Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО за 2012 год

При покупке новой машины застраховала ее по КАСКО в Ингосстрахе, о чем впоследствии пожалела. Машина дорогостоящая, цена КАСКО тоже не маленькая. Отдавала эти деньги в надежде, что если что случиться с авто - КАСКО не ОСАГО, не буду потом трепать свои нервы и тратить время на выяснения отношений со страховщиком. Но все оказалось совсем не так! Произошел страховой случай. Машину осмотрели, составили акт, вердикт - деталь под замену. По полису КАСКО я имею право выбора - натуральная или денежная форма возмещения. В заявлении я указала, что желаю получить деньги. Каково же было мое удивление, когда мне озвучили сумму выплаты! За эти день я даже деталь, подлежащую замене не смогу купить, не говоря уже о стоимости работ по ее установке в сервисе. Ознакомившись с калькуляцией, я обратила внимание, что при расчете  суммы номера (коды) деталей использованы для машины другой модели, цены на запчасти для которой ниже. Как ни крути, ну нельзя установить эти запчасти на авто моей модели. Такая некомпетентность является недопустимой в работе эксперта СК. Мои письменные обращения в СК Ингосстрах не привели к результату. Разговаривать со мной особенно не хотят по данному вопросу, ссылаются на главный офис в Москве. Я проживаю в г.Тула, поэтому и страховалась в представительстве Ингосстрах в г.Тула. Придется обращаться в суд за защитой своих прав, ведь сумма выплаты занижена почти в 2 раза,  и закрывать на это глаза я не хочу! ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАСТРАХОВАТЬ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ В ИНГОССТРАХЕ – ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ УЖЕ ИМЕЮТ ОПЫТ ОБЩЕНИЯ С ЭТОЙ СК.

я здал все документы месяц назад  месяц прошел с.б. не как заключение не зделают выплоты плохо производят уже два дтп и по обоем очень плохо рекамендуют себя не когда не связывайтесь с этой компанией вот тепер собераю документы в суд на компанию МАКС

здал документы месяц назад выплаты нет и тянут время и еще грубят при требование выплаты вобще очень плохая компания больше в ней страховаца не буду и выплаты смешные машину за такие средства которые они мне начислили при первом дтп не отремонтировал

Аналогичный случай: во дворе поцарапали машину.  Направление на ремонт вроде выдали сразу же, через пару дней после написания заявления.  Но в итоге, на этапе согласования суммы ремонта между сервисом и СК пришел "полный отказ по трасологии".  Вот теперь думаю - имеет смысл переться в бибирево и требовать пересмотра дела или сразу писать жалобу в Союз Страховщиков и иск в суд?  У кого какой опыт?

По страховому событию открыто дело № 121868.
Обидно! На протяжении трех лет, пользовался услугами ЗАО «ГУТА-Страхование» филиал в г.Уфе, чувствуя уверенность, что в случае чего, без машины не останусь. Но вот  пришло время разочарования. В ноябре 2011г., приобрел новый автомобиль Ниссан Кашкай, и застраховал его по КАСКО в ЗАО «ГУТА-Страхование», договор страхования ГС 059-ТС11/057360 от 14.11.2011г. По договору заплатил 41 869 рублей, хотя от других страховых компаний было предложение по КАСКО до 10% дешевле, но понадеявшись на уже сложившиеся отношения, не стал менять страховую компанию. Договор заключили быстро минут за 15, и деньги также быстро приняли – молодцы! Выдали правила страхования, которые напечатаны таким мелким шрифтом, что не прочесть, хотя на зрение не жалуюсь. По условиям договора страхования, автомобиль застрахован по рискам хищение, повреждение ТС. Так же, была предусмотрена выплата страхового возмещения без предоставления документов из компетентных органов в случае повреждения одного стеклянного элемента ТС один раз в год. В качестве возмещения по страховому риску «Повреждение ТС», предусмотрен ремонт ТС на СТОА по направлению Страховщика, что меня в полнее устраивало.
Страховой случай произошел в период времени, примерно с 20-00ч. 30.09.2012г. до 11-00ч. 01.10.2012г. Вечером припарковал автомобиль и пошел домой. Сигнализация на а/м установлена с обратной связью. Ночью сработала сигнализация, я вышел в подъезд, посмотрел в окно, но возле машины никого не увидел. Посчитал что все нормально, а днем обнаружил повреждения а/м. В результате противоправных действий третьих лиц, были нанесены повреждения моему автомобилю, в виде вмятины на задней правой двери, на лобовом стекле образовалась трещина, на заднем бампере справа царапина, разбито стекло левой противотуманной фары, отсутствует грязезащитный фартук заднего левого колеса. Позвонил в страховую компанию и сообщил о том, что произошло. Меня направили в отдел полиции, писать заявление и собирать документы. Так же, 02.10.2012г., обратился в страховую компанию и написал заявление о страховом событии, выдали запрос в полицию о предоставлении копий документов. В итоге, изрядно побегав, все собрал и оформил, документы предоставил в компанию. По результатам рассмотрения документов, страховым случаем признали только вмятину на задней правой двери, остальные повреждения, как указали мне, могли быть получены в результате другого страхового события. Отказ основан на заключении эксперта-трассолога ООО «Межрегиональный Экспертно-Технический Центр» г.Москва, который только предполагает: «что повреждения могли быть получены в результате другого страхового события». Через суд конечно будет дольше, и будут дополнительные судебные расходы, но закон «О защите прав потребителей» еще не отменили.
Я, со своей стороны все обязанности предусмотренные правилами страхования исполнил (п.9.3 Правил). Автомобиль оставил возле дома без повреждений, а через 15 часов обнаружил его с повреждениями, о чем своевременно сообщил  и в страховую компанию и обратился в полицию, собрал все необходимые документы.
Запросив официальный письменный отказ в ремонте автомобиля, не получил внятного ответа. Назвали какие-то не определенные сроки, через 15 дней после ремонта двери и после оформления каких-то документов с автосервисом. Но позвольте, заключение об отказе, я так понимаю уже готово, так дайте его мне. Я полагаю, что в нем будет мотивированный отказ в ремонте, со ссылками на пункты Правил страхования и действующее законодательство, может я чего-то не понимаю, или Правила не правильно почитал? Страхование авто по КАСКО, разве не гарантия моего спокойствия?
Деньги мне от страховой компании не нужны, дайте направление на ремонт и отремонтируйте. Без КАСКО, мне бы на ремонт 42 000 рублей, думаю что хватило бы.
Убедительно прошу пересмотреть мое дело и дать мотивированный ответ.
Третьяков С.В.

Верной дорогой идете товарищи! Обращаюсь к представителям компании ООО "Росгосстрах", а именно к Рекуненко Анне
Главному Специалисту Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах" неужели вы ничего не напишите в защиту своей компании? В свою очередь я уже обожаю эту "сильную" компанию, ведь люди которые тратят время на общение с нами (требующими от них что-то) так увлечены своей работой, что порой не замечают очевидных фактов, ну да ладно, на данном этапе моего дела, я абсолютна довольна действиями компании ООО "Росгосстрах". Мои дорогие росгосстраховцы вы всё сделали  так как нужно мне для суда. Такое ощущение сложилось что мою претензию ваши "сильно занятые работники" даже не удосужились прочитать (4 листа очень много, я понимаю), ответом на неё послужила стандартная отписка, она тоже будет приобщена к делу. Отдельную благодарность хочется выразить Гуменному В.В. начальнику РЦУУ Ярославского филиала ООО "Росгосстрах", за его подписи на письмах с отказом в выплате, заверенные печатью. Спасибо вам что вы есть и что вы так "замечательно" работаете. Мне остается только потирать руки в ожидании суда, где мы с превеликим удовольствием с вами пообщаемся не элетронной перепиской, а с глазу на глаз. До встречи в суде мои разлюбезные и расчудесные страховщики. По другому вы действительно работать не умеете. P.S. Не смотря на вышеперечисленные "достоинства" вашей компании, отзыв все равно отрицательный. Постарайтесь понять и простить, я не могу по другому.
P.P.S. Выражаю огромную благодарность администрации сайта за предоставленную возможность обратиться к аудитории. Теперь я  всегда буду пользоваться вашим сайтом при выборе страховой компании. Искреннее Вам спасибо ВАМ!!!

На ресепшне информацией о кампании не владеют. 3-и раза звонил каждый раз произносили разную информацию по одному и томуже вопросу. Когда приехал туда лично, все компьютеры не работали. По страховому случаю не звонят принципиально. Надо самому звонить и всё уточнять и желательно не один раз.
  

Отвратительная компания, выплату тянут уже два месяца. Еще взяли деньги за экспертизу.  Буду обращаться в суд, иначе никак с них выплаты не добиться.

Номер дела 7087548.Застраховала свой авто по КАСКО в этой компании,а теперь,при наступлении страхового случая,удивляюсь халатной работе сотрудников.Никто не желает вникнуть в суть дела,уже три недели идет переписка страховщика и автослесаря о согласовании зап.частей,не могут найти общий язык.Пришлось мне вмешаться ,выходила на Москву,бесполезно,все адреса- военная тайна,(Я без машины с 5.10.).Оплатила сама стоимость спорной детали 21420 руб,теперь собираю документы для суда.Специалисты РОСГОССТРАХА- до встречи в СУДЕ,где вы оплатите стоимость запчасти,судебные издержки,работу юриста,неустойку и моральный вред,а это уже будет на много больше,чем 21420 руб!!!!

Дело 92727/12
В середине августа собрал все справки, отдал в страховую компанию. Поехал к официальному дилеру на оценку ущерба (лимит ответственности). Лимит ответственности увеличился после вскрытия автомобиля с 25000руб до 45000руб. Страховая компания Согласие в течение 4-х месяцев не может утвердить лимит ответственности. В течение этого времени мной были написаны 2 жалобы   по поводу компенсации задержки  выплат и составлена жалоба в коллцентре №1522110. Но вразумительного ответа так и не получил. В настоящее время собрал документы для обращения в суд, а так же написал жалобу в РАС (Российская ассоциация страховщиков).
Хуже страховой компании я не встречал. Всем, кто попал в подобную ситуацию, советую обращаться сразу в суд.

Застраховала свой авто по КАСКО в этой компании,а теперь,при наступлении страхового случая,удивляюсь халатной работе сотрудников.Никто не желает вникнуть в суть дела,уже три недели идет переписка страховщика и автослесаря о согласовании зап.частей,не могут найти общий язык.Пришлось мне вмешаться ,выходила на Москву,бесполезно,все адреса- военная тайна,(Я без машины с 5.10.).Оплатила сама стоимость спорной детали 21420 руб,теперь собираю документы для суда.Специалисты РОСГОССТРАХА- до встречи в СУДЕ,где вы оплатите стоимость запчасти,судебные издержки,работу юриста,неустойку и моральный вред,а это уже будет на много больше,чем 21420 руб!!!!

Я страхуюсь в СК Согласие уже 2 раз. Первый год все было хорошо, сразу выдавали направление в автосервис. Но тут СК Согласие отправила меня на Симферопольский проезд в экспертную компанию ЛАТ. предоставила я все документы в ЛАТ, они должны были передать в сК Согласие еще 10 ноября . 12 ноября небыло докмуентов в СК. 14 ноября не было док-тов. я уже позвонила в ЛАТ, где мне сказали что все передали Оксане Мещанин!!! я писала ей письма.она не отвечает, как такие работники держатся в таких крупных компаниях не понятно! в итоге все таки 15 ноября они нашли все документы и сказали от 10 ноября отсчитываем 10 рабочих дней и направление выдаем. сегодня уже 22 ноября я звоню в сК Согласие а документов у них нет, они их не получили еще, оказывается! не могу дозвониться до Этой ОКСАНЫ , которая вечно чем то занято, но не рассмотрением дел! Борьба продолжается.....

Никогда не думала, что есть такие как с/к Согласие, которые только могут дать "отказ". Могу вам написать историю в которую я попала. Утром собралась ехать в детскую поликлинику с малышом (1,9 месяцев), подошла к машине и что я обнаружила: 1. бампер видимо хотели снять угол сорван, 2. по моим понятиям хотели снять колеса и поднимали не понятно чем машину что сорвали и помяди низ порога, заметьте машине 1,5 года... в идеальном состоянии была. сорвали шпильку на колесе и т.д., вызвала полицию и составили протокол. ТАК что вы думаете обратилась в с/к Согласие мне сразу начали рассказывать что надо еще доказать что это не Я сделала, я сразу была поражена !!! потом мне сказали что через 1 месяц перезвонят и скажут про дальнейшие действия... прошло 1,5 месяца и меня пригласиои на алексеевскую, оператор попросил подождать 20 минут, прождала 1 час после чего меня пригласили и дали направление, я поехала в салон, объяснила все, мне там сразу сказали что машину хотели или разобрать или подвинуть не понятно... но видно что это сделали со стороны на порковке все факты говорили об этом. А дальше они отписали в с/к бумагу и мне только одобрили поменять бампер и ВСЕ!!! Люди я такого не ожидала хотя меня предупреждали не связываться НИКОГДА с этой с/к Согласие... НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ... Там все только против нас, я думаю что хорошие отзывы они отписывают сами, потому что пока ждала 1 час я была наслушена только отрицательными отзывами о компании....

Люди! пишу с г.Оренбург, ни в коем случае не советую страховаться в "ЮГОРИИ"!!! это не страховая компания, а кидалово! ДТП (КАСКО) произошло 23 июля 2012 года, а сегодня уже 23 ноября!!! и никаких денег страховая компания платить не собирается... подала предварительный счет на ремонт от офиц.дилера сразу на следующий день после ДТП,три месяца "СОГЛАСОВЫВАЛСЯ" на уровне руководства!!! пока не подала в суд((( вот завтра будет все решаться в суде!!!
прислушайтесь к моим словам! поберегите свое время и бесценные НЕРВЫ!!!!