Отзывы о страховой компании Альянс (Allianz) - ОСАГО за 2014 год

03.12.2013 в городе Новороссийске произошло ДТП Ауди А4 (мой авто) и ВАЗ 2106 (виновник). По факту аварии сомнений насчет виновника не было. Пошла я на следующий день в офис Альянс в Новороссийске, а они мне заявляют "мы документы по дтп не принимаем, езжайте в Краснодар (150 км)". Поехала в Краснодарский офис там говорят, надо записываться и ждать не менее 2 недель. Хорошо записалась на 16.12.2013. приехала, сдала документы, отправили на экспертизу, где эксперт сделав 3–5 фото, сказав что все понятно ушел. На вопрос и на какую сумму вы оценили ушерб, он сказал, что через 14 дней звоните в страховую и узнаете.Через 2 недели начала звонить в страховую Альянс узнавать о сумме ушерба и каждый раз ответ один "откуда мы можем знать, одобрения выплаты нет" В итоге только 31.01.2014 узнаю, что ушерб составил 20615 рублей (за замену, покраску передней, задней двери, заднего крыла и заднего бампера на ауди А4 2005 года!) Сказать, что в шоке, ничего не сказать. Еще сказали, что что–то не так с реквизитами для перевода средств. В итоге эту сумму выплатили только 06.02.2014. Обратившись к независимому эксперту он насчитал убытков на 123 000 рублей. 25.02.2014 была написана претензия в ск Альянс, они опять молчат и не хотят платить, чтож обращаемся в суд.
Мой совет не страхуйте авто в данной компании. Есть другие компании с правельной оценкой и своевременными полными выплатами.

26.01.2014г произошла авария.Виновником аварии был признан не я.06.02.2014г.подал заявление в свою страховую Альянс НСО г.Бердск.10.02.2014г.был произведён осмотр автомобиля(не экспертиза),без участия представителя страховой компании Альянс.Приехал какойто парень пофотал авто написал перечень видимых повреждений в пустом бланке,попросил расписаться и был таков.На мой вопрос.Кем Вы числитесь в штате ООО Эксперт Плюс. Он сказал,что ни каких документов эксперта у него нет и в ООО Эксперт Плюс он просто нештатно подрабатывает.Акт осмотра повреждений мне не выдали.Вопрос к страховой Альянс НСО г.Бердск.Представителю страховщика Воробушкиной Н.В.Что это была за "экспертиза" назначеная вами 10.02.2014г.Делайти выводы автовладельцы какую нам предоставляют экспертизу господа страховщики Альянса.Просто пародия Сегодня 13.02.2014г. ни как не могу добиться результатов страховой выплаты.Фудболят завтраками говорят, что ваше дело на рассмотрении.Сроки по выплате 30 дней закончены.Операторы страховой Альянса каждый день советуют написать заявление на неустойку.Но скарее всего завтра сяду писать притензию,делать свою независимую и в суд.А со страховой Альянс и его хамским  представителем в НСО г.Бердск госпожой Воробушкиной Н.В в дальнейшем будем прощаться.

Являюсь потерпевшей в ДТП. Обратилась за страховой выплатой к виновнику через свою страховую Альянс, так как сумма всего 23 тыс. плюс 4 тыс. расходы на экспертизу. Еще 24.01.2014 г. сдала документы в офис в Краснодаре ПВУ № 16871-13ПУ/14. Однако по телефону сказали что отказ в выплате, ждите письмо. Письмо так и не пришло. Неужели обязательно надо судиться?  

19 января в офис СК Альянс в Москве подано заявление о страховой выплате.

По сей день (уже фактически 28 февраля) решение не принято, операторы автопульта информацией или не располагают, или не делятся.

Смешной размер неустойки позволяет компании рассматривать заявления сколь угодно долго, чем, к сожалению, они и пользуются.

Хотелось бы услышать пояснения представителя компании.

Заявление №11244 от 19 января 2014 года.
Виновник ДТП (клиент Альянса) ВВВ 0630712010
Надеюсь, этих данных достаточно.

4 года являюсь клиентом. ПРоизошел первый страховой случай. С удивлением обнаружил что СК Альянс установила в правилах страхования условие о гарантийном ремонте автомобилей не старше 3-х лет. ВНИМАНИЮ ВСЕХ АВТОВЛАДЕЛЬЦЕВ КИА с гарантией 5 лет! Требуйте включения в договор условия о ремонте на гарантийных СТОА. При заключении договора никто даже не обратил внимание что гарантийный договор страхуют с ремонтом в негарантийной СТОА.
Решил взять деньгами, так как не собираюсь ремонтировать гарантийный автомобиль в сомнительных негарантийных мастерских.
За ремонт: покраска 2 дверей с выравниванием вмятины, замена 2 молдингов дверей, заднего бампера, расширителя заднего крыла, брызговика насчитали около 28000.
В гарантийной СТОА только покраска дверей без выравнивания 24000 руб.
Делайте выводы.
То что компания крупная международная не помогло.

Добрый день! Застрахована в г.Набережные Челны,  31 декабря попала в ДТП, признана потерпевшей, в результате поврежденны две правых двери, обратилась за консультацией к представителю страховщика, ни на один мой вопрос от нее я  ответа не получила, к тому же постоянно кидали трубки, и как быть в таких ситуациях? Пошла с обращением в страховую компанию виновника, в итоге мне вежливо объяснили что от них я ничего не добьюсь, чтобы обращалась в свою страховую компанию, на моё счастье существуют независимые эксперты, которые не отказали в помощи, все доступно объяснили, помогли. Провели независимую экспертизу, представители страховой компании не явились (телеграмма была отправлена за пять дней до экспертизы).Экспертиза постановила замену правой передней двери, ремонт и покраску задней левой двери. Сумма  25000 т.р и 3000 т.р за экспертизу. Все документы отравлены 30 января, получены страховой компанией 4 февраля. На сегодняшний день от страховой компании ни ответа ни привета. По закону ответ должен быть выслан о получении и решении в течении двух недель, но я даже дозвониться до них не могу уже третий день, хотя при страховании так вежливо и красиво все расписывали, якобы проблем ни каких не возникнет, а на самом деле... полная неизвестность.

Добрый день. Я страховала машину в Альянс. 22 января 2014 года в 7.10 утра произошло дтп.  Я была признана потерпевшей и обратилась в свою страховую (Альянс)  по прямому возмещению потерь  по ОСАГО ( выплатное дело 16384/14 от 23 января). В результате аварии у машины полностью вошло внутрь правое переднее крыло, правое переднее колесо ушло также внутрь - от удара сломался амортизатор, бампер-вообще песня-излом в 3х местах. все что было связано с бампером осталось на дороге, полностью разбита правая фара, у левой сломались все крепежи, обе противотуманки нидееспособны ( одну даже не нашли) поврежден капот, усилитель бампера пошел волной, радиатор сломаню бочка омывателя не нашли, форсунки в хлам. И это только ткрупные детали.  То есть то, что было связано с  бампером полностью под замену. В страховую обратилась 23 января. Сумму назвали 17 февраля, 18ого выплатили. ЕЕ недостаточно чтобы даже купить детали, я молчу про ремнотные работы. На ремонтные работы выделили   6 000 руб, на малярные работы 2 700.  К примеру, на покраску бампера записали 715 руб, покраска правого крыла 195 руб. Я не знаю, где мне смогут сделать за такие деньги.Я оставлю отзывы везде, где есть возможно и никому не советую с ними связываться. На данный момент я  делаю независимую экспертизу и собираюсь обращаться в суд. Также я отправлю жалобы в Российский союз автостраховщиков. Если нельзя по хорошему решить со страховой, значит будем решать в суде.

Здравствуйте всем!!!Я расторгнула договор ОСАГО с Альянсом  в Ставрополе после продажи автомобиля в сентябре2013 года,деньги обещали перечислить в течении двух месяцев.Я обратилась в компанию Альянс в январе  2014,так как денег на книжке не было.Альянс сослались на праздники ,якобы поэтому произошла задержка,но они еще раз якобы отправили факс в Москву и в течении нескольких дней обещали деньги перечислить.Вот сегодня уже 18 февраля 2014год ,я позвонила опять  в Альянс ,мне пообещали перезвонить,естественно тишина,в итоге я звоню сама.В итоге уже другая девушка берет трубку ,с ее слов она ничего не знает и приходиться опять обьяснять свою проблему.Опять ничего не знает ответа с Москвы нет обещает перезвонить до 17 часов.Но уже терпения нет ,этот футбол надоел ,я обращусь в Страх Надзор .

Здравствуйте, обратилась в свою компанию по прямому урегулированию убытков. Дело №07113. Надеялась, что всё таки своего клиента не "кинут". Не вышло. Кинули очень больно. После ДТП у машины разбит весь перед. Бампер, две фары, капот, две противотуманки, правое крыло,радиатор охл. двигателя, радиатор кондиционера, подушки двигателя, левое зеркало. Машина опель астра. Расчитывала получить около 100 000 рублей. Хотя и эта сумма не покроет ущерб. Когда сотрудник компании озвучил выплату в размере 37 000 рублей, вначале потеряла дар речи, а затем не удержалась и спросила "Вы случайно с велосипедом не перепутали?" Результат независимой экспертизы далеко за 200 000. Вывод: В марте - мае подходит срок переоформления ОСАГО четырёх наших машин. Все они застрахованы в Альянс. Две из них по КАСКО. Думаю, что для себя я найду более порядочную и честную компанию, а Альянс говорю "ПРОЩАЙ"

Данная страховая компания, как и многие другие занижает размер страховых выплат. Звоните. Помогаю во взыскании недоплат. Автоюрист
8 916 007 10 01

Нахожу ошибки в расчете, не сомневаюсь в том что качество работы ваших специалистов определяется уменьшением убытков, но зачем делать "глупости с перегибом" занижения выплаты.
В кратце:
аутлендер'05,
задний бампер (кит);
восстановление задней панели;
восстновление ЛКП задней двери.
вы предлагаете 3800, скажите где сделать?
у Ашота в гараже от 25000, к официалам лучще не стоит?!

мой фаркоп (который на холодную не выправить) средство от взаимного гемроя в страховой и от восстановления зада полностью!

*irony* С таким подходом к делу, еще особо опытных, расчет мог оказаться с знаком минус!
Вся независимость в одном расчете!

Вопрос. Мне теперь обязательно
и небходимо привлекать экспертизу и юриста (дополнительные убытки) для приближения расчета стоимости ремонтных работ к реальности?

Здравствуйте. Сложилась следующая ситуация: 21.01.14 я попал в ДТП - в меня врезалась маршрутка,которая зарегестрирована в вашей страховой компании. Я получил документы в ГАИ и обратился в ваш офис по г.Новороссийску,ул.Рубина 11. Меня направляют для урегулирования в Г.Краснодар. На каком основании? Почему я должен тратить деньги и ехать в г.Краснодар. Почему документы по ДТП не принимают в Новороссийске. Сложилось впечатление,что страховая компания Альянс это жулики и воры. Девушка менеджер ведёт себя некрасиво, жалобную книгу давать не желает.

Уважаемые коллеги, сама работаю в этой компании. Честно говоря первый раз зашла на отзывы. Я в шоке!!! Неужели мы так плохо работаем, положительных отзывов на пальцах посчитать можно. Но конечно рассматривается и тот факт, что довольный человек у которого все гладко с выплатой  писать не будет.  Но все таки такие обстоятельства описывают, слов нет.

19.12.2013 произошло дтп у моей машины раскололся задний бампер,повело кузов из-за которого перестала  закрываться дверь багажника. у меня авто хендай солярис 2012 г\в.  все документы я сдал в страховую 20.12.2013 а по истечению 30 дней денег так и не получил.20.01.2014 я позвонил по горячей линии узнать сколько мне насчитали и мне сообщили что мне завтра перечислят 480рублей. это где такие цифры вообще берут.