Каменцев Виталий Александрович Личное страхование / Несчастный случай
22 февраля 2017 10:03
Полис: № полиса L0302/232/000006/4
В ноябре 2016 года в вашу страховую компанию был направлен пакет документов по страховому событию. После многочисленных звонков с вопросом о статусе рассмотрения, ответ был один:- " Мы вам позвоним, документы находятся на рассмотрении". За два месяца никто так и не позвонил. В январе выяснилось, что пакет документов был потерян и "рассмотрением" документов никто не занимался. 7 февраля было принято решение о выплате (что было подтверждено сотрудником СК). На регулярные звонки в страховую, та же песня: " у нас проблемы с выплатами, мы вам перезвоним"! Зачем?! Когда?! Прошу вас разобраться в данном вопросе.