Отзывы о страховой компании

Разводилово!Хотел продлить полис через интернет.Не тут то было.....Когда к оплате дело доходит вот такое сообщение выскакивает.Что-то пошло не так. Попробуйте, пожалуйста, обновить страницу.
Код: 181

Страховалась в мейджере. позвонили предварительно в Ресо, страховка на тот момент без франшиз стоила 120 000. Сотрудник мейджера умудрилась застраховать за 115 000 и впихнуть в страховку франшизу 6 000. Когда я спросила, что такое франшиза, она сказала это разница скидки, и вы ее оплатите только при первом дтп!!!! Но как оказалось на деле, произошло ДТП, точнее поцарапали на парковке всю левую сторону, вызвали гайцов, все оформили как положело, в итоге ресо все 3 элемента посчитало разными страховыми случаями, и за каждое просит франшизу по 6 000 итого 18 000 за одно дтп.  По итогу, прислали направление на одну деталь, естественно с франшизой, и на этом тишина, на остальные детали жду уже 2 месяц. Менеджеры вообще не квалифицированные, отказались дополнительно осматривать машину, мало того хамят, но это часть беды, кроме того они вообще плохо разбираются в своем деле и с трудом что то объясняют! Вопрос, зачем я вообще страхую КАСКО???!!!!!!

Перед оплатой полиса:
Что-то пошло не так. Попробуйте, пожалуйста, обновить страницу.
Код: 181

Застраховался свою машину по каско в страховой компании югория. Выбирал страховую компанию исходя из соотношения цены и качества. Все понравилось, устроила стоимость страховки, по сравнению с другими компаниями, разнообразие программ по страхованию, компетентные и вежливые сотрудники, все быстро и доступно объяснили и рассказали, подобрали оптимальный вариант страхования исходя из моих потребностей и финансовых возможностей!!!!!! И судя по тому что сейчас страховые компании нестабильны, я выбрал Югорию так как эта компания государственная, и можно не волноваться что компания просто исчезнет или не выплатит деньги.

Подскажите пожалуйста, каким образом могу продлить полис на вторую половину года

Я проживаю в г. Королев Московской области.
09.07.16 попал в ДТП в г. Ульяновск.
11.07.16 я обратился в Ульяновский филиал ОАО «АльфаСтрахование» имея на руках все необходимые документы. Моё заявление принять отказались, сославшись на то, что прием ведется исключительно по предварительной записи с 9:00 до 12:30, и записали на прием на 26.07.16, так как ранее все дни и часы приема заняты.
Так как в результате полученных при ДТП повреждений эксплуатация моего а/м была невозможна(поврежден бачок ГУР) мне пришлось оставить а/м в г. Ульяновске. Для подачи заявления о наступлении страхового случая мне пришлось ехать в г. Ульяновск на поезде, что привело к дополнительным расходам с моей стороны.
26.07.16 мною было подано заявление о ПВУ, все необходимые документы были мною приложены.
27.07.16 был произведен осмотр повреждений моего ТС.
28.07.16 я обратился в СК по телефону для уточнения сроков рассмотрения и размера выплаты. Мне было сообщено, что срок рассмотрения составляет 20 рабочих дней с момента осмотра ТС экспертом, а размер выплаты я смогу узнать только получив денежные средства на счет.
26.08.16 я обратился в Ульяновский филиал ОАО «АльфаСтрахование» по телефону для уточнения состояния моего дела. Мне было сообщено, что дело передано в отдел выплат, денежные средства поступят на указанный мною счет в течении 5(пяти) банковских дней. Сумму выплаты назвать вновь отказались.
05.09.16, по истечении 5 банковских дней с момента последнего обращения, я обратился в Ульяновский филиал ОАО «АльфаСтрахование» по телефону для уточнения состояния моего дела, так как денежные средства на счет не поступили. Сотрудник сообщил, что выплатами занимается Самарский филиал ОАО «АльфаСтрахование», документы в Самарский филиал переданы. На просьбу дать телефон Самарского филиала ОАО «АльфаСтрахование» мне ответили отказом. Сказали, что пошлют запрос и предложили перезвонить через два дня. 07.09.16 я обратился в Ульяновский филиал ОАО «АльфаСтрахование» по телефону для уточнения состояния моего дела, так как денежные средства на счет не поступили. Сотрудник сообщил, что произошел сбой в системе, никакой информации о сроках рассмотрения и размере выплат мне предоставить не могут. В дальнейшем звонки с моего номера не принимались, трубку никто не брал. При звонке с другого номера трубку взяли сразу, но при общении никакой информации не сказали, только рекомендовали обратиться в отдел контроля качества ОАО «Альфастрахование».
На 09.09.16 ни денежных средств, ни информации от ОАО «АльфаСтрахование» не получил, только головную боль и истраченные нервы.

Страхую в этой компании квартиру и дом.
Как по фридому и по платинум.
Был страховой случай, соседи сверху затопили , заявление написала по электронной почте, отреагировали моментально. Выплатили вовремя. Все сотрудники с которыми общалась, очень оказались вежливы и компетентны.
Спасибо Вам.

Прошу "Компетентных!" Работников компании Альфастрахование прокоментировать отказ работников офиса (агентов) в филиале г. Нижневартовск в заключении договора (пролангации) ОСАГО по причине того что срок действия диагностической карты истекает менее чем через 20 дней, на момент обращения карта действительна еще как минимум 19 дней. В ФЗ-40 ни чего об этом нет, диагностическая карта просто должна быть действующей!
Кроме того нам было предложено за отдельную плату 1500руб. Прямо в офисе у этого агента оформить новую диагностическую карту без какого либо осмотра на сертифицированном сервисе.
Сверх того данные работники этого филиала требуют предъявления автотранспортного средства на осмотр (страховыми агентами - т.е. не квалифицированными оценщиками!!!) перед заключением договора ОСАГО ( страхования ГРАЖДАНСКОЙ ответственности! А не конкретного автомобиля), что в свою очередь так же является нарушением ФЗ-40, требование законом не предусмотрено!
Предоставить соответствующие документированные основания сотрудники данного офиса отказываются, ссылаясь на высшее руководство, которое довело до них соответствующую инструкцию. Следовательно предусмотренную КоАП РФ административную ответственность  намерены переложить на вышестоящее руководство в центральном офисе АС.
По данным фактам нарушения профильного Федерального закона будет инициировано обращение в РСА и Прокуратуру РФ и ее территориальные органы, УФС Росприроднадзор. А так же органы Полиции РФ по факту мошенничества Вашими работниками в Вашем филиале под Вашей "вывеской" .

Произошло ДТП 6 августа 2016г., документы сданы 15 августа, всё время приходится звонить и узнавать о своем деле, без звонков дело не продвигается, РОСГОССТРАХ просто забывает о вас. 19 августа просят не существующий документ "Спецификация ТС", пришлось снова звонить несколько раз и узнавать что это и где взять, сотрудники росгосстрах конечно же не знают где его взять, но знают тлько что он должен быть, в конце концов все таки приняли решение без него, и я всё таки полуила направление на ремонт. В этот момент мне казалось что всё плохое закончилось и осталось немного подождать, чтобы отремонтировали машину, но НЕТ. 23 августа я оставила машину на СТО, 26 августа отправили заказ наряд в страховую, и опять пришлось звонить и узнавать, 29 августа их только приняли на рассмотрение. 31 августа статус дела изменился на требуется доп осмотр ТС и опять всё самой пришлось звонить, узнавать и согласовывать. 5 сентября прикрепили фотографии по доп.осмотру к делу. 7 сентября 16г, решила узнать, что с делом на горячей линии, сказали ждут документов от СТО, хотя СТО все что от них требуется сделало и отправило. Сегодня 9сентября  уже 2 недели страховая и СТО не могут согласовать ремонт, переводят вину друг на друга. А так же оператор горячей линии сказал что СТО и страховая могут согласовывать сколько угодно, может месяц и до бесконечности , но бесплатно мне никто не продлит договор на это время!!

1.  11.05.2016 г. в личном кабинете на сайте alfastrah.ru я приобрел полис е-ОСАГО ХХХ 0000549945. 18.06.2016 г. произвел замену водительского удостоверения (ВУ) в связи с истечением срока действия. 29.06.2016 г. я обратился в представительство АС в г. Ростов-на-Дону в связи с изменением своих данных (новое ВУ), в результате чего получил новый полис EEE 0383712517. Но на сайте РСА данный полис имеет статус "находится у страховщика", и при проверке КБМ данные нового ВУ не найдены. Получается, что новый полис недействителен. Зачем мне в таком случае приобретать недействительные полисы? И данные ВУ не внесли в базу РСА. Ясно, что при таком раскладе КБМ будет = 1
2.  У меня имеется еще один полис на другой автомобиль. Срок действия этого полиса скоро истекает.  Кнопка "купить Е-ОСАГО" в личном кабинете вроде бы активна, но после месяца попыток продлить полис выдается сообщение: "Извините, произошел технический сбой, обновите страницу и попробуйте еще раз"  Писал я в службу контроля качества АС "Альфастрахование" -  в ответ  тишина.

При оформлении страховки ОСАГО (страховая премия 2800 рублей) было навязано страхование гражданской ответственности (страховая премия 3003 рубля), хотя данный вид страхования возможен только для страхуемых, проживающих только в квартире многоквартирного дома и имеющих в квартире животных, способных покусать соседей. Объяснения, что мы живем в частном доме и не имеем вообще никаких животных к изменению условий страхования по ОСАГО не привели.

На 8 день очередей, все таки удалось попасть на прием к сотруднику ЗАО МАКС (представилась Пуликовой Мариной Васильевной) . Сказала с ухмылкой и довольным выражением лица, что у них указание НЕ СТРАХОВАТЬ "челюдей" кто зарегистрирован в области, так как слишком мало с Вас денег мы получаем.

В последних числах июля 2016г. как обычно приехал застраховать свой авто в Чернское отделение "Росгосстрах", где был удивлен озвученной суммой за страховку своей "ласточки"( без малого 7000) и как оказалось за страховку своей жизни, которую как мне объяснили страховать обязательно и ни как иначе, "надо так надо" - ответил я и согласился , спустя несколько дней узнал, что меня как и многих других автолюбителей просто "обвели вокруг пальца".

В начале июня совершил аварию. Подали документы в страховую. Страховая признала страховой случай. но до сих пор не могу отремонтировать авто.
Сначала в Фаворит моторс долго не переподписывали договор с Уралсибом, так и не подписали.
Сейчас такая же история с  Гермес авто. Нас пригласили, машину осмотрели и записали на приём авто в ремонт. Приехали в назначенный день, а нам отказали. Сказали что у Уралсиба проблемы, и денег он не платит дилерам за проведённый ремонт.
Что ещё делать не знаю. Страховку купить у вас легко, оплатить надо быстрее, а как дело касается выполнения ваших обязательств, так это "очень сложно".
Я впервые столкнулся с такой страховой.Неприятно и стыдно за нашу страну.