Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО за 2015 год

г. Ярославль, 13.04.2015 произошло дтп в результате, которого зеркало заднего вида микроавтобуса отлетело и попало в заднее стекло крышки багажника моего хундай IX 35. В результате, заднее стекло моего авто рассыпалось, а на крышке багажника остались два скола краски до грунта. Это было зафиксировано в документах сотрудниками ГИБДД и ими сфотографировано. В тот же день мной было подано заявление в страховую компанию, а на следующий день так же передано постановление об адм. правонарушении на водителя микроавтобуса. Осмотр по направлению страховой был произведен только 16.04.2015, результаты осмотра и фото экспертом направлены в тот же день в 15ч.15 мин. в офис в Москве. Таким образом, на лицо однозначно, страховой случай согласно Правилам (у меня "идеальное каско"), однако страховая компания отказала в направлении на ремонт к дилеру по каско. 06.05.2015 представитель страховой компании сообщила, что отказ и причины отказа направлены письмом по почте на домашний адрес, причины отказа не сообщила. Уже почти месяц с момента ДТП езжу без заднего стекла, это очень неудобно, невозможно пользоваться багажником, постоянно высыпаются осколки стекла. Покупаю полис каско в Уралсибе  уже 4 год подряд. Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к страхователю. Полагаю необходимо готовить документы в суд. Надо менять страховую компанию.

прошло пол года, а страховой выплаты по КАСКО все нет, до соглашения о выплате я дожил, но к сожалению срок выплаты по данному соглашению истек 27.04.2015г. ждем выплаты и в суд за компенсацией  

Уже около 8  месяцев не могу      получить  страховое возмещение по убыткам 062/281114/01204  и 062/281114/01205  . В филиале Сыктывкара сказали, что деньги ушли 3 недели назад в банк в качестве страховой  выплаты. Денег все еще  нет. Неужели никто  не отвечает  за срыв сроков выплаты. Когда  деньги будут переведены на счет Страхователя  ? До  этого около  8  месяцев морочили  голову в урегулировании, а теперь бухгалтеры  будут затягивать перечисление   денег ?  Кто-то  вообще  контролирует  cтраховые выплаты ?

Отвратительная компания! С ужасным отношениям к клиенту! Не отвечающая на поставленные вопросы и претензии! Теряющаяся от судебных заседаний, потом заявляющаяся  с требованиями о проведении судебной экспертизы! Не хотят платить ни при каком раскладе! Хотите потерять деньги и время, страхуйтесь там!

Вот читаю ваш ответ и поражаюсь.... Банк ответил мне в течении 5 минут, что уведомление с номером счета на который вы должны перечислить деньги  было вам отправлено 23 марта 2015г (оригиналы) , и копии по почте электронной в тот же день.... сегодня 05,05,2015г и вы мне говорите , что вы дублируете запрос... Вопрос ! Почему вы так не уважаете клиента ..; якобы не получив ответ от банка...вы не удосужились сообщить об этом банку повторно сами...; Теперь вы ждете повторного ответа, затем если вы решите ,что пришла пора его увидеть  вы отправите дело в рассчетный отдел, в котором ваши доблестные сотрудники будут оттягивать выплату ......  Уважаемый РОСГОССТРАХ идет четвертый месяц моего терпения к вашему наплевательскому отношению ко мне(((( От себя я сделал все...1)Предоставил все документы вовремя 2) Передал вам автомобиль вовремя  3) Ждал дольше положенного по закону   .....   А от вас одни отмазки .... Где деньги???????

Виталий. Раздел: КАСКО , Полис: 5115516,
Здравствуйте !Застрахован по Каско !Номер дела 10789054  Попал в аварию 22,01,2015...Подал документы 23.01.2015г... Два месяца вы не могли определиться тоталить машину или чинить... Когда наконец определились... а именно тоталить...мне было дано указание,  сдать автомобиль в указанное место в указанное время, что мной и было сделано 25.03.2015... В этот же день вам была отправлена информация о состоявшемся факте! Сегодня 30,04,2015г ...Вопрос ... Почему деньги не переведены, по закону вы обязаны это сделать в течении 20 дней...да же если считать банковские дни ...  Где деньги ? Сколько можно терпеть ваши унижения?....Три месяца вы треплите нервы .... ПОЗОР ВАМ ((((
постоянный адрес отзыва30.04.2015 06:03
Ответ компании: Уважаемый Виталий! Решение по выплате страхового возмещения будет принято после получения распорядительного письма из банка с указанием получателя и реквизитов для перечисления. На текущий момент письмо не поступало, ввиду этого запрос будет продублирован. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Дтп произошло 23 феврвля 2014 года. Не по моей вине. Полная гибель авто. Машина взята в кредит. Больше года никаких выплат. Кредит платил до прошлого месяца. Сейчас уволили с работы, новую найти стало сложнее. Подробатываю где только можно. Ребенку год, в августе ждем девочку. Жена не работает. Банк требует. Дожен всем соседям и знакомым.  В конце 2014 года стал судиться с орантой. Исполнительный лист на руках, но денег в оранте якобы нет. И что мне делать в такой ситуации? Если бы не жена и дети, давно бы в петлю залез. Посоветуйте пожалуйста как быть, и что делать?!

Уважаемая служба качества, напишите, почему вы так затянули выплату. За ошибочно оформленный полис каско. Заявление на расторжение было написано 1 апреля. Крайний срок по выплате 13 апреля. Сейчас 2 мая. Так же оставлял претензию на вашем сайте.

Уважаемая служба качества, напишите, почему вы так затянули выплату. За ошибочно оформленный полис каско. Заявление на расторжение было написано 1 апреля. Крайний срок по выплате 13 апреля. Сейчас 2 мая. Так же оставлял претензию на вашем сайте.

Отзывы оставляю крайне редко но про страховую компанию Росгосстрах не могу не оставить. Машина застрахована по КАСКО. Про сервис по ремонту стекол AG даже говорить не буду ранее и так написано. По ДТП произошедшему 15.11.2014 года мне было вынесено решение о "тотале" моего автомобиля. Для справки Форд Куга повреждено: бампер передний, крыло левое, две подушки безопасности и рычаг передний подвески и webasto. По поводу расчета тотала страховая не смогла предоставить ни одного документа. Подал в суд, первое дело выиграл, а как не выиграть когда НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА подтверждающего тотал страховая не представила. Страховая подала кассацию! На что надеются, не понятно Наверное ждут еще один иск. Самая отвратительная страховая компания постоянные очереди, отношение к клиентам по каско просто ни  в какие ворота не лезет. Это все наверное из за бюджетных субсидий! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬСЯ ВУ РОСГОССТРАХ.

Здравствуйте !Застрахован по Каско !Номер дела 10789054  Попал в аварию 22,01,2015...Подал документы 23.01.2015г... Два месяца вы не могли определиться тоталить машину или чинить... Когда наконец определились... а именно тоталить...мне было дано указание,  сдать автомобиль в указанное место в указанное время, что мной и было сделано 25.03.2015... В этот же день вам была отправлена информация о состоявшемся факте! Сегодня 30,04,2015г ...Вопрос ... Почему деньги не переведены, по закону вы обязаны это сделать в течении 20 дней...да же если считать банковские дни ...  Где деньги ? Сколько можно терпеть ваши унижения?....Три месяца вы треплите нервы .... ПОЗОР ВАМ ((((

Претензия. 28.03.15 был страховой случай с моим авто. В полицию дали справку об ущербе на 70 тыс.руб. После рассмотрения всех материалов направили на ремонт. Предложенные сервисы (посетил 4) были хуже помойки, просто проходной двор, заходи, бери что хочешь и выноси. От такого ремонта отказался. Написал 17 апреля заявление на денежную компенсацию. Оценили в 25 тыс. 591 руб. До сих пор деньги не перечислены. Оценка просто смехотворная. Раньше ремонтировался в "Автопрофи" на Гаражной, 4, Москва. Всем был доволен. Сейчас эту нормальную компанию убрали из списка. Неужели Ингосстрах не дорожит своим имиджем и своими клиентами? Мой страховой случай №71-75424/15.

23.02.2015 наступил страховой случай (угон).24.02.2015 обратился в офис на Русаковской улице,специалист Крапивенских А.В. вежливо и подробно всё объяснила,дала список документов которые я должен предоставить.Также она приняла заявление,страховой полис,квитанцию об оплате,копию гражданского паспорта,талон-уведомление из ОВД.05.03.2015. меня принимала специалист Короткова Н.П. она приняла заявление на получение страхового возмещения(реквизиты),постановление о возбуждении уголовного дела,копии стс,птс,фото ключей,справка МВД (форма 3).Есть опись выплатного дела по риску хищение У-140-396668/15/1.И теперь начинается:Фото ключей надо с двух сторон ( до этого никто не говорил).Позвонили и сказали,что не могут найти страхового агента,я предложил ещё раз его данные и как с ним связаться.Сказали,что перезвонят минут через 20,прошло почти 2 месяца,не перезвонили.29.04.2015 приехал в офис на Русаковской висит объявление,что по всем вопросам обращаться на Долгоруковскую 40.Приехал в 16.00 дали талон У-0004.Вызвали окно 6 и началось!!!Оказывается в базе нет моего страхового полиса,нет копии СТС,ПТС.У меня на руках опись показываю отметку,перебивают и говорят,что в базе нет!!!Даже не смог отдать постановление из полиции.Кстати страховому агенту не звонили и не связывлись с ним!!!Теперь появились притензии к компании.Адвокаты начинают работать.Врагу не пожелаешь таких специалистов.

Был наезд на пенек во дворе, вызвали ДПС, сфоткал, оформили... Приехала в салон оформлять страховой случай, оформили, сфоткали... Приехала в салон на осмотр автомобиля (уже через неделю) экспертом РЕССО, осмотрели и тут бац: а накладку пластиковую не согласовали, говорят где она, возить ее надо с собой, треснувшую! Мне даже в голову не пришло, что я должна была ее возить в багажнике две недели. Выкинули ее в помойку на месте наезда и забыли про нее. В общем плачу я уже им 3й год за 100 000руб (страховых случаев не было), а они накладку прикреплять за 2100 руб отказались, жалко им денежку то. От сюда и качество страховой на лицо! Вот такое отношение к клиентам, так они нас ценят! Самое главное, что обидно очень, что мелочь то какая...
Хочу расторгнуть с ними договор!

Страховой полис каско 031/14/0839630. В начале марта 2015 обратился в страховую с заявлением на замену лобового стекла, обещали перезвонить, в итоге про меня забыли. Спустя 3 недели позвонил сам, ответили что с сервисом замена согласована еще 16.03 и дали номер сервиса. Позвонил в сервис, там ответили что работы еще не согласованы, как собственно и по сей день. На звонки в страховую отвечают " Мы отправим информацию, перезвоните через 5 дней" и так 3 раза по 5 дней. До сих пор результата ни какого. Намеренно тянут время.