Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
23 октября 2013 17:18
Полис: Кирсанова
страховались более 10 лет в Адыгейском филиале ВСК, в этом году, при обращении несколько раз не работали в дни, которые по графику у них рабочие, просто закрывали дверь со словами «сегодня касса не работает» «сегодня специалистов нет», на дом к инвалиду (собственнику автомобиля) они не выезжают. При этом не размещали информацию о смене графика на сайте, а директор филиала, на вопрос почему мы должны тратить свое личное время из-за их безалаберности — Кирсанова Екатерина Александровна вообще сказала обращайтесь в другую конкурирующую страховую компанию. Вот так Кирсанова дорожит своими постоянными клиентами.
– не понравилось, отвратительная компания, если позволяют руководящему составу в отдельных республиках так разговаривать со своими клиентами, к тому же ситуация о том, что собственник автомобиля инвалид, сам не передвигается Кирсановой была разъяснена, она не пошла на встречу как руководитель, не прислала курьера и даже не перезвонила, показав свои "ВЫСШИЕ" качества как руководителя
24 октября 2013 12:58
Добрый день, Елена! Ваше обращение передано на рассмотрение руководству в Центральном офисе компании. Дальнейшие коммуникации будут производиться посредством электронной почты. Благодарим за письмо. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена