Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
01 ноября 2015 15:47
Полис: 0702015228431419
Здравствуйте подскажите пожалуйста купила планшет в кредит и к нему страховку но через три месяца экран перестал работать, не было возможности пойти в альфа страхования, поэтому отнесла его в ремонт. Сейчас хочу забрать с ремонта и отнести его что бы сделали через страховку, Скажите примут у меня его после того что я его относила в ремонт
02 ноября 2015 15:57
Уважаемая Анастасия! Получить подробную консультацию о порядке подачи заявления о страховом случае в соответствии с условиями договора страхования Вы можете по бесплатному телефону горячей линии ОАО «АльфаСтрахование» 8 800 333 0 999. Также информируем, что условия договора страхования изложены на бланке полиса страхования движимого имущества. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Марина Страхование автомобилей / ОСАГО
23 октября 2015 14:52
Полис: GVA No 03440562238
Приобретала полис путешественника. С ребенком произошел случай, пришлось экстренно обратиться в клинику. На телефон, указанный в полисе не позвонили. По приезду обратилась в офис компании в Екатеринбурге. Документы приняли быстро и очень быстро выплатили всю сумму потраченных мной расходов. Спасибо за работу.
27 октября 2015 10:42
Уважаемая Марина! Спасибо, что нашли время для зеленого отзыва о нашей ВСК. Мы искренне рады, что Вы положительно оценили качество предоставленного сервиса. ОАО «АльфаСтрахование» благодарит Вас за доверие, оказанное нашей компании, и надеется в дальнейшем на долгосрочное, перспективное и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Станислав Страхование автомобилей / ОСАГО
06 августа 2015 16:07
Полис: 0351363700
Добрый день! Исходя из того, что стоят в основном отрицательные отзывы, то мой может восприняться как комментарий сотрудника. Уверяю, что это не так. Я очень редко где-нибудь оставляю какие-либо комментарии. Однако, сегодня другой случай. И думаю, что те, кто долгое время покупали полис ОСАГО в Росгосстрахе меня поймут. 5 лет сотрудничества, безаварийной езды, при 22-х летнем стаже Росгосстрах мне смог предложить аж 5% скидки. Сегодня моя страховка в Росгосстрахе составила сумму 8 780 руб. В эту сумму входит: 1) полис ОСАГО, 2) страхование жизни 3) тех. осмотр. Причем 2 и 3 пункт только у них, и даже не обсуждается. В случае отказа (как у меня, тех. осмотр уже есть, страховать жизнь не хочу) моментальное изменение выражения лица менеджера и "... у нас нет бланков". Спорить бесполезно, обойдётся себе дороже. Нервы, время. На просторах волгоградского Интернета "Альфа страхование" в числе первых держит рейтинг, хотя честно говоря статистикам в Интернете мало доверяю. Решил попробовать там. 6 августа пришёл к 9.00. Оказался первым, за мной заняли ещё два человека (тоже ушли из Росгосстраха). В 9.10 пригласил менеджер. В 9.20 договор уже был заключён. Без предложений левых тех. осмотров, страхование жизни по желанию (отказался). Девушка отнеслась спокойно к отказу. Пришлось подождать пока моя диагностическая карта проверялась (минут 15). В общем 9.40 уже вышел с оформленным полисом ОСАГО по цене 5 590 руб. Как то вот так! Хотя психологически был настроен на часовые стояния в очереди, на предложение каких либо услуг или дополнительных оплат. В общем, я был положительно удивлён от сегодняшнего посещения "Альфа страхования". Вполне симпатичная девушка менеджер, произвела положительное впечатление. Видно, что свою работу хочет выполнить достойно и качественно. Назвал бы фамилию, но не знакомлюсь с людьми, которые на работе, а бейджика я не заметил (наверное просто сам не обратил на это внимание, но правда в платёжном документе стоит фамилия Чиркова Е.Н.). Спасибо большое, хорошая работа.
07 августа 2015 13:29
Уважаемый Станислав! Мы благодарим за оставленный Вами положительный отзыв о работе нашей Компании. Ваша благодарность передана руководителю сотрудника, принимавшего участие в оформлении договора страхования. Надеемся на дальнейшее благотворное сотрудничество. Желаем Вам удачи на дорогах и в делах! С уважением, Служба контроля качества сервиса
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
08 июля 2015 14:40
Полис: CCC № 0327317913
Добрый день!У меня вопрос по моему страховому случаю,я 7.07.2015 получил выплату по 83 179,29 коп.,по УТС и юридические услуги мне страховая компания не возместила,мой юрист 3.07.2015 написала претензию ,сказали в альфастраховании ,претензию рассмотрят в течении 5 раб.дней.Хотелось бы узнать дальнейшую судьбу о оставшиеся выплате.А в целом хочу сказать компания "Альфастархования "хорошая компания,очень доходчиво объясняют,быстро дозваниваешься,грамотное сопровождение.Жду ответа
10 июля 2015 12:27
Уважаемый Дмитрий! В настоящее время по страховому событию производится расчет УТС, после чего будет произведена доплата страхового возмещения. Также информируем, что Правилами ОСАГО не предусмотрено возмещение затрат за использование юридических услуг, в связи с чем, ОАО «АльфаСтрахование» не располагает основаниями для удовлетворения данных требований. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июля 2015 16:00
Полис: CCC № 0327317913
Добрый день Альфастрахование ! У вас 3 июля по моему делу(возмещение убытка) последний день выплаты от вас не поступает ,сегодня мой юрист отнес вам претензию в связи с задержкой выплаты.Прошу вас прокомментировать данную ситуацию,с вами судиться не хочется т к считаю вас порядочной организацией .Надеюсь у нас с вами проблем по выплате не возникнет.
06 июля 2015 16:03
Уважаемый Дмитрий! Документы по страховому событию переданы на оплату в бухгалтерию. Выплата страхового возмещения будет произведена в течение 5-ти рабочих дней. Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июля 2015 09:39
Полис: CCC № 0327317913
Добрый день! Сдал все документы в Альфастрахование в г.Саратове(прекрасное обслуживание на высшем уровне )16 июня 2015,подскажите пожалуйста как скоро будет выплата ,у меня машина новая повреждения существенные ,хотелось бы побыстрее сделать ремонт так детали я уже заказал д на сервесе, своих финансов на ремонт не достаточно
03 июля 2015 17:01
Уважаемый Дмитрий! Заявленное событие признано страховым случаем. Документы переданы на оплату. Выплата страхового возмещения будет произведена в течение 8-ми рабочих дней. Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"
Любовь Страхование автомобилей / ОСАГО
09 июня 2015 14:04
Полис: 068911775
Добрый день! У нас произошёл страховой случай ДТП мы проживаем в городе Омске. Мы сдали все документы, страховая компания сделали оценку, через 20 дней, как прописано в нормативных документах нам должны были произвести выплату, на что нам ответили, что наши документы уже в Москве в течении 2-х дней деньги будут зачислены на наш счет. По истечении 2-х дней деньги не были переведены, на наш вопрос по какой причине, нам пояснили, что документы только сегодня ушли в Москву, а в тот раз нас просто обманули. Я хотела урегулировать все мирным путем предложила произвести выплату в течение суток, но на мое предложение просто бросили трубку и потом просто скидывали. Я обратилась к адвокату, сейчас мы готовим претензию и заявление на неустойку за несоблюдение сроков выплаты и пойдем в суд.
07 июля 2015 16:40
Уважаемая Любовь! Заявленное Вами 15.05.2015 года событие признано страховым случаем № 5807/ПВУ/00003/15. 04.06.15 составлен страховой акт, 08.06.15 отправлен на оплату, 09.06.15 оплачен (платежное поручение 99736). На основании вышеизложенного, ОАО "АльфаСтрахование констатирует, что выплата страхового возмещения осуществлена в установленные сроки. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование".
nataly Страхование автомобилей / ОСАГО
30 мая 2015 10:32
Полис: ===========
Уважаемые сотрудники компании АльфаСтрахование!Спасибо за ваше внимание и быстрое реагирование на инцидент! Надеюсь в вашей компании, полис осаго будет более доступен для ваших клиентов, в офисах компании!!!
01 июня 2015 17:16
Уважаемая Наталия! Благодарим за обращение в ОАО «АльфаСтрахование» и положительный отзыв и желаем Вам только безаварийных ситуаций на дорогах! С надеждой на взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Алина Страхование автомобилей / ОСАГО
18 мая 2015 11:29
Полис: Z6922/367/188035/3
В январе 2014г.оформила страховку"Хоть потоп" в г. Ульяновске. 12.10.2014 произошел страховой случай: К нам В квартиру было незаконное проникновение и сломали дверь в зал (противоправные действия третьих лиц (умышленное уничтожение или повреждение имущества третьими лицами).все документы подали в страховую компанию,мне ответили что Альфастрахование не располагает основаниями для выплаты страхового возмещения.У меня вопрос:почему я не должна получить страховое возмещение если произошел страховой случай,какой смысл страховать квартиру?
20 мая 2015 18:25
Уважаемая Алина Алексеевна! Основаниями для признания случая страховым являются подтверждающие документы из компетентных органов. По заявленному Вами событию согласно постановлению об отказе в возбуждении уголовногодела факт противоправных действий третьих лиц не подтвержден. На основании вышеизложенного, ОАО "АльфаСтрахование" не располагает основаниями для выплаты страхового возмещения. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"
Николай Страхование автомобилей / ОСАГО
25 марта 2015 11:17
Полис: 0306330061
Хочу выразить свою признательность компании ООО "АльфаСтрахование".Особенно Ведущему эксперту по урегулированию убытков Гейибову Михаилу Павловичу!!Это классный специалист,чуткий и понимающий человек.Большое ему спасибо в оказании помощи по урегулированию моего вопроса косательно ДТП.Еще раз спасибо!!!!
Постоянный адрес отзываНиколай Страхование автомобилей / ОСАГО
25 марта 2015 11:16
Полис: 0306330061
Хочу выразить свою признательность компании ООО "АльфаСтрахование".Особенно Ведущему эксперту по урегулированию убытков Гейибову Михаилу Павловичу!!Это классный специалист,чуткий и понимающий человек.Большое ему спасибо в оказании помощи по урегулированию моего вопроса косательно ДТП.Еще раз спасибо!!!!
Постоянный адрес отзываЛилия Страхование автомобилей / ОСАГО
28 февраля 2015 14:49
Полис: 4931W/046/10380/4
По моему страховому случаю от 16.01.2015, у меня нет никаких претензий. После принятия решения по моему случаю, все было сделано в самые короткие сроки.
Всем рекомендую страховать свои автомобили только в Альфастраховании.
12 марта 2015 11:20
Уважаемая Лилия! Благодарим за Ваш отзыв о работе нашей компании! Мнение наших клиентов очень важно для нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
ОЛЬГА Страхование автомобилей / ОСАГО
24 февраля 2015 19:49
Полис: 01162140694704655
Здравствуйте,10.03.2014г приобрела телефон в магазине "связной" где мне предложили застраховать телефон.
В "АльфаСтрахование" комплексной защитой, номер 01162140694704655 .06.12.14 этот случай наступил телефон упал и экран вдребезги разбился полетел сенсор.Телефон был сдан на диагностику 16.12.2014 г.в "МТ Сервис". Получили ответ что востановлению подлежит обойдется в 12720 р.ремонт. Телефон был приобретен за не малую сумму . Как только мне сервисный центр вернул телефон и дал акт , я обратилась в ОАО "АльфаСтрахование " филиал в городе Казань на ул.Ершова 29Б. Где специалист приняла мои документы по страховому случаю : перечень прилагаю (заявление, акт, оригиналы чеков на приобретение товара,полис, паспорт ). Это было 25.12.14 с этого момента я неоднократно звоню и прихожу в ОАО"АльфаСтрахование", но слышу уже два месяца одно и тоже что никто ничего не может мне ответить что мне перезвонят и там просто разводят руками продолжается такая ситуация два месяца , решила написать сюда , так как уже просто не остается другого выхода узнать почему не перечисляют мою страховку. ведь все документы я приложила, случай установлен. Если от Вас ,я не получу ответа, то придется обращаться к юристам.
Александр Лысенков Страхование автомобилей / ОСАГО
03 декабря 2014 17:38
Полис: GA№MKB0047292P
Хочу поблагодарить Руководство АльфаСтрахования за оперативное рассмотрение моего заявления о расторжении договора страхования, заключенного по ошибке. Выражаю благодарность сотрудникам Битуновой Е.И. и Горобец Марине (мне неизвестны их должности). Желаю коллективу здоровья, счастья и удачи в жизне и работе. Александр
09 декабря 2014 18:29
Уважаемый Александр! Спасибо за Ваш отзыв о работе нашей компании! Благодарность будет передана непосредственному руководителю сотрудников, указанных Вами. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»