Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2012 год

Страховал новую иномарку, опыта вождения нет, полис конечно стоил дорого, но дешевле чем в других страховых, за год было 2 страховых случая:
1. прилет камня в лобовое - отправили направление к ОД на замену через неделю после обращения, оценка 5+
2. повреждение передней части авто (догнал слегка впередиедущий авто) - направление на дефектовку отправили к ОД через неделю, но потом долго согласовывали смету (потребовалось 3 итерации и около 2-3 недель времени), оценка 4, в итоге страховой компанией доволен

Номер полиса №SYS632988845 VIP - клиент. Не знаю, что они понимают под статусом VIP, но обращение самое отстойное. Я заплатила за страховку 126000 рублей! В результате наезда на препятствие повредила бампер, на капоте есть незначительные повреждения от камней, прилетевших в грузового авто. По бамперу отказали, сообщив, что при данных обстоятельствах такого вида повреждения не могло быть, хотя есть справка из ГАИ ( по полису я могла вообще ее не предоставлять). На покраску капота выделили 8000 рублей. Это на Ягуар-XF!!! Не знаю можно ли покрасить капот Ягуара за такие деньги? Я в течении нескольких лет пользуюсь КАСКО, ни разу не была виновником ДТП, очень аккуратно езжу, первый раз повредила бампер и мне отказали даже в такой мелочи!Страховка заканчивается, ни я ни муж в РЕСО обращаться больше никогда не будем + я записалась на независимую экспертизу, обратилась к юристу, буду писать исковое заявление! ДЕЛО ДАЖЕ НЕ В ДЕНЬГАХ, А В ПРИНЦИПЕ. Сотрудник компании на осмотре машины вел себя отвратительно, пытаясь уличить меня в мошенничестве. Как же они обращаются тогда не VIP - клиентами? Интернет - великая сила, оставлю отзывы самые поганые на всех сайтах. Люди, берегите нервы! Не обращайтесь в РЕСО!!!Жаль, что не прочитала отзывы до того, как обратилась в РЕСО!

С моей машиной VW jetta 2007.в произошли два несчастных случая за два дня. На площадке у магазина кто-то помял переднее крыло и поцарапал задний бампер. На второй день лихач на логане снес корпус левого зеркала у стоящей на обочине машины. Обратился со всеми док-ми в страховую, все приняли, через 10 дней перевели аж 7460р по первому и 2520р по второму случаю. итого 9980 рублей. Если вы сможете сделать за 9800 переднее крыло(ремонт+окрас, заднюю облицовку окрас+ покупка нового корпуса+окрас) за данную сумму, то понятно какое у вас будет кач-во работы.Если вы не в курсе, в дилерских центрах покраска 15000р за деталь Согласился бы на ремонт,еслиб не пример сотрудника по работе,который ждет свой Орландо из ремонта Ресо каско аж с февраля 2012г. Хватило мозгов не продлевать страховку и дождаться выплаты.

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОЛИСЫ В СК согласие.
Обратился по страховому событию (Каско)
через автосалон (удаленное урег.) 27.09.12. через месяц поехал на Графский и написал заявление на выплату. Выплаты нет (16.12.2012)
Дозвониться и выяснить причины не возможно. Отвечают попугаи и кормят завтраками. Страхуюсь по КАСКО с 2002г. Такого отнашения не видел. Сам работаю в сети Официальных диллеров и наши отделы ОФУ уже НЕ ПРОДАЮТ полисы этой СК. Также все застрахованные клиенты пишут претензии. Ну а мне и всем остальным дорога видимо одна, в СУД ?!

Компания деньги все-таки перечисляет. Только долго идет рассмотрение дела о выплате. Я подал документы 08.10.12, а выплату получил 12.12.12.

Всем добрый день.Страховой полис № Начну с того что купил машину в кредит и банк обязал застраховать авто по КАСКО. Застраховал как многие в СК Согласие и вечером 21,09,12 попал в ДТП.Пока ждал полицию позвонил в страховую №116907/12,с утра все документы были на руках И тут началось! Что бы подать документы и написать заявление на выезд оценщика мне пришлось ждать больше двух недель,плюс еще неделю оценщика. Беспредел!по договору документы подать надо в течении 5 дней,да и оценщик пару дней кормил завтраками,что не успевает подъехать.Спустя месяц мне сообщили что можно подъехать забрать направление в А/С.Раз страховая такая то Сервис не лучше,сказали привезешь будет стоять,но после выяснения отношений договорились что через еще пару недель машину пригоню.И тут опять страховая выделилась,говорили что эвакуатор будет бесплатный,но узнав что машина не на хаду,из-за пробитого рабиатора,и стоит от Москвы в 51 км на стоянке.То сразу начали говорить,что я буду оплачивать эвыкуацию за свой счет,как так!А видители дальше 50 км от МКАДа машины не возят они даром.После выяснений было решено,что мне придется оплатить 1 км.Отдал машину в сервис,сказали месяц ждать,ну думаю 2 месяца хлопот куда не шло.Но спустя месяц,звоню,говорят машина еще в ремонте,перезвоните через пару недель.Звоню а сервис мне,а мы не делали еще машину,даже не начинали разбирать и заказывать запчасти,видители страховая запретила делать ремонт.Звоню в страховую,так этак,а мне в ответ Мы решаем вопросы с сервисом по поводу выплат.И это полтора месяца надо выяснять?Ладно думаю и тут мне предлагаю жалобу в виде заявки написать №1769060 которую 3 рабочих дня рассматривают.Звоню на четвертый день и не отвечают,что заявку все еще рассматривают и прсят перезвонить через недельку.В итоге за машину кредит плачу,3 месяца пешком хожу и работать в полном объеме без авто не могу.Прошу принять меры,так как документы в суд уже начинаю собирать.

Был застрахован по КАСКО, после повышения тарифов решил сменить страховую компанию, в выбранной страховой для получения скидки попросили привезти справку из Ресо, о том, что обращений по страховке не было. Позвонил заранее в офис Ресо Ярославль ул. Советская д. 45. Молодой человек ответивший на звонок пообещал, такую справку выдать. Приехав в офис все сотрудники отказались выдать справку, сославшись на занятость. Хотя составить подобную справку минутное дело, каких то особых требований к ней нет. У нас в семье три автомобиля, все с действующей страховкой ОСАГО в Ресо, после этого случая продлевать полисы не будем. Компания Ресо хороша до того момента, пока к ней не обратишься с какой нибудь просьбой и неважно, выплата по страховке или всего-навсего простейшая справка.

ДТП произошло 11.09.12 машину на ремонт смогли забрать только 02.12.12!!!!!мало того,что я ждала несколько МЕСЯЦЕВ,сейчас задерживают выдачу машины на несколько дней!в начале недели звонила-уверили,что будет готова.Звоню сегодня-перенесли на среду(причем толком мне не смогли объяснить в связи с чем связана задержка),так что уважаемые владельцы авто,если перед Вами встал выбор,где страховать машину-НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не делайте это в Ресо!

Здравствуйте, номер дела 2975557. В начале ноября я вышел на стоянку и заметил, что на крыле царапины, стал осматривать авто и увидел повреждения на капоте, и  бампере трещина, как будто кто-то въехал. Вызвал страховую, полицию. Все оформили. Через несколько дней получил письмо от участкового, что "злоумышленник" не найден, отвез в страховую письмо. Все, жду. Тишина, звоню в страховую Мокроусова Е.С. отвечает, что т.к. машина в кредите, надо справку из банка, что он не против выплаты наличными, сумма приблизительно 80000 рублей. Получил положительный ответ из банка, отвез в страховую. Жду 2 недели, звоню, тут мне объявляют, что сумма к выплате 7150 рублей!!! Вопрос, как это? Ответ- "Эксперт "постановил", что скол на капоте и трещина на бампере получены не во время стоянки. Какая разница как это повреждение получено, если оно имеет место быть, я плачу Каско, а не Осаго!!! Комментарий по капоту упущу, а вот бампер, извините, мне в "попу" "постучались", а я остался крайний?! Нет уж, нет уж, товарищи, тут обращением в суд попахивает. Ни когда не думал, что в такой разрекламированной Страховой компании занимаются такими мерзостями!!!

1. Никогда не заключайте договор Каско с этими проходимцами.
2. После заявления страхового случая не удивляйтесь, если "эксперты" ВСК вычеркнут половину из заявленного в справке ГИБДД. Об этом вы узнаете после ремонта, т.к. направления клиентам не даются - они посылаются сразу в Сервис. Чтобы что-то выяснить, вам предложат подъехать к "экспертам" в 9-ое окно в офис находящийся где-то за МКАДом (пос Заречье). Если вы приехали, вам предложат написать заявление и месяца через полтора придет ответ, где напишут почему вам отказали и отказ что-либо исправлять.
3. После заявленного первого страхового случая и половины выполненного по нему ремонта, в следующий раз все вычеркнутые "экспертами детали" будут отмечены в акте ВСК как уже поврежденные и потому, не подлежащие включению в страховой случай.
4. Сервисы, предлагаемые ВСК меняются и, как правило, представляют собой наиболее дешевые из всех возможных (я имею в виду всех вообще, вкл. находящиеся в гаражах).
5. Я желаю им банкротства, а руководителям, создавшим эту профанацию бизнеса, медленной и мучительной смерти.

У меня был нормальный опыт со страховой компанией. Машина Сузуки СХ4 кредитная было 1 месяц на правой стойке появилась вмятина, я заявила участковому он завел дело, а когда я отъезжала от их конторы наехала на пень и помяла порог и все это в один день 2 страховых случая... Я вызвала ГАИ они зафиксировали... Я отвезла в страховую документы, подождала с 1 месяц Ремонт СТО,но сделали они мне машину за 4 дня... Я довольна, а отзывы читала тряслась думала попала...., но все обошлось.

Окончательно сдала все документы по страховому случаю сдала в августе.С октября месяца меня перекидывают то на первую половину,то вторую половину месяца по оплате,отвечая,что ваше дело в бухгалтерии.Сегодня уже точка кипения дошла до предела!17декабрая:"ваше дело в бухгалтерии,оплату не известно когда"!

Обратился в компанию Ингострах (г. Тамбов) за возмещением ущерба, в связи с наступлением страхового случая. Небольшие повреждения заднего бампера и разбит один противотуманный задний фонарь, Все необходимые документы и авто на осмотр представил. Согласился на натуральную форму возмещения ущерба. Удивило отношение сотрудников кампании- неприкрытое раздражение,что к ним вообще обращаются, можно задать вопрос.но тебя как бы не слышат с первого раза, потому что в это время рассматривает пустой экран монитора, хотя в данный момент я единственный клиент, и  пришел в назначенное время. Также в назначенное время пришел за направление на ремонт, чем вызвал огромное удивление сотрудника, который и назначил время встречи. " зачем пришел, если надо было звонить, ну а если пришел-то зря. жди теперь согласования по всем правилам, и вообще читай свой договор"-почти прямая речь сотрудника Сергея Ковальчука. Удивительно как меняются люди компании при заключении договора страхования, когда в кассу вносишь более ста тысяч рублей, и когда наступил копеечный страховой случай. Неприятно общение, понимаю что теперь подумаю стоит ли в будущем продолжать отношения с компанией. И если сотрудникам  так неприятно в ней работать, потому что клиенты вызывают раздражение-может нужно менять место работы? Пока процесс рассмотрения моего случя не завершен, если такое начало общения, что ждет дальше? Кадры- лицо фирмы, потерять клиета легко, или может они не интересны Ингостраху?

застраховал новый автомобиль в январе 2012. и вот 10.12.12 поймал камень в лобовое. дозвонился в уралсиб и долго ждал соединения со специалистом.но когда соединили то всё быстро зафиксировали.  12.12..12 поехал в головной офис на сельскохозяйственной. начитавшись отзывов на этом сайте был готов к заморочкам. но приехал в 14часов а в 15 у меня на руках было направление на замену лобового в компанию каргласс. тут-же позвонил туда и в результате сегодня 13.12.12 у меня новое оригинальное стекло!!!! не знаю , может числа магические или повезло, но я приятно удивлён как разрешилась моя проблема. так что не всегда надо верить отзывам из интернета