Ленар Страхование автомобилей / ОСАГО
06 апреля 2012 14:37
Полис: ВВВ0585862462
ДТП произошло 02.03.12г. Обратился в СК СОАО ВСК 07.03.12г. по Европротоколу по полису виновника ВВВ0585862462. Сдал все необходимые документы, эксперт произвел осмотр автомобиля,после чего озвучил решение о ремонтных воздействиях: замена и окраска заднего бампера, я расписался в акте осмотра. Сказали, что о сумме страхового возмещения могу узнать через неделю, что я и сделал, озвучили сумму в размере 16294 руб. с учетом износа. Но 30.03.2012 на мою банковскую карту от СК по п/п №83334 поступает 481-50 коп. Звоню в СК, узнать, в чем причина и почему такая маленькая сумма, на что мне отвечают, что бампер задний в расчет не принят, т.к. данная деталь требовала замены до ДТП. В акте осмотра, составленный экспертом, не указывались эксплуатационные дефекты. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры, либо пересчитать смету.
11 апреля 2012 16:39
Уважаемый Ленар!
Произошла техническая ошибка, вследствие чего на ваш счет поступила неполная сумма. В ближайшее время будет произведена доплата.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена