РуСтраховка
array (
  'FILTER' => 'neutral',
  'ELEMENT_ID' => 'vsk-voenno-strahovaja-kompanija',
  'TRASH' => '',
)

Нейтральные отзывы о страховой компании СОАО «ВСК»

Олег Страхование автомобилей / КАСКО

29 марта 2018 17:41

Полис: 1786FVC000046

Страховой случай произошёл 17.02.2018 года. 19.02.2018 года я представил все требуемые документу представителю страховой компании в г. Егорьевске М.о. Страховое дело №5862364). 01.03.2018 года получил направление №6 121 938 на ремонт в г. Орехово-Зуево в ООО "Орехово-АвтоЦентр.
04.03.2018 года привёз на эвакуаторе и сдал автомобиль в ремонт (передаточный акт №31583 от 04.03.2018 года).
12.03.2018 г. мастер по ремонту, продефектовав автомобиль, направил результаты в страховую компанию для согласования.
До сих пор согласование не произведено. Вторую неделю звоню в страховую компанию по телефону горячей линии, прошу объяснений, но никто из специалистов до сих пор со мной не связался и ничего не объяснил, хотя по правилам должны связаться в течении суток. Автомобиль с 04.03.2018 года стоит во дворе СТО под снегом и ржавеет. Прошу приступить к ремонту!

 

30 марта 2018 13:12

Здравствуйте, уважаемый Олег! Чтобы мы могли более детально разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №55323». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные: 1. ФИО владельца полиса, 2. номер и тип полиса, 3. контактный номер телефона, 4. город, указанный в полисе, 5. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов (полиса, паспорта, заявления и т.д.), Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. ВАЖНО! Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Лилия Страхование автомобилей / ОСАГО

11 марта 2018 18:56

Полис: XXX 0021119554

Здравствуйте, уважаемая клиентская служба! Настоящим подтверждаю получение измененного полиса на мое имя и надеюсь на продолжение успешного сотрудничества. Дело в том, что изменений ждет еще один полис, в который я вписана как второй водитель( номер полиса XXX 0021119554) Заявление о внесении изменений было отправлено через сайт ВСК 3 февраля. Таким образом, прошло 5 недель, а полис с измененными данными еще не получен. Я честно выждала 30+ дней, прежде чем оставить здесь это сообщение. Я так полагаю, стоит отправить еще одну претензию на klient@vsk.ru?

 

24 марта 2018 21:35

Здравствуйте, уважаемая Лилия! Ваш вопрос решен. Измененный полис выслан Вам на электронную почту. Пожалуйста, подтвердите получение. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

03 марта 2018 04:39

Полис: 0029114359

мы это уже сделали, только ни чего не происходит

 

07 марта 2018 11:20

Здравствуйте, Александр! Подскажите, пожалуйста, Вы направляли запрос на указанную почту с точным указанием всех пунктов? Обращаем Ваше внимание на то, что подобные обращения рассматриваются в срок до 30 календарных дней. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

28 февраля 2018 13:05

Полис: Полис: ЕЕЕ 0903008555

ВСК г .Орёл .Почтовый  д. 14 Принуждают страховаться только в электронной форме  и при наличии банковской карты. Ни где нет информации ни в коридорах ни на сайте ,что в обычной форме не страхуют. после часа ожидания ,в устной форме получили эту информацию. Предложили привести родственника с наличием Эл почты ,чтобы
я  смог застраховаться . Очень большая очередь ,из 17 человек 6 не продвинутых пенсионеров отправили приобретать компьютеры ,между собой у них ,это называют отшить клиента.

 

28 февраля 2018 17:27

Здравствуйте, уважаемый Евгений! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, укажите адрес офиса, ФИО сотрудников и дату Вашего посещения. Мы проведем внутреннюю проверку. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Личное страхование / Несчастный случай

08 февраля 2018 08:58

Полис: 17160NF000190

Добрый вечер, был заключён 22.02.17 года договор компании ВСК при получении автокредита, договор наглым образом навязал банк, и последствии, за договор была отдана сумма 26500, о том что можно вернуть денежные средства в течение 5 рабочих дней, кредитный эксперт конечно же не рассказал, в итоге, спустя почти год, погасили автокредит, и решили произвести возврат денежных средств по договору вск по 8JAHAнесчастым случаям, тем самым изучив договор, и наткнувшись на пункт о том, что если договор заключён на срок более чем на месяц и оплачен полностью, как в нашем случае( был заключён на 3 Года и оплачен на 100%), и то что мы имеем право вернуть часть оплаченной страховки, не смотря на то что страховой случай не наступил, и прошло более 5 рабочих дней, мы оформили заявление в страховую вск, решив позвонить консультанту и спросить о том, что с заявлением она начала пояснять что будто мы под этот пунк не подходим, сказала считать договор внимательнее, что есть дополнительный пункт что возврата не будет!!!! Но, такого пункта нет, и сказали ждать 14 дней, тк все ушло в г.Москва, на каком это основании мне ждать? Ведь решение должно приняться в течение 10 дней!!! Предоставленный пакет документов с моей стороны был полный. Компания пытается уйти от ответственности? Подскажите, что такое период охлаждения?и где это прописано что по возврату денег возвращается 10% от суммы страховки???

 

13 февраля 2018 10:13

Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Действительно, в случае, если расторжение договора происходит в 5-ти дневный срок( с 01.01.18 - в 14-ти дневный срок), после подписания, и при этом договор еще не вступил в силу, то сумма к возмещению будет полная. По истечении данного срока, страхователь также имеет право подать заявление о частичном возмещении уплаченной суммы. При этом сумма будет рассчитана, в соответствие с пунктом Договора 8.3.2 и статьей Гражданского Кодекса № 958, пункт 3. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54967». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полис, город проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва