Плохие отзывы о страховой компании за 2014 год

04.10.2014г. произошло дтп с участием моего авто альмера классик 2012 г.в. г/н с950тт 197 под моим управлением и авто ваз-21041 г/н е275ку 161 под управлением гр.Петросян А.Г. в Ростовской обл. Виновным в дтп безоговорочно был признан гр.Петросян А.Г. Авто ВАЗ-21041 гр.Петросян А.Г. также застрахована в Росгосстрахе. Весь необходимый комплект документов и сам автомобиль Альмера Классик г/н с950тт 197 был представлен мной на осмотр в офис Росгосстраха по адресу:Москва 2-й Южнопортовый проезд 16/1 07.10.2014г. Моему выплатному делу был присвоен номер : № 0010174757. Однако до сих пор никаких уведомлений и самой денежной выплаты(компенсации) по указанному страховому случаю мной не получены, в связи с чем мной заявлена устная жалоба в Росгосстрах за № 450123 и письменная досудебная претензия в центральный офис Росгосстраха от 10.11.2014(приняла Демоловская Ю.).

04.10.2014г. произошло дтп с участием моего авто альмера классик 2012 г.в. г/н с950тт 197 под моим управлением и авто ваз-21041 г/н е275ку 161 под управлением гр.Петросян А.Г. в Ростовской обл. Виновным в дтп безоговорочно был признан гр.Петросян А.Г. Авто ВАЗ-21041 гр.Петросян А.Г. также застрохована в Росгосстахе. Весь необходимый комплект документов и сам автомобиль Альмера Классик г/н с950тт 197 был представлен мной на осмотр в офис Росгосстраха по адресу:Москва 2-й Южнопортовый проезд 16/1 07.10.2014г. Моему выплатному делу был присвоен номер : № 0010174757. Однако до сих пор никаких уведомлений и самой денежной выплаты(компенсации) по указанному страховому случаю мной не получены, в связи с чем мной заявлена устная жалоба в Росгосстрах за № 450123 и письменная досудебная претензия в центральный офис Росгосстраха от 10.11.2014(приняла Демоловская Ю.).

04.10.2014г. произошло дтп с участием моего авто альмера классик 2012 г.в. г/н с950тт 197 под моим управлением и авто ваз-21041 г/н е275ку 161 под управлением гр.Петросян А.Г. в Ростовской обл. Виновным в дтп безоговорочно был признан гр.Петросян А.Г. Авто ВАЗ-21041 гр.Петросян А.Г. также застрохована в Росгосстахе. Весь необходимый комплект документов и сам автомобиль Альмера Классик г/н с950тт 197 был представлен мной на осмотр в офис Росгосстраха по адресу:Москва 2-й Южнопортовый проезд 16/1 07.10.2014г. Моему выплатному делу был присвоен номер : № 0010174757. Однако до сих пор никаких уведомлений и самой денежной выплаты(компенсации) по указанному страховому случаю мной не получены, в связи с чем мной заявлена устная жалоба в Росгосстрах за № 450123 и письменная досудебная претензия в центральный офис Росгосстраха от 10.11.2014(приняла Демоловская Ю.).

04.10.2014г. произошло дтп с участием моего авто альмера классик 2012 г.в. г/н с950тт 197 под моим управлением и авто ваз-21041 г/н е275ку 161 под управлением гр.Петросян А.Г. в Ростовской обл. Виновным в дтп безоговорочно был признан гр.Петросян А.Г. Авто ВАЗ-21041 гр.Петросян А.Г. также застрохована в Росгосстахе. Весь необходимый комплект документов и сам автомобиль Альмера Классик г/н с950тт 197 был представлен мной на осмотр в офис Росгосстраха по адресу:Москва 2-й Южнопортовый проезд 16/1 07.10.2014г. Моему выплатному делу был присвоен номер : № 0010174757. Однако до сих пор никаких уведомлений и самой денежной выплаты(компенсации) по указанному страховому случаю мной не получены, в связи с чем мной заявлена устная жалоба в Росгосстрах за № 450123 и письменная досудебная претензия в центральный офис Росгосстраха от 10.11.2014(приняла Демоловская Ю.).

Все процедуры приходится долго согласовывать, неоднократно напоминать сотруднику СК о необходимости направить гарантийное письмо. Во многих случаях получаем отказ в проведении процедур. Уходит время, тратятся нервы.
Например, была назначена ЛФК. Получаем необоснованный отказ. Просто потому, что МЦ выделил в отдельную строчку ЛФК в группе (это дешевле, но там не индивидуальное занятие и нет нагрузки именно для моего, например, заболевания). На массаж назначается одна зона. В такой процедуре смысла нет!
Мне с июля 2010 года не согласована операция по удалению вены на ноге. Требовали подтверждение другого врача, что операция показана. Я за свои деньги ходила к другому врачу (лично мне это подтверждение было абсолютно не нужно). Принесла подтверждение, что операция нужна, и она не для косметического эффекта, а по медицинским показаниям. Результат, как обычно, когда свяжешься с этой компанией. Т.е. никакой!

Мы уже неоднократно обращались с претензиями по качеству предоставляемых услуг. Однажды на мой вопрос о непредоставлении услуг мне по телефону пыталась внушить какая-то сотрудница СК Альянс, которую представили, как невролога. Которая заявила, что врач, который меня обследовал, видел мои снимки, мое состояние, назначил мне не то. "ЛФК Вам не поможет. Вам поможет подушка-"думочка", как была у наших бабушек" - это слова Вашего "специалиста". Я даже сначала не поверила, что правильно расслышала этот ее БРЕД!

Каждый год, когда заканчивается действие полиса, надеемся, что руководство нашей компании примет решение заключить договор с другой СК, с которой не будет таких проблем, как с этой.
Т.е. деньги за наше страхование они получили, а выполнять свои обязательства по договору не собираются.

номер дела:0010325340  Первый раз застраховала машину в РОСГОССТРАХе и сразу такое разочарование.30.10.14г. мою машину ХОНДА ЦРВ прижал ИВЕКО.(виновник ДТП).В результате пострадало левое зеркало.Эксперт определил ущерб полностью замена зеркала.В результате мне перечислили 2409 руб.Я в шоке.Интересно какие специалисты это оценивают.Конечно я и не претендовала на сумму для покупки нового зеркала,но даже на четверть б/у не хватит,а плюс еще ремонт.Как же дальше верить нашим страховщикам.Теперь буду думать о дальнейшем страховании.

15.11.2014 г.  мой муж Кочурин Юрий Анатольевич оформлял страховку КАСКО в офисе РОСГОССТРАХА по адресу г. Москва, пр. Вернадского, д. 127. Единовременно ему было навязано страхование ГО. Муж по характеру человек мягкий, ему трудно было противостоять напору менеджера. Он даже пытался отказаться от заключения договора ГО, говоря, что поменяет страховщика. На что ему было сказано, что компания на рынке скоро останется одна. Возмущена подобным выдавливанием денег из пенсионеров с нарушением Законов РФ:  п. 4 ст. 935 ГК РФ; ч. 1 ст. 421 ГК РФ, п. 3 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ "О защите конкуренции"; ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Имею полис ДМС,застрахована по полной стоимости полиса,замечу,что цена не малая.
Дозвониться до врачей-диспетчеров очень сложно,сегодня потратила на это почти час.К стоматологу меня записывали 4 дня,ссылаясь то на выходные,то на то что мой договор и перечень клиник к ним еще не пришел,хотя со времени получения полиса прошло 5 месяцев.Стоматолог с приема до них так и не смог дозвониться чтобы подтвердить лечение.
Больше никогда у них не буду покупать полис и другим не советую!!!

Имею полис ДМС,застрахована по полной стоимости полиса,замечу,что цена не малая.
Дозвониться до врачей-диспетчеров очень сложно,сегодня потратила на это почти час.К стоматологу меня записывали 4 дня,ссылаясь то на выходные,то на то что мой договор и перечень клиник к ним еще не пришел,хотя со времени получения полиса прошло 5 месяцев.Стоматолог с приема до них так и не смог дозвониться чтобы подтвердить лечение.
Больше никогда у них не буду покупать полис и другим не советую!!!

05.11.2014 15:13
Уважаемая Анна! Разъяснения относительно решения компании направлены в информационном письме. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Уважаемый, кто ответил на мой комментарий. В компании Россгострах ни сном ни духом не про какое информационное письмо.

произошло два случая. оба со справками из ГИБДД. по одному отказ. во тором из двух деталей одна исключена. Моим пакетом предусмотрен ремонт одной детали без справок. Ни по каким из деталей, по которым отказ, даже без справок все равно ничего дедать не хотят.

произошло два случая. оба со справками из ГИБДД. по одному отказ. во тором из двух деталей одна исключена. Моим пакетом предусмотрен ремонт одной детали без справок. Ни по каким из деталей, по которым отказ, даже без справок все равно ничего дедать не хотят.

Добрый день! 5.11.2014 г. я получил письмо за подписью руководителя центра урегулирования убытков Махова Р.А., в котором на основании пункта № 11.6.8.2 Правил мне было отказано в страховом возмещении по заявлению № У-360-096676/14 от 15.10.2014г. из-за непредоставления поврежденных частей ТС для осмотра. Прошу Вас объяснить ситуацию с учетом следующих обстоятельств:
Во-первых,  пункт Правил № 11.6.8.2 "Предъявить Страховщику для осмотра и составления акта осмотра поврежденное ТС, дополнительное оборудование или их части в том виде, в каком они оказались в результате произошедшего страхового события" обязует предоставить для осмотра поврежденное ТС, доп.оборудование ИЛИ их части. Осмотр моего автомобиля по данному делу был проведен Яковлевым М.И. 16.09.2014 г. в 12-00 в г. Ярославле(копия акта есть),т.е. я требование пункта Правил № 11.6.8.2 выполнил. Прошу Вас объяснить причину отказа?
Во-вторых, почему мое заявление, поданное 16.09.2014г., у Вас было зарегистрировано только 15.10.2014 г.. С учетом того, что все необходимые документы(в т.ч. справка ГИБДД, постановление об отказе,) были поданы 16.09.2014 г., прошу Вас объяснить,что происходило с моим заявлением целый месяц?
Считаю Ваш отказ немотивированным и прошу осуществить выплату по даннному делу, в противному случаю буду обращаться в надзорные инстнации в сфере страхования.

Здравствуйте товарищи по несчастью!  Хочу рассказать вам нашу ошиломительнную историю ,4 месяца назад мы попали в  ДТП и с этого все началось! Муж стоял в левой поворотной полосе и ждал сигнала и тут сигнал загорается начинаем движение и вдру понимаем все капут!  Но дело не в этом ! Уважаемые господа РОСГОССТРАХА когда же вы начнете работать и выполнять все обязательства по договорам ,  за что ма вам платим деньги? После кучи нервов и разберательст с компанией РОСГОССТРАХ  и сбора всех документов хотя была оплачена КАСКО и ПОМОЩЬ НА  ДОРОГЕ компания свое доверие утеряла аварийные комиссары свою работу невыполнют и приходиться все делать самим ну это еще пол беды когда наше дело вполном смысле зависло тут началась( цветочки)  документы все предоставили так РОСГОССТРАХ всеравно нашел к чему придраться и так как унас были два пострадавших они потребовали постановлении об невиновности  а то что у нас КАСКО забыли ! Хотя после очередного звонка была  договоренность отом что независимо кто пострадавший  наша компания пойдет вам  на встречу и возместит  вам ущерб! Дождались пока  РОСГОССТРАХ  даст направление  на СТО  машину признали тотальной нам сообщили и сотрудники СТО и сотрудники компании РОСГОССТРАХ  и сказали что признали гибель вашего ТС  и наднях с вами свяжется наш сотрудник и скажет когда подехать на подписание договора с этого времени прошло 3 недели никакого договора  мы не подписали ! А после звонка в компанию мы были вообще в шоке! Нам сказали не чего мы вам не выплатим пока вы не привезете постонавление о невиновности и что же получается после стольких нервов и ожиданий мы думали что наше дело подходит к своему  логическому концу так нет  РОСГОССТРАХ нашел 50 тысяч причин не выполнять свои обязанности по договору! Пришлось обратится к квалифицированному юристу снашеми требованиями и итог  компания  РОСГОССТРАХ будет выплачивать не только ущерб + копенсацию за затягивания сроков и моральный ущерб! Может это разшевелит сотрудников этой  некомпентентной  компании и они задумаются о своих действиях! PS. Наш юрист будет увас в ближайшие дни!