РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '118',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=118',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2013 год

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

05 февраля 2013 15:10

Полис: 0185719754

Номер дела 7741824. 04.01.2012 г. произошло ДТП. До 09.01.2012 г. отдел урегулирования убытков не работает.Застраховать,пожалуйста!!!. Назначили осмотр на 21.01.2013 г. т.к. машина не на ходу. сегодня 05.02.2013 г. расчетов по выплате до сих пор нет. Ваше дело на рассмотрении...... Время идет.Почему дела по выплатам идут так долго?

 

06 февраля 2013 11:04

Уважаемый Андрей!
По указанной в отзыве информации убыток найти не удалось (номер убытка указан некорректно).
Просим Вас обратиться с жалобой на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

05 февраля 2013 10:12

Полис: 04-0004437-40-03/11

Добрый день! У нас по угону авто 6 декабря 2012г документы были переданы в бухгалтерию СК в Ярославском офисе. Страховку оформляли в г.Шуя Ивановской обл. Сейчас филиалы в нашем городе и области закрыли и все дела переданы в г.Ярославль. До сих пор выплата не произведена.С бухгалтерией связаться практически  невозможно.А если и соединяют ,ответ один: "Не утвержден бюджет на текущий год.Денег нет.Ивановская область нас  очень подвела!"О сроках выплаты вообще ничего определенного не отвечают!!!

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

05 февраля 2013 04:10

Полис: 0189766562

ДТП произошло 25.11.2012г, виновник застрахован в Альфастрахование. На следующий день заявление не приняли, т.к. работа с клиентами других страховых компаний только по пятницам, соответственно по пятницам большие очереди. Документы сданы 30.11.2012г. По делу №8692/133/00351/12 выплат нет более 2-х месяцев. К менеджеру по приему документов притензий нет.

 

18 февраля 2013 11:38

Уважаемая Елена!

Документы по заявленному Вами убытку №8692/133/00351/12 переданы на оплату 15.02.2013 г.
Выплата страхового возмещения будет произведена в течение трех рабочих дней.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

04 февраля 2013 22:46

Полис: 0176620644

С  этой страховой компанией имею дело не первый год, но с таким столкнулась впервые. В декабре 2012года произошло ДТП, стояла на сфетофоре, сзади влетел жигуль, разбит задний бампер, поврежден багажник, с трудом закрывается замок(я даже лишний раз боюсь его открыть). Виновником признана вторая сторона. Со второго раза наконец-таки сдала документы(24.12.12г) Прозвонила примерно 21.01.13, мне мило сказали, что дело в стадии рассмотрения. Ладненько. Ждемс. Через день приходит смс, что дело рассмотрено, ждите выплату через 15 дней. Опять ждемс. И вот, долгожданная страховка, но что это?? Я не поняла что это за сумма?  С потолка что-ли взяли?? Мне даже бампер не хватит сделать, не говоря уже о багажнике. Видимо они посчитали что его можно заделать, залатать.., но он просто не подлежит ремонту и потихоньку лопается от езды. Оценщиком вообще не довольна! Какой-то молоденький мальчик, поковырял бампер, чуть его до конца не развалил, пофоткал что-то и на этом все. То что он писал в акте мне никто не показал и не разъяснил, и до сих пор я этого не знаю. Сумму считаю неоправданно заниженной, и особенно с учетом того что машина 2011г! Судиться буду однозначно! Как только все закончится, никакого дела иметь с ними больше не буду! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! КАК ТОЛЬКО ДЕЛО ДОХОДИТ ДО ВЫПЛАТ, ТАК ПОТОМ КАЖДУЮ КОПЕЙКУ ВЫБИВАТЬ С НИХ БУДЕТЕ! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СТРАХОВАЯ! ОЦЕНЩИКА НА МЫЛО ВМЕСТЕ  СО ВСЕМИ РАБОТНИКАМИ!

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / ОСАГО

04 февраля 2013 18:51

Полис: 20064348

26.11.2012 у меня произошел страховой случай (падение камней с грузовой машины на мою), вследствие чего появились сколы на капоте, фаре и пер.бампере.
1)Вызвал ДПС, все оформили.
2)Позвонил в Согласие, сообщил о ДТП.
3)Приехал парень на ржавой девятке с 31регионом (аварийный комиссар), все сфоткал и сказал, что мне нужно позвонить дней через 10, узнать, когда переведут деньги на ремонт.
Звонил раз 10. Ждал по 10 мин пока оператор
выяснит что там с моим делом. По телефону девушка сказала, что мне выслали 17 декабря 2012г. отказ. Якобы, что сколы появились в разное время, и я пытаюсь обмануть страховую компанию... Данное убеждение должно быть подтверждено соответствующей экспертизой, которую я собираюсь сделать самостоятельно за свой счет, а также сделать независимую экспертизу расчета суммы для восстановления авто и с данными документами обратиться с иском в суд.
СОВЕТУЮ НЕ СТРАХОВАТЬ СВОЙ АВТО В СК СОГЛАСИЕ!!!

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

04 февраля 2013 15:55

Полис: 0536535670

В ноябре месяце обратилась в АльфаСтрахование для возмещения ущерба после ДТП. Предоставила все необходимые документы, получив направление на независимую экспертизу прошла ее. Через две недели узнала,что ответ от эксперта получен и в течении двух недель мое дело будет рассмотрено. Однако, хотя уже прошло больше двух месяцев, дело не рассмотрено. На мои вопросы, в чем причина задержки, ответ всегда один - ничего не знаю, жалуйтесь. Кому и в какой форме жаловаться сотрудники компании ответить также не могут. Видимо эта информация под грифом секретности.

 

14 февраля 2013 18:01

Уважаемая Елена!

Для осуществления выплаты страхового возмещения по заявленному убытку №7800/ПВУ/27559/12 Вам необходимо предоставить банковские реквизиты получателя.
По результатам предоставления реквизитов (лично под вх. №), выплата будет осуществлена в течение 3-5 рабочих дней.

С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

04 февраля 2013 14:06

Полис: 551234

я застраховала свой автомобиль в этой конторе. Вскоре мне в заднее левое крыло прилетела мазда 6, которая застрахована тоже в данной конторе. Оформив все документы мы едем в страховую в Екатеринбурге, они принимают документы говорят на замену: бампер, крыло заднее левое, фара левая и оплата работы. У меня тойота опа 2002 года, запчастей в городе нет нужно заказывать из Японии: бампер 35000р, крыло 75000р, фара 7000р плюс работа специалистов. На сайте росгосстраха рассчитала износ автомобиля  сумма страховой выплаты составила 40000р. ЛЮДИ ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ МНЕ ВЫПЛАТИЛИ 12000 тысяч рублей. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?????

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

04 февраля 2013 13:39

Полис: BBB №0613634246

В субботу приехал в офис "Росгосстрах", что бы узнать сколько будет стоить продление ОСАГО, там сказали 3700руб., но если я приеду в понедельник (когда действие старого полиса закончится), то сумма уже будет меньше: 3500руб. В понедельник, после обеда, была запланирована важная встреча. Я решил сэкономить 200руб, с утра съездить в страховую, а в обед уже на машине на встречу. Приезжаю в понедельник утром, там сидит барышня и с ней завязывается следующий диалог:
я: "Мне нужно продлить ОСАГО"
она: "Нет проблем, давайте документы и старый полис"
Даю ей все документы...
она: "Вы в курсе о наших программах дополнительного страхования?"
я: "В курсе..."
она: "Какую из них будем оформлять?"
я: "Ни какую, только ОСАГО"
она: "У нас оформление ОСАГО производится только после оформления любого из дополнительных видов страхования"
Я, прикинув в уме то, сколько времени займет поиск в городе других страховых агентств, проезд на общественном транспорте (на автомобиле никак, потому что срок действия старого полиса уже истек), понимаю, что до обеда я с этим делом точно не управлюсь и опоздаю на важную встречу. Девушка видя, что старый полис уже истек наверно подумала о том же самом. Положение было безвыходным и не оставалось ничего другого, как согласиться на их "жлобские" условия.
Результат: ОСАГО - 3517,47руб; программа "Добровольное страхование квартир, домашнего/другого имущества, гражданской ответственности" (полис: 3072 №1536019)  - 420руб.
Итого: 3937,47руб; нервотрепка; и неприятный осадок.
Резюмируя все выше сказанное: впечатления после сотрудничества с этой компанией самые неприятные. Сотрудники пользуются безвыходным положением людей и навязывают свои условия. Еще один способ честного отъема денег у населения.

Постоянный адрес отзыва

Олеся Страхование автомобилей / ОСАГО

04 февраля 2013 13:34

Полис: ВВВ№0615880533

Дело №171594 от19.12.2012г. Занизили выплату денег по страховке в ПЯТЬ раз. подаем в суд на Вас, обязательно взыщем по суду расходы на адвоката. Ваша некомпетентная работа с клиентами оставляет желать лучшего. Очень хорошо что теперь вы оплатите нам не только машину, но и дорогостоящие услуги нашего адвоката.

 

12 февраля 2013 13:26

Уважаемая Олеся!

Отдел контроля качества ознакомился в Вашей претензией, однако мы не имеем возможности проверить, изложенные Вами факты, равно как принять меры по устранению нарушений, поскольку Вы указали некорректные номер договора и (или) убытка.
В связи, с чем просим Вас сообщить корректные данные на zhaloba@ru.zurich.com  с указанием в теме письма «Рустраховка-33170».
На основании полученной информации, мы сможем провести анализ Вашего отзыва и прислать Вам ответ.

С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

максим Страхование автомобилей / ОСАГО

04 февраля 2013 12:38

Полис: 7443859

Срок рассмотрения дела более 45 дней, серфис отстой, не рекомендую у них страховаться!

 

05 февраля 2013 11:11

Уважаемый Максим!
Создан страховой акт и направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр. Ожидайте перечисления.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / ОСАГО

04 февраля 2013 04:23

Полис: 0000000000

Сумма выплаты в 2 раза меньше суммы ремонта, не понятно исходя из чего они считают эти суммы. На будущее буду страховаться в другой компании

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

03 февраля 2013 13:34

Полис: ввв 0180179427

Попал в дтп,виновник застрахован в вск.Обратился к ним,и тут начинаются отключение:1) офис по убыткам находиться за мкадом,то есть в областе и расчитывают ущерб по подмосковным ценам,нормачас мицубиси 600 рублей,смешно.Выплата занижена в два раза.2)Рассмотрели страховое дело за четыре дня и сделали выплату,ВНИМАНИЕ виновнику дтп,а теперь говорят,что пока деньги не вернуться я ни чего не получу,и плевать на 30 дней отведенных по закону.Номер дела 1679307.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

03 февраля 2013 13:33

Полис: ввв 0180179427

Попал в дтп,виновник застрахован в вск.Обратился к ним,и тут начинаются отключение:1) офис по убыткам находиться за мкадом,то есть в областе и расчитывают ущерб по подмосковным ценам,нормачас мицубиси 600 рублей,смешно.Выплата занижена в два раза.2)Рассмотрели страховое дело за четыре дня и сделали выплату,ВНИМАНИЕ виновнику дтп,а теперь говорят,что пока деньги не вернуться я ни чего не получу,и плевать на 30 дней отведенных по закону.Номер дела 1679307.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

02 февраля 2013 19:55

Полис: Согласие СК

8.12.2012  В Челябинске Попала ДТП повреждены заднее левое крыло,передняя и задняя левая дверь ,виновник застрахован СК Согласие города Тюмени . 10.12.2012 Подала документы на возмещение убытка в Челябинский филиал по адресу ул.Карла Маркса 54. 10.01.2013 позвонила в Челябинский филиал ,узнать когда мне возместят убыток, с СК сказали звоните сами в Тюменский филиал по номеру 3452 500-051 и сами все узнавайте . В Тюменский филиал дозвониться невозможно.24.01.2013 Опять позвонила в Челябинский филиал и мне сказали что Тюменский филиал ,что то напутал и все документы отправили в Москву, звоните недели через 3. После ДТП прошло почти 2 месяца и я еще не нашла концов .Дело №1720000-00151/13

Постоянный адрес отзыва