Леонид Страхование имущества физических лиц / Квартиры
30 июля 2013 16:17
Полис: НО15 121908546
Прошу рассмотреть мою жалобу незамедлительно. Я. являюсь инвалидом 2 группу, мне 77 лет, застраховал свою квартиру в вашей компании, надеялся, что хоть здесь не обманут, но и здесь как и везде, сплошная бюрократия и волокита. 19 мая 2013 года мою квартиру затопили соседи кипятком. 21 мая, я обратился в филиал г. Кирова ОАО СК "Альянс" для возмещения выплаты по страховому случаю. Специалист компании провел осмотр квартиры, а также я предоставил свои фотографии и заключение независимой экспертизы. При неоднократном обращении в филиал мне говорили, что все документы отправлены в Москву на рассмотрение, а последний раз сказали, что в Нижний Новгород. Прошу, вас разобраться с данной ситуацией, прошло уже более 2-х месяцев, а выплат нет. В случае отказа в возмещении выплат по страховому случаю. прошу дать письменный отказ для обращения в суд.
31 июля 2013 15:43
Уважаемый Леонид Иосифович! ОАО СК Альянс приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства в связи со сроками решения вопроса по произошедшему случаю . По Вашему обращению будет проведена служебная проверка, по факту которой к виновным будут применены меры дисциплинарного воздействия. Однако для принятия окончательного решения по страховому событию от 19.05.2013г. , согласно Правил страхования, Вам необходимо предоставить в Кировский филиал ОАО СК «Альянс» недостающие документы: - Акт из обслуживающей организации с указанием ФИО виновного лица (собственник вышерасположенной квартиры); - Договор с обслуживающей организацией, действующий на момент страхового события. Еще раз приносим извинения и надеемся, что необходимые документы будут Вами переданы и вопрос урегулирования решится в кратчайшие сроки.
- Страхование автомобилей
- Личное страхование
- Страхование ответственности
- Страхование имущества физических лиц
- Страхование имущества юридических лиц