Сергей Страхование имущества физических лиц / Ипотека
21 января 2016 21:03
Полис: 38052/118/001015
Заключил договор ипотечного страхования в апреле 2015, В декабре мне залили квартиру, ущерб серьёзный.
Обратился к страховщику-готовность к сотрудничеству минимальная, если не выражена отрицательной величиной. Рассмотрение страховых случаев- в Белгороде а я живу в Старом Осколе. Звонок в Белгород-реакция нулевая, общаться отказываются. Клиент им не интересен, полис уже оплачен,дальше проблемы индейцев. Нанял юриста готовить материалы для суда. Требования выставляю максимально жёсткие. А в благодарность за свинское поведение приложу максимум усилий для антирекламы этой компании где только возможно,благо социальные сети и круг общения позволяют.Такого скотского отношения не ждал точно. В Альфу ни ногой больше..С неуважением
22 января 2016 15:24
Сергей, добрый день! Мы очень обеспокоены по поводу поступления Вашего обращения. Ответственные сотрудники проинформированы о сложившейся ситуации. В ходе проверки не удалось идентифицировать письменное заявление по договору страхования № 38052/118/001015. Для урегулирования страхового события, просьба на ящик good-service@alfastrah.ru направить Акт приема передачи документов при подачи заявления о страховом случае, или обратиться в офис ОАО «АльфаСтрахование» с полным пакетом документов для регистрации случая. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»