не годен к военной службе). В конце марта 2013 г. отвезла комплект документов, необходимых для принятия решения о выплате страховой суммы, однако до сих пор мне не дано никакого ответа, не выплачены деньги! "Ждём согласования с министром обороны", - ответ сотрудника компании.

Постоянный адрес отзыва

Бончковская Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

28 мая 2013 12:48

Полис: 775249

Хочу поблагодарить коллектив "Медэкспресс" (г.Сыктывкар, Республика Коми) в лице Майоровой Ольги Александровны и Климовой Марии Игоревны за профессионализм, качество работы, чуткость и понимание.  

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

28 мая 2013 11:43

Полис: AC24721562

Оставил машину на обочине,сам ушел на работу, отсутствовал более 12 часов. Ремонтировали асфальт, при обнаружении, лобовое стекло было в сколах (5 звездочек). Обратился в страховую компанию, отнеслись нормально– написал заявление, в этот же день одобрили, отвез заявку на СТО, стекло пришлось ждать месяц– позвонили, поменяли, всё отлично.

Постоянный адрес отзыва