Плохие отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - ОСАГО

ЕСЛИ ВЫ РЕШИЛИ ЗАСТРАХОВАТЬ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ В АЛЬФАСТРАХОВАНИИ,ТО СРОЧНО ВЫБЕЙТЕ ЭТУ МЫСЛЬ ИЗ СВОЕЙ ГОЛОВЫ!!! Я НЕ РЕКЛАМИРУЮ КАКУЮ ЛИБО ДРУГУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ,СТРАХУЙТЕСЬ ГДЕ ХОТИТЕ,НОООО ТОЛЬКО НЕ В АВТОСТРАХОВАНИИ!!!! ОБЬЯСНЯЮ ПОЧЕМУ.... ИТАК ,ЗАСТРАХОВАТЬСЯ В АЛЬФАСТРАХОВАНИИ ОЧЕНЬ УДОБНО И БЫСТРО ОНЛАЙН НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА. ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНЯТНО,НЕДОРОГО,СТРАХОВКУ ЖИЗНИ НЕ НАВЯЗЫВАЮТ. ЭТО ПЛЮС. НА ЭТОМ ПЛЮСЫ ЗАКАНЧИВАЮТСЯ. ХОТЯ НЕТ,ЕСТЬ ЕЩЕ ОДИН ПЛЮС. ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ ВСЕ ПРОИСХОДИТ БЫСТРО. ЗАПИСЬ НА ОСМОТР ОЦЕНКИ УЩЕРБА И САМ ОСМОТР АВТОМОБИЛЯ. ВСЕ!!!! НА ЭТОМ ПЛЮСИКИ ЗАКАНЧИВАЮТСЯ! ДАЛЕЕ НАЧИНАЕТСЯ КОЛХОЗ. ВАМ ЗВОНЯТ И ОЗВУЧИВАЮТ СУММУ УЩЕРБА . ЭТА СУММА РОВНО В ДВА РАЗА МЕНЬШЕ ТОЙ КОТОРУЮ ВАМ ДОЛЖНЫ ВЫПЛАТИТЬ. НА ЛЮБОЙ ПРОТЕСТ И НЕСОГЛАСИЕ С ДАННОЙ СУММОЙ ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ЖЕСТКИЙ ОТВЕТ О ТОМ,ЧТО ЕСЛИ ВАС ЧТО ТО НЕ УСТРАИВАЕТ,ТО ВАШ АВТОМОБИЛЬ С УДОВОЛЬСТВИЕМ ОТРЕМОНТИРУЮТ В ГАРАЖЕ У ДЯДИ ВАСИ ИЛИ ДЯДИ ПЕТИ! ПО ЗАКОНУ РФ. ОНИ ЗАЯВИЛИ ЧТО ДЕЛАЛИ РАСЧЕТ РЕМОНТА ПО ЕДИНОЙ МЕТОДИКЕ. НО ПО ЭТОЙ ЖЕ МЕТОДИКЕ В СТОРОННЕЙ СТРАХОВОЙ МНЕ НАСЧИТАЛИ РОВНО В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ. В ИТОГЕ ЗАБРАЛ ЧТО ДАВАЛИ ПОКА МОЙ АВТОМОБИЛЬ НЕ РАЗОБРАЛИ ПО ЗАПЧАСТЯМ В КАКОМ НИБУДЬ ГАРАЖЕ.... В ОБЩЕМ,ДУМАЙТЕ САМИ,РЕШАЙТЕ САМИ...........

Мною 04.10.2018 года в городе Пскове по адрему ул Льва Толстого дом 3 был приобретен договор Осаго номер 0058736397. Сотрудник вашей страховой компании не проинформировов меня, что договор вступает в силу через 4 дня с момента оформления, то есть с 08.10.2018 года. Мне необходимо было чтобы дата действия начиналась с 06/10/2018 года. В связи с этим обнаружением на следующий день я в срочном порядке нашла страховую компанию и оформила в ней нормальный полис ОСАГО и поставила свою машину на учёт по нему, где была полностью проинформирована обо всем и о датах его вступления со следующего дня, а не через 4 дня как у вас. Поэтому я соответсвенно хочу вернуть деньги и аннулировать договор до вступления в силу его по полной стоимости.

Позвонив на горячую линию вашей компании мне сотрудник на почту выслал письмо в котором изложены документы которые мне необходимо приложить для возврата. Но тут ещё обнаружилась огромная проблема и ещё раз убедившись в не компетенции сотрудника и наглости директора отделения где мною был оформлен полис. Чтобы вернуть деньги мне нужно в заявлении указать последние 4 цифры Карты с которой была оплата!!! Но я платила за полис наличными!!! Сотрудник взял у меня наличные и как оказалось провёл платёж по какой то чужой карте, не уведомив меня об этом совершила мошеннические действия. На кассовый чек я уже обратила внимание когда столкнулась с этой проблемой что способ оплаты стоит электронные средства платежа а не наличные, хотя я лично в руки дала ей наличные деньги!!! Позвонив в отделение директор сказал что не скажет мне номер своей Карты и не вернёт деньги и страховку не аннулирует, якобы меня все устаивало изначально!!! Написав заявление на возврат я указала свою карту держателем который являюсь лично я!!! А не тот, кто платил из ваших сотрудниц или сам директор того отделения. Вы можете посмотреть на кого оформлена Карты кто совершал платёж и убедиться в том, что эта карта мне не принадлежит, а принадлежит кому то из сотрудниц отделения или самому директору. Договориться о том что директор вернёт наличные мне обратно, а ему придёт на карту сумма по заявлению не получилось. Он отказался мне возвращать деньги и аннулировать страховку и теперь не берет телефон. Ответа о состоянии моего заявления и ответа от службы качества так и не получила…

3.09.2018 приобрел полис осаго у альфастрахования. Не давал ни явного, ни неявного согласия на страхование жизни. На списание денег за осаго Сбербанку понадобился проверочный код, за страхование жизни почему то списалось без кода и так быстро, что не успел заблокировать транзакцию по телефону. Потом неспешно списали за осаго. Типа военная хитрость.
Подлость от Альфастрахования ожидаема на столько, что существует законодательный период охлаждения. Не беда, 24.09.2018 написал заявление на расторжение, приложил договор, чек, доехал до единственного офиса Альфастрахования в городе Энгельсе. Там в офисе Альфастрахования сотрудник Альфастрахования отказался принимать заявление к Альфастрахованию, потому что это такой специальный офис Альфастрахования, в котором не принимают заявления. Предложил мне съездить в соседний город, где есть специальный офис Альфастрахования, в котором принимают заявления! Огонь, да? Моя жизнь не стоит ничего, можно и по городам поездить, какая мне разница?
Снял цирковое Альфапредставление на видео. Заявление оставил в офисе. Расписаться сотрудник отказался.
Подожду реакции 10 рабочих дней и начну постить везде ролик. Озвучу на английском еще, поставлю тэгов там Фридман, путинфрендсмэйкингбизнесс, ЛеттерВан, все у кого есть в инвесторах ЛеттерВан, в сми всякие правильно настроенные напишу - в общем, устрою себе вечеринку от души.
Если напугал до ужаса или просто ради веселья решите выполнить законное требование, номер полиса No 67921/398/02071/18 от 23.09.2018. У сотрудника в Энгельсе заявление о расторжении есть.

28.06.2018 г. я заключила  Договор ОСАГО в виде  электронного документа . № полиса ОСАГО серия ХХХ № 0046789440. В страховом полисе есть пункт, «Страхователю выданы перечень представителей страховщика в субъектах РФ согласно приложению и два бланка извещения о ДТП». В бланке, полученном мной по электронной почте указан филиал ОАО «АльфаСтрахование» в г. Тольятти; Адрес 445037, Самарская область, г.Тольятти, ул.Фрунзе 14 Б.
30.08.2018 г. я продала ТС, застрахованное по полису № полиса ОСАГО серия ХХХ № 0046789440.
31.08.2018 г. я обратилась в филиал ОАО «АльфаСтрахование» в г. Тольятти по вопросу расторжения договора ОСАГО согласно 4 статьи 10 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". Как утверждает закон, Водителю нужно обратиться в страховую компанию, в которой куплен полис ОСАГО, и заполнить там заявление на возврат. Я обратилась по адресу филиала ОАО «АльфаСтрахование» в г. Тольятти и получила отказ в принятии заявления на расторжение договора ОСАГО по причине  замены собственника транспортного средства (продажа автомобиля). Мне предложили обратится с этим заявлением в  город Самара, расположенный от Тольятти в ста километрах.

Прошу разобраться с действиями сотрудников филиала ОАО «АльфаСтрахование» в г. Тольятти, и обязать их выполнять обязанности, предусмотренные ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Здравствуйте.  Скажите, пожалуйста, возможно ли изменение данных о государственном регистрационном знаке в полисе ОСАГО? Писали на электронную почту eosago@alfastrah.ru и в службу контроля качества сервиса (копии документов также были отправлены),  ответа так и не дождались.

13 июля ошибочно купил полис Eосаго через агента посредника. Агент не правильно меня понял и оформил электронный полис, хотя требовался розовый лист. После разъяснения ситуации купил полис в другой страховой компании и 13  июля в 22.00  отправил на эл. адрес alfastrah@alfastrah.ru заявление на расторжение договора с копиями документов. Не получив ответа до 15.07. 2018 лично обратился в офис, с целью разъяснения ситуации, там консультант после консультации с Московским офисом, сказала переслать заявление на эл. адрес eosago@alfastrah.ru, что я и сделал.До 26.08 не получил ответа по своему обращению и  26.08 написал в службу контроля качества(обращение № 330758). На момент написания отзыва ответов ни на одно из писем так и не получил, а при попытке дозвонится до службы поддержки безрезультатно провисел 31 минуту на линии в ожидании ответа специалиста.

Продлевала полис ОСАГО в электронном виде. Заплатила указанную сумму, распечатала присланные бланки и обнаружила что гос. знак автомобиля не вписан и отсутствует печать (в старом бланке всё было). В городе Переславль-Залесский в котором я живу отказались сделать поправки, отправили в г. Ярославль. А там кошмар, пол дня просидите в духоте + дорога 300 км. Последний раз обращаюсь к ним. Другие тоже не лучше!

Все началось с того , что я ошиблась при оформлении электронного осаго , не внесла себя к водителям допущенными к управлению тс, и вместо птс ввела данные стс , также не выбрала пол, хотела исправить все в личном кабинете , а не получается , отправляют на еосагоальфастрахование. туда написала а они молчат , после этого пошла в офис а они сказали не обслуживают электронные осаго, что делать не знаю, как ездить на авто , делать новую страховку？！Ужасное обслуживание, после этого и не хочется страховать авто в этой кампании.

Оформил на сайте Альфастрахование полис ОСАГО. При оплате с моей карточки помимо стоимости ОСАГО снялись еще дополнительно 300 рублей. На мою электронную почту помимо ОСАГО пришел полис страхования жизни водителя. Позвонил в Альфастрахование. Оказывается на каком то из этапов оформления полиса онлайн я поставил какую-то скрытую галочку, что мол, хочу еще и дополнительную страховку. То есть, с юридической точки зрения к ним не подобраться. Однако, фактически эта компания тем самым мошенничает самым наглым образом. Приняли мое заявление об аннулировании дополнительного полиса. Сказали, что будут рассматривать 30 дней. Мошенники! Подожду, если не вернут деньги, вме же подам жалобу в прокуратуру.

Решила оформить, на свою голову электроный полис.... Спустя время мне понадобилось внести изменения в него.. Кроме как сделать это самостоятельно (как сказали сотрудники колл-центра) это сделать невозможно, но вот беда, войти то в личный кабинет я не могу!!!!! Система мне отвечает что емейл указан неправильно, введите другой и т д. И началось, звоню в колл-центр, они меня переключают из отдела в отдел, составили заявку на предоставления доступа, сказали в течении суток обработается, но нет! уже прошло 3 рабочиз дня, звоню им каждый день и всё снова здорова, нервы на исходе! переключают из отдела в отдел снова и снова, составляют заявки и т д, но вопрос не решается!!!!! И по другому никак не внести мне эти долбаные изменения в этот долбаный полис!! и пожаловаться у них не к кому, нет видите ли старших!!! и податься некуда!!!!

Оформил е-осаго на сайте компании полис с номером ХХХ 0033716261.  Машина работает по договору, и кол-во водителей составляет четверо.Вот здесь то казус и произошел. Один водитель уволился, его я попытался удалить  через личный кабинет, после кнопки подтвердить выдает ошибку и отправляет на eosago@alfastrah.ru. Написал обращение 12.06.18 ,18.06.18, 26.06.18 и тишина. В головном офисе отказывают вносить изменения мотивируя тем что полис электронный и изменения все вносятся через личный кабинет. При обращении на горячую линию операторы перенаправляют от одного к другому , время ожидания доходит до 20 мин., ответив внятно ничего сказать не могут и предлагают опять написать на eosago@alfastrah.ru. Но мое обращение будет рассматриваться 30 дней!!!!!!  Это значит что я не смогу 30 дней пользоваться авто должным образом  и я буду нести убытки. Почему так долго рассматривают обращения и люди должны ждать из-за технических проблем альфастрахования? Хочется реально расторгнуть этот договор и больше ни когда не обращаться к услугам данной компании раз так долго не могут рассмотреть и принять решение об изменении.

Добрый день! Ранее часто пользовался услугами компании "АльфаСтрахование". Приобрел новое авто и решил не изменять традиции и оформить полис в той же компании. 9 июня оформил е-осаго на сайте компании полис с номером ХХХ 0044127225 с ограничением. Не много подумав решили переделать полис на без ограниченное количество водителей. Вот здесь то казус и произошел. Через личный кабинет выдает ошибку и отправляет на eosago@alfastrah.ru. Написал обращение и тишина. В головном офисе отказывают вносить изменения мотивируя тем что полис электронный и изменения все вносятся через личный кабинет. При обращении на горячую линию операторы внятно ничего сказать не могут и предлагают опять написать на eosago@alfastrah.ru. Но мое обращение будет рассматриваться 30 дней!!!!!!  Это значит что я не смогу 30 дней пользоваться авто должным образом. Почему так долго рассматривают обращения и люди должны ждать??? Хочется реально расторгнуть этот договор и больше ни когда не обращаться к услугам данной компании раз так долго не могут рассмотреть и принять решение об изменении.

Решил оформить страховку ОСАГО через интернет в электронном виде. Вписал сына в страховку. У него латвийские права что не запрещено российским законодательством. Оплатил через интернет. После оформления обнаружил ошибку в заполнении. Не правильно заполнил номер вод.удостоверения латвийских прав. Написал письмо в страховую компанию помочь исправить ошибку. В страховой попросили прислать скан прав. Отослал. Но ничего не исправили . Потребовали приехать самому в офис. Ни я ни сын приехать не можем . Я потребовал аннулировать страховку и вернуть деньги , если не могут просто исправить ошибку. Так же требуют личного присутствия. Уже прошло 20 !!! дней. Для чего нужно тогда электронное оформление !!??
Я требую аннулировать полис и вернуть деньги

В Ивановском филиале работает, видимо, некомпетентный или ленивый или и то и другое сотрудник - Сорокина Наталья Ивановна. Жена попала в ДТП не по своей вине (является потерпевшей). Привезли Сорокиной Н.И. документы из ГАИ. В Приложении №1 перед номером полиса ОСАГО у третьего участника (всего 3 машины и он тоже потерпевший) не стояло название страховой компании. Для Сорокиной Н.И. это означает отсутствие полиса ОСАГО.  Сорокина Н.И., вместо того, чтобы самой по номеру узнать компанию, отправила жену назад в ГАИ через весь город. Обратно Приложение с уже названием компании привёз я, но Сорокина Н.И. отказалась принимать, мотивирую общением только с собственником ТС! Опасайтесь общаться с Сорокиной Н.И.!