РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '5',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'aljans-allianz',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании Альянс (Allianz) - ОСАГО

николай кабанов Страхование автомобилей / ОСАГО

11 декабря 2013 20:03

Полис: 0303186702

попал в дтп 25 октября.виновник из альянса.подал документы в страховую 29 числа.осмотр провели 7 ноября т.к. машина после дтп не находу.сегодня 2 декабря по телефону получил отказ в выплате.почему?сколько ждать это письмо?номер дела 233792.по электронке получил письмо об токазе из за того что не предъявил машину к осмотру.как так?была ещё одна нэ числа 12.ск об этом оповестили.имеют ли они на это право?

 

17 января 2014 11:08

Уважаемый Николай! Сообщаем, что сумма страхового возмещения по делу 233792-01АД/13 будет перечислена на предоставленные реквизиты не позднее 18.01.2014г. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства в процессе урегулирования убытка, которые возникли из- за несогласованных действий специалистов филиала и ГК. Благодарим за предоставленную информацию, она помогла нам произвести изменения в процессе взаимодействия внутри компании, что поможет впредь избегать подобных ситуаций. Надеемся на понимание!

Постоянный адрес отзыва

Артур Радикович Страхование автомобилей / ОСАГО

09 декабря 2013 19:24

Полис: CCC-0651945959

Написал 26.09.2013 заявление на расторжение полиса ОСАГО (ССС0651945959), с предоставлением всех необходимых документов (полис САГО, квитанция оплаты полиса, ДКП, реквизиты для платежа). Сегодня 09.12.13 и денежные средства до сих пор не переведены. На звонки в центральном офисе г.Уфы принципиально не отвечают, просто не берут трубку. Приходится дозваниваться через сайт, заказывая звонок. Но и там ничего внятного ответить не могут. То ссылаются что договор вообще не расторгнут, то не оплачен. Хотя заключал я его в центральном офисе СК "Альянс" г.Уфы. и при написании заявления приложил квитанцию об оплате полиса. В итоге обещают сами перезвонить. Обещали не однократно, звонков так и не было.
Сложилось резко отрицательное впечатление о компании,. На данный момент составляю жалобу в РСА и ФССН. В дальнейшем иметь дело с данной компанией не хочу. "Альянс" - не страховая компания, а компания по продаже полисов-бумажек без обязательств.

 

17 декабря 2013 13:17

Уважаемый Артур Радикович! Благодарим Вас за обращение, сообщаем, полис : CCC-0651945959 расторгнут, денежные средства перечислены на предоставленные реквизиты п/п 491265 от 13.12.2013 . Нам искренне жаль, что у Вас возникли сложности при взаимодействии с нашей Компанией. Приносим Вам свои извинения за задержку с решением вопроса возврата остатка страховой премии, и причиненные неудобства, возникшие из за несогласованных действий специалистов филиала и головной компании. Руководством принято ряд мер по недопущению подобной ситуации.

Постоянный адрес отзыва

Артур Радикович Страхование автомобилей / ОСАГО

09 декабря 2013 19:22

Полис: CCC-0651945959

Написал 26.09.2013 заявление на расторжение полиса ОСАГО (ССС0651945959), с предоставлением всех необходимых документов (полис САГО, квитанция оплаты полиса, ДКП, реквизиты для платежа). Сегодня 09.12.13 и денежные средства до сих пор не переведены. На звонки в центральном офисе г.Уфы принципиально не отвечают, просто не берут трубку. Приходится дозваниваться через сайт, заказывая звонок. Но и там ничего внятного ответить не могут. То ссылаются что договор вообще не расторгнут, то не оплачен. Хотя заключал я его в центральном офисе СК "Альянс" г.Уфы. и при написании заявления приложил квитанцию об оплате полиса. В итоге обещают сами перезвонить. Обещали не однократно, звонков так и не было.
Сложилось резко отрицательное впечатление о компании,. На данный момент составляю жалобу в РСА и ФССН. В дальнейшем иметь дело с данной компанией не хочу. "Альянс" - не страховая компания, а компания по продаже полисов-бумажек без обязательств.

 

17 декабря 2013 13:18

Уважаемый Артур Радикович! Благодарим Вас за обращение, сообщаем, полис : CCC-0651945959 расторгнут, денежные средства перечислены на предоставленные реквизиты п/п 491265 от 13.12.2013 . Нам искренне жаль, что у Вас возникли сложности при взаимодействии с нашей Компанией. Приносим Вам свои извинения за задержку с решением вопроса возврата остатка страховой премии, и причиненные неудобства, возникшие из за несогласованных действий специалистов филиала и головной компании. Руководством принято ряд мер по недопущению подобной ситуации.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

07 декабря 2013 17:31

Полис: CCC 0651907607

23 октября произошло ДТП, виновник ДТП был застрахован в Альянс.

5 ноября обратился с заявлением в Альянс  на Варшавском шоссе. Дело № 239185 .Осмотрели мою машину Hyundai Solaris:

1.Замена переднего бампера
2.Замена крыла
3.Покраска капота
4.Замена фары и ПТФ.

20 ноября выплата 13 тысяч. Очень весело учитывая что автомобиль на гарантии... Поразило что минимальная стоимость фары на солярис 6000 руб, в отчете они пишут 2000 рублей и еще в добавок снимают за износ)) Итого за фару стоимостью 6000 выплачивают 1600. Это прям повеселило...

26 ноября прошел независимую экспертизу, насчитали 40.000

03 декабря подал досудебную претензию, так же не забывайте отправлять жалобы в РСА и ФСФН!

Скорее всего толку не будет, выплатят только через суд, включая процент за пользвание чужими деньгами, плюс штраф 50% по ЗПП, плюс представительские и прочее...

Не покупайте в данной компании никаких полисов! А если уж и купили - судитесь судитесь и судитесь!

Постоянный адрес отзыва

николай кабанов Страхование автомобилей / ОСАГО

02 декабря 2013 21:48

Полис: 0303186702

попал в дтп 25 октября.виновник из альянса.подал документы в страховую 29 числа.осмотр провели 7 ноября т.к. машина после дтп не находу.сегодня 2 декабря по телефону получил отказ в выплате.почему?сколько ждать это письмо?номер дела 233792

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

29 ноября 2013 18:10

Полис: 0188851526

Я счастливая владелица Мазды СХ 5 , выпуска 2012 года. 16.10.13 года водитель такси по имени Мухаммад, въехал моей машине в задний бампер, не очень сильно, но достаточно, чтобы мое счастливое обладание машиной было омрачено дурацкими хлопатами в общении со страховой компанией. Экспертизу производил очень неприветливый, малоконтактный господин. Его заключение- замена бампера. Калькуляция по данному ущербу составила 9385,72 р. Особенно умиляют 72 копейки. К моменту аврии моей машине не было года! Я написала заявление на расшифровку сметы, причем мне сказали, что я смогу это сделать только лично , приехав в офис страховой! А по электронной почте ? Мне ответили, что - нет, иззяя! Что за дикость? Более того, дата моего обращения за расшифровкой сметы 21 ноября. Прислать на электронную почту обещали через 3-5 дней . Не прислали. Прошло больше недели. Все, как всегда!

 

17 декабря 2013 14:53

Уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Получить скан копию сметы восстановительного ремонта Вашего ТС можно в офисе , где Вы писали заявление. Также, если Вы обратитесь с письмом на сайт http://www.allianz.ru/ru/moscow/contacts/feedback/ , Вам на электронный адрес будет направлен необходимый документ. Надеемся на понимание и на дальнейшее сотрудничество.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

29 ноября 2013 15:51

Полис: NBBB-0630741105

Ужасная компания, которая обманывает страхователей в сумме выплат. Моей машине 4 года, повреждены 2 крыла, 2 двери. Одна дверь идет на замену. Стоимость двери без покраски на сайте запчастей 22000 рублей. Альянс на весь ремонт насчитали 18900 рублей. Что можно отремонтировать за эти деньги? Если стоимость покраски одной детали минимум 7000 рублей. Всем знакомым автомобилистам расскажу как Альянс обманывает людей. И напишу отзывы на сайтах, чтобы люди не страховались в данной компании.

 

26 декабря 2013 10:54

Уважаемая Наталья! Расчет восстановительного ремонта транспортного средства составлен согласно справки ГИБДД и Акта осмотра, восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. По мнению экспертов расчетчиков Н.Э. передняя дверь ремонтопригодна и подлежит ремонту. Страховщиком произведена выплата в неоспариваемой им части, в соответствии с отчетом Н.Э.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

28 ноября 2013 23:54

Полис: 264154-13-ПУ/13

Мой отзыв о работе страховой компании Альянс расположен уже на сайте, я характеризовала данную компанию негативно, умышленно затягивают дела дабы не платить. Сегодня (я потерпевшая и  после бурной ссоры в офисе Альянса из-за затягивания сроков выплат) обратилась в страховую компанию виновника ВСК. В течение часа, НА МЕСТЕ, никуда меня не гоняли, провели оценку, заполнили все документы, через 4 дня обещали отремонтировать,(проверим конечно), отношение к клиентам с их стороны оценю на 5!!! Альянс, повторюсь еще раз: ПОЗОРНАЯ компания, учитесь работать с клиентами и отвечать по своим обязательствам, а не писать отписки. В скором времени опять приду к вам в офис расторгать договор ОСАГО, не смотря на то, что прошло только 2 месяца как я застрахована в Вашей ужасной компании.

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

28 ноября 2013 17:15

Полис: ССС0659357817

08 октября 2013года было подано Заявление по ДТП в страховую компанию.  В Все повреждения автомобиля полученные в результате ДТП отражены в Справке из ГИБДД. Был произведен осмотр автомобиля независимым экспертом  в страховой компании. Выплатное дело рассматривали более 30 дней.  29 ноября был получен отказ в выплате, основанием которого является якобы проведенная повторная экспертиза повреждений по фотографиям, результатом которой повреждения полученные при ДТП  признаны «Повреждениями полученными при эксплуатации».
Обращение было по ПВУ с свою компанию ЗАО "СГ " УралСиб", виновник был застрахован в Альянсе.
Их действия не совсем понятны, потому что Данная методика (проведение транспортно - трасологической экспертизы) по фотографиям есть просто обычное уклонение от исполнения обязательства по выплате страхового возмещения страховой компанией.  

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

23 ноября 2013 10:04

Полис: ВВВ 0595332732

Мне понравилась отговорка на предыдущий отзыв. Дескать там была коррозия на крыльях. Во-первых, коррозия выявилась в результате ДТП. Во-вторых, до ДТП требовалась лишь установка ремвставок по 150 р. за штуку, а не замена крыльев. А в результате ДТП крыльям нанесены повреждения, которые требуют замены крыла целиком. И покраски целиком, а не области ремвставок."Согласно Закону ОСАГО размер страховой выплаты в случае причинения вреда имуществу потерпевшего определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая" А до наступления страхового случая автомобиль был не мятый, не битый и ремонта в ближайшее время не требовал. Мнение не изменилось! Для меня время ОСАГО кончилось - это просто налог на владельцев транспортных средств. Будем теперь как раньше, виновник через суд пусть оплачивает стоимость ремонта, а то что выплачивает СК пусть возьмет себе. Статью 1084 ГК никто не отменял. Судя по всему имеется сговор страховых компаний в вопросе выплат, но Альянс даже в этом вопросе превзошел других. Росно была другой.

 

26 ноября 2013 17:17

Уважаемый Олег Валериевич! Калькуляция рассчитана в соответствии с Актом осмотра, в котором указано : «крыло заднее правое имеются следы коррозии», « заднее левое крыло имеет следы сквозной коррозии», таким образом в расчет не были включены ремонтные воздействия на оба задних крыла. Данные элементы имели дефекты эксплуатации в виде сквозной коррозии , то есть они требовали ремонтных воздействий до произошедшего ДТП .Согласно Закону ОСАГО размер страховой выплаты в случае причинения вреда имуществу потерпевшего определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая, так же при определении размера восстановительных расходов был учтен износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

22 ноября 2013 11:53

Полис: 264154-13-ПУ/13

30.10.2013 к моему несчастью в меня въехала женщина на Джипе. Первое ДТП в моей жизни, сотрудники ГАИ собирали мне документы по договору, передали их в независимую экспертизу, где мне насчитали сумму ремонта. За все эти услуи я заплатила официально с чеками 5000 р. В моей страховой Альянс отказались даже смотреть данные экспертизы, якобы они незаконны и проходила экспертиза без их участия. Тут же мне дают направление на еще одну якобы НЕЗАВИсимую экспертизу, по адресу, указанному ими, участвовать в ней они опять не будут. Тогда в чем тут  мнимая независимость? Оплачивать расходы на проведение экспертиз тоже отказались. Забрала документы, обратилась в страховую виновника. На следующий год застрахуюсь там ( в ВСК), предложили сразу там ремонт за их  счет. а Альянс только деньги может собирать за свои услуги, а вот оказывать эти услуги населению их, к сожалению, не научили( ПОЗОРНАЯ компания

 

26 ноября 2013 18:19

Добрый день, Ольга ! Вы обратились по урегулированию убытка по ПВУ в СК «Альянс», как наш Страхователь и предоставили свою экспертизу. Однако для осуществления выплаты предусмотрены следующие положения Правил по продукту ОСАГО - п.45 Правил: «При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков, а Страховщик - провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку).Страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую экспертизу (оценку) путем выдачи направления на экспертизу (оценку) в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время, место проведения осмотра с учетом графика работы страховщика, эксперта, а потерпевший в согласованное время обязан представить поврежденное имущество. Только в том случае п.46 Правил «если страховщик в установленный пунктом 45 настоящих Правил срок не провел осмотр поврежденного имущества и (или) не организовал независимую экспертизу (оценку), то потерпевший имеет право самостоятельно обратиться с просьбой об организации такой экспертизы, не представляя поврежденное имущество страховщику для осмотра». Согласно имеющейся информации, Вам было предложено направление на экспертизу по направлению Страховщика, которую оплачивает СК, но Вы от нее отказались. Из вышеизложенного следует, что СК Альянс произвела все требуемые действия в отношении данного страхового события. К сожалению, дополнительно, иные сервисы и формы возмещения по обязательному виду страхования не предусмотрены. Также сообщаем, что Ваше обращение за возмещением убытка в компанию виновника не противоречит условиям Закона ОСАГО, а напрямую соответствует основному способу подачи заявления на возмещение по данному виду страхования. Надеемся на понимание изложенной позиции.

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / ОСАГО

20 ноября 2013 13:22

Полис: BBB 0569346203

Являюсь клиентом компании. Подал документы по примому возмещению. При этом на ремонт 2 элементов и покраске 4 насчитано 10610рублей .  Стоимость запчастей даже не рассматриваю но  где покрасить 4 элемента металлик за эти деньги?

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

18 ноября 2013 22:23

Полис: ввв-0610299324

Номер дела - 208527 -01ПУ/13
Подано заявление 11.10.2013, на текущий момент (18.11.2013) выплаты нет. Заранее сделал независимую. Собираюсь подавать жалобы в ФССН и РСА. В случае отсутствия результата или выплаты без учета неустойки/недоплаты буду взискивать через суд (с судебными расходами, моральным вредом и, может быть, УТС).
Не советую обращаться в данную компанию, хотя персонал фрон-офиса не вызывает негатива.

 

26 ноября 2013 13:59

Уважаемый Игорь Сергеевич ! Сообщаем, что денежные средства по делу 208527 -01/13 поступят на предоставленные реквизиты не позднее 27.11.2013г. ОАО СК "Альянс" возместит Вам неустойку (пени) за каждый день просрочки страховой выплаты. Расчет калькуляцию, стоимости ремонта транспортного средства можно получить в СК, или направить запрос с сайта, и в течение 3-х дней ответ поступит к Вам на эл. почту. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства в связи со сроками урегулирования и сожалеем, что данная ситуация повлияла на Ваше отношение к СК «Альянс».

Постоянный адрес отзыва

vicont Страхование автомобилей / ОСАГО

18 ноября 2013 14:00

Полис: № ССС 0651929001

4 месяца пудрят мозги по поводу возврата денег в связи с прекращением страхового договора в связи с продажей автомобили. Не компетентные и безответственные сотрудники, одни отговорки и отписки. Ребята не хотят расставаться даже с такими деньгами.

Постоянный адрес отзыва