Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование за 2016 год

Сегодня решил продлить свой полис. Прошел ТО и приехал в свой "любимый" офис в Ростове на ул.Суворова. В кавычках, потому что в прошлом году, чтобы получить полис пришлось занимать очередь в 6 утра, т.к. ко времени открытия уже набиралось народу на весь день. (это не так много, т.к. оформлял полисы 1 сотрудник и на каждого клиента тратил не менее 40 минут, итого 5 чел до обеда и столько же после) Тогда все ожидали подорожания тарифов и такая волокита имела объяснение. Но вот тарифы поднялись в 2 раза, и что я увидел сегодня?! Придя в офис к 10-20 я узнаю, что обслужили только одного человека, этот человек занимал очередь в 4 утра, следующего еще в кабинет не пускают, в списке очередников 10 фамилий. Ждать бесполезно, т.к. я отпросился с работы на 3 часа, а работаю за городом. Оформить е-ОСАГО на сайте невозможно, т.к. данный сервис доступен только в МСК. Отпрашиваться второй раз и ночевать у офиса не хочется. Если отдать деньги так сложно, то что придется испытать, чтобы деньги получить?!

Приобрел страховку, как и многие, в надежде, что воспользоваться не придется, поэтому при выборе руководствовался только ценой. Так случилось, что не успел я приехать на отдых, как получил сильное воспаление кожи. Несколько дней подождал в надежде, что пройдет само, но увы. Прежде чем сдаваться эскулапам решил изучить опыт тех, кому пришлось воспользоваться страховкой, чтобы понимать чего ожидать. Честно говоря,  при чтении отзывов на сайте сложилось впечатление, что полис можно смело использовать в качестве туалетной бумаги, тем не менее, решил все-таки позвонить в страховую и запросить помощь. Хочу отметить, что у компании есть приложение, которое позволяет звонить через интернет, что позволит не тратить деньги на звонки в Москву и не искать местные номера сервисной компании. После звонка, во время которого меня расспросили о проблеме и уточнили мое местонахождение, еще час ждал смску с адресом клиники. На следующее утро обратился по адресу за помощью. В клинике информация обо мне была, но, насколько я понял, самой клинике оплату медуслуг не гарантировали, поэтому перед приемом они взяли документ в залог и отказались его возвращать до момента пока получат ответ страховой. Это был самый неприятный момент - перезвонил в сервисную компанию, где меня успокоили - как только информация о диагнозе поступит к ним они отправят подтверждение в клинику и документ можно будет забрать. Ждать в клинике не стал, тем более, что из-за разницы во времени процесс подтверждения затянулся на целый день - вечером заехал и забрал документ. В итоге осмотр состоялся, диагноз поставили, лекарства выдали (тоже за счет страховой). Диагноз правда оказался неверным, но это уже вопрос уровня медицины в Азии и страховая тут ни при чем. Антибиотики задавили воспаление, а долечиваюсь уже в Москве :) По итогу хочу сказать, что такая страховка хороша  в тех случаях, когда вы имеете время на всякого рода согласования и ожидания. Если же, не дай бог, случилось что-то требующее экстренной помощи, то может так случиться, что добиться денег от страховой будет сложно (т.к. в полисе черным по белому написано - расходы не согласованные со страховой возмещению не подлежат). В следующий раз отнесусь к полису внимательнее и буду искать варианты без обязательного согласования, хотя и не уверен что у нас на рынке такое есть.

Уважаемы руководители страховой компании Альфастрахования!
Семья Козеевых выражает искреннюю благодарность  сотруднику компании Глазатовой Вере Викторовне (г.Тамбов) за высокий  уровень профессионализма,доброжелательность, внимательный подход к каждому клиенту.  Оперативность решения возникающих вопросов и желание идти на встречу клиенту. Очень хотелось бы чтобы руководство вашей компании отметило поощрением хорошего сотрудника.
С Уважением клиенты компании по ДМС семья Козеевых.

Получил реакцию альфы. Крокодиловы слёзы лились из монитора.Они -де обеспокоены. Надеюсь суд и Роспотребнадзор их утешат

Заключил договор ипотечного страхования в апреле 2015, В декабре мне залили квартиру, ущерб серьёзный.  

Обратился к страховщику-готовность к сотрудничеству минимальная, если не выражена отрицательной величиной. Рассмотрение страховых случаев- в Белгороде а я живу в Старом Осколе. Звонок в Белгород-реакция нулевая, общаться отказываются. Клиент им не интересен, полис уже оплачен,дальше проблемы индейцев. Нанял юриста готовить материалы для суда. Требования выставляю максимально жёсткие. А в благодарность за свинское поведение приложу максимум усилий для антирекламы этой компании где только возможно,благо социальные сети и круг общения позволяют.Такого скотского отношения не ждал точно. В Альфу ни ногой больше..С неуважением

Всем добрый день!Купив телефон в Связном я его застраховала Защита покупки №0241513185192245.на сумму 10 990 т.р., в городе Рославль Смоленской области,но телефон был разбит ребенком.Первый раз я собрав  документы послала их без уведомления(мой косяк)в результате чего,пришлось посылать еще раз!мне пришло письмо о недостающих документах,но на  конец-то  все отправила и на протяжении всего времени я звонила консультанту в Смоленск по улице Твардовского дом 17. Илларионовой Наталье Аркадьевне. С первой минуты разговора, стало понятно, что специалист умеет правильно и корректно объяснить и помочь в решении сложившейся ситуации Она сразу расположила к себе своей компетентностью и умением .Хочу поблагодарить ее за терпение и вежливость,благодаря ей  статус и доверие к компании повысилось.Побольше бы таких сотрудников.!Страховка была полностью выплачена в срок,как и прописано в договоре.

Добрый день! К сожалению, не самый лестный отзыв о компании АльфаСтрахование. Застраховала дочь по программе "базовый". Врач дал направление для обследования, в котором в графе диагноз, указал "до обследование", т.е. уточнение диагноза. в клинике, куда дано было направление, показали имеющийся перечень правил, что должно быть в направление для того,чтобы страховая оплатила. к, сожалению, "до обследование" не является основанием для этого. то есть врач должна была придумать диагноз, для того,чтобы произошла оплата? что за бюрократия, простите? мало того, что нас сгоняли из одного конца города в другой в -30, так еще пациенты должны объяснять врачам,что им писать в направлении. в итоге, сами просто оплатили обследование. виноватых - нет. все правы, пациенты - крайние. что не знают, что нужно писать в направлении, что, страховые и лечебные учреждения не могут найти общий язык и договориться уже во всем. в итоге страдают люди, причем не совсем здоровые.

Было подано заявление 12 декабря по полису 08056152834342515 страхование телефона в городе Казани, "IT решения" в тц Кольцо,  все документы так же были поданы, за ремонт уплатила, сказали вернут деньги на карточку после 20 рабочих дней. Прошёл месяц, нет ни денег ни ответа. никто не даёт никакой информации по данному факту. Звонила в офис альфастрахования в г казани на ершова 29 б, там мне отказали в информации. И сказали написать в службу контроля качеством. Там тоже ответа не дали

12 декабря было написано заявление со всеми документами в г. КАзани в торговом центре Кольцо "IT решения" , за ремонт телефона уплатитли, сказали через 20 дней рабочих придут деньги на карточку, Прошли дни, так нет никакого ответа ни денег. Номер полиса  08056152834342515, Акт выполненных работ № K-11639. Звоню узнать в ихз контору на ершова 29 б альфастрахование. Мне отказывают в информации по страховке. Говорят пишите в службу контроля качеством. Там тоже нет ответа

07.10.2015 сдала документы в Псковском филиале АльфаСтрахования, обещали ответить по страховому случаю в течении двух месяцев. Мало того что во Пскове они работают только по будням и ведут прием по страховым случаям с 10.00 до 12.00, что для работающего человека очень не удобно, так же крайне удивило поведение сотрудника который сразу предупредил что ему звонить не стоит.( Прошло три месяца, ответа я не получила до сих пор( Возникают сомнения стоит ли страховать покупки раз для получения ответа, хоть какого нибудь, стоит тратить столько времени!

У вас есть все виды финансовых проблем? Нужна кредит, чтобы оплатить долги? Вы находитесь в финансовый кризис? Ваша кредитная наличными Ваш оригинальный доверия являются надежными удовольствие все виды кредитов, см. ниже Мы зарегистрированы и компания, уполномоченный выдавать кредит на 2%, с минимальной продолжительностью 6 месяцев и максимальной продолжительностью 30 лет.

Мы даем кредит до минимума в 2000 году до более 50 млн.
Мы предлагаем различные услуги ниже *
Личные Кредиты (Secure и необеспеченных)
* Бизнес-кредиты (Безопасная и необеспеченные)
* Главная улучшение
* Кредиты Inventor
* Авто кредиты
* Брак Ипотека
* Кредит здравоохранения и т.д.
Так что если вы заинтересованы, пожалуйста, вернуться к нам через нашу электронную почту (khalifafinancialcompanies@gmail.com)

Автомобиль Рено сценик с 03.11. 2015 находится в ремонте по КАСКО (машину пытались угнать) в автосалоне майджор-авто на Новой Риге. Запчасти везут 3-й месяц. Когда отремонтируют машину неизвестно - нет запчастей.
Если срок ремонта - 45 суток, то когда я получу свой автомобиль?
Прошу вас разобраться, по чьей вине столько времени я без автомобиля и наказать виновных.

ЛЮДИ!!!! Не связывайтесь с компанией АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ!!! Получить возмещение уже, почти полгода не могу, требуют документы, которые не относятся к обязательному перечню, ТЯНУТ время! Страхуйтесь в других компаниях, проверенных! Сама работаю в Банке и как в любом другом Банке, часто сталкиваемся со страховыми случаями. Так вот, не одна еще страховая компания не тянула со сроками больше месяца по возмещению ущерба. Я в ШОКЕ!!!
           Мы с мужем получили ипотечный кредит в 2007г., (я как заемщик, а муж - созаёмщик) и сразу же застраховали ЖИЗНЬ, и квартиру в этой компании, а так как он был основным плательщиком, его застраховали на большую сумму. Кредит был получен на 10 лет. Все 8 лет платили исправно по графику. И тут случилось страшное несчастье! 11 августа 2015г. погиб мой муж (несчастный случай на производстве) и тяжба по поводу погашения кредита при наступлении страхового случая, за счет страховки продолжается по сей день! Мной были собраны документы, где основным документом является «Акт о несчастном случае  Ф-Н-1» где указана причина смерти и обстоятельства. Согласно этой причины смерти, страх. компания должны были оплатить долг по кредиту, но доходит до смешного, стали запрашивать дополнительные документы, которые являются рабочим материалом только следственных органов. Даже следователь впервые столкнулся с тем, что эта страховая компания запрашивает такие документы по незавершенному делу, а дело может рассматриваться годами…… И был в ШОКЕЕЕ! Чтобы не портить свою кредитную историю я вынуждена оплачивать ежемесячную сумму платежа по кредиту в полном объеме (так как являюсь заемщиком), которая выше моей з/пл. Сколько может это продолжаться!!!! Как жить!!!
Я обязательно подам иск на вас в суд за моральный ущерб и неисполнения вами условий договора страхования…… Всем знакомым и клиентам в своем банке не буду рекомендовать иметь с вами какие -либо отношения!

Здравствуйте! Я не согласна с тем, что компания плохая. Может какое нибудь отделение плохо работает, но у нас в г. Калуга - Слава Богу все работает отлично! Было два страховых случая, в первом случае смартфон стоимостью 14000 перестал работать, после диагностики оценили стоимость ремонта в такую же сумму как и стоимость смартфона, компания всю сумму выплатила. При покупки смартфона в Связном мне тоже навязали эту страховку и к моему счастью она была на 2 года!!! Второй случай с планшетом стоимостью около 7000, разбился экран ремонт оценили в 4000, все деньги в течении месяца выплатили. У меня имеются еще смартфоны и планшеты и я очень жалею, что их я не застраховала, все по разику уже разбивались и ломались)))