Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО за 2012 год

Застраховал машину в Югории программа страхования «Профи» КАСКО. Убыток номер 04-14574-09/12.Полис Серия (5) №04-017734 от 02.09.2011 стоило порядка 45000 и в пустую… выйдя из подъезда обнаружили трещины на заднем фанаре на багажнике, словно от удара рукой (ногой, головой не знаю) короче действия 3-х лиц (машина mercedes c230), программа страхования предполагает возможность выплаты без справки если сумма не превышает 3% от стоимости, обрадовавшись этому позвонили в Югорию, сообщили о страховом случае и тут начались танцы с бубном… вначале меня не занесли в список обратившихся или как там их не знаю… сказали ждите с вами свяжутся… прождал пару дней ничего… опять звоню, извинились внесли, созвонился независимый эксперт, договорились о встрече, приехал, всё заполнил, сфотографировал, выбрали по калькуляции, сказал ждите, звоните через 3 недели в Югорию, это было 27.06.2012, в середине июля решил позвонить в Югорию… и о ЧУДО… оказывается у нас не полный комплект документов… зашибись… поорав пару минут на операторов выясняется, что последний документ заключение эксперта от 12.07.2012, причем какое заключение, мне не говорят… хммм… хорошо… начинаем опять ждать 25 рабочих дней от 12.07.2012 это получается 15.08.2012 итого прошло с 27 июня полтора месяца… и ИТОГЕ я услышал, что мне отказано… КАСКО… БЕЗ СПРАВОК… никогда больше в ЮГОРИЮ не пойду и всех буду отговаривать.Буду забирать заключение экспертизы и акт пойду в СУД «защиту прав потребителей никто не отменял» ДЕЛО ПРИНЦИПА!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!

страховой случай произошел в июле, позвонили , быстро приехал авар комиссар, всё оформили, сказали что на след недельки машинку можно ставить на ремонт., ждите звонка. На этом всё затихло, звоню в страховую...то этой бумажке нет , на след недели второй справки нет. и так на протяжении месяца. Им нужна любая справка о справке. И самое главное чтобы сразу сказать какие справки необходимы, говорят 1 справку в неделю. очень не довольна, страховались по вип системе, типо сбор справок производит курьер. ВСЁ ДЕЛАЕМ САМИ. машины имеем достаточно давно , много было страховых компаний.С ТАКОЙ СТОЛКНУЛАСЬ Первый раз.  НЕ СОВЕТУЮ...

8 августа 2012 года истекли положенные по правилам страхования 10 дней (рабочих) на выплату денег по ущербу. 8 августа выяснилось - внезапно - что мой полис не привязан к договору в БД компании. Путем созвона (а заняло это целый день) со страховым агентом, Альянсом и обратно выяснилось, что ошибка была допущена сотрудниками СК в номере моего полиса при введение в БД. Обещали все исправить и через 5 рабочих дней произвести выплату. 5 дней истекли вчера. И, о, Боже мой!, "простите, но ваш полис еще не ввели в БД". При этом я потратила на выяснение вопроса примерно (в чистом виде) около 3х часов.
У меня вопрос - это такая форма издевательства?! Или это такая форма  избавления от клиентов? Или, может, руководство Альянса испытывает мазохистское удовольствие от прочтения негативных отзывов о себе?
таким же несчастным, как и я,  хочу посоветовать обратиться вот сюда, через сайт ФСФР РФ http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/ Если мы не будем молчать, у нас получится отстоять свои права. Удачи всем!

обнаружил на новой машине сколы от камней, на капоте..видимо когда ехали по трассе...
обратился в ск, заявил о трех ДТП(но сейчас не о них), путем долгих выяснений,мне отказали в ремонте,ссылаясь на то,что есть только сколы,вмятин нет..
как это можете обьяснить?
не для этого разве я страховал авто по каско..?

!!!!Ужасная компания!!!!!,безликая(все отсылают в москву Не в коем случае не страхуйтесь в МАКСе!!!! не выполняют обязательств...... если и вынесли решение то оттягивают исполнение!!!  Макс можно сравнить с кучкой гастробайтеров  среди с игроков на авто страховании!!!! и самый "отстойный" о фис на Марата.

Несколько лет подряд страховал свои машины в АльфаСтраховании и впервые столкнулся с ремонтом автомобиля.Очень неудобно ремонтировать автомобиль по Вашему направлению в сервис.Получив в мае направление на ремонт обратился в "У-Сервис+".Назначили на 12.07.12.позже позвонили и перенесли ремонт на 27.07.12.и сказали ,что через неделю будет все готово,но после начались переносы сроков,к телефону ни кто не подходит,приходится в рабочее время ездить и узнавать когда вернут машину.Сегодня 15.08.12.опять ни кто не берет трубку.Если бы я получил наличными деньги на ремонт автомобиля ,то уже давно бы ездил не на такси ,а на своей машине.Уже пропадает желание страховаться по договору КАСКО,за те деньги ,что оплачены мной за несколько лет я бы отремонтировал машину и не имел бы столько проблем,сколько бегаю сейчас и не могу получить свою машину из ремонта.

Номер дела УДУ/12-14105
Страховой случай наступил 30 марта 2012. Оперативно собрала все док-ты и вот он, ужас, тянучка по любому вопросу, но все-таки я добилась направления на ремонт с потерей нервов в огромном количестве!!!!!жду по сей день пока меня пригласят на ремонт и  отремонтируют мою "Ласточку"! В сервисе уже мои запчасти пришли. а оплату РОССИЯ подтверждать не хочет!!!! Просто кошмар!!!! По телефону инфы не дают, не берут трубку. Намерена подавать в суд!!!!

номер полиса (5)04-0261083-00/5/12, номер дела 7701-1205-1635
30.05.2012г. был сдан пакет документов по страховому случаю, в СК меня заверили, что в течении 25 дней произведут страховую выплату, но «воз и ныне там», на сегодняшний день т.е. 15 августа 2012г., слышу стандартную фразу записанную со слов попки-дурака «счет в бухгалтерии, ждите», а на вопрос по размеру выплаты и сколько ждать, немой ответ в виде молчания. Будь проклят тот автодилер, который подсунул мне «ср__нь господню», СК «Югория».

– с такой дерьмовой страховой мне сталкиваться еще не приходилось за свой 20-летний стаж вождения

номер дело 574370 и 572829 от июня 2012г. полис КАСКО
Люди компания ужасная никогда не ходите в эту компанию!!! Машина попала в ДТП 01.06.2012 года, После повреждения через 1-2 неделю страховая отказалась ехать на осмотр и я поехал к ним сам, в результате открылся копот (его вырвало) и разбилось лобовое стекло в этоге: повреждены 2 крыла (порвались), копот выдрало, бампер, зеркало, фара, разбито  лобовое стекло, и + вылетела коробка с "мозгами" ( машина Форд фокус). Страховая компания до сих пор не дает на руки смету (насчитала за все это 67 тыс . ремонт обойдется 150-200 тыс.) Но как она расчитала такую сумму остается только догадываться... Разговаривать не хотят. Пришел юрист с официальной доверенностью , но в компании ни кто с ним общаться не стал....(послали вообщем далеко) .. Пошел уже третий месяц ни одного ответа и документа НЕТ . Деньги  типа по второму случаю перечислили, НО незнай куда (реквизиты им не давал) Да и идут они уже 2 недели!!!!! Копию платежки тоже не дают!!!! Вообщем мы идем в суд!!!! И всем рекомендуем НЕЧЕГО ОТ НИХ НЕ ЖДАТЬ А СРАЗУ В СУД!!!!! ДА и ЛУЧШЕ ВООБЩЕ С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!

Второй раз страхую машину по каско и второй раз получаю геморрой. 21  июня обратился в комапанию, сдал все документы, направили на сто Гермес. На сто посмотрели машину и сказали ждите звонка. Больше месяца ждал звонка и ездил с привязанным передним бампером, но никто не звонил. Бампер развалился напрочь, порвало подкрылки. обратился в страховую по дальнейшим повреждениям и что вы думаете? мне отказали. уже 2 месяца машина не отремонтирована.

Страховой случай наступил 2 августа 2012 года, 3 августа независимый эксперт оценил и зафиксировал повреждения и сообщил что на следующий день отправит результаты экспертизы в страховую компанию, Позвонил в страховую компанию 8 августа и поинтересовался о ходе дела, мне сообщили что результаты экспертизы ещё не пришли, я позвонил снова в службу независимой экспертизы где мне сообщили что результаты были переведены в 4го августа, звоню снова в СК сказали что я им позвонил слишком рано, перезвоните через 2 недели... вопрос:ПОЧЕМУ? В связи с чем я должен перезвонить через 2 недели?  почему ничего не шевелится!?  Не звонят не уведомляют ничего не сообщают... Держат меня за дурака... Что я должен предпринять чтобы дело не висело в воздухе а занимались им.

дело №71-210489/12 от 10 июля 2012 г.

10 июля 2012 года выезжая из подземного паркинга, я на своем автомобиле задел правой стороной столб, т.к. удара и толчка не было, я не заметил этого сразу и в течении дня, т.к. не подходил к правой стороне машины. Ближе к вечеру, выезжая с работы ко мне подошли и сказали, что с правой стороны машины потертости, я сразу позвонил вашему оператору и обрисовал ситуацию, мне сказали что надо было обратиться в органы внутренних дел, но я обнаружил повреждения позже и спросил может сейчас мне позвонить в ОВД, на что мне сказали что это бесполезно. Я вызвал аварийного комиссара, который все зафиксировал.  
  Я не понимаю причины отказа в ремонте, я не скрывался с места происшествия, я просто не заметил как это произошло.
Или мне надо было обманным путем обращаться к Вам, как это делают многие!
Каким образом регламентируется такая ситуация, когда человек просто не заметил повреждения?

Договор КАСКО ДСТ 0001193641, а\м Рено Логан, было два события в мае: лобовое стекло и наезд на препятствие (бампер, две фары, подкрылки, усилитель бампера, покраска). Все справки были в порядке, без исправлений и т.д. и т.п. В итоге тянули резину 3 месяца, выплатили за два случая 8 000 рублей в августе. Мошенники, что тут еще сказать. Отдельно хочется сказать про "экспертов" - это абсолютно неграмотные в своей профессии люди.

19 июня 2012 мной было подано заявление о наступлении страхового случая по КАСКО ( номер договора страхования 059 ГС-ТС11/052573 от 31.10.2011, авто киа Рио номер т737тр102), случай наезд на препятствие. Направление на ремонт в СТОА официального дилера Транстехсервис г. Уфа было получено 17.07.2012. И вот начилось циркопредставление: запчасти заказали 19.07.2012 и салон направил счет в страховую. Запчасти шли 2,5 недели, потом выяснилось, что эксперт из страховой не указал в повреждениях вмятину порога, хотя в справке о ДТП четко указано данное повреждение. Теперь получив запчасти СТОА дилера не приступает к ремонту т.к. От страховой нет согласования счета. ПРОШЛО ПОЧТИ ДВА МЕСЯЦА, сколько можно ждать согласования при том, что эксперт виноват, что не внимательно читает справки о ДТП и не внимательно осматривает авто ( эксперт из гуты Асфандияров Ришат). Почему мы должны страдать от взаимоотношений страховой и дилера??? Согласно договора и правил, страховая должна направить на ремонт мой авто, тем самым признав страховой случай, а то что происходит между дилером и страховой в финансовых отношениях меня не волнует, не для этого мы платим за страховку. Сегодня 12 августа я позвонила мастеру о ситуации, он сказал, пока страховая не подтвердит ремонт порога, машину вы не получите. Я ему сообщила, что завтра 13 августа мой личный адвокат и я едем в районное управление полиции, прокуратуру, Роспотребнадзор для передачи жалобы и заявления о незаконных действиях страховой компании и дилера Транстехсервис о привлечении их к ответственности за мошенничество и незаконное удержание тс, т.к. Страховая направляет мое авто на ремонт и дилер обязан отремонтировать и вернуть его, а финансовые отношения решает со страховой самостоятельно. Уважаемый администратор Гуты, официально заявляю Вам, что с 13 августа я начинаю процесс привлечения вашей компании и дилера к ответственности. Уважаемые читатели сайта, покупая авто не зарьтесь на дешевизну полиса от Гуты, дороже обойдется, всем своим знакомым я уже сказала чтобы никогда не связывались с этой компанией.
– Это самая не клиенториентированная компания, которая не думает о своем имени, имидже, учитывая высокую конкуренцию на рынке страхования

Скорость выплаты  Размер выплаты  Качество обслуживания
Не рекомендую!