Плохие отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» - Страхование дома, дачи за 2013 год

30 декабря 2013 10:53

Добрый день, Игорь Владимирович! В связи с выяснением состояния поврежденного строения на момент пожара, для уточнения расчёта ущерба, 13.11.2013 г. за исх.5197 Вам направлен письменный запрос документов подтверждающих расходы на проведение ремонта в 2012 г. По настоящий момент указанные документы, специалистами Центра урегулирования претензий по Московскому региону не получены. Подтверждение о передаче/получении указанных документов отсутствует. Если у Вас есть подтверждение предоставления указанных документов 21.11.2013 г. – просьба предоставить инфо на ресурс klient@vsk.ru, указать, кому данные документы были переданы для разбирательства и наказания виновных. Дополнительно сообщаем, в связи с не подтверждением (не получением ответа на наш запрос) данных относительно ремонта 2012 г. – расчёт ущерба произведен по данным Акта осмотра поврежденного строения составленным в присутствии Страхователя и данных предоставленных Страхователем при заключении Договора страхования. 26.12.13 По итогам рассмотрения, событие признано страховым случаем, принято решение о выплате страхового возмещения в размере рассчитанного независимым экспертом ущерба на банковские реквизиты указанные Страхователем. Страховое возмещение будет перечислено Страхователю в течение 5 банковских дней. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

23 декабря 2013 16:56

Уважаемый Игорь Владимирович! В СОАО «ВСК» находится на рассмотрении Ваше заявление о повреждении имущества (жилой дом), в результате пожара произошедшего по адресу: М/О, Щелковский р-он, дер. Каблуково, сад. МАРС. На основании п. 11.7 Вам необходимо представить документы, подтверждающие работы по проведению строительства (ремонта) строения в 2012 году. Исходя из вышеизложенного и в соответствии с п. 11.15. Правил № 100/3 принятие решения по выплате страхового возмещения отсрочено до получения необходимых документов. Информационное письмо с запросом перечисленных выше документов было направлено в адрес в/ч № 51857 в г. Щелково за исх. № 5179 от 13.11.2013 г. Мы готовы выслать Вам копию Уведомления " №5179 на Ваш электронный адрес, для этого направьте письмо на ресурс klient@vsk.ru с запросом о получении такого Уведомления. В теме письма укажите Отзы на Рустраховке от 20.12.13. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

14 июня 2013 10:30

Уважаемый Михаил Владимирович! Ваша Претензия о бездействии страховщика и о выплате страхового возмещения внимательно рассмотрена. Весьма сожалею, что Вам пришлось столкнуться с некомпетентностью некоторых наших сотрудников – дополнительно будет проведена внутренняя проверка, по результатам которой на виновных будут возложены дисциплинарные взыскания. По существу рассмотрения Вашей претензии сообщаю следующее: 11.10.2012 г. между Вами и СОАО «ВСК» заключен договор страхования №12423IKY45840 на условиях Правил добровольного страхования имущества граждан № 100/3 от 01 марта 2012 г., которые являются неотъемлемой частью договора страхования. Объектом страхования является жилое строение, расположенное по адресу: Ивановская область, Кинешемский р-н, д. Степино, ул. Озерная, д.2. Вами, согласно условиям полиса «Удачный», выбрана страховая сумма для объекта страхования, в размере 3 000 000 руб. В соответствии с п.3 Дополнительных условий (оборотная сторона Полиса) – выбранные страховые суммы не являются соглашением между Страховщиком и Страхователем о действительной стоимости имущества, принимаемого на страхование. 05.04.2013 г. Вами в СОАО «ВСК» направлено письменное Заявление о выплате страхового возмещения в связи с наступлением события, имеющего признаки страхового случая – повреждение застрахованного имущества в результате пожара, произошедшего 21.02.2013 г. В подтверждение факта указанного события Вами предоставлено постановление о возбуждении уголовного дела от 30.03.2013 г. – по факту поджога (12.02.2013 г.) в результате которого повреждено застрахованное имущество. В соответствии с условиями п.п. 11.7 Правил страхования № 100/3 Страхователь обязан представить документы соответствующих компетентных органов, подтверждающие факт, время и место наступления страхового случая, а также другие существенные для урегулирования претензии сведения. В случае гибели или повреждения имущества в результате пожара: - справка и/или заключение эксперта о причинах пожара; - документы о результатах проведенного расследования (постановление о приостановлении уголовного дела, прекращении уголовного дела); - акт о пожаре; О чём Вам 30.05.2013 г. направлено соответствующее уведомление (исх. №165 от 30.05.2013 г.). Исходя из вышеизложенного и в соответствии с п.п. 11.7, 11.16 Правил страхования № 100/3 принятие решения по выплате страхового возмещения отсрочено до получения указанных документов. В случае невозможности предоставления указанных документов, просим Вас сообщить об этом письменно с указанием причины. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена