Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2013 год

Этот свой отзыв, я уже разместил на другом аналогичном ресурсе и сюда делаю копирайт, что бы люди и тут могли знать с кем имеют дело, и крепко задумались с выбором страховой компании. Сам я проживаю в Украине, и поэтому передаю "опыт" работы украинского филиала или не знаю как правильно назвать этот "придаток" "ОРАНТЫ". И так...
Хотите геморрой - страхуйтесь в ОРАНТЕ!
Оранта - это компания, которая любым способом уклоняется от выплаты по страховому случаю и затягивает выплаты до бесконечности. Они искусственно создают условия, что бы оттянуть срок выплаты, а клиента оставить в дураках. Так я, вынужден был обратиться в "оранту", за возмещением убытка нанесенного в следствии ДТП не по моей вине, с составлением европротокола, (хотя сам застрахован в "Княжа") потому как, сторона виновника ДТП была клиентом именно этой "оранты". Собрал и подал все необходимые документы, что мне были указаны аварийным комиссаром "оранты". При этом, я раз 5 спросил, надо ли ещё что-нибудь, а то вдруг чего-то "забыли"? (наслышан был уже про это "орантовское" жульё). Меня в их офисе уверили, что все в порядке, теперь надо ждать только звонка на мой "контактный" телефон, когда меня спросят указать № счета, на который мне перечислят назначенную страховую выплату. Я уже начал было сомневаться в тех негативных отзывах, что прочитал в интернет-ресурсах об этой компании. Но каково же было мое изумление, когда через пару месяцев (!) я получил письмо с уведомлением, что моё дело (№9735) остановлено, в связи с отсутствием моего заявления с просьбой о выплате!!! Оказывается, несмотря на то, что я изначально несколько раз спрашивал, какие еще надо документы подать, я не все документы подал! И поэтому надо снова ехать к ним в офис, писать ещё одно заявление, и только после этого пойдет заново 3-х месячный отсчет времени рассмотрения и выплаты. Таким образом, путем всячески искусственно создаваемых проволочек, работники "оранты" создают крайние неудобства клиентам и затягивают срок выплаты. Такое хамское и пренебрежительное отношение к клиентам абсолютно разнится с теми посулами, которыми заманивают к себе, когда вы ещё не стали их клиентом и не отдали им свои денежки. Да и в интернете, наряду с абсолютным большинством негативных отзывов об этой компании, встречаются насквозь лживые и пропитанные фальшью, и уверен - заказные, написанные самими работниками этой компании отзывы. Приведу "рядовой" пример фальшивки:
"Застрахована кредитная машина, за год было одно ДТП по собственной вине (поцарапал столб), два - по чужой вине, и два раза замена лобового стекла (без справок). Во всех случаях решения ждать не пришлось, рассмотрение занимало от 2 до 10 рабочих дней, при этом направление на ремонт выдавалось сразу, так что можно было занять очередь на ремонт в СТОА и заказать детали на следующий день после осмотра/оценки повреждений. Схема такая: ДТП - вызов комиссара (почему-то отдельная служба, но люди грамотные) - осмотр в любое удобное время, в любом месте, получение направления на ремонт (если ущерб меньше 120 тыс. р., если больше, то придется ждать решения) - вперед на сервис (на ваш выбор из списка партнеров СК)... Так что только положительные впечатления от сотрудничества с этой СК и ее представителями. Совет потенциальным покупателям: Я рекомендую страховую компанию «ОРАНТА Страхование»!"

- Ну чем не "набор" стандартных фраз из рекламы страховой компании!? И такие лживые "положительные" отзывы, встречаются сплошь и рядом, что бы "разбавить" абсолютную массу негативных отзывов, которые пишутся реальными людьми с реальными страховыми случаями. И ни одного положительного реального случая я не нашел! Ведь отличить ложь от правды не так уж и трудно, стоит только внимательно прочитать и понять смысл изложенного. Мой совет, если Вы еще не застраховались, то держитесь подальше от тех, кто имеет вывеску с названием "ОРАНТА"!  Я категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ страховаться в "ОРАНТЕ"!

Было написано заявление 20.06.13. на расторжение полиса осаго (ввв0630727268). Были предоставлены (сданы) все необходимые документы и реквизиты для возврата ден. ср-тв (полис, квитанция, ДКП, р/счет). По сей день 16.10.13 ден. ср-ва по расторжению не переведены. Ничего внятного по телефону ответить не могут, мнуться и обещают сами перезвонить. Обещали не однократно, звонков так и не было. Не красиво, деньги за полис получили во время, а за неиспользованную его часть возвращать не хотите вовсе. В дальнейшем видимо перейду в другую СК.
Тем кто собирается страховаться в Альянсе, рекомендую крепко задуматься, т.к клиентоориентированность заканчивается ровно после покупки полисов.  

Здравствуйте. 25 октября мы с супругой обратились в отделение Росгосстраха г. Комсомольска-на-Амуре, расположенного по адресу:ул.Аллея Труда,24 для рассторожения страховки на автомобиль в связи с его продажей. Сотрудница Наталья при приеме документов сообщила нам, что мы должны приносить ксерокопии документов с собой. т.к.их аппарат сломан. Ксерокопий у нас не было, нам вернули документы и предложили пойти и их сделать в другом месте и только после этого наши документы будут приняты. Но буквально за минуту до нашего приема, другая сотрудница воспользовалась "сломанным"ксероксом, который установлен в этом же помещении и благополучно сделала пачку ксерокопий. Мы попросили сделать копию хотя бы платно, на что нам ответила Наталья, что мы не обязаны оказывать такую услугу. В ответ на это мы попросили книгу жалоб и предложений. Тут прибежали сотрудники соседнего кабинета с вопросом-для каких целей она нам нужна? И нам пришлось минут пять объяснять, что мы хотим внести туда предложение об скорейшем ремонте аппарата и оказании услуг ксерокса людям. Потом книгу нам принесли!  Но с повышенным тоном, буквально швырнув на стол. В этой книге бессмысленно было что -либо писать, т.к. она не была заполнена, зарегестрированна , пронумерованна, без каких либо печатей, что противоречило закону о защите прав потребителя. Мы сказали сотрудникам об этих нарушениях и что мы сообщим в Роспотребнадзор с жалобой на обслуживание. Тогда у нас согласились принять заявление на рассторжение, при этом сфотографировав договор купли продажи авто на фотоаппарат. Во всех страховых компаниях ксерокопии делают автоматически, не задавая даже вопросов.  Просьба разобраться с этой ситуацией, и научить относитья к клиентам с пониманием и вежливостью. С таким отношением к клинтам нет никагого
  желания обращаться в эту компанию с какими -либо операциями.

23 августа 2013 года написали заявление на расторжение договора ОСАГО при замене собственника, казалось простая процедура, но оказывается деньги брать мы любим, а вот вернуть это проблема!!! До сегодняшнего дня выплатой и не пахнет!  Раньше страховались  в других компаниях, таких проблем не было.... А здесь такая мелочность...В общем нервов потратили много. Готовим  заявления во все инстанции , пусть проверят, и за одно в суд.

  Прошло уже 35 дней с подачи всех необходимых документов , а решения по моему делу не принято . На сайте информация "ваше дело на рассмотрении " , операторы отвечают как роботы : "что ваше дело на рассмотрении" ! Дело настолько интересно , что его микробиологи рассматривают ?! Неужели нужно добиваться своего только через суд ?! , так суд и "пени" насчитает !!!! Виновник по делу застрахован в вашей компании № дела0008475533.   Ответ будет или нет ?!

Я много лет страховал свои машины в компании Цурих и всегда был хорошего мнения о ней. Оформление быстрое, ничего почти не надо писать самому, только подписывай бумаги и плати деньги. Но ват в этом году в меня въехал «Шумахер», помял заднее крыло и сильно поцарапал бампер. ГИБДД признало его виновным и дали мне бумаги в страховую. Тут я увидел сею компанию с другой стороны. Оформление заняло пол дня. Двое мальчиков  постоянно куда-то убегали, а когда работали то так медленно, что можно было уснуть за столом. После я больше месяца  ждал выплат ущерба. Битое крыло и бампер мне оценили в восемь тысяч, хотя самая малая цена в сервисах пять тысяч за один элемент.  Это не считая шпаклёвки,  краски и  лака. В общем мне ремонт обошёлся в 14 тысяч. Я понимаю Цурих  наверно вставил компании виновника совсем другую сумму, ну пусть они подавятся этими деньгами. Больше страховать свои машины я у них не буду и Вам всем не советую. Эта шарашка совсем не заботится о своём  имени, а думает, как побольше урвать. Самое главное компенсацию за ДТП они платили не своими деньгами, а компании виновника.
В общем бегите от них пока возможно!!!

Прибыл в г.Невинномысск,на ПМЖ,приобрёл ржавую ВАЗ 21013 1987г.в..Передвигались по городу,остановились,на красный,на пешеходном переходе.Сзади,скорей всего очень нечаянно,юноша(21год) на ВАЗ 21112 совершил наезд на наше тр. средство.В связи с данным ДТП,оформленным,как я думаю,по всем правилам в ГАИ,моя жена , на скорой помощи , попала в больницу с диагнозом  ЗЧМТиСГМ.У авто отвалился глушитель,погнулось заднее,правое крыло,разбились задние фонари,погнута панель багажника и бампер.Я решил,что в связи с годом выпуска "копейки",и не оспоримым" авторитетом"РОСГОССТРАХА,мне выплатят ,аж тысячи 3(страховка стоит 3564р.).Но придя в офис,удивясь радушию, я понял-это" МММ".Мне объявили,что для оформления страхового случая по ОСАГО,надо выдвигаться(на авто.,в каком-бы состоянии оно не было),в г.Ставрополь.Я думаю,что агенты страховой компании сильно переживают,а вдруг случиться чудо,и эта" копейка"доедет до краевого г.Ставрополь,ул.1-я Промышленная 3а,и РОСГОССТРАХ обанкротится,в связи с законными выплатами.Могу успокоить,всех работников РОСГОССТРАХА,я к такой рискованной операции не готов.Желаю ВАМ здравствовать и увеличивать своё благосостояние за счёт автовладельцев.

Здравствуйте, уважаемая Елена! Большое спасибо за оперативную реакцию на мой запрос. Только от Вашего ответа мне легче не стало. Вы мне предлагаете покупать поврежденные  запасные части с износом соответствующем износу моей машины? Вам видимо легче отписаться и оплатить очень"смешную"  сумму в качестве компенсации ущерба. И договор страхования у меня заключен с Вашей компанией, а не с виновником ДТП. И в суд я буду подавать на Вашу компанию, с привлечением не Ваших экспертов, а действительно независимых.  У меня есть опыт вождения и авария случилась впервые и то не по моей вине. Впредь я постараюсь обойти Вашу компанию стороной и дам тот же совет всем своим знакомым!

Покупал в этой компании полис ОСАГО + ДСАГО. Приехал продлить полиис, мне стали принудительно навязывать страховку здоровья за 500 рублей. Без неё отказались продавать полис. Из принципа взял справку по безаварийной езде и теперь буду искать другую СК. Так из за жадности до 500 рублей они потеряли страховую премию 9000 + что там ещё надо за ДСАГО.

Здравствуйте! Очень разочарована вашей страховой компанией! Очень сожалею, что заключила в свое время договор страхования! После страхового случая выплатили страховое возмещение в 3 раза меньшее от нужной для ремонта суммы. Мне этих денег даже на запчасти не хватит! Очень большое желание расторгнуть договор! "Спасибо" за то что стоите на страже интересов ваших клиентов! Больше никому не буду советовать страховаться в вашей компании!

Случился страховой случай признан потерпевшим, страховая направила в Малакут Дон, оценочная расположена на окраине Ростова ул. Каширская 9. До этого можно было приехать в офис к примеру на Ларина чтобыло в разы удобнее,да и влюбое время!  
Оценщик описал то, что видно глазом на мое предложение что под бампером от удара повело крепление защиты картера и саму защиту картера было сказано, пишите заявление на дополнительный осмотр, договаривайтесь с СТО на подъемнике будет произведен доп осмотр.  Непонятен тот факт нельзя чтобы сразу была хотя бы смотровая яма, если вы уже занимаетесь оценкой ущерба после ДТП.
На повреждение двери мне ответили что они не значительные (но т они же есть!) мелкие повреждения капота которые появились после ДТП так и не были вписаны в акт, как и повреждения диска, и подарочная защита  и это хорошо что автомобиль на ходу.
Вообще страховался 6 лет и каско и осаго в Ингосстрахе, качество услуг в последний год значительно ухудшилось, до этого всем советовал Ингос теперь не стану. Хорошая была страховая, но как то испортилась. Очень жаль.

Последний раз покупаю страховку у этой организации под названием ренессанс. За 3 года эксплуатации автомобиля наступил страховой случай по вине другого участника движения Замят порог автомобиля и крыло. Угадайте сколько мне перечислили на ремонт двух элементов. Сколько? неееет, баснословную сумму 1050 руб. 00 коп. На эти деньги где в Питере можно сделать два элемента с кузовными работами и покраской, хотя бы один, хотя бы без кузовных работ, хотя бы без материалов ??? ренессанс подскажи адрес? 3 года платить по 5000 руб. за ОСАГО этим ..... (цензура) и в итоге получить 1050 руб. в случае ДТП. Прощай ренессанс. Вы .... (цензура).

После страхового случая (ПВУ 991-035525/13) были проведены экспертизы: Цюрих - на сумму  63 тыс руб и независимая (с полным фотоотчетом) на сумму  213 тыс руб., причем с таким же процентом износа (!!!). Во время экспертизы эксперт из Цюриха сообщил:"Не волнуйтесь, у  Вас оценка однозначно больше, чем на 120 тыс., положенных по ОСАГО". Оказывается, надо было волноваться. В Цюрихе уменьшили количество пунктов в 2 раза, не прописали  многие дорогостоящие позиции.  Написала заявление о пересмотре 30.09.13 (вход номер 33760), приложила отчет независимой экспертизы и пока никакого результата. Все вокруг говорят, что специально недоплачивают по ОСАГО, чтоб не было прецедентов с полными выплатами. Вот и не пойму - Цюрих же в полном объеме выплеченные мне деньги "снимет" со страховой компании виновника ДТП. Почему же такое отношение к клиентам?! А я там 2 машины страховала, поездки всякие и пр. В общем, пришла к выводу, что  выбрала я одну из самых худших страховых. Если не будет никакого результата по  заявлению о пересмотре, то - в суд + всех друзей-приятелей предупрежу, чтоб близко к Цюриху не подходили.

страховались более 10 лет в Адыгейском филиале ВСК, в этом году, при обращении несколько раз не работали в дни, которые по графику у них рабочие, просто закрывали дверь со словами «сегодня касса не работает» «сегодня специалистов нет», на дом к инвалиду (собственнику автомобиля) они не выезжают. При этом не размещали информацию о смене графика на сайте, а директор филиала, на вопрос почему мы должны тратить свое личное время из-за их безалаберности — Кирсанова Екатерина Александровна вообще сказала обращайтесь в другую конкурирующую страховую компанию. Вот так Кирсанова дорожит своими постоянными клиентами.

– не понравилось, отвратительная компания, если позволяют руководящему составу в отдельных республиках так разговаривать со своими клиентами, к тому же ситуация о том, что собственник автомобиля инвалид, сам не передвигается Кирсановой была разъяснена, она не пошла на встречу как руководитель, не прислала курьера и даже не перезвонила, показав свои "ВЫСШИЕ" качества как руководителя