Плохие отзывы о страховой компании Югория - КАСКО за 2012 год

До этого страховался по КАСКО в других компаниях никаких проблем не было и знаю о чем пишу. По случайности застраховался в 2011 года в Югория - повелся на то, что она "типо государственная и надежная".
1) Первый случай был в декабре 2011 года - разбили боковое зеркало - с задержкой в 1 месяц выплатили 9300 руб - это за электрическое с подогревом и затемнением зеркало на автомобиль кадиллак с покраской и заменой. Мне замена и покраска обошлась в 54000 рублей. Не стал заморачиваться и разбираться.
2) в феврале 2012 года вследствие поджога рядом стоящей машины у моей расплавился задний бампер и парктроники -  подал документы, все утвердили и направили в бухгалтерию 16.04.2012 года - до сих пор не выплатили - ответ всегда один - все документы в бухгалтерии, у них большая очередь, когда выплатим не знаем. Это по состоянию на 04.07.2012 года. До сих по не выплатили. Звоню, ругаюсь - а им все пофигу.
3). 01.04.2012 года попал в аварию, машину подлежит списанию. Все документы подал 03.04.2012 года. Утвердили выплату в мае 2012 года и передали в бухгалтерию. До сих пор не выплатили.  Никогда больше не буду у них страховаться, ЮГОРИЯ САМАЯ НЕПОРЯДОЧНАЯ И ГНИЛАЯ КОМПАНИЯ. Ссылаясь на всякие очереди крутят деньги и тянут до последнего, это если еще и выплатят. А выплачивают они копейки. ПОДАЮ В СУД. НИКОГДА В ЮГОРИИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ!!!

Являюсь клиентом Югории два года В апреле месяце наступил страховой случай (9 апреля подали документы- дела соответственно 04076430912 и 04076450912)  Получить не могу- сотрудники открыто посылают по телефону Решить ничего не возможно в принципе  Наш юрист собирает документы в суд - будем требовать пенни за каждый просроченный день

Страховой акт № 04-08015-09/12 составлен 17 мая 2012 г. - сейчас 27.06.12 г. когда произойдет выплата?
Все сроки вышли!!!

30 марта произошел страховой случай, машина под списание, что подтвердил эксперт от югории. После свадьбы 6 апреля, жена взяла мою фамилию, после замены всех документов едим в югорию в бибирево, там говорят, что документы предоставили не все.
Дополнительное соглашение к полису о замене фамилии от 14.05.12 должно было стать последним документом для перечисления выплаты, после заключения доп соглашения попросили согласие из банка на выкуп авто — предоставили. Новое заключение — машина подлежит ремонту. И бюджет 300 000 руб. При том что машина на гарантии и делаться должна у официалов — это не возможно. Да и Намик из гаражей не станет связываться с металлоломом. (слава богу что все живы) Пишем заявление вх. 18103 от 01 июня 2012 г. о том, что мы не согласны завизировано Лещенко В. М. Неоднократно звоню чтобы узнать состояние дела, кормят завтраками. Оставляю телефон, чтобы связались, говорят — свяжутся, звонков нет. Надоело! На сегодня вызвали независимого эксперта, надо подавать в суд.
ХВАТИТ ЭТО ТЕРПЕТЬ!!!

Качество обслуживания
Не рекомендую!

22.05.2012 у меня произошел страховой случай .неизвестным был нанесен ущерб моему  автомобилю.вызвал гибдд  быстро собрал  полный комплект документов и отправил  в гск югория.  полный пакет документов  был в югории 25.05.2012 в заявлении просил направление на ремонт  к дилеру  по договору  рассмотрение дела в течении 10 рабочих дней прошло 20  и тишина  . на звонки  в югорию- звоню каждый день операторы нагло  лгут то дело  в юридическом отделе на следующий день оно проверяеца  службой безапастности на третий день   оно в другом отделе и т д. затягивают   специально !!!   прехал 16.06.2012 на улицу бибиревская дом 8  в субботу  в главный офис югории узнать причину  не подписания направления на ремонт. принять меня там отказались так как у них в субботу  строго по записи народу не было не  одного человека сидят  чай гоняют. уехал от туда ни  с чем!!! остаеца одно если до среды не подпишут направление поеду писать жалобу в федеральную службу страхового надзора и сразу еще одну в российский союз автостраховщиков.  я не  знаю за что югория платит  своим сотрудникам  зарплату . если ни один сотрудник не может ответить на элементарные вопросы клиента !!!

4 месяца назад мне разбили заднее стекло у пансионата в Подмосковье,сразу же был вызван участковый. По направлению страховой компании мне пришлось туда еще раз специально ехать за 200 км за справкой в милицию.Также был осмотр экспертом от компании Лад, который заснял осколки на полу машины (зимой нелегко без стекла, пришлось сделать самой и подать на выплату).Югория долго кормила завтраками: то дело в отделе тех экспертизы, то подготовка страхового Акта . Сегодня позвонила - отказ, причину направили письменно почтой в город, а котором я уже несколько лет на была. Собираюсь пожаловаться на них в в ФССН (Федеральную службу страхового надзора) и если не поможет то в РСА (Российский Союз Автостраховщиков). Считаю отказ несправедливым, тем более что я никогда ни в кого не въезжала за последние 15 лет, а разбитое кем-то стекло на несчастные 5-7 тыс стараются не заплатить и сэкономить расходы за счет своих клиентов. Больше туда ни ногой и других буду отговаривать, если дело не разрешится. До этого был Ренессанс- совершенно другое отношение к клиенту, и качество работы. Все быстро четко и правильно. Тоько из-за кредита банка выбрала Югорию (низкие цены).

Обратился в Вашу компанию со страховыми случаями- отвратительное обслуживание! все очень долго! скол на переднем бампере просто решили не признавать за скол, чтобы не ремонтировать! ЭТО САМАЯ ПЛОХАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ, КОТОРАЯ БЫЛА У НАС! БУДУ ПИСАТЬ ВО ВСЕХ ИНТЕРНЕТ РЕСУРСАХ!

Мне Югория затягивает выплату по КАСКО, хотя прошло уже больше 25 рабочих дне с момента подачи документов. Сдавал по трем делам два маленьких (небольшая вмятина на крыле и  замена лобового стекла), а третье относительно большое в меня въехали следовательно замена бампера заднего, стапельные работыб замена фарыб покраска и т.п.. Так вот теперь мне говорят что по первым двум делам акт подписан, но документы пока в бухгалтерию не переданы (уже дней 10 передают))),  а большое дело, вообще находится на рассмотрении у руководства.....(совет директоров там рассматривает выплатить мне 30 тысяч или нет))). В  общем Югорию никому не советую..

Всем добрый день!
Полностью разочаровала ЮГОРИЯ! Стукнули в марте этого года машину, меня не было в ней. Оформил всё, сдал документы. И получил отказ по КАСКО, сделали трасологию, якобы повреждения получены при движении и соприкосновении с другой машиной. До свидания!!! Разговаривают нагло, дерзко (говорил со мной нач. технического отдела филиала в СПб Лазаренко А.В., назвал меня недостойным клиентом для ЮГОРИИ, а это уже ОЧЕНЬ обидно!!!). Я уже сделал независимую экспертизу и оценку ущерба. Сейчас (06.06.12.) адвокат пишет претензию, дальше - в суд (с обязательным требованием компенсации морального вреда). И еще жалобу ген. директору на этого начальника подам обязательно, пусть думает что говорит.

Тем кому дорого своё время и нервы от всей души совет - не экономьте на КАСКО!!! Не страхуйтесь в ЮГОРИИ!!!

P.S. При мне были еще два человека, результат тот же - отказ по КАСКО, якобы обстоятельства указанные в заявлении..... Вот как-то так!

За год 3 страховых случая:

1. Въехали в меня (дверь-крыло). Югория выплатила 25 тыр под предлогом неполного имущественного страхования (в договоре нет ни слова). Независимая насчитала 41 тыр. Суд выиграл. Деньги получил спустя 8 месяцев с момента ДТП.
2. Въехал я сам (передок). Югория выплатила 39 тыр. По-скромному, ремонта там на 60 тыр. Снова нужно судиться.
3. Камень в стекло. Отказали в выплате. Обернули пункт договора о франшизе с третьего страхового случая в свою пользу. Выплатили после повторного перерассмотрения. Заняло 2 месяца.

Особенности работы филиала г. Ижевск под руководством Лигаченкова и отдела выплат под начальством Беляева.

0. Отдел выплат играет против клиента. Все приходится перепроверять и оспаривать.
1. Не выдают актов осмотра на руки, пишут отписки (ушло в архив, не предусмотрено договором и т.п.).
2. Стараются не выдавать заверенные копии заявлений.
3. Не гарантийные авто на ремонт отправляют в СТО "Экипаж" с сомнительной репутацией.
4. Не уведомляют клиентов об изменении статуса рассмотрения дела. Звонить и ходить приходится самому.
6. Интерпретируют правила страхования в свою пользу.
7. Обращения на головном сайте не рассматривают как минимум в течение двух недель.

Условно-положительные моменты:  недорогая страховка, рассмотрение и первоначальная выплата происходят в разумный срок, по исполнительному тоже платят довольно быстро.

Решайте сами, нужно ли вам и вашим близким такое КАСКО.

Югория очень плохая компания нарушают условия договора денег не выплачивают ответ на вопрос долгое мычание первый и последний раз страхуюсь в этой шаражкиной конторе - "Рога и Копыта"

Прочитав все отзывы,поняла что такая проблема не только у меня!Совершенно недовольна работой компании!
Целый месяц ждала направления на ремонт,хотя обещали всего 2 недели!звонила практический каждый день,толком мне ничего даже сказать не могли,почему я так долго ожидаю его!направление выдали только тогда,когда сказала,что хочу написать претензию.....
В данный момент жду согласования на ремонт,опять же,ничего толком мне сказать не могут,в автоцентре говорят,что обычно это занимает максимум неделю,на данный момент прошло уже 11 дней....
Просто уже не хватает нервов!
Заплатила не маленькую сумму за страховку(((обидно,что совершенно не ценят своих клиентов!

21.03.12 попал в ДТП, вызвал доблестных стражей порядка, оформили, на всякий случай сделал фото ДТП и как оказалось не зря... Далее все как обычно, машина бюрократии завертелась...Там бумажку возьми, туда отнеси, подожди, потом все заново... страховой по договору дается 10 рабочих дней на рассмотрения заявления, день на 7-8 мне на сотовый звонок "Алло, компания ЮГОРИЯ, бла бла.... а у вас есть фото дтп!? Если есть скиньте на электронный адрес..." Скинул фото, призадумался... на 10 день позвонил в компанию, где мне радостно заявили, что дело одобрено, ждите еще 15 рабочих, будет выплата, я выдохнул...   Посчитал дни, выплата должна быть 12.05.12, решил 22.05 позвонить и уточнить как дела, а мне уже совсем не радостным голосом заявили, ждите выплату, но сумму мы не знаем... О_о!!!? С чего вдруг то, выплата по идеи уже на носу, а сумму никто не знает!? У меня уже машину практически сделали, а они все резину тянут... Пришел в офис, офис загудел, кружили, кружили, тучи сгущались.... в итоге родили ответ, вот выдержка из него "...указанные вами повреждения не могли образоваться при указанных вами обстоятельствах....ОАО ГСК ЮГОРИЯ не имеет законных оснований для выплаты..." Я в шоке!!!!!! Слов нет!!!! Далее шла очень долгая и оживленная беседа с начальником СибРЦУУ и СОК ,а также Начальником СБ, в итоге эти "бравые" ребята мне говорят "Есть фото ДТП!?" отвечаю "есть!! вам их как по электронке или на транспаранте размером 100х500м!!!!!?" через час на флешке привез фото, 15 мин с умным видом они их просматривали, после чего собрали консенсус и заявили "Фото плохого качества, решение не поменяем!!!!"..... О_о!!??? Пришлось извиниться за то что фотографировал в ночное время, в снегопад с телефона... После чего написал заявление о выдаче необходимых копий и удалился в сторону дома, дабы поберечь свои нервы. Чует мое сердце мне с ними еще долго и упорно придется общаться через наш гуманный.... Так что увидите надпись ЮГОРИЯ, перекреститесь три раза, плюньте через левое плече и отблагодарите Всевышнего, за то что никогда с ними не связывались!!!

21.02.2012 в отделение страховой компании Югория расположенного на ул. Биберевской 8, г. Москвы мною был подан полный пакет документов.
ПО 12.05.2012 ДЕНЬГИ НЕ ПОЛУЧИЛА УЖЕ 3 МЕСЯЦА ПРОШЛО.
Изначально страховая компания определила сроки выплаты в 25 рабочих дней после страхового случая.
Денег в срок нет.
После многочисленных звонков в компанию в отдел убытков, все таки был подписан страховой акт 04.04.2012. Документы были переданы отделом урегулирования убытков в бухгалтерию и все.
В ответ на мои звонки оператор твердит, что деньги в бухгалтерии, когда перечислят не известно. Звонила-звонила, никакого результата, поехала в отдел убытков на Биберевской 8. Потребовала ознакомление со страховым актом и калькуляцией, мне отказали по технической причине. Написала заявление от 23.04.2012 №15840 с жалобой на задержку выплаты. Потребовала:
1. в течении 3-х рабочих дней оплатить
2. встречу с руководителем отдела убытков
3. ознакомить меня со страховым актом и калькуляцией
4. в письменном виде ответить на мое заявление и указать причину задержки выплаты.
На что мне, как подачку кинули на мою электронную почту страховой акт и ТИШИНА….
По телефону 25.04.2012 я все таки записалась к руководителю отдела убытков, НО обратите внимание на 31.05.2012, т.е. за МЕСЯЦ до приема.
Я написала на сайт ugsk.ru 2 обращения с требованиями ускорить выплату ТИШИНА….
СЕГОДНЯ уже 11.05.2012 звоню, пишу толку НИКАКОГО. По телефону оператор мне посоветовала обратиться в вышестоящую организацию. Сейчас буду ПРЕТЕНЗИЮ составлять. УУУУУУУЖЖЖЖЖАААААСССС.