Валерий Страхование автомобилей / ОСАГО
05 октября 2018 13:44
Полис: серия ХХХ №0007059000, серия ЕЕЕ № 0713278712
В обоих полисах была страховка от несчастных случаев (мое здоровье), которая по завершению страховки должна выплачиваться обратно. Но госпожа Морозова Елена Анатольевна этого не делает ( Слюдянский филиал Иркутской области). Видно специально замалчивает, что бы деньги положить себе в карман, может и с верху эту махинацию одобряют. Вам конечно все равно кого на деньги садить, но пенсионеру каждый раз переплачивать больно накладно. Или Вы за деньги отца родного убить можете или мать родную....... Кругом один обман и мошенничество. За что наши отцы воевали?
Постоянный адрес отзываВалерий Страхование автомобилей / ОСАГО
05 октября 2018 13:41
Полис: серия ХХХ №0007059000, серия ЕЕЕ № 0713278712
В обоих полисах была страховка от несчастных случаев (мое здоровье), которая по завершению страховки должна выплачиваться обратно. Но госпожа Морозова Елена Анатольевна этого не делает ( Слюдянский филиал Иркутской области). Видно специально замалчивает, что бы деньги положить себе в карман, может и с верху эту махинацию одобряют. Вам конечно все равно кого на деньги садить, но пенсионеру каждый раз переплачивать больно накладно. Или Вы за деньги отца родного убить можете или мать родную....... Кругом один обман и мошенничество. За что наши отцы воевали?
Постоянный адрес отзываЕлена М Личное страхование / Страхование путешественников
05 октября 2018 10:23
Полис: 031-06PTZ-1.38
В начале августа перед отпуском купили турполис в Ренессансе. Ездили втроем с ребенком 3 года. Выбрали не самый дорогой резорт Таиланда, но с хорошими пляжами. В песочнице ребенка укусило насекомое, он расчесал укус и ноги с животом покрылись красными пятнами. Обратились по телефону в страховую, нас направили в ближайшую больницу, но муж заупрямился, что только в Бангкок поедим. В итоге менеджеры организовали прием в клинике в Бангкоке и бактериальную инфекцию у ребенка вылечили за сутки.
05 октября 2018 11:53
Елена, здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что вы поделились своим опытом взаимодействия с нашей компанией. Мы всегда стараемся оказать помощь нашим клиентам на самом высшем уровне, прислушиваемся к любым пожеланиям, ведь ваш комфорт и спокойствие - самое важное для нас. Елена, если у вас возникнут какие-либо вопросы, напишите нам об этом. Мы будем очень рады помочь вам. С уважением, компания "Ренессанс страхование".
Станислав Страхование автомобилей / ОСАГО
04 октября 2018 20:41
Полис: 0051699890
Всех пострадавших от действий РОСГОССТРАХ приветствую!
Моя история тоже проста. Стал участником ДТП, девушка не успела затормозить, в результате поврежден задний бампер моего авто. При осмотре в страховой компании было установлено повреждение 20 процентов лакокрасочного покрытия и отсутствие заглушки буксировочного отверстия в связи с разрушением во время ДТП. В результате был составлен АКТ в котором предполагалась замена и окраска бампера и возможное наличие скрытых повреждениях. АКТ я добросовестно прочитал и подписал. На выбор были предоставлены 3 СТО которые сотрудничают со страховщиком. Я выбрал СТО которая находится в 1 километре от меня. Представив на следующий день автомашину (VOLVO S80) на осмотр в СТО мне сообщили, что необходимо дождаться провидения дополнительного осмотра для возможного выявления скрытых повреждений. Прождав звонка две неделя я сам перезвонил на СТО. Мне сообщили, что в понедельник можно пригнать автомашину, ее разберут а во вторник приедет представитель страховой компании для фиксации повреждений. Во вторник не дождавшись звонка из СТО я позвонил сам. Мастер СТО сообщили, что как раз сейчас собирают мою автомашину и в результате дополнительного осмотра скрытых повреждений нет. В связи с тем, что на ремонт бампера (хотя в акте указано замена и окраска) было согласовано 8 тысяч рублей, СТО будет отказываться от ремонта. Перезвонив на горячую линию РОСГОССТРАХа представитель сообщил мне, что от СТО отказа не поступало. На следующий день на мою почту пришло направление на другое СТО. На СТО меня встретили приветливо, при осмотре выявилось, что при снятии бампера предыдущей СТО были повреждены крепления бампера. Все повреждения были повторно сфотографированы, мною был подписан АКТ осмотра. Документы были направлены на согласование. Прождав две недели, я позвонил на СТО, сотрудник которого сообщил, что согласования еще пока нет. На следующий день мне перезвонили из СТО и сообщили, что согласование прошло успешно и можно пригнать автомобиль на окраску. Через два дня, приехав на СТО забирать автомобиль я с удивлением обнаружил отсутствие заглушки буксировочного крюка. На мой вопрос представитель СТО сообщил, что сумма согласованная на ремонт автомобиля маленькая и она не включает замены заглушки. Хотя об этом мне не сообщили. В связи с тем что дело было в пятницу вечером я снова перезвонил на горячую линию и сообщил о претензии. Девушка предложила мне приехать в понедельник в представительство страховой и написать заявление.
Заявление было написано и по происшествии двух недель мне пришел ответ о том что страховая компания несет ответственность только за вред нанесенный в результате ДТП. Исходя из документов по страховому событию страховая компания не может отнести повреждение заглушки буксировочного отверстия к страховому случаю. Таким образом в возмещении или замене заглушки буксировочного отверстия мне отказано.
Страхую автомашины только в этой страховой. Не думал что 2 тысячи рублей дороже добросовестного и постоянного клиента. Большое спасибо за науку.
Ульян Страхование автомобилей / КАСКО
04 октября 2018 13:00
Полис: 236792214ТР
Уже несколько лет оформляю Каско для своего авто в страховой компании Согласие. Ни разу не пожалел о своем выборе. Страховка оформляется всегда быстро, при этом с хорошим тарифом – у меня 100 за 50. В прошлом году заплатил только половину полиса, ездил без аварий. В этом году полис еще не закончился, если все будет хорошо, рассчитываю на такой же тариф и на следующий год. Всем рекомендую делать Каско в Согласии.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / КАСКО
04 октября 2018 04:25
Полис: М12-552163
Здравствуйте всем!
Купил авто в салоне абсолютно новый перед эксплуатацией решил оформить полис каско сотрудник крупного брокера в г.Санкт-Петербурге посоветовал оформить полис в компании Эрго я так и сделал.Машину угнали я обратился в компанию с заявлением о страховом событии сдал все документы согласно правил страхования .По истечении сроков рассмотрения решил поинтересоваться как идут дела по моему делу и выяснил что мой полис якобы не оплачен! Хотя я все оплатил на момент страхования! Сейчас готовлю документы в суд так как в добровольном порядке компания Эрго выполнять обязательства не планирует.
Для тех кто хочет учиться на своих ошибках страхуйтесь в Эрго,а кто хочет учиться на чужих ошибках лучше выбирайте порядочные страховые компании но только не Эрго!!!
Всем удачи и благополучия!
Наталья Личное страхование / Несчастный случай
03 октября 2018 14:17
Полис: № 0195400000218000042.
Сразу прошу прощения за то, что невольно нарушаю требования к отзыву, поскольку не знаю номера страхового полиса и поставила просто произвольные цифры. Но обо всем по-порядку. Мой сын был военнослужащим (Росгвардия). В июне этого года он умер. 21 августа войсковая часть отправила документы в Москву. В конце сентября я начала узнавать по горячей линии, почему денежные средства так долго не поступают. Из пояснений сотрудника горячей линии СОГАЗа, в присланных войсковой частью документах были недочеты, и еще 3 сентября кампания отправила письмо в часть указав недочеты для их исправления. По факту, сегодня 3 октября, письма в части до сих пор нет. Номера почтового отправления кампания мне не сообщает, мотивируя это тем, что письмо было отправлено не заказное, а простое. Повторно высылать письмо в адрес части или мне не желает. Воинская часть, в свою очередь, говорит, что по правилам данное письмо должно было быть выслано и в адрес части, и мне, и бывшему мужу (как третьим, заинтересованным лицам). И не соглашается без получения от них вышеуказанного письма исправлять недочеты (сотрудник горячей линии СОГАЗа перечислил мне что нужно исправить). Две стороны встали в позу по отношению друг к другу - каждая ждет от другой стороны каких-то действий, а в итоге страдаю я.
Если честно, то странно слышать от сотрудников такой крупной кампании, что письмо, напрямую затрагивающее выплаты за умершего человека, было отправлено этой самой кампанией не заказным, а простым письмом. А если оно банально потеряется, такое в принципе не редкость в Почте России, то как мне быть? Не от хорошей жизни такие родители, как я ждут денежные средства за своих детей. И полное безразличие со стороны сотрудников САГАЗа к этим проблемам просто поражает.
Антон Хлыщенко Страхование автомобилей / КАСКО
03 октября 2018 08:57
Полис: М21-592671
Вычеркнули часть ущерба, нанесенного при ДТП и указанного в справке, выданной инспектором ГИБДД, присутствовавшем на месте ДТП. На претензии не реагируют, по телефону не общаются, на электронные письма не отвечают. Отвратительное отношение к клиентам! Никому не рекомендую выписывать полис в СК "ЭРГО"
Постоянный адрес отзывасветлана Личное страхование / Страхование путешественников
02 октября 2018 15:09
Полис: SG-SMR10110789
ПОТРАТИЛА КУЧУ ДЕНЕГ НА ПЕРЕГОВОРЫ С ЭТОЙ НЕ ПОРЯДОЧНОЙ КОМПАНИЕЙ! ЕСЛИ НЕ ЗВОНИТЬ И СПРАШИВАТЬ КОГДА ВЕРНУТ ДЕНЬГИ ЗА МЕДИЦИНСКИЕ РАСХОДЫ ВЫ ИХ НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИТЕ. ВМЕСТО 28000 ТЫСЯЧ ВЫПЛАТИЛИ ПОЛОВИНУ, КОГДА ВЫПЛАТЯТ ВТОРУЮ ЧАСТЬ НИ КАК НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТА. ВИДИМО СОВСЕМ НЕ ОТДАДУТ.
02 октября 2018 17:59
Добрый день! К сожалению, указанная ситуация произошла из-за технической ошибки. Приносим извинения. В данный момент документы для выплаты оставшейся суммы в размере 14006.84 руб. переданы в ответственное подразделение. В ближайшее время средства поступят по указанным реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Андрей Личное страхование / Несчастный случай
01 октября 2018 17:43
Полис: L0532/560/395471/5
По окончании инвестиционной программы Мультивалютный FORWARD № договора:L0532/560/395471/5 было написано заявление на выплату. Заявление было сдано в офис Альфастрахования на Шаболовке. Специалист сообщил, что по истечению 15 рабочих дней деньги поступят на указанный в заявлении счет, если не поступят звонить на горячую линию. По истечении 15 рабочих дней деньги на счет так и не поступили. Сотрудник кол-центра сообщил, что мое заявление поступило в бухгалтерию с опозданием, но сегодня же деньги поступят на счет. Деньги на счет опять не поступили. И так несколько раз. Складывается ощущение, что специалист кол-центра просто ждет когда мне надоест звонить и узнавать статус рассмотрения моего страхового события. Это форменное издевательство. Жалобы через сайт АльфастрахованиеЖизнь также не дают результатов, поскольку они остаются без ответа. Что делать в подобной ситуации? Обращаться в суд? Мне не отдают не только инвестиционный доход, но и мои собственные денежные средства, что грубо нарушает существующее законодательство.
04 октября 2018 10:49
Уважаемый Андрей! Средства Вам перечислены 02.10.2018. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. С уважением, Клиентский сервис.
Ольга Страхование автомобилей / КАСКО
01 октября 2018 10:14
Полис: 0740w04262958261
За месяц до окончания срока действия Каско мне позвонил представитель Альфа страхования и предложил застраховаться с хорошей скидкой. Скидка предоставляется якобы для клиентов Альфа банка. Разница с предыдущей страховкой была существенная. Я выбрала полное каско без франшиз, порадовало, что есть доставка. В итоге через 2 месяца случился убыток, нужна была замена стекла, обратилась в компанию, мне отказали в ремонте, так как оказалось, что по пакету у меня только угон и Тотал. Хотя я уточняла у менеджера, что мне нужно Полное каско. Компания вводит в заблуждение клиентов! Обманом продают одни услуги за другие!
03 октября 2018 09:17
Добрый день! Для рассмотрения данной ситуации просим направить корректный номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Rustrahovka/56220». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Фёдор Страхование автомобилей / ОСАГО
29 сентября 2018 18:45
Полис: номера нет под рукой
Обращался в Югорию по ОСАГО, полис у меня был с расширением, в течение 3-х дней мне дали направление к моему дилеру в тойота-центр. Поменяли бампер и фару, доплачивать ничего не пришлось. Остался очень доволен!
Спасибо!
01 октября 2018 13:34
Добрый день, уважаемый Федор! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Ваше мнение важно для нас. Мы рады, что вы остались довольны качеством предоставленных вам услуг. Спасибо за то, что выбираете страховую компанию Югория. Желаем вам удачи на дорогах!
Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
29 сентября 2018 16:25
Полис: МММ 5001144187
Подали в страховую компанию все документы 08.08.2018г. До сих пор нет денег. Сумму возмещения не говорят. Говорят, что перечисляет бухгалтерия, Сумму можно узнать только когда падает на счет. Бред и враньё! Кто принимает решения по выплате- тоже неизвестно. А менеджер говорил в течении 20 рабочих дней -ждите. А на горячей линии говорят- ждать на следующей неделе. Кормят завтраками. А уже 29.09.18г. Не рекомендую компанию никому. Сам буду страховаться в другой.
Постоянный адрес отзываРезеда Личное страхование / Несчастный случай
28 сентября 2018 13:31
Полис: Z6922/407/MT399302/8
Более ужасной компании у меня не было, мало того что навязали автоматом страховку так вот у меня случился страховой случай, позвонила сказали сходить в полицию сходила не мало нерв потратила пока описывала ситуацию, потом ждала 15 дней и вот мне отказ??? почему? и какой у вас интересно тогда страховой случай? Я буду на всех сайтах о вас писать! взять хотя бы страховую ВСК у них не в полицию никуда не надо идти в магазин отнес и все отремонтировали или вернули деньги! у вас даже когда все условия соблюдены вы отказываете! мой телефон в кредите мне за него платить, вы мне отказали в страховом случае деньги за страховку себе отставили как удобно же для вас! Я буду подавать на вас в суд и еще тогда требовать возврат суммы на уплату мне страховки которую мне навязали и еще потом не выполнили свои обязательства! и потом я везде в интернете в магазинах буду оставлять о вас отзывы, чтоб с вами не заключали договора не по каким страховым случаям!
смотрим пункт 8.1.3 противоправных действий третьих лиц(повреждение имущества третьими лицами)
меня толкнули и убежали мне было сказано написать заявление в полицию, что я и сделала и мне вот отказ! я же не сама это сделала! я буду подавать в суд и выиграю!
01 октября 2018 13:02
Добрый день! Описанное событие не подпадает под перечень страховых рисков, установленных п. 8.1 полиса, включая п.13.2.3 полиса — противоправные действия третьих лиц (кража, грабеж, разбой, умышленное повреждение или уничтожение имущества третьими лицами). В связи с этим, данное событие не является страховым. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».