РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '32631',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию РОСГОССТРАХ

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

26 декабря 2012 10:12

Полис: 50 0330575

Генеральному директору
ОАО «Росгосстрах»
Д.Э. Хачатурову

Претензия
Я, Рыдаченко Александр Валерьевич, являюсь клиентом Вашей компании, полис 50№0330575.
01.12.2012г. у меня была совершена попытка угона транспортного средства (марка/модель Kia Rio; тип ТС седан, легковой; категория ТС B, год выпуска 2012, цвет – белый, мощность двигателя 123 л.с.; паспорт ТС 78НМ538689), автомобиль был вскрыт  без видимых внешних повреждений, так же было выведено из строя электронное оборудование. По данному факту незамедлительно был проинформирован представитель страховой компании (кол центр) и сотрудники полиции. Сотрудниками полиции были проведены неотложные следственные мероприятия. Сотрудниками кол центр было заявлено, что представитель страховой компании к месту происшествия прибудет, однако он так и не прибыл.  
Осмотр ТС сотрудниками компании был произведен лишь 05.12.2012г. по месту жительства, куда транспортное средство было эвакуировано мною самостоятельно, за счет собственных средств.
11.12.2012 документы (письменное заявление, полис, талон-уведовление №102/4609, постановление о возбуждении уголовного дела, постановление о признании потерпевшим, оригинал свидетельства о регистрации ТС, кредитный договор, права) были предоставлены в страховую компанию, по адресу Московская область, г. Домодедово, Кутузовский проезд, д.12, сотруднику по имени Надежда. Было заведено дело №7329993.
До настоящего времени решение по направлению ремонта ТС страховой компанией не принято, ТС находиться в состоянии, не обеспечивающем его сохранность, а именно ТС в состоянии, подготовленном к угону, так же не закрываются дверные замки, вследствие вскрытия ТС и выведению из строя электронного оборудования.
В случае не принятия мер по направлению ТС на ремонт в кратчайшие сроки или выдачи мотивированного отказа, вынужден буду обратиться в судебные инстанции, с заявлением о бездействии страховой компании, которое способствует угону ТС.
С уважением,
Ваш клиент
Рыдаченко А.В.
26.12.2012г.

 

09 января 2013 13:47

Уважаемый Александр!
Принято решение по выдаче направления на ремонт.
Благодарим за ожидание!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

К списку отзывов