Плохие отзывы о страховой компании

После страхового случая начислена выплата, по словам сотрудников. Дата перечисления выплаты на карту - 10.01.13 г, опять же по словам сотрудника горячей линии. Какая именно сумма, сказать не могут. Таким образом на данный момент не представляется возможности оценить, верно ли насчитана компенсация. На все вопросы отвечают стандартными фразами, н-р: ожидайте! Сложилось впечатление, что клиентов не ценят. Не буду больше страховаться в этой компании, всем посоветую не оформлять страховку в Росгосстрах. Где угодно, только не у них. Р.S - при звонке на горячую линию звонок переводили 3 раза!  

Страхуюсь первый год. Авто кредитное.Ранее о такой СК не слышал.Купился на цену.Было 3 обращения.Одно удовлетворили.По двум другим отказ совершенно противоречащий их же правилам))))) Особенно отказ в замене стекла!!!!!! Всегда пользовался услугами Ресо. Никаких претензий.А это явно левая контора и с плохими юристами.Судитесь смело.

28.10.12 было дтп. я потерпевший. 06.11.12 на графском переулке мною были поданы все необходимые документы, для выплаты по страховому случаю. номер дела 134576/12-пр. номер электронной ускоренной заявки 1845643. спустя практически два! месяца, так и ни чего не произошло. я сам застрахован в согласии. виновник в мск. я по новым правилам оформления обратился в свою компанию. в итоге почемуто ск согласие не может проверить подлинность моего полиса, хотя все квитанции, печати и номер полиса соответствуют всем правилам и находятся в базе данных ск согласие. т.е. полис не "левый" неоднократные звонки в службу урегулирования убытков ни к чему не приводит. ответ один-ехайте на графский  пер. и спрашивайте там. на мой вопрос девушке, что мол еслиб я жил во владивостоке а не в москве, то пришлось бы лететь в москву? она сказала-да!!! я не понимаю одного! я потерпевший, выплата в итоге будет присходить со стороны мск. так почему такие сложности? а если те агенты у которых я покупал полис вообще год на связь выходить не будут! что год пожалуйста ждите ответила любезная девушка на другом конце трубки. вообщем думал каску у них делать и вроде расчитали всё хорошо, но теперь ни-ни!!!это если по пустяковым осагам у них такие сложности, то чувствою что там с каской будет, аш в дрожь бросает. с увжением жду ответа представителей ск согласие.

При оформлении прошлого полиса ОСАГО с меня взяли на тысячу больше положенного. Об этом мне сообщил представитель другой компании, где я оформляла новый полис.  Представитель компании заявил, что претензии по истекшим полисам не принимаются (полис истек 18.12.2012). В прошлом году с коллеги так же взяли на 600 рублей больше, но она вовремя узнала об этом и деньги вернула. Похоже, что в Росгосстрахе это стандартная практика.

Пишу из гуманитарных соображений, чтобы мой опыт был людям наукой.

Обратилась в Альфа по пустяковому делу (№ ущерба 0790/046/04802/12) - потерлась краска на переднем крыле и бампере - то ли собаки подрались, то ли я сама неудачно припарковалась о водосточную трубу. Потратила 2 дня на милицию и получила справку о не возбуждении уголовного дела (и правильно! нет претензий), потом еще субботу на Альфа на шоссе Энтузиастов. Ответа на получила, когда позвонила сама, то зачитали отказ по телефону (каско "голое", хотя деньги взяли неплохие).

В первый раз с этим сталкиваюсь за все 6 лет стахования по КАСКО. Водитель я акуратный, ничего серьезного не было (тьфу-тьфу), безубыточный - просто люблю, чтобы все было в порядке. Нормальные компании такой ремонт делают без всяких справок - например, РЕСО, очень рекомендую, даже Югория, в которой я вначале сомневалась. В Альфа я застаховалась только по одной причине - у них был тогда договор с моим сервисом, к которому я по-девичьи привязалась. И тут - то ли банальное жлобство, то ли финансовые затруднения у компании. Но клиенту это тоже ни к чему. Короче - не страхуйтесь в Альфастраховании! Есть хорошие, солидные компании!

26 декабря 2012 года я прибыл в отдел урегулирования убытков в г. Липецке, расположенный по адресу: ул. Октябрьская, д. 3 для подачи документов на страховое возмещение ущерба, причиненного мне в результате ДТП, водителем, чья ответственность застрахована СК "Согласие". Я потратил 3 часа своего рабочего времени на стояние в очереди. В результате: зайдя в кабинет в 12.40 ч. получил ответ от работников, что у них уже обед (с 12.30 ч. до 13.30 ч.), а мне надо лучше выбирать время для визита к ним. А с 13.30 ч. до 16.00 ч., согласно распорядку работы, неприемные часы. С 16.00 ч. до 18.00 ч. Конкретно: от непредставившегося работника на вид мужского пола, чьё рабочее место расположено фронтально напротив входа и Литвиновой Ирины Александровны, которая на предложение назвать ещё и свою должность ответила, что не обязана этого делать.
Примерно в 11.50 ч. я заходил в кабинет и интересовался есть ли какой-то регламент на прием документов, на что получил ответ: 30 минут. Клиенты проводили в общении с работниками СК "Согласие" от 40 до 70 минут. Вопрос: кому нужна такая продуктивность?
По всей вероятности, Ваши работники не отдают себе отчет в том, что их зарплата состоит из страховых взносов клиентов СК "Согласие", которым и я являлся до 12 декабря 2012 года. Так случилось, что при необходимости мне продлить полис, рядом не оказалось офиса СК "Согласие". Теперь я уверен, что это произошло не напрасно: отношение к клиентам - хамское. Липецк - город небольшой. И дурная и хорошая слава расходятся очень быстро. В моем окружении есть немало состоятельных автовладельцев. Сам никогда не пойду страховать ответственность в СК "Согласие" и друзьям с коллегами отсоветую это делать.

Обратился по поводу возмещения ущерба после ДТП. Ремонт обошелся в 23500р. Россгосстрах выплатил 4400р.  Обязательно пойду в правовую компанию. Есть телефон кому интересно 8-905-159-26-80 в Курске на ул. К. Зеленко На будущее никогда не страхуйтесь в Россгострах.
Номер дела 7326145

Номер дела 7326145. Обратился по поводу возмещения ущерба после ДТП. Ремон бошелся 23500р. Россгосстрах выплатил 4400р. Обязательно пойду в правовую компанию. Есть телефон кому интересно 8-905-159-26-80 в Курске на ул. К. Зеленко На будущее никогда не страхуйтесь в Россгострах.

Обратился по поводу возмещения ущерба после ДТП ремонт обошелся в 23500р. Россгосстрах выплатил 4400р. Ждать пришлось 1,5 месяца Обязательно пойду в правовую компанию. Есть телефон кому интересно 8-905-159-26-80 в Курске на ул. К. Зеленко На будущее никогда не страхуйтесь в Россгострах.

Номер дела 78000/12.
Приобрел полис № 20091041 по которому вместо выплаты денег, предлагается возможность длительного общения с милыми сотрудниками СК"Согласие", которое продолжается вот уже шестой месяц.
Предлагаю владельцам этой компании сменить название "Согласие" на "Недоразумение".

С Марта не можем получить деньги после ДТП.

Генеральному директору
ОАО «Росгосстрах»
Д.Э. Хачатурову

Претензия
Я, Рыдаченко Александр Валерьевич, являюсь клиентом Вашей компании, полис 50№0330575.
01.12.2012г. у меня была совершена попытка угона транспортного средства (марка/модель Kia Rio; тип ТС седан, легковой; категория ТС B, год выпуска 2012, цвет – белый, мощность двигателя 123 л.с.; паспорт ТС 78НМ538689), автомобиль был вскрыт  без видимых внешних повреждений, так же было выведено из строя электронное оборудование. По данному факту незамедлительно был проинформирован представитель страховой компании (кол центр) и сотрудники полиции. Сотрудниками полиции были проведены неотложные следственные мероприятия. Сотрудниками кол центр было заявлено, что представитель страховой компании к месту происшествия прибудет, однако он так и не прибыл.  
Осмотр ТС сотрудниками компании был произведен лишь 05.12.2012г. по месту жительства, куда транспортное средство было эвакуировано мною самостоятельно, за счет собственных средств.
11.12.2012 документы (письменное заявление, полис, талон-уведовление №102/4609, постановление о возбуждении уголовного дела, постановление о признании потерпевшим, оригинал свидетельства о регистрации ТС, кредитный договор, права) были предоставлены в страховую компанию, по адресу Московская область, г. Домодедово, Кутузовский проезд, д.12, сотруднику по имени Надежда. Было заведено дело №7329993.
До настоящего времени решение по направлению ремонта ТС страховой компанией не принято, ТС находиться в состоянии, не обеспечивающем его сохранность, а именно ТС в состоянии, подготовленном к угону, так же не закрываются дверные замки, вследствие вскрытия ТС и выведению из строя электронного оборудования.
В случае не принятия мер по направлению ТС на ремонт в кратчайшие сроки или выдачи мотивированного отказа, вынужден буду обратиться в судебные инстанции, с заявлением о бездействии страховой компании, которое способствует угону ТС.
С уважением,
Ваш клиент
Рыдаченко А.В.
26.12.2012г.

Хочу поделиться своим опытом страхования в Согласии. Просто бесприцендентный на мой взгляд случай! После того, как я обратилась в компанию после ДТП за возмещением убытков, И мне насчитали почти в 3 раза меньше от той суммы, которую насчитала мне независимая экспертиза (вынужденные действия, т.к. Денег даже на стекло лобовое не хватает, а еще крыло и стойку ремонтировать), на мои возмущения мне просто по хамски ответили, что не нужно было обращаться к нам....мы вам говорили, а вы нас не послушали .... А теперь что хотите то и делайте, хотите в суд идите! У меня КАСКО, я не виновна к тому же, и я же не должна была обращаться!  Это как понимать? Ну конечно же я пойду в суд, и конечно же мне все выплатят. Дмитрий, так зовут менеджера по урегулированию убытков, фамилии не знаю, но он там один такой борзый мужчина.

   Югория (Каско) не платит деньги в г.Курске уже 2 месяца, некоторым 3 месяца. Собираю документы в суд...Ни в коем случае не страхуйтесь в Югории...