Михаил Страхование автомобилей / КАСКО
28 мая 2013 16:15
Полис: 1336ЫМА000714
28 марта 2013 произошло ДТП номер убытка №1791793, 5 апреля 2013 года поставил машину на ремонт к официальному дилеру в Воронеже ООО"Гаус" по сей день машина стоит в разобранном виде не понятно по какой причине,после звонка в филиал ВСК Воронеж пообщался с самым мерзким,глупым и грубым человеком на земле,так называемый начальник отдела убытков ВСК Воронеж по имени Сергей,человек откровенно по телефону ругается матом,посылает,угрожает! А по нашему вопросу ответ лишь один,все ждут и вы ждите,когда у меня будет время тогда я и займусь вашей машиной. В автосервисе мне говорят,что этот типо начальник Сергей просто не согласовывает и не подписывает смету! Мне очень нужно узнать что мне делать и как быть,хотелось бы получить ответ от самого Ген.директора ВСК. Ну скажите как же после этого там страховаться? Хуже ВСК не бывает!
30 мая 2013 14:06
Уважаемый Михаил, нам очень жаль, что в процессе урегулирования заявленного Вами убытка, Вы не нашли взаимопонимания с руководителем ОУП ВСК в Воронеже. К слову, согласованием ремонтных работ Сергей Анатольевич не занимается, у него совсем иной функционал в Компании; поэтому Вам не следует прислушиваться к довыдам "экспертов" из автосервиса относительно бесдействия руководителя отделения. Согласование проходит через Москву, а конкретно по Вашему делу оно было осуществлено и выслано в СТОА 30.04.2013 года. Согласование прошло с разногласиями, были запрошены доп. материалы, которые СТОА пока не представлены. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена