РуСтраховка
array (
  'MARK' => '77',
  'PAGEN_1' => '63',
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'alfastrahovanie',
  'TRASH' => '?MARK=77',
)

Нейтральные отзывы о страховой компании АльфаСтрахование за 2013 год

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

10 декабря 2013 10:35

Полис: 0191426795

тем не менее от того, что Вы всё посчитали "по закону", ремонт от этого дешевле не становится., а страховая на то и существует (в принципе страховые компании когда создавались, преследовалась именно эта цель), что-бы не вкладывать своих денег в ремонт автомобиля при наступлении страхового случая. Страховая компания ЗА ЭТО ДЕНЬГИ КАЖДЫЙ ГОД ПОЛУЧАЕТ.

 

10 декабря 2013 16:29

Уважаемый Олег! В настоящее время у ОАО «АльфаСтрахование» нет оснований для пересмотра суммы страхового возмещения. В случае выявления и предоставления ТС на осмотр скрытых повреждений или предоставления документов, подтверждающих расходы по ремонту ТС или заключение независимой экспертизы ОАО «АльфаСтрахование» будет готово вернутся к рассмотрению страхового события. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО АльфаСтрахование.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

29 ноября 2013 12:38

Полис: ССС0652699098

В Альфа Страховании застрахован виновник ДТП.Насчитали выплату 25583рубля за весь разбитый зад на Хендэ Гетц,где их же эксперт написал все на замену(задняя дверь,бампер,левый фонарь)И как же на эти деньги отремонтировать машину,если только работа в сервисе среднего звена(конечно не в подвале у братьев с ближнего зарубежья) стоит32000 без запчастей.Или Вы думаете я это все сама установлю и покрашу!!!!Увы!!!Написала обращение на имя Ген.директора,чтобы пересмотрели сумму №1524995 от 12.11.13 ,убыток №0760/133/17690/13. Сказали рассмотрят через 10-14 дней и на этом все! Ни ответа, ни привета.Звоню,ни кто ничего не может   ответить.Предлагают  приехать продублировать.Спрашиваю-зачем? Что потеряли? Нет-отвечают-на рассмотрении!!И так уже на протяжении 7 дней!!Хотя все сроки рассмотрения вышли.Уважаемые Господа!!Вы что вынуждаите меня обратиться в суд??Хотелось бы решить мирно,пожалейте свои деньги!!Машина стоит разбитая,а на улице не май месяц.

 

16 декабря 2013 16:41

Уважаемая Елена! По результатам рассмотрения поступившего обращения от 12.11.2013 года (вх. № 1524995) было принято решение о доплате страхового возмещения. Для подписания Соглашения об урегулировании убытка и осуществления доплаты страхового возмещения Вам необходимо обратиться в офис ОАО «АльфаСтрахование», о чем Вы были проинформированы по телефону. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

28 октября 2013 21:16

Полис: 3-1358/13

Произошло ДТП, неустановленные лица стукнули машину и скрылись.  Застрахован по КАСКО в "Альфа страхование".  Реальный ущерб 125780 руб , а их "независимый" эксперт посчитал 54000 Дошло дело до суда, который выиграли Суд присудил альфа страхование выплатить нам денежные средства в полном объеме да еще с прибавкой почти 28 тыщ. Пока шел суд щелкали проценты. Причем по договору наш юрист получал деньги в случае выигрыша дела. www.ubitkoff.net  и всего делов то. Просто нужно собрать справки из ГИБДД и решение по выплате от страховой компании

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование автомобилей / ОСАГО

28 октября 2013 15:19

Полис: Дело №2-1365/13

Произошло ДТП,виновник застрахован в "Альфа страхование". Дошло дело до суда,где суд присудил альфа страхование выплатить нам денежные средства.22,10,13 нами был подан исполнительный лист с заявлением на имя ген. директора.Сколько ждать выплаты???Потому что всё это длиться уже 8 месяцев с момента аварии.Просьба грамотного специалиста от Альфа страхования ответить на этот вопрос,т.к. ранее наш юрист сказал.что денежные средства должны перевести в течении 3 дней,ведь в случае просрочки,страховая  должна будет платить пени за каждый просроченный день.Дело№ 2-1365/13

 

31 октября 2013 09:37

Уважаемая Галина! Укажите, пожалуйста, номер страхового полиса или номер убытка, чтобы мы смогли рассмотреть Ваш отзыв. Также, Вы можете оставить свое обращение на нашем сайте, в разделе Служба контроля качества сервиса. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

27 октября 2013 01:19

Полис: 0191426795

сегодня мне в багажник въехал тип. моя машина 2011г, новенькая можно сказать, с магазина, пробег всего 30 000 км. Обидно. Сразу после аварии нашёл сотовый страховщика - позвонил. Мне ответили - ждите дпс. Я наверное отстал от жизни: думал страховой агент приедет посмотреть на место аварии... но мне сказали, что никто не приедет (( Печаль. Вообщем полиционеры приехали, составили протокол, нарисовали схемку, дали мне справку, в том что виноват совсем не я, с подробным описанием моих предполагаемых убытков. Теперь пойду в компанию, в которой при заключении договора меня встречали как родного, и посмотрю сколько насчитают. Удар был сильный, нарушена геометрия кузова, аж вмятина на крыше появилась и двери заклинило... Вообщем обещаю обязательно отписаться чем закончится мой "страховой случай", и либо буду всем рекомендовать эту компанию, либо хаять на весь инет ))) (надеюсь этого не случится). не прощаюсь..

Постоянный адрес отзыва

владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

16 сентября 2013 20:54

Полис: ссс № 0660244307

30 августа 2013 г. 8 ч. 00 мин. произошло ДТП в г. Элиста, где я являюсь пострадавшей стороной, виновник застрахован в Альфастрахование. Моей машине (жигули ВАЗ 21063) причинен тяжелейший ущерб. Приехал оценщик (оценщика рекомендовала компания Альфастрахование), написал при этом более 32 дефектов, сказал, что машина старая 20 лет Альфастрахование выплачивает мало, сумму ущерба прикинул на словах сказал 35 тыс. рублей - хорошо если 40 тыс.рублей,  но ведь до аварии машина моя была капитально отремонтирована, даже техосмотр для получения диагностической карты с первого осмотра прошла.  Пригласил своего независимого автоэксперта, сумму ущерба насчитал в размере 60 тыс. рублей., что вполне реально. Если Альфастрахование выплатит маленькую сумму придется обращаться в суд.  Документы подал 05 сентября 2013 г. в СК сказали ждать ровно месяц., реально сделали безлошадным, живу в пригороде и без машины как без рук. Хотелось бы узнать какую стоимость выплатит СК мне пострадашему, если машине разбили всю морду!  

 

08 октября 2013 14:56

Уважаемый Владимир! Выплата по страховому событию W392/133/00168/13 будет произведена в течении 5 рабочих дней. О сумме страхового возмещения Вы можете узнать по телефону горячей линии 8-800-333-0-999. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Службы контроля качества сервиса ОАО АльфаСтрахование

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

08 сентября 2013 04:07

Полис: ВВВ0629526221

08.08.13 произошло ДТП, в котором пострадал я и ещё два а/м  не считая виновника (собрал паровоз на МКАДе), клиента компании АльфаСтрахование, куда я в дальнейшем и обратился, там мне дали тел. эксп. компании АЭНКОМ которая назначила дату осмотра на 22.08.13, приехал, народу нет очереди нет почему так долго непонятно, заполнил заявление, посмотрели сфотографировали авто, дали памятку с номером телефона (который в итоге был не действительным, о чем мне сообщили в Альфе) и пометкой звонить не ранее чем через 30 дней для уточнения номера убытка( который был готов числа 29-30.08.13(0820/133/01896/13)) . В общем решил ехать в сервис чинить авто, там мне ремонт насчитали почти под 200000р и посоветовали обратится в Альфу для доп. осмотра уже со снятыми кузовными деталями, что я сделал, 03.09.13 состоялся более подробный осмотр моего авто, с более профессиональным экспертом из того же АЭНКОМа, со всеми скрытыми повреждениями, Как мне  в дальнейшем пояснили в Альфе, если в ДТП участвует более двух авто то сумма компенсации вырастает с 120000(на одного) до 160000(на троих), и следуя из того, что мой а/м пострадал больше всех так как попал в пресс между виновником и стоящей впереди машиной, и учтя что ни кто больше из пострадавших в Альфу не обращался, могу рассчитывать на максимальную выплату, которая может быть выплачена двумя частями из за доп. осмотра. В общем осталось набраться терпения и ждать, как только получу всю выплату обязательно здесь же и отпишусь.

 

27 сентября 2013 12:02

Уважаемый Владимир! Для расчета стоимости восстановительного ремонта транспортного средства (далее ТС) Страховщик проводит независимую техническую экспертизу. Размер страховой выплаты определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах (п. Правил ОСАГО №63). По направлению Страховщика независимой экспертной организацией был составлен Отчет стоимости восстановительного ремонта ТС и произведена выплата страхового возмещения. Определенный размер страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств. В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, Страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части (п. Правил 73). На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для пересмотра суммы страхового возмещения.

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

22 августа 2013 14:02

Полис: ААА 0998766554477

Обратился в Альфу по ОСАГО (компания виновника), сказали что нужно ехать куда-то на Первомайку. Почитав отзывы, понял, что выплаты на ремонт мне  хватит вряд-ли. Поэтому, решил сразу делать независимую. В инете нашел сайт Ассоциации защиты страхователей и решил обратиться за услугами экспертизы к одному из ее членов. Оказалось, что предоставление документов в СК, у которых отделы выплат находятся не в городе они берут на себя. По независимой насчитали 83000, Альфа выплатила 32000. Сейчас эта же контора (в которой делал экспертизу), подала иск, обещают высудить еще и штраф 50% от стоимости ремонта. Денег, кроме экспертизы заплатил только за доверенность (1000 р.). По договору я должен оплатить стоимость юр. по факту (когда они высудят ее у Альфы). Сейчас жду когда высудят деньги по результатам отпишусь. Вот ссылка на сайт Ассоциации, может кому то поможет http://azsrussia.ru/novosti-uchastnikov-assotsiatsii/137-nezavisimyj-tsentr-uregulirovaniya-ubytkov-predlagaet-klientam-vynuzhdennym-obrashchatsya-v-strakhovye-koipanii-s-otdalennymi-otdelami-vyplat-kompleksnuyu-uslugu-po-vzyskaniyu-strakhovogo-vozmshcheniya-vklyuchayushchuyu-v-sebya-vse-neobkhodimye-dejstviya.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

16 июля 2013 23:29

Полис: 3892w/046/00727 3

Здравствуйте, мне непонятна позиция кампании. При заключенном договоре с ОД (на гарантии у которого состоит мой автомобиль, застрахованный у Вас), меня принудительно отправляют в ООО "Экспертцентр" для составления технической экспертизы. Причем, официальный дилер говорит, что дефектовка, в любом случае, будет происходить у них в автосервисе, после чего сумма ремонта будет согласовываться со страховой кампанией. Зачем ждать лишнюю неделю (очередь у Экспертцентр), платить деньги за экспертизу и ждать 15 дней, пока они передадут Вам документы, - после чего еще раз дефектовать у ООО "Автолюкс" (ОД) и снова ждать согласования суммы ремонта с Вами? Может я неправильно понимаю, что после написания заявления официальный дилер (с которым у Альфострахования заключен договор) производит оценку работ. В случае, если Вы не согласны, то производится совместный осмотр с Вашим представителем? Действительно ли необходимо ждать 15 дней для получения направления в автосервис официального дилера для оценки стоимости ремонта...?

 

24 июля 2013 11:33

Уважаемый Сергей! Сообщаем, что 25.07.2013 года состоится осмотр застрахованного транспортного средства на СТОА ООО «Автолюкс» с привлечением независимого эксперта ООО «Экспертцентр». После проведения осмотра направление на проведение ремонтно-восстановительных работ по убытку №3892/046/00336/13 будет подготовлено, в соответствии с Правилами страхования средств наземного транспорта, в течение 15 рабочих дней с момента предоставления всех документов. С уважаением, Служба контроля качества сервиса, ОАО "АльфаСтрахование".

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / КАСКО

12 июля 2013 15:09

Полис: 0760w/046/18919/2

Произошло ДТП 12.06.2013, первоначальное направление на ремонт получила оперативно, произвели дефектовку, выяснилось. что присутствуют многочисленные внутренние повреждения авто, направили на повторное согласование 03.07.2013. И в настоящее время ситуация по ремонту не ясна, очень долго согласовывает страховая ремонт и замену запчастей. неоднократно намекали. что есть вероятность доплаты за ремонт  собственных средств. Все детали и починку авто страховая не согласовывает. Например: страховая не согласовывает явные  повреждения, такие, как пол, порог, молдинги левых дверей и многое другое. Конечно, непонятна ситуация: меня направили на СТОА - заказчик - страховая, подрядчик - СТОА, причет здесь я??? Это обязанность страховой оплатить ремонт авто.

 

18 июля 2013 12:58

Уважаемая Светлана! Согласование ремонтных работ по заявленному убытку 0760/046/09925/13 выполнено, соответствующий ответ был направлен на СТОА 13.07.2013. Обращаем Ваше внимание, что замена молдингов левых дверей не согласована в связи с тем, что данные детали являются дополнительным оборудованием, информация о страховании которого отсутствует. С уважаением, Служба контроля качества сервиса, ОАО "АльфаСтрахование".

Постоянный адрес отзыва

Иван Страхование автомобилей / ОСАГО

11 июля 2013 02:59

Полис: 1111111111

Страховал машину по ОСАГО в жигулевском филиале альфастрахование, выдали полис страховой компании МАКС. На мой вопрос почему так, сказали, что своих полисов мало, они для клиентов, которые уже не первый раз страхуются!    

 

18 июля 2013 16:41

Уважаемый Иван! Офисы ОАО "АльфаСтрахование" и ЗАО "МАКС" находятся в едином офисном здании в г. Жигулевск. Ввиду сложившейся ситуации, вероятно, возникло недоразумение и Вы приобрели полис Компании "МАКС". Одновременно сообщаем, что ОАО "АльфаСтрахование" не занимается продажей и выдачей страховых полисов других Компаний. С уважаением, Служба контроля качества сервиса, ОАО "АльфаСтрахование".

Постоянный адрес отзыва

тишукова татьяна алексеевна Страхование автомобилей / ОСАГО

09 июля 2013 14:18

Полис: 1360/пву/19013/13

Добрый день! ДТП было совершено 27 мая, я потерпевшая.Документы отдала в страховую компанию Филиал г.Серпухова 05 июня, сегодня уже 09 июля, а деньги так и не поступили на мой расчетный счет и почему то когда я звоню мне не могут сказать номер платежного поручения. А говорят ждите. Номер моего убытка 1360/пву/19013/13.

 

18 июля 2013 16:22

Уважаемая Татьяна Алексеевна! По заявленному Вами убытку №1360/ПВУ/19013/13 было вынесено решение об отказе в выплате страхового возмещения, в связи с тем, что в результате рассматриваемого ДТП, помимо двух транспортных средств, был причинен вред иному имуществу, что не попадает под критерии осуществления прямого возмещения убытков. С уважаением, Служба контроля качества сервиса, ОАО "АльфаСтрахование".

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / КАСКО

21 июня 2013 12:36

Полис: №8095w/046/01774/2

После аварии произошедшей в апреле 2013 года,было получено направление на оценку ремонта в автосервис.машину оценили и отправили сумму на расмотрение в "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ" 22.05.2013,прошел месяц,а денег на ремонт так и не поступило.Хотелось бы узнать когда уже наконец автосервис сможет приступить к ремонту моего автомобиля.Номер убытка 8095/046/00343/13

 

02 июля 2013 17:03

Уважаемый Виктор! 21.06.2013 года в адрес Выгодоприобретателя ОАО "Кубаньбанк" был направлен запрос по заявленному Вами убытку № 8095/046/00343/13. 28.06.2013 года получен ответ от Выгодоприобретателя. Таким образом, 02.07.2013 года на СТОА направлено согласование ремонтных работ, после чего СТОА приступит к ремонту транспортного средства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

олег Страхование автомобилей / КАСКО

08 марта 2013 13:10

Полис: 7514w/046/05753/2

25.02.2013 произошёл страховой случай-при выезде со стоянки задел бампер другого авто.Позвонил в дпс составили схему,оформили все надлежащие документы.26.022013 предоставил все документы в страховую компанию,вместе с заявлением.Произвели осмотр,сфотографировали повреждения  бампера,дали направление на сто автомир официального дилера,машина находится на гарантии-и вот жду когда же перечислят деньги на ремонт?Звоню на сто,ответ :может через месяц,может через год когда переведут деньги...

 

14 марта 2013 14:48

Уважаемый Олег!

По заявленному убытку №7514/046/00202/13 Вам было выдано направление на ремонт на СТОА ООО "Автомир-Сургут". Перечисление денежных средств на счет СТОА осуществляется только после проведения ремонтных работ и подписания акта выполенных работ.
Таким образом, Вам необходимо обратиться на СТОА для согласования и выполнения ремонтно-восстановительных работ ТС, после чего в адрес ОАО "АльфаСтрахование" будет выставлен счет о выполненных работах. Оплата счета будет произведена в сроки, установленные Правилами страхования.

С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва