Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

06.03.2017 года оформил все-таки полис осаго, онлайн. Жаль, что никто из сотрудников об этой возможности не подсказал.

Ф.И.О. застрахованной Рахчеева Елена Григорьевна дата рождения 04 марта 1943 года.
Адреса предыдущих отзывов:
http://www.rustrahovka.ru/response/52402.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52250.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52395.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52242.html
Пакет документов, затребованных СК получен Вами 22 февраля 2017 года. Когда будет ответ от СК?

Нет смс-оповещения, что пора продлевать полис. Пытался 03.03.2017 года выяснить по телефону горячей линии 8-800-333-0-999, а также по тел. офиса в Алтуфьево (8-495-645-16-20) вопрос: Где я могу продлить полис ОСАГО в Москве, который получил в Москве в центральном офисе, если у меня прописка в другом регионе ?. С этим вопросом никто не смог помочь. Страховка заканчивается в воскресенье  05.03.2017.

Я 3 апреля  2016 г купила телефон в кредит через в м.видео,  оформляли через альфа банк,  а так же была куплена мною страховка (защита покупки) безналично , за 2 тысячи,  оплата была полностью , на месте. У меня произошёл страховой случай,  но воспользоваться страховкой я не могу,  так как мне не дали чек об оплате,  есть только полис.  Сотрудники ремонтного сервиса отказываются принимать у меня телефон.  А сотрудники альфа банка на этой точке,  отказывают выдать мне чек и не могут мне ничем помочь.  Так же отсутсвует жалобная книга и сотрудница работающая 13.02.17 отказала мне в письменном объяснении,  по какой причине мне не может быть выдан чек (Липакова Александра) . Моя страховка истекает 03.04.2017. Без чека об оплате,  я не могу отремонтировать свою покупку,  а именно телефон.  Прошу выслать на мою почту чек об оплате или выплатить мне сумму по страховке,  со стоимостью самого полиса.  Иначе мне придётся обратиться в роспотребнадзор!  Сотрудники м.видео и сервисного центра утверждают, что это мошенничество! Немедленно свяжитесь со мной по этому номеру 89629925743 иначе я буду вынуждена обратиться в суд!  

Вы на мою почту выслали чек который у меня не принимают сотрудники сервиса!  Они утверждают что на чеке должна стоять подпись и печать сотрудника который оформлял страховой полис!  А вы мне прислали клачек обрезанынный ! Вышлите на мою почту нормальный чек!  Вы отвечаете мне раз в неделю!  Пришлите добавочный номер сотрудника,  с кем можно обсудить!  До окончания моей страховки ровно месяц!  Сегодня  02.03.2017

Произошел несчастный случай переходящий в тяжелую операцию на сухожилии, предоставила все документы в офис, по старой таблице мне должны были выплатить 190000р а в итоге я узнала что мне рассчитали  по новой таблице о которой меня даже не предупредили в итоге я получила всего 14000.Законно ли это?Т.к я страховалась в срок действия одной таблици а мне посчитали по совершенно новой.в офисе мне даже не предоставили этой таблицы.Готовлю документы в суд.

страховка экспресс сервис
была навязана в эльдорадо. в августе кредит с альфа банком я закрыл в полном обьеме
застрахована стиральная машина на 3 года. хотя кредит был на 1 год. но без этого не одобряли . подскажите как мне рассторгнуть данный договор и получить но пусть не всю сумму но хоть какую то

При попытке продлить ОСАГО из личного кабинета выходит ошибка "Не найден номер документа в Unicus", в техподдержке готоворят: "- Технические проблемы, через 3-4 дня устраним", но я смотрю похожие отзывы есть еще от 07 февраля 2017. Делать то будете, или невыгодно?

В ноябре 2016 года в вашу страховую компанию был направлен пакет документов по страховому событию. После многочисленных звонков с вопросом о статусе рассмотрения, ответ был один:- " Мы вам позвоним, документы находятся на рассмотрении". За два месяца никто так и не позвонил. В январе выяснилось, что пакет документов был потерян и "рассмотрением" документов никто не занимался. 7 февраля было принято решение о выплате (что было подтверждено сотрудником СК). На регулярные звонки в страховую, та же песня: " у нас проблемы с выплатами, мы вам перезвоним"! Зачем?!  Когда?! Прошу вас разобраться в данном вопросе.

Я 3 апреля  2016 г купила телефон в кредит через в м.видео,  оформляли через альфа банк,  а так же была куплена мною страховка (защита покупки) безналично , за 2 тысячи,  оплата была полностью , на месте. У меня произошёл страховой случай,  но воспользоваться страховкой я не могу,  так как мне не дали чек об оплате,  есть только полис.  Сотрудники ремонтного сервиса отказываются принимать у меня телефон.  А сотрудники альфа банка на этой точке,  отказывают выдать мне чек и не могут мне ничем помочь.  Так же отсутсвует жалобная книга и сотрудница работающая 13.02.17 отказала мне в письменном объяснении,  по какой причине мне не может быть выдан чек (Липакова Александра) . Моя страховка истекает 03.04.2017. Без чека об оплате,  я не могу отремонтировать свою покупку,  а именно телефон.  Прошу выслать на мою почту чек об оплате или выплатить мне сумму по страховке,  со стоимостью самого полиса.  Иначе мне придётся обратиться в роспотребнадзор!  Сотрудники м.видео и сервисного центра утверждают, что это мошенничество! Немедленно свяжитесь со мной по этому номеру 89629925743 иначе я буду вынуждена обратиться в суд!  Сегодня 21.02.17

Сегодня получил данное письмо, но есть одно но! При проверке кбм через любые другие страховые и через сайт РСА, мой КБМ = 0,7, тоесть равен 9 классу! Никак не 5, откуда вы берете данные цифры? Это лохотрон такой? или как это понимать?


Уважаемый Дмитрий Александрович!

В ответ на Ваше обращение от 14.02.2017 года, сообщаем следующее:
В целях корректного отражения сведений в АИС РСА внесены изменения в договор страхования, в котором была застрахована Ваша гражданская ответственность как водителя.
По договору ЕЕЕ0383693805 в отношении водителя Воробьев Дмитрий Александрович применен 5 класс, согласно поступившим сведениям из РСА.
Для возврата излишне оплаченной страховой премии по договору ЕЕЕ0383693805 просим предоставить банковские реквизиты Страхователя с указанием БИК, ИНН, К/С, расчетного счета банка и Вашего лицевого счета.
Информацию можете направить в ответ на данное письмо. О результатах мы сообщим дополнительно.

Уже второй год пытаюсь продлить ОСАГО на сайте "Альфа-Страхование". Однако через год похожая проблема. При нажатии на окно "купить е-осаго", предлагают обратиться в другую страховую компанию, а далее если согласиться(хотя почему я должен соглашаться на услуги другой страховой компании!!???), всплывает окно  "не найден номер документа UNICUS".  На дворе 2017 год, а такое ощущение, что 90-е. Прибыльный же бизнес - автострахование и иные виды страхования, а такое неуважительное отношение к клиентам. Снимать с должностей надо все руководство. Или опять придется ехать в офис через весь город в какую-то дыру, так как в центральном офисе постоянно никого нет. Полный бред.  С неуважением. Вадим. г. Омск.

Здравствуйте!
Сегодня целый день не могу оформить электронный полис ОСАГО на свой автомобиль. Выходит надпись: "Уважаемый клиент. К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчета стоимости полиса. Просьба перейти к оформлению полиса на сайте другой страховой компании."

Заявка на проверку КБМ

Не удалось найти допущенного водителя в полисе.

Постоянно при каждой проверке кбм мне выдает одно и тоже,все данные заполняю верно! Писал в службу поддержки но они кидают мне только ссылку на эту же проверку,которая не проходит!!Они толи глупые,то ли слепые!Уже если честно то достало им писать одно и тоже, сервис обслуживания клиентов на нуле. Из за этой проверки мне не могут исправить не верно просчитаный кбм в полисе.

Я 3 апреля  2016 г купила телефон в кредит через в м.видео,  оформляли через альфа банк,  а так же была куплена мною страховка (защита покупки) безналично , за 2 тысячи,  оплата была полностью , на месте. У меня произошёл страховой случай,  но воспользоваться страховкой я не могу,  так как мне не дали чек об оплате,  есть только полис.  Сотрудники ремонтного сервиса отказываются принимать у меня телефон.  А сотрудники альфа банка на этой точке,  отказывают выдать мне чек и не могут мне ничем помочь.  Так же отсутсвует жалобная книга и сотрудница работающая 13.02.17 отказала мне в письменном объяснение,  по какой причине мне не может быть выдан чек (Липакова Александра) . Моя страховка истекает 03.04.2017. Без чека об оплате,  я не могу отремонтировать свою покупку,  а именно телефон.  Прошу выслать на мою почту чек об оплате или выплатить мне сумму по страховке,  со стоимостью самого полиса.  Иначе мне придётся обратиться роспотребнадзор!