Плохие отзывы о страховой компании Ренессанс Страхование - Несчастный случай за 2020 год

Доброго времени суток! Хочу оставить жалобу! На сайте в двух доступных местах о контактах, указано разное время работы, и не слово про выходные дни. Так как до этого мне пришло письмо с адресом куда можно отправить документы для отказа от страхового полиса либо по почте России, либо курьерской доставкой. Так как у меня нет возможности ехать на почту, сегодня 18.07.2020 я отправляю документы курьером, по приезду на точку назначения курьера встретила женщина (охранник по всей видимости) и сказала что офис не работает, теперь только в понедельник 20.07.20. Поговорив с женщиной через курьера пришли к тому, что мои документы она положит на ресепшн, где сотрудники в рабочее время принимают документы. И не известно теперь судьба моих документов. Как это понимать, такую оплошность со временем работы указанной на сайте?!  И кто вернет мне денежные средства за курьерскую доставку, в случае если документы не дойдут до сотрудников?!

Постоянный адрес отзыва