РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '69',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2012',
  'FILTER' => 'bad',
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=69',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2012 год

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

08 апреля 2012 15:47

Полис: 0573394373

    
Произошло дтп дело №6057365, виновник не я, поцарапана левая сторона переднего бампера и накладка. Приехал в СК, сдал все документы, провели независимую экспертизу, эксперт сказал будет краситься весь бампер. Ждал почти 2 месяца рассмотрения дела, пошел получать направление, а мне отказали в переднем бампере. Написал заявление о несогласии с отказом. Прислали письмо, в нем написано: …зафиксированы повреждения не относящиеся к страховому событию, а именно в правой части имеется нарушение лакокрасочного покрытия (царапина с правой стороны бампера)…Страховщик несет ответственность по возмещению вреда только в части повреждений возникших в результате страхового события, выдача направления на восстановительный ремонт на СТОА возможна при исключении из стоимости ремонта окраски заднего (заднего!) бампера.
Если страховщик несет ответственность только в месте повреждений, тогда и пускай восстанавливает это повреждение, либо окрашивает бампер с учетом износа, либо 50/50, я доплачу?!

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / ОСАГО

07 апреля 2012 22:16

Полис: 5022182

С ноября 2011 года добиваюсь возмещения вреда по ОСАГО. Два месяца РЦУУ слал отказные письма, т.к. лень было нажать на кнопку "страхователь" и посмотреть имя. До января незаконно требовали банковские реквизиты, но после жалобы в ФСФР согласились на выплату наличностью. Только к февралю был составлен акт о страховом случае. Компенсация - 1500 рублей при стоимости ремонта 20 000. Калькуляция равна гостайне и выдаётся только по решению суда. Попытка урегулировать убытки не увенчалась успехом - за 1500 рублей в Москве можно поменять и покрасить бампер и точка.
Буду судиться и забрасывать жалобами ФСФР, Роспотребназдор и прокуратуру.
За полгода регулярных визитов в РЦУУ не видела ни одного выгодополучателя, который не крыл бы Росгосстрах последними словами из-за нереально заниженных компенсаций.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

07 апреля 2012 18:23

Полис: 0594438046

11.01.12 записался на прием в страховую компанию.Запись на 17.02.12.   17.02.12 предоставил все документы и авто на осмотр.Теперь выясняется: мало того что сумма выплаты в два раза меньше реальной стоимости ремонта, так еще и эту сумму не выплачивают уже  почти 2 месяца!На звонки один ответ "ваше дело в бухгалтерии по всем остальным вопросам обращайтесь к специалистам"дозвониться до специалистов невозможно,тупо после нескольких гудков скидывают!Требую ответа от страховой компании:"КОГДА БУДЕТ ВЫПЛАТА ПО ДЕЛУ №ФЗЛ/12-4615???"

 

09 апреля 2012 09:32

Добрый день, Андрей!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Валерий Страхование автомобилей / ОСАГО

07 апреля 2012 18:21

Полис: ВВВ № 0571070083

Наконецто после долгих мытарств мне ВЫПЛАТИЛИ. Обращался с уведомлением о ДТП 11.01.2012г. сегодня 07.04.12г. получил все причитающиеся средства. Хочу поделиться опытом:
1. После обращения в эту так называемую компанию, по истечении месяца, не тратьте свои нервы и время на бесполезные переговоры с сотрудниками этой компании.
2. Напишите жалобу на эту компашку, изложив все обстоятельства, и направьте ее в Федеральную Службу по Финансовым Рынкам, такая существует в каждом Федеральном регионе, адрес можно найти на ее официальном сайте. Жалобу рассматривают в течении месяца.
3. Параллельно можно готовить исковое заявление в суд, это зависит от вашего желания, в том случае если не поможет ФСФР. Ущерб до 50000 руб. в мировой суд по месту нахождения ответчика, свыше 50000 в федеральный суд, так же по месту ответчика.
Удачи Вам в вашей борьбе с этой компашкой.
P.S. Да еще чуть не забыл никогда не страхуйтесь в этой компашке, а если Вы застрахованы в другой, НОРМАЛЬНОЙ, страховой компании и ежли у Вас приключилось ДТП, а виновник в ДТП застрахован в компашке "РОССИЯ" идите с уведомлением о ДТП в свою страховую компанию, а эту обходите стороной, и другим советуйте сделать тоже самое!!!!
Всем пока УДАЧИ!!!!!

 

09 апреля 2012 09:23

Добрый день, Валерий! От лица  компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании Вашего страхового случая. С уважением,
«Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

М.А. Страхование автомобилей / ОСАГО

07 апреля 2012 16:23

Полис: ТС10/079582

  
Здравствуйте!
Не могут перечислить денежные средства дилерскому центру "Олимп" на ремонт моего ТС, до Гуты-страхования не дозвониться. "Олимп-центр" начинает ремонт ТС только после полной оплаты денежных средств, т.к. у Гуты-страхования задолженность перед Олимп-центром, Олимп-центр готовит документы в суд на Гута-страхование. Когда будет произведена оплата страхового возмещения для ремонта моего ТС? Заметим, что стоимость полиса КАСКО 36 960,60 рублей, мое страховое дело - регресс, я пострадавшая сторона в ДТП, виновник застрахован в Альфа-страхования. И Альфа-страхования перечислит денежные средства Гута-страхования. А когда получит эти денежные средства "Олимп-центр", чтобы я отремонтировала машину, вообще не понятно...

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

07 апреля 2012 12:38

Полис: 123456

тот год, когда я была застрахована в этой конторе вспоминаю с великим ужасом! по началу все было казалось бы нормально, все началось когда я попала в аварию в начале апреля.... как полагается взяли справку в гаи позвонили в страховую, практически на следующий день нам выдали направление на осмотр на станции ТО. окрыленные таким счастьем мы поехали в РОЛЬФ. тут в принципе все наше счастье и закончилось.... нам сказала что обязательно перезвонят когда согласуют, через неделю мы не выделжав сами отзвонились в контакт (наивные))) не буду рассказывать всю историю о том как с апреля по октябрь мы звонили в сра...й контакт по 5 раз в неделю, о том чсколько мы ругались с ними, с отделов погашения убытков, с начальством... за это время мы умудрились на свою голову попасть еще в одну аварию... по которой нам так и не выплатили обосновав, тем что виновник не был выявлен и все идите ребята в ж... НИКОГДА !!! НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ ГНИЛОЙ КОНТОРЕ!!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Инна Страхование автомобилей / ОСАГО

06 апреля 2012 22:55

Полис: 563993344,573174972

Согласны с отрицательными отзывами на все 100%.ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ, ВАС ЖДЕТ ОБМАН НА КАЖДОМ ШАГУ. ЭТА КОМПАНИЯ не то, что ущерб выплатить в полном объеме, при расторжении полюса (563993344 от 07.07.2011г.)  СУММУ ДО 1000 руб. ВЫПЛАТИТЬ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ НЕ МОГУТ, ЗА СУММОЙ В 860 руб.77 коп. В ТРЕТИЙ РАЗ ОБРАЩАТЬСЯ НАДО, ОНИ ПО КАРТОЧКЕ ВЫДАЮТ- 500 руб, 200 руб., В НАДЕЖДЕ, ЧТО ЗА ОСТАВШИМИСЯ 100р. В ТРЕТИЙ РАЗ НЕ ПРИДЕШЬ.Сегодня мой муж расторгнул полюс (573174972 от 23.09.2011г.), так ему менеджер Будагова Э.Г. сказала ПРИХОДИТЕ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛИ ТАК ДВЕ,ВАШИ ДЕНЬГИ ПОСТУПЯТ В БАНК,ПОТОМУ ЧТО Я ЕЩЕ ДОЛГО НЕ ОТНЕСУ ВАШ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ В БУХГАЛТЕРИЮ, ПРИ ЭТОМ ЭТА МОЛОДАЯ ДЕВУШКА РАЗВАЛИВШИСЬ НА СТУЛЕ РАССМЕЯЛАСЬ НАМ В ЛИЦО И ДАЛЕКО НЕ КУДА НЕ ТОРОПИЛАСЬ И КЛИЕНТОВ В ОФИСЕ НЕ БЫЛО.ПЕЧАЛЬНО, мы за последние 10 лет ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ ХАМСКОГО  ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛИ, ТЕМ БОЛЕЕ ЧТО ЭТОТ МЕНЕДЖЕР НАМ ДОЧЕРИ ГОДИТСЯ (у нас уже двое внуков). ХУЖЕ ЧЕМ ЭТА КОМПАНИЯ НЕ ВСТРЕЧАЛИ, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЛЮДИ!!!!

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

06 апреля 2012 16:16

Полис: BBB 0177808574

МОЕ ДЕЛО № 6185383 Дата ДТП 09.02.2012, полностью сдал все документы в РОСГОССТРАХ 20.02.2012г. Мой автомобиль Тойота Камри 04.2011г.в  застрахован с РОСНО а автомобиль виновника в РОСГОССТАХ. Я обратился в компанию виновника по прямому урегулированию. Сдал все документы полностью, их независимый эксперт осмотрел и написал акт осмотра, сделали мне копию и заверили печатью. В этом акте осмотра  эксперт все полностью описал по болтика.  После его осмотра я сразу же отправился в независимую экспертизу т.к начитавшись отзывов на сайте понял что как положено РОСГОССТРАХ не заплатит. Сделал экспертизу, получил ее на руки , сумма ущерба с износом составила 225 000руб. По закону страховая по ОСАГО должна выплатить 120 000руб а остальную часть по решению суда виновник.  Так вот сегодня перечислила страховая деньги мне на счет 69000руб.  Мало того что они не выплатили с срок 30дней а просрочили его на 18дней так еще и выплатили не все 120тыс по ОСАГО.
Буду подавать в суд на РОСГОССТРАХ и виновника дтп.   Помогите пожалуйста кто имел дело с подачей иска в суд, нужно подать иск на взыскание остальной суммы с РОСГОССТРАХ и виновника а также о выплате суммы за просроченые дни.  Моя почта P.Dmitri@qip.ru

Постоянный адрес отзыва

Ленар Страхование автомобилей / ОСАГО

06 апреля 2012 14:37

Полис: ВВВ0585862462

ДТП произошло 02.03.12г. Обратился в СК СОАО ВСК 07.03.12г. по Европротоколу по полису виновника ВВВ0585862462. Сдал все необходимые документы, эксперт произвел осмотр автомобиля,после чего озвучил решение о ремонтных воздействиях: замена и окраска заднего бампера, я расписался в акте осмотра. Сказали, что о сумме страхового возмещения могу узнать через неделю, что я и сделал, озвучили сумму в размере 16294 руб. с учетом износа. Но 30.03.2012 на мою банковскую карту от СК по п/п №83334 поступает 481-50 коп. Звоню в СК, узнать, в чем причина и почему такая маленькая сумма, на что мне отвечают, что бампер задний в расчет не принят, т.к. данная деталь требовала замены до ДТП. В акте осмотра, составленный экспертом, не указывались эксплуатационные дефекты. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры, либо пересчитать смету.

 

11 апреля 2012 16:39

Уважаемый Ленар!
Произошла техническая ошибка, вследствие чего на ваш счет поступила неполная сумма. В ближайшее время будет произведена доплата.

С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

06 апреля 2012 02:59

Полис: ВВВ 555555

1.03.12 я обратилась в ск Россия о возмещении ущерба по ОСАГО, после предоставления всех необходимых документов и машины к осмотру, я убедилась, что подала все необходимые документы и стала ждать выплаты. 3.04.12 я позвонила узнать когда будет выплата по моему делу. Мне сказали, что  "оказывается" я не заполнила заявление на выплату и поэтому дело не рассматривали. И мало того, после того как я его напишу, дело направят в московский филиал и он будет уже рассматривать вопрос о выплате. В добавок ко всему зам начальника отдела безопасности Безруков Денис Владимирович не смог объяснить мне, почему же сотрудники не поставили меня в известность о том, что заявление на выплату я так и не написала, когда я приносила банковские реквизиты для ВЫПЛАТЫ. Все объяснения ограничились криком на меня и совершенно некорректным поведением с клиентом. Вероятно это безнаказанность и лояльное отношение пострадавших людей от таких действий, что позволяет таким компаниям существовать и не выполнять свои обязательства. Придется переносить этот вопрос в суд.

 

06 апреля 2012 09:33

Добрый день, Ольга! Приносим свои извинения за некорректное поведение нашего сотрудника, мы разберемся в ситуации и сообщим на какой стадии ваше выплатное дело. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке.  С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

06 апреля 2012 00:07

Полис: 0006144418

Рассчитали сумму ущерба ниже реальной на 80% за практически убитый автомобиль 19000 руб. Люди не ходите в РГС и отговаривайте знакомых.  

Постоянный адрес отзыва

Федор Страхование автомобилей / ОСАГО

05 апреля 2012 21:52

Полис: ВВВ №_177320381

страховой полис виновника ВВВ №_177320381
Здравствуйте! Два месяца назад произошло ДТП, страховая виновника — Ренессанс. На момент ДТП моя страховка закончилась, и, в результате, все документы по аварии собирал сам (была независимая экспертиза). Далее оказалось, что представительства Ренессанса в нашем городе нет (Киров), после долгих выяснений, все таки удалось отправить документы через «Альфа-страхование». Сумма убытка составила 27 тысяч, включая независимого эксперта. Спустя месяц на карту пришло 15700 рублей. Я позвонил в страховую — объяснять отказались, сказали писать письменный запрос. Объясните, пожалуйста, имеет ли право страховая компания уменьшать сумму выплаты, посчитанную независимым экспертом? И как мне дальше действовать?
PS: хочу подавать в суд на потерю товарного вида и подавать жалобу в союз страховщиков на отсутствие представительства данной компании в нашем городе (нарушение статьи 21).Глава IV. Страховщики
Статья 21. Страховщики

1. Страховщик должен иметь в каждом субъекте Российской Федерации своего представителя, уполномоченного на рассмотрение требований потерпевших о страховых выплатах и на осуществление страховых выплат.

Спасибо!
С уважением, Федор!

 

13 апреля 2012 11:32

Здравствуйте, Федор!

Центр Контроля Качества провел проверку по Вашему убытку. Можем сообщить следующее: согласно п. 21 Правил организации и проведения независимой технической экспертизы транспортного средства при решении вопроса о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО № 238 от 24.04.2003г. «в случае несогласия страховщика с выводами экспертизы им может быть организовано проведение повторной экспертизы с привлечением другого эксперта-техника (экспертной организации)». Именно это мы и сделали. Предоставленное Вами заключение было передано на рецензию в независимую экспертную организацию «КОМПАКТ ЭКСПЕРТ».
Выплаты по ОСАГО рассчитываются на основании Закона: «Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах». Выплата произведена в неоспариваемой части (п. 73 Правил ОСАГО).

Также хотим сообщить, что в Кирове у нас имеется представительство, расположенное по адресу 610020, г. Киров (областной), ул. Московская, дом 25, ОАО "Альфа Страхование". Можем предположить, что именно туда Вы и подавали пакет документов по страховому случаю.

Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com

С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

05 апреля 2012 18:35

Полис: 04-0150187-09|10

Югория не платит! В августе 2011 произошло ДТП, получил направление на ремонт, через 3 месяца машину отремонтировали, из них полтора месяца шли согласования. На СТО не оказалось покрышки и они отправили меня в Югорию за деньгами. 13 Февраля написал заявление на выплату в Югории, с этого момента прошло почти 2 месяца, но денег мне ни кто не выплатил. Звонил им 7 раз и каждый раз мне обещают перезвонить вечером. С руководством не соединяют, видимо там сидят "АВТОРИТЕТЫ", такой у них регламент!!!

Постоянный адрес отзыва

андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

05 апреля 2012 17:36

Полис: 5254456

дтп произошло, виновник застрахован в росгосстрахе, оформили все по евро протоколу, спустя месяц пришел отказ в выплате!!!!! хотя все сделали по закону, все как требовали... буду разбираться с виновником!!!!!! коли такая страховая....

Постоянный адрес отзыва