Отзывы о страховой компании

16.08.2016г. произошло страховое событие, о чём незамедлительно уведомила страховую компанию, в этот же день были направлены все необходимые документы по полису КАСКО.
Только после моих многочисленных звонков в страховую, было выдано направление на СТОА.
С 27.08.2016г. автомобиль находится на СТОА, но к ремонту до сих пор не приступили, по причине "трудоёмкого" согласования со страховой. Страховая либо отвечает через неделю в лучшем случае, либо делает вид, что на их электронную почту ничего не поступало.
Отсюда несколько вопросов, есть ли конкретные сроки согласования ремонта между страховой и СТОА?, как скоро автотехцентр приступит к ремонту?, и кто ведёт мой вопрос от страховой компании?
Хочется конкретики!
Спасибо.

Нет страхового случая - нет проблем. Случился страховой случай и этот орган (по другому язык не поворачивается) показывает своё истинное лицо, начинаются проблемы - ничего не хотят делать. Главная их работа это собрать деньги с клиентов, а при страховом случае - кинуть их. Моё дело АТ7030193 - третьи лица повредили машину на (по моим подсчётам) 15-20 тыс руб.. При наличии полной КАСКО было отказано в ремонте. Подаю документы в суд, не из-за денег, а из принципа.

Руководству и сотрудникам данной компании не знакомы такие слова, как "честь", "порядочность", "достоинство", "деловая репутация" и "ответственность по своим обязательствам". Основная цель компании - любой ценой не допустить выплаты по страховому случаю путем злоупотребления доверием и ввода в заблуждение. В результате со своей бедой мы остались один на один. Будьте внимательны! Учитесь на чужих ошибках! Вчитывайтесь в каждое слово, не подписывайте безропотно все, что вам предлагают, не доверяйте лицемерным и неискренним улыбкам сотрудников данной компании. Не позволяйте им зарабатывать на Вашей беде!

Отдыхали в Греции.29.07.2016.Ребенок 3года сломал руку.Связались с сервисной компанией,рекомендовано вызвать "скорую"."Скорая"выехать отказалась.Агент сервисной компании рекомендовал ехать на такси и сохранять все чеки.По приезду обратились в ВСК.Сначала требовали перевод документов с греческого на английский.На другой день с греческого на русской.Помог "ТЕЗ-ТУР"(с которым летали).Перевода не потребовалось.Насчитали девять тысяч с копейками,а выплатили-три тысячи с копейками(выплатели только услуги госпиталя)Услуги такси оплачивать отказались,мотивируя тем,что в чеках такси не указано ФИО.При детальном осмотре чека графы ФИО НЕТ.Снова связались с ТЕЗ_ТУР,ждем звонка.Как не стыдно обманывать детей.Больше с вашей конторой я не работаю.Будем обращаться в контролирующие организации.

Седьмого июня 2016 года был заключен договор КАСКО серия АА №103230434.
12 июля 2016 произошло ДТП.
10 августа, после получения справки из ГИБДД произошло обращение в страховую компанию Ингосстрах о наступлении страхового случая.
17 августа были поданы все документы. На сегодняшний день решение не принято и соответственно выплаты не произведено. Менеджер Иркутского офиса Алексей Шрамко пояснил, что решение не принято Московским офисом и о сроках его принятия он пояснить не может. Со дня подачи документов прошло более 30 рабочих дней.
Сообщаю Вам, что происходит нарушение условий договора.
Прошу разъяснить ситуацию с убытком 233-171-3007981/16. В случае не получения информации о сроках и условии выплаты,   (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих требований), не выполнения сроков выплат согласно Правил страхования СПАО «ИНГОССТРАХ» по страхованию вынужден буду обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, предусмотренных договором в полном объеме, а также оплаты юридических услуг и экспертиз, компенсации морального вреда, штрафных санкций, предусмотренных ст.13,15,17 Закона РФ «О защите прав потребителей»,  ГК РФ ст.1,309,310,929,931, а также с жалобой в компетентные органы о неисполнении закона РФ № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
Дополнительно сообщаю, что в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров было отправлено обращение по данному случаю.

Застраховали в октябре 2014 года свой автомобиль по ОСАГО, уже по новым правилам. В мае 2015 года случилось ДПТ.  Сдали все документы на выплату посредством почты. Красноярский филиал ООО НСГ РОСЭНЕРГО в первый раз просрочил выплату. Рассчитали возмещение по тарифам, которые понятны только компенсационному отделу! Выплата была копеешной. Через месяц кинули на счет еще чуток. По телефону говорить отказываются, хамят, отвечают, что на проводе Манька Кулакова! Телефон горячей линии  8-800-200-59-59 в первое время еще как-то отвечал, в решении возникших проблем содействие не проявлял. На сегодняшний день, если Вы захотите обратиться по данному телефону, получите в ответ только ужасное музыкальное сопровождение, телефон не возьмут!!! Подали претензию. В ответ, через месяц с даты получения претензии,  данная контора опять перечислила возмещение не как рассчитали независимые эксперты, а сколько захотели, столько и перечислили. Это уже было третье по счету перечисление и все не в полном объеме!!! Обратилась в суд. Пока дело рассматривалось, страховой конторой было сделано еще ДВА!!! перечисления. Итого уже ПЯТЬ перечислений и прошел ГОД с момента ДТП. По суду взыскана неустойка, штраф, убытки, моральный вред. Получен исполнительный лист, так как добровольно ООО НСГ РОСЭНЕРГО никогда и ничего Вам не перечислить даже по ЗАКОНУ! Исполнительные листы у судебных приставов на данную страховую компанию лежат годами без исполнения, помните об этом, когда захотите иметь с ней  дела! Банковские реквизиты, указанные на сайте РСА, в которую входит страховая, вообще не соответствуют действительности. В частности Барнаульский филиал ЗАО Райффайзенбанк, куда отправлен ИЛ и где по данным РСА находятся счета страховой, ОТСУТСТВУЕТ.  Нет такой компании по указанным РСА данным!!! РСА по телефону горячей линии (консультант Виктория, звонок от 27.09.) отказываются давать какие- либо комментария по изложенным фактам, отвечают не корректно, в ответ можно услышать только " Вы еще что-то хотели". Короче кошмар. Мне остается только обратиться на действия (бездействия) в Центробанк РФ и Антимонопольную службу. Пожалуйста, сто, нет, миллион раз подумайте, прежде чем Вы решитесь обратиться за любой услугой к ООО НСГ РОСЭНЕРГО. Всем удачи!

С Ренессансом я уже больше 5 лет.  За это время сменил две машины и 3 раза ремонтировал авто по полису каско, но проблем со страховой не возникало ни разу. И вот сейчас решил написать свою благодарность. Последняя авария была действительно серьезной, боялся затоталят и вообще очень нанервничался. Но компания сработала прекрасно: согласовали все, ремонт сделали на отлично и отдельное спасибо за адекватную консультацию. Конечно, после очередной аварии цена полиса стала выше, но ничего не поделаешь – такова цена моего спокойствия.

Было дтп 13.07.2016 писали заявления в Новосибирске на выдачи калькуляции и акта осмотра. Уже две недели ни ответа ни привета. И авария в 2015 году, как от вас добиться актов осмотра и калькуляции ? Через суд только? Не зря лицензии лешились. Когда мне их пришлют хотябы на почту?

Добрый день уважаемые сотрудники страховой компании УралСиб

Я- Леонидова Татьяна Ивановна, являюсь вашим клиентом с 2014 года. В 2015 году продлила договор по комплексному страхованию моего автомобиля Volkswagen Tiguan (2014 года выпуска) (полис №031/15/1313717 от 15.10 2015 года).
6 апреля с.г. произошел страховой случай о котором я незамедлительно уведомила сотрудников компании Уралсиб Страхования.
И в последующем представила справку о ДТП, каторую в последующем еще повторно отправил в ваш адрес сотрудник ТЦ.
По рекомендации ваших сотрудников представила автомобиль в Технический центр  (местомнахождение в Ясенево ЮЗАО г.Москвы).
В техническом центре мне отказали в ремонте, так как с их слов страховая компания прислала заключение на ремонт заднего бампера в машине и на ремонт электрических датчиков заднего хода в автомобиле. Ремонтировать дверь и красить машину в местах царапин отказываются...говорят, что необходимо непосредственно обратится в Уралсиб Страхование.
Я много раз звонила, но конкретного ответа по урегулированию страхового случая по моему договору КАСКО так и не получила.  

Помимо этого, сегодня -27 сентября 2016 года было повреждено лобовое стекло камнем, что является стандартным страховым случаем по договору каско (риск "ущерб"), который есть во вложении. Звонила много раз в течении дня по телефону 83412246366, но так и не получилось переговорить. Никто не брал трубку.

Жду от вас разъяснений по сложившейся ситуации и направление в ремонтную организацию согласно договора.

В путешествии случилась неприятность, пришлось отлежать в больнице на кругленькую сумму. По страховому случаю обратились в представительство компании Югория в городе Ялуторовске Тюменской области. Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам и директору Сухоносовой Татьяне Васильевне!!!! С таким профессионализмом и пониманием они отнеслись к моему делу! В самый короткий срок был подготовлен пакет документом и запрос на выплату и я получил все деньги по страховому случаю!!!! Люди обращайтесь за страхованием в Югорию! Здесь работают профессионалы и отзывчивые люди!!!

Приобрел автомобиль в Москве,сделал технический осмотр и поехал в офис ингосстрах на Ленинградском шоссе 68 сделать страховку,чтобы потом поехать в гаи. В итоге в офисе,увидев что прописка у меня город Челябинск,сказали что я должен сначала поехать на осмотр автомобиля на другой конец города,и еще сказали,что у них в офисе скорей всего не будет бланков,так как они заканчиваются. Я понимаю,что меня просто отшивают. НО!!! Коэффициент страховки по г.Челябинск такой же,как и по г.Москве. Всегда пользовался услугами этой компании,видимо больше не буду. Беспредел. Скоро наверное вообще посылать будут сразу на 3 буквы. Причём девушка Елена с табличкой "регистратор",не смогла ответить на вопросы почему в Москве всего лишь 1 пункт осмотра авто на каширке и он находится в *опе? И для чего это,она тоже не ответила,ссылаясь на приказы руководства.

Страховой случай произошел 1 июля 2016 г. Инспектор ГИБДД, эксперт, сервис страховой компании - все выражают единое мнение по возмещению ущерба за почти новый дастер, только страховая уже почти 3 месяца не может принять решение!  Направление на ремонт выдано 26. 07.2016г., 3 августа машину сдали в сервис, почти месяц определяли ущерб, в конце августа сервис отправил документы в страховую, решения до сих пор нет. Сегодня 26 сентября мы до сих пор не знаем будут машину ремонтировать или возмещение ущерба! И это при том, что все, кто видел машину однозначно говорили о татале. Крайне не довольны страховой компанией! Наверно придется обращаться в суд.

Обратился в офис к агентам россгостраха на Стачках в Ростове на-дону, насчитали 17тыс, прошлый год вышло 5422,17. А в главном офисе на Зорге запись на две недели вперёд, принимают 7 человек за день!!! Но можно и за день решить, стоит только до платить 9тыс! В общем с каждым годом всё хуже!

При покупке автомобиля рено в Краснодаре мне навязали страховку по кредитному страхованию. Полисные условия на руки не выдали, получается, что обманули. Через 2 года я перенесла тяжелую операцию, т.е. наступил страховой случай,  оговоренный в полисе. Я выслала почтой все документы, но сотрудники Метлайфа отмалчивались, пока я не позвонила им сама.. сотрудник Роман, с которым я беседовала, отказал мне в страховой выплате, т.к. я "мало времени была на больничном".. получается, что обманули во второй раз.. очень непорядочная страховая компания.