РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '99',
  'YEAR' => '2012',
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=99',
)

Отзывы о страховой компании за 2012 год

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

15 августа 2012 13:12

Полис: ВВВ №0589973004

просто не рельно занижена сумма выплаты!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

15 августа 2012 13:11

Полис: 901/11/26599/50121

Номер дела УДУ/12-14105
Страховой случай наступил 30 марта 2012. Оперативно собрала все док-ты и вот он, ужас, тянучка по любому вопросу, но все-таки я добилась направления на ремонт с потерей нервов в огромном количестве!!!!!жду по сей день пока меня пригласят на ремонт и  отремонтируют мою "Ласточку"! В сервисе уже мои запчасти пришли. а оплату РОССИЯ подтверждать не хочет!!!! Просто кошмар!!!! По телефону инфы не дают, не берут трубку. Намерена подавать в суд!!!!

 

15 августа 2012 13:36

Добрый день, Татьяна,  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

15 августа 2012 12:58

Полис: 901/11/26599/50121

Номер дела УДУ/12-14105
Страховой случай наступил 30 марта 2012. Оперативно собрала все док-ты и вот он, ужас, тянучка по любому вопросу, но все-таки я добилась направления на ремонт с потерей нервов в огромном количестве!!!!!жду по сей день пока меня пригласят на ремонт и  отремонтируют мою "Ласточку"! В сервисе уже мои запчасти пришли. а оплату РОССИЯ подтверждать не хочет!!!! Просто кошмар!!!! По телефону инфы не дают, не берут трубку. Намерена подавать в суд!!!!

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / КАСКО

15 августа 2012 12:52

Полис: (5)04-0261083-00/5/12

номер полиса (5)04-0261083-00/5/12, номер дела 7701-1205-1635
30.05.2012г. был сдан пакет документов по страховому случаю, в СК меня заверили, что в течении 25 дней произведут страховую выплату, но «воз и ныне там», на сегодняшний день т.е. 15 августа 2012г., слышу стандартную фразу записанную со слов попки-дурака «счет в бухгалтерии, ждите», а на вопрос по размеру выплаты и сколько ждать, немой ответ в виде молчания. Будь проклят тот автодилер, который подсунул мне «ср__нь господню», СК «Югория».

– с такой дерьмовой страховой мне сталкиваться еще не приходилось за свой 20-летний стаж вождения

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

15 августа 2012 11:10

Полис: MD09GK09276286

Уважаемая Анна!
В дополнение к моему обращению от 10.08.2012 и Вашему ответу, хочу уточнить, что при подаче заявления в вашу СК я спрашивала у специалиста, принимавшего документы, является ли полис гражданина Молдовы действительным. На что был получен положительный ответ.  В моем деле нет особенных сложностей рассмотрения, которые могли бы увеличить установленные законом сроки выплат.По правилам ОСАГО, ущерб должен быть возмещен в течение 30 календарных дней. А уж как и в какие сроки вы будете выбивть деньги с молдавской СК-это уже проблемы только ваши.

 

16 августа 2012 11:46

Ольга, здравствуйте! В настоящий момент необходимое подтверждение нами получено, убыток направлен на расчет стоимости восстановительного ремонта.
Обращаем Ваше внимание на то, что согласно статье 10 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховая выплата должна быть установлена федеральным законом и (или) договором страхования. Исходя из указанного до установления факта действия договора страхования «Зеленая карта» в момент ДТП ООО «Росгосстрах» не вправе производить страховую выплату.
В соответствии с п. «в» ст. 34 Положения по урегулированию требований в рамках международной системы страхования «Зеленая карта», указанный ответ должен быть дан СК «Moldasig», Молдавия в течение 6 недель с момента направления запроса о подтверждении страхового покрытия. При этом в случае, если в течение 6 недель с момента направления нами запроса ответ о действии договора страхования в момент ДТП не будет получен, страховое покрытие будет признано автоматически и выплата страхового возмещения будет произведена в течение 7 рабочих дней.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Наталья Личное страхование / Несчастный случай

14 августа 2012 21:23

Полис: 123456

Уже не первый год доверяю страхование от несчастного случая СК "ЖАСО".  Страхую себя и своего мужа. В прошлом году, первый раз за всё время сотрудничества с компанией, муж сломал палец. Обратились в компанию. Компания поступила честно. Оплатили достаточно быстро, сумма была уплачена полностью в соответствии с договором. В этом году при обращении за продлением страховки поставили условие - обязательное предоставление справки 2НДФЛ. Неужели обращение по страховому  случаю делает нас мошенниками?

Постоянный адрес отзыва

Эльнур Личное страхование / ДМС

14 августа 2012 21:02

Полис: 0006114-0010620/12/5710

Добрый день. Нам на работе выдали Полисы ДМС Согласие.
Но ничего про них не обьяснив.
Я сломал ребро неделю назад.
Лечусь у своего врача. в Страховую не звонил.
Как мне нужно поступить в этой ситуации. И для чего мне полис ДМС?
Спасибо за ответ

Постоянный адрес отзыва

эдуард Страхование автомобилей / ОСАГО

14 августа 2012 18:32

Полис: 1470470

в выплате  по страховому случаю убыток №1470470исполнитель Лепетюха Анна Ивановна отказано и направляет в другой город .БЕЗОБРАЗИЕ и МОШЕННИЧЕСТВО

 

22 августа 2012 17:01

Уважаемый Эдуард!
Виновник ДТП не клиент ВСК, а компании ОАО СК "ЭНИ". В рамках договорных отношений ВСК урегулирует убытки данной компании при условии предоставления последней информации о легитимности полиса ОСАГО виновника ДТП. Иными словами СК "ЭНИ" должна проверить свой полис и дать добро на урегулирование. Однако в данном случе при запросе ВСК об урегулировании СК "ЭНИ" запросила весь пакет документов на пересылку. Данная информация четко прописана в Уведомлении, высланном Вам 3 августа 2012 года. Вместе с тем в Уведомлении указаны контакты СК "ЭНИ" по которым Вы можете узнать судьбу дела. О каком мошенничестве со стороны ВСК вы говорите?

Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

14 августа 2012 15:29

Полис: ВВВ №0602584262

Я, Высотов В.С.-официальный представитель юр.компании,действующий на основании доверенности . «_21_» июня 2012г., в «_19_» ч. «_14__» мин. по адре-су:Рижская эстакада внут.сторона, стал участником ДТП. В ДТП участвовали следующие транспортные средства: управляемый мной автомобиль марки Форд Транзит, гос. регистра-ционный знак  В 684 НУ 199 и автомобиль марки Тайота Харриер, гос. регистрационный знак: Е 572 ТУ 197, управляемый Нуждиной О.А.. Согласно постановлению ГИБДД винов-ником ДТП была признана Нуждина О.А .
В результате ДТП управляемому мной автомобилю по доверенности , были причинены технические повреждения. Нуждина О.А.. предъявила полис ОСАГО серия ВВВ№0602584262от «4»июня 2008 года, выданный ООО «Росгосстрах». В установленные  «Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транс-портных средств» (далее - Правила) сроки и в установленной этими правилами форме я из-вестил страховую компанию Нуждиной О.А.. о наступлении страхового случая.
«_2__» июля  2012 г. я передал в ООО «Росгосстрах» все установленные Правилами доку-менты, необходимые для произведения выплаты.
Правилами предусмотрены сроки, в которые страховая компания должна составить страхо-вой акт и произвести выплату. А именно, на составление страхового акта либо принятие ре-шения об отказе в выплате компании отводится 30 календарных  дней, на осуществление выплаты — 3 рабочих дня после составления страхового акта.
Таким образом, начиная с «1» августа 2012 года ООО «Росгосстрах» грубо нарушает сроки для принятия решения о выплате и для ее осуществления.
На основании изложенного, прошу в 3-х дневный срок:
Произвести страховую выплату в размере, установленном законодательством на действующие реквизиты компании.
Так была оформлена мною досудебная претензия.
На что  в адрес компании пришло письмо о продлении сроков выплат с сылкой на п.67 в правилах обяз.срахования.
Излазив вдоль и поперек этот закон я НЕ нашел НИ СЛОВА о возможности продления сроков.
Вопрос что делать????

 

15 августа 2012 11:06

Уважаемый Виктор Сергеевич!
Решение принято, создан страховой акт и направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Сергеев Иван Страхование автомобилей / ОСАГО

14 августа 2012 14:12

Полис: дело фзл/12-14375

Здравствуйте! хотелось бы узнать на каких основаниях и какие причины невыплаты страховой выплаты по ОСАГО уже в течении нескольких месяцев.В связи с чем я не могу пользоваться свей машиной и это приносит мне огромные неудобства!в течении недели собираюсь отправлять до судебную претензию,а потом с суд.

 

15 августа 2012 09:12

Добрый день, Иван, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится  в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

14 августа 2012 13:28

Полис: 43/50-500357443

номер дело 574370 и 572829 от июня 2012г. полис КАСКО
Люди компания ужасная никогда не ходите в эту компанию!!! Машина попала в ДТП 01.06.2012 года, После повреждения через 1-2 неделю страховая отказалась ехать на осмотр и я поехал к ним сам, в результате открылся копот (его вырвало) и разбилось лобовое стекло в этоге: повреждены 2 крыла (порвались), копот выдрало, бампер, зеркало, фара, разбито  лобовое стекло, и + вылетела коробка с "мозгами" ( машина Форд фокус). Страховая компания до сих пор не дает на руки смету (насчитала за все это 67 тыс . ремонт обойдется 150-200 тыс.) Но как она расчитала такую сумму остается только догадываться... Разговаривать не хотят. Пришел юрист с официальной доверенностью , но в компании ни кто с ним общаться не стал....(послали вообщем далеко) .. Пошел уже третий месяц ни одного ответа и документа НЕТ . Деньги  типа по второму случаю перечислили, НО незнай куда (реквизиты им не давал) Да и идут они уже 2 недели!!!!! Копию платежки тоже не дают!!!! Вообщем мы идем в суд!!!! И всем рекомендуем НЕЧЕГО ОТ НИХ НЕ ЖДАТЬ А СРАЗУ В СУД!!!!! ДА и ЛУЧШЕ ВООБЩЕ С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

14 августа 2012 11:39

Полис: BBB№0617107411

Уважаемая Т.К. Пахомова!Комментирую Ваш ответ на мой отзыв!!!!Ещё раз я повторяю,что мне не предложили заполнить документы на месте,мало того,заполнив заявление именно на месте и зайдя в кабинет,мне сказали что его они могут принять только в то время,на которое я записана.Т.е. по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ!!!!Никакого отсутствия времени в момент приезда в вашу компанию у меня не было,т.к. я посетила вашу страховую компанию в конце своего рабочего дня.Бардак!!!!И Вы,вместо того чтобы принести банальные извинения, сейчас ещё и защищаете своих недобросовестных сотрудников!!!!Ужасная компания!!!Никому не посоветую!!!

 

27 августа 2012 15:47

Уважаемая Елена Владимировна!

По результатам повторного анализа ситуации подтверждено непрофессиональное обслуживание со стороны специалиста филиала.
К сожалению, в данном случае имело место предоставление недостоверных объяснений сотрудником.
К сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
    
С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Личное страхование / ДМС

14 августа 2012 10:35

Полис: 77-МЮ-00-11/0393-0287

Болею я редко,а когда болею- врачебными услугами не пользуюсь. Но вот случилось несчастье и я заболела очень тяжело ангиной не в городе проживания, а в пригороде(где кстати распологается фелиал РОСГОССТРАХА), позвонила диспетчеру и попросила о помощи, мне пообещали перезвонить и направить кого-нибудь. В тот день я не дождалась ни звонка, ни врача, хотя находилась не в селе, а в городе.Хочу сказать, что к тому времени температура уже второй день держалась более 39 и горло безумно болело.На следующий день вернулась в Санкт-Петербург и снова вызвала через диспетчера себе врача.Врач пришёл из частного медицинского центра( видимо потому что был выходной, а так прислали бы из поликлиники к ночи), поставил диагноз, прописал препараты, назначил анализы на дому...Вот тут РОСГОССТРАХ себя и проявил.Они не одобрили анализы на дому.А скажите на милость, как я с 39 градусной температурой пойду сдавать мазки из зева и кровь.А они необходимы для подтверждения правильного лечения и выявления скрытых инфекций?И ждать до выздоровления нельзя.Пришлось платить. Я вообще тогда не понимаю смысла ДМС.Нужно оказывать своевременную и важную помощь.Ангина- это достаточно тяжёлое заболевание с осложнениями и РОСГОССТРАХ должен это понимать и оценивать каждое заболевание в отдельности.Мне ещё предстоит кардиограмма и узи почек при выписке, чтобы удостовериться в отсутствии осложнений- мне и в этом откажут?
Почему я должна звонить, просить, уговаривать.Возьмите в конце концов компетентных работников, которые выявят главное от второстепенного.Ведь можно застрахованное лицо лишить другой последующей помощи за счёт лечения сегодняшнего СЛОЖНОГО заболевания.Наша компания, которая организует нам ДМС сменила предыдущую компанию из-за 15 жалоб застрахованных лиц.Сейчас я буду первой...

 

15 августа 2012 10:51

Уважаемая Екатерина Андреевна!

                        По факту Вашего обращения проведена тщательная проверка в ходе которой проанализированы звонки в контакт-центр.
            11.08.2012 утром Вы обратилась из Приозерска, предполагалась помощь в рамках РМА. К сожалению Ваш телефонный звонок был прерван. В дальнейшем в этот день в контакт-центр ООО «Росгосстрах» Вы не перезванивали.
            12.00.2012 года Вы повторно обратились в контакт-центр (Санкт-Петербург). От предложенного вызова бригады скорой медицинской помощи по адресу проживания Вы отказались. В этот же день Вам организован вызов на дом врача-терапевта.
            К сожалению в дальнейшем врачами-консультантами контакт-центра медицинская услуга по забору анализов на дому согласована не была, т.к. данная медицинская услуга не входит в Вашу программу Добровольного медицинского страхования:

Программа «Помощь на дому»
Объем предоставляемых услуг:
∙          Медицинская помощь на дому для Застрахованных, которые по состоянию здоровья не могут самостоятельно обратиться в лечебное учреждение: осмотр врача-терапевта на дому; купирование неотложных состояний;
∙          первичный, повторный осмотр врача-терапевта на дому;
∙          экспертиза временной нетрудоспособности: выдача листков нетрудоспособности, справки формы 095-у и других справок по медицинским показаниям; оформление рецептов на приобретение лекарственных препаратов, за исключением льготных категорий.

            Надеемся на понимание.


Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

14 августа 2012 08:26

Полис: 0563533174

Моё дело №6731806. Виновник ДТП засстрвхован в ингосстрахе. Виновник задел мою машину Дэо Матиз припаркованную во дворе - в результате чего разбит задний фонарь, поцарапано крыло, помята и поцарапана накладка над задним бампером, поцарапан задний бампер. На оформление убытков пришлось потратить два дня, причём оценку производят только через неделю. Сумму убытка каким то образом оценили в 4200. Подскажите откуда берутся такие суммы, если даже покрасить бампер нужно пять тысяч????? Звонила по многоканальному телефону - врвзумительного ответа так и не получила. Звонила в офис г.Дзержинск ул. Петрищева,35 - то же самое. У всех один ответ, что можно написать заявление на изъятие из дела трёх документов в течение трёх дней., сметы на оценку убытков взять не у кого. В чём смысл этих всех страховых компаний, если даже по минимуму не могут возместить!!!!!! Думаю об обращении в суд и о смене страховой компании......

Постоянный адрес отзыва