РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'PAGEN_1' => '1211',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1293',
)

Отзывы о страховой компании

Василий Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июля 2012 00:14

Полис: серия ВВВ № 0591008414

Я был очень долго постоянным клиентом этой компании, с момента ввода автогражданки(т.е. лет 10 где-то). Страховался только там. Один раз за все это время попал в ДТП, где виновным был не я. Снесли бочину на kia magentis 2007г. пробег 37тыс. км. (машина до ДТП была в идеальном состоянии, т.к. я даже зимой на ней не ездил). В результате ДТП повреждено было: крыло заднее правое, дверь задняя правая, дверь передняя правая, крыло переднее правое, ручки обоих дверей и оба колесных диска с правой стороны. Покраска и ремонт вмятен на четырех элементах обошлись мне в сервисе у "дяди Васи" в 25 тыс. руб. Доблестная страховая РОСГОССТРАХ выплатила 11900 руб, причем тянула с выплатой 2 месяца. Нее но я конечно понимал, исходя из отзывов в интернете, что скорее всего заплатят поменьше, от реальной стоимости ремонта. Но не на столько же. Больше чем в 2 раза занизили выплату и кто они после этого?. Они в каком мире то живут? Где за такие деньги сделать машину нормально можно?
В общем понял для себя что теперь страховаться там не буду это точно, да и всем не советую!

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

13 июля 2012 20:17

Полис: 0579418325

Самое затянутое дело. Я понял, что на это сайте   можно достучаться  до "Росгосстрах" в лице  Анны  Рекуненко.  Дело № 6223979. Я потерпевший (ВАЗ-2106). 27.02.2012. Помято левое крыло, две двери, бампер, противотуманка , зеркало. Все было заснято на видеорегистратор. Заявил о ДТП, вызвал ДПС. И следующая моя ошибка, что я решил возместить ущерб через свою страховую компанию. Пошел в Сбербанк взял реквизиты (при этом спросив у оператора можно ли использовать счет при выплате страховки и получив положительный ответ). Первое известие пришло в мае (письмо 22.05.2012 и телефонный звонок). Меня уведомили, что на этот счет нельзя перевести деньги. В течении недели предоставил другие реквизиты. На звонки представители компании отвечают «Дело на рассмотрении». И как насчет 30 дневного срока на рассмотрение дела, предусмотренный пунктом 70 "Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств"? И ради интереса (и для того чтобы отписаться на сайте) хочу подержать в руках калькуляцию поврежденных деталей. (Калькуляция (от лат. calculatio — счёт, подсчёт) — определение затрат в стоимостной (денежной) форме на производство единицы или группы единиц изделий, или на отдельные виды производств). И еще один ВОПРОС: можно ли получить страховой полюс в августе, а деньги заплатить  в декабре.

 

18 июля 2012 10:11

Уважаемый Виктор!
На предоставленные реквизиты не удается произвести выплату страхового возмещения, денежные средства возвращаются по причине ошибки в реквизитах. Вы можете обратиться в центр урегулирования убытков для уточнения реквизитов или предоставления новых, также Вы можете оформить карту "Росгосстрах-Банка". Для получения копий документов Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в центр урегулирования убытков.
Афросин Виталий
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Artem Страхование автомобилей / КАСКО

13 июля 2012 20:11

Полис: 04-011825

Наступил страховой случай - треснуло лобовое стекло от попадания камня (январь). Через центру удаленного урегулирования, расположенного в Автосалоне "Автоганза" на ш. Энтузиастов написал заявление. Два месяца в центре удаленного урегулирования рассказывали мне что направления до сих пор нет. После решил позвонить в страховую (Югория). Там заверили, что направление давно выдано и номер его 04-01093-09/12 от 20го января. Между тем, на дворе март месяц. Через день перезвонили из автосалона и сказали что пришло направление - делайте выводы сами, кто из сторон его нашел наконец. Т.к. находился в постоянных разъездах и командировках отремонтироваться долгое время не мог. Когда приехал в салон, в мае месяце, что бы записаться на замену стекла, мне сообщили что направление уже просрочено. Поехал в страховую, написал заявление на продление (вх. № 18069 от 30-05-2012). Девушка на рецепшене заверила, что такие письма рассматриваются и одобряются автоматически в течении, максимум, недели. На мои звонки и вопросы о судьбе моего дела мне отвечают по телефону, что дело находится на рассмотрении. Прошло два с половиной месяца - результат тот же. Кроме телефона колл-центра где сидят "живые автоответчики", никаких точек входа у Югории нет. По завершении терпения - а свершится это скоро - подготовлю иск в суд. И пойдем другим путем.
Всем, у кого похожая ситуация, связанная с игнорированием страховой компанией Югория своих клиентов, предлагаю объединиться для написания коллективного заявления в прокуратуру. Почта для контакта: a_company@mail.ru.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

13 июля 2012 18:24

Полис: 6608835

В прошлом месяце попал в аварию я пострадавший мне разбили заднюю часть авто 1)Задний бампер восстановлению не подлежит2)Задний фонарь разбит,3)Правое заднее крыло вмятина!после чего я поехал в страховую компанию сдал все документы и через пару дней приехал обратно в страховую к  эксперту который фотографирует авто и пишет что заменить а что от рихтовать.Да к  вот он мне написал что бампер,фонарь под замену а крыло можно от рихтовать.Подождав целый месяц мне на счет приходят 7244р со страховой на ремонт авто.И как вы думаете как я могу от ремонтировать свой авто на эти деньги?Если у меня бампер стоит без грунтовки и покраски 8000р,фонарь 2000р рихтовка крыла 3800р краска 1500р а плюс еще работа 10800р.И как же вы представители этой гребаной компании РОСГОССТРАХ прикажите мне ремонтировать свой авто на ваши 7244р которые вы мне как подачку кинули?Я более шести лет у вас страховался без одной аварии а тут первый раз такая ситуация произошла и вы как свиньи относитесь к своим постоянным клиентам?В ближайшее время ждите повестку в суд я это дело так не оставлю.Удачи вам,обманывайте и дальше не винных людей и стройте свои дачи за мкадом

Постоянный адрес отзыва

Александра Страхование автомобилей / КАСКО

13 июля 2012 16:20

Полис: 04(7)-117792

Страховой случай произошел 19.05.2012. Автомобиль пригнан из другого региона (Тюмень), предварительно был снят с учета. Сняла авто с учета 05.05.2012, 06.05.2012 обратилась в страховую, соответственно в Тюмени, с вопросом нужно ли вносить какие-то изменения в полис КАСКО и ОСАГО в связи со снятием авто с учета, т.к. номера теперь транзитные соответсвенно разнятся с теми что указаны в полисах, так же мне надо было мужа вписать в оба полиса, на что получилп ответ ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА  Пахомовой Любови Александровны, что никаких изменений вносить не нужно просто в случае наступления страхового случая указать транзитные номера. 19 мая 2012 этот случай таки наступил, но уже на территории г.Москва (машину я сюда перегоняла с целью продажи т.к. фактически проживаю в Москве) документы для страховой передавала в их подрядной организации под звучным названием МАЛАКУТ, 24 мая 2012, осмотр авто происходил там же. Исходя из правил страхования которые приложены к моему полису КАСКО указано что на принятие решения о признаии случая страховым 10 раб дней с момента передачи полного пакета доукментов а на калькуляцию и выплату +25  раб дней, также страхователь в праве запрашивать доп документы. Итогом всего стало что оказывается документы от меня пуступили 7 июня!!!!! а крайний срок выплаты 13 июля!!! но это еще не финал, апогеем данного действа стал отказ в выплате от 09.07.2012 в связи с тем что я неуведомила страховую о снятии авто с учета и не заключила допсоглашение, с указанием соттветсвующих пунктов правил страхования. Так вот пунктов таких я не нашла, перечитала от корки до корки все правила такого существенного условия для отказа там нет!!!! я миллио раз звонила в страховую и ниразу они у меня это допсоглашение не запросили!!!!!!!! отвратительная страховая компания, сотрудники не компетентны, увидимся в суде

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

13 июля 2012 15:43

Полис: АТС/5202/0684392

добрый день.
к несчастью, я являюсь клиентом страховой группы МСК. имею полис КАСКО на свой автомобиль. 18.05.2012 у меня наступил страховой случай не по моей вине (есть Постановление). подала в страховую документы 23.05.2012. т.к. был разбор в ГИБДД, Постановление об отсутствии правонарушений с моей стороны я получила только 26.05.12. 30.05.2012 подала в страховую финальный документ.
пошел отсчет 30 рабочих дней, в течение которых я должна была увидеть выплату от страховой на своем счете.
в конце июня я начала интересоваться в МСК результатами своего дела. мне долго отвечали как по заученному «ваше дело на рассмотрении». начала читать отзывы о работе МСК. и волосы на голове зашевелились… люди месяцами ждут свои деньги!!! или получают их не полностью, т.к. в документах МСК на выплату есть «лазейка» по которой выплатив любую сумму МСК снимает с себя ответственность, а клиент претензии..
с 01.07.12 начала звонить туда каждый день. с 05.07.12 мне начали опять же по заученному отвечать «ваши документы переданы в бухгалтерию 04.07.12. в течение 7 рабочих дней деньги выплатят.»
к слову сказать, 12.07.12 истекли те самые 30 рабочих дней, в течение которых выплата д.б. произойти.
сегодня 13.07.12. звоню в МСК. спрашиваю «когда я увижу деньги на своем счете???» после ответа оператора я чуть дар речи не потеряла… оператор отвечает «ваше дело передано в бухгалтерию 12.07.12»!!!!!
т.е. у них 12.07.12 заканчивается  7 рабочих дней, они в базе «передвигают» дату передачи дела на выплату и отсчет 7 рабочих дней начинается сначала!!! настоящая карусель!!
сегодня поеду к ним, буду писать жалобу. также буду подавать жалобу в  Федеральную службу страхового надзора.

автомобилистов становится все больше, сверхприбыли страховых также растут в геометрической прогресии!!

когда у меня заканчивается страховка, у меня телефон разрывается от желающих содрать с меня деньги по КАСКО. но как только наступает страховой случай — начинаются чудеса на виражах...

Постоянный адрес отзыва

Вадим Страхование автомобилей / ОСАГО

13 июля 2012 15:11

Полис: ВВВ 0176196900

Объясните как можно заменить переднюю дверь, с покраской, отремонтировать заднюю дверь и заднее крыло , со всеми видами работ за 14 408 рублей? Автомобилю 3 года! Как вам не стыдно и куда наше правительство смотрит? По каким меркам вы производите калькуляцию? Исходя из того, что из 100% обращавшихся к вам, всего лишь 20% подадут на вас в суд?! Посмотрел бы я на вас, если бы все 100% подали бы на вас суд, и вынудили бы вас оплатить всё сполна, включая все судебные расходы.  У нас бы тогда, не было РОСГОСТРАХА! И не только его).

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование имущества юридических лиц / Имущество предприятий

13 июля 2012 14:10

Полис: хххххххххххх

В нашей компании в начале Мая, уже после закрытия  магазина произошла кража. Вызвали полицию, составили все документы. Позже уже в середине мая, наша компания была признана потерпевшими, выдано постановление о признании потерпевшими. По запросу Страховой компании, собрали пакет документов, всё сдали и тут началось самое интересное... То сотрудник ведущий наше дело ушёл в отпуск, передав нас другому. То тот кому нас передали, сказал, что у него дел и так хватает и нами заниматься не будет, сказал ждать выхода нашего сотрудника. И так продолжалось недели 3. Когда вышел наш сотрудник, он сказал, что ещё не читал наше дело, через пару дней попросил довезти одни документы, ещё через неделю другие документы.... И вот уже 13 Июля, а движения так и нет... Не советую страховаться в этой компании. Если будет интересно назову все фамилии из этой компании с кем пришлось работать...

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

13 июля 2012 13:39

Полис: ВВВ0573364893

Снесли всю переднюю часть автомобиля к несчастью виновник был застрахован в компании РОССИЯ!! уже пол года ни чего ни ответа ни привета !

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

13 июля 2012 13:29

Полис: ВВВ0573364893

27 января 2012 года снесли морду мне на машине виновник был застрахованн в этой компании РОССИЯ уже пол года ни ответа ни привета!!! ни чего !! и даже на телефонные звонки ответственный менеджер по фамилии МИХАЙЛЕНКО ЮЛИЯ ГЕННАДЬЕВНА трубку не поднимает!!!! Был один раз в офисе там все говорят что наш страхователь задерживает документы!! ИЗВИНЯЮСЬ МЕНЕ ЭТО НЕ ИНТЕРЕСНО !!!!!

 

13 июля 2012 13:39

Добрый день, Олег,  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя виновника, номер полиса виновника по ОСАГО, и номер выплатного дела.  С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Надежда Страхование автомобилей / КАСКО

13 июля 2012 10:25

Полис: 001АТ-10/40939

Прошлым летом в мое лобовое стекло влетел камень, тем самым повредив мое стекло. Т.к. по договору 1 раз в год я имею право на замену стеклянных элементов без предоставления справок - я обратилась в страховую компанию. Мой случай был признан страховым. Всегда машину обслуживаю у официального дилера, в связи с этим при заключении договора доплачивала к стоимости полиса не малую доплату за официального дилера и предварительно уточняла есть ли в списке дилеров именно мой дилерский центр. Ответ был положительный, после чего именно на таких условиях был оплачен полис.  Однако после того, как я обратилась за направлением на станцию дилера - мне отказали!!!! Мотивируя тем, что я покупала полис не в дилерском центре, а напрямую в ренессанс страховании. Считаю отказ абсолютно необоснованным, т.к. ничего подобного в договоре не обговаривается. И самое интересное, что они вообще не предложили направление ни на один дилерский центр, предложив мне только стекольные станции, которые устанавливают НЕ ОРИГИНАЛЬНЫЕ стекла, а дешевые аналоги!!!! Ренесанас не считается ни с законом, ни с клиентом. Отвратительная компания, страховалась в 4 разных страховых компаниях, но нигде такого беспредела не было. А что касается денежных выплат по страховым случаям - так об этом лучше вообще не вспоминать, т.к. они занижены в 3-4 раза!!!! Никогда не страхуйтесь в этой компании. После того, как вы оплатите свой полис - ваши интересы для компании становятся не актуальны. Компания не заботится о своей репутации, предпочитая быструю наживу!!!!!

 

19 июля 2012 15:25

Здравствуйте, Надежда!

По условиям Вашего договора каско предусмотрен ремонт на дилерских станциях, кроме стеклянных элементов. Стекла по условиям договора ремонтируются на станциях по направлению страховщика, что указано на оборотной стороне подписанного Вами договора страхования. После Вашего обращения по повреждению лобового стекла, мы приняли положительное решение на 2 рабочий день и готовы были выдать направление на ремонт, тем самым, выполнили полностью обязательства по договору. Естественно, мы были готовы выдать направление на ремонт в специализированном стекольном сервисе, согласно условиям нашего с Вами договора.
Эти СТОА не являются официальным дилером по Вашей марке, но у компаний имеются все необходимые сертификаты и лицензии, а также гарантия на работу. За время работы со специализированными стекольными станциями нареканий на качество деталей и работ  не было.

С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / КАСКО

13 июля 2012 10:12

Полис: 015166

Я абсолютно согласна с тем, что эта компания, а точнее ШАРАШКИНА КОНТОРКА, не то, что не компетентна во многих вопросах, а еще и грубит! само руководство не понимает, что такие отзывы будут стоить им клиентов. если бы югория не затягивала так, а тем более компенсировала бы своим клиентам, они бы вернулись. а так бывшие клиенты не вернуться...мой совет-НИКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, есть намного лучше и дружелюбнее!!!

Постоянный адрес отзыва

Агашкин В.А. Страхование автомобилей / ОСАГО

13 июля 2012 08:33

Полис: не помню

Утра вам не доброго. Было дтп у меня, у обоих страховка гута. То что больше месяца считали уже бог с ним. А то что за три детали под покраску , с рихтовкой на СУБАРУ - оценили 10 т.р, предварительная оценка сервиса (не у официалов даже) - 50т.р. Представляю какие у людей проблемы , когда речь заходит о более крупных выплатах.  Буду обращаться в независимую экспертизу. Фирма это мягко выражаясь лохоторонная, и люди такие же работают: мало того что не квалифицированные , так ещё и хамы, как будто я им что то должен. Буду всем говорить один негатив за Гута страхование!!!!! И сам никогда в жизни больше не буду пользоваться услугами данной страховой.

Постоянный адрес отзыва

влад Страхование автомобилей / КАСКО

13 июля 2012 03:50

Полис: не помню, брала полис на пол года

Хамы, хамят в открытую!  На Киевской вообще, называют клиентов сумасшедшими и даже не стесняются того, что клиенты это слышат. Скажу коротко - ЗА РЕМОНТ И ПОКРАСКУ БАМПЕРА И ЗАМЕНУ ПРОТИВОТУМАННОЙ ФАРЫ  тойота рав-4 2011 г.в. купленной в ноябре. В ДЕКАБРЕ заплатили 7000 РУБЛЕЙ. Только сильно не смейтесь))). Они говорят смеясь те в лицо, что никому не платят и советуют всем ремонтироваться на СТО.  Видимо также они и ремонтируют, на всем жадничают.

Постоянный адрес отзыва