Плохие отзывы о страховой компании ВТБ Страхование за 2014 год

В феврале 2014-го года я получил травму. находясь в г. Белокуриха (в тысяче км от места прописки). Я позвонил в ВТБ-страхование, получил подтверждение. что случай страховой и обратился в городскую больницу г. Белокуриха. Там мне был поставлен диагноз - сотрясение мозга и предложена госпитализация. От госпитализации я отказался, т. к. проживал в санатории, где постоянно дежурят врачи, в 3 минутах езды от больницы. Мне была выдана справка с диагнозом и даны рекомендации - постельный режим, медикаментозное лечение. В течение 10 дней состояние мое нормализовалось, ухудшений в этот период не было. Поэтому больше я в больницу не обращался. Вернувшись домой я подал заявление на получение страховой выплаты в Иркутском филиале ВТБ Страхование. Через месяц пришел ответ с требованием предоставить полностью все билеты от места прописки до г. Белокуриха и обратно.  Кроме того у меня затребовали медицинскую карту из поликлиники г. Белокуриха - справки от горбольницы оказалось недостаточно. В Иркутском филиале ВТБ Страхование я написал пояснение, указав, что часть пути (от г. Бийска до г. Белокуриха) я проделал на такси, и билета на этот участок у меня нет, приложил копию санаторно-курортной карты для подтверждения своего пребывания там. А также пояснил подробно обстоятельства получения травмы и её лечения. Было это в мае и до сих пор никакого официального ответа от ВТБ Страхование мной не получено. Очевидно, в выплате возмещения мне отказано.
Возможно, ВТБ Страхование кому-то что-то платит - этого я не знаю. Но точно знаю, что эта Компания использует любой повод для того чтобы не платить.
Сам больше не вопользуюсь её услугами и другим не рекомендую.

Полностью разочарована в ск ВТБ страх!!!! Особенно в работе сотрудников отдела урегулирования рисков в г Хабаровске. Не могут ничего объяснить и разговаривают по хамски. Не согласна с суммой выплаты по КАСКО, написала претензию. Ответа ждала месяц, ответ получила, но не ответ, а отписку. Иду в суд!

Мы ездили заграницу и покупали страховку ВТБ. Нас обманули, по страховке ВТБ до сих пор не заплатил. Увы......

Почему мне отказали в оформлении КАСКО в Новороссийском офисе мотивируя это тем что страхуют только новые автомобили?  У меня 2013г выпуска, почему машину прошлого года отказались страховать?

Компания просто мурыжит своих клиентов. Я - пострадавшая сторона не могу добиться выплаты около года, хотя специалист который вел дело Оксана Викторовна/фамилию не называет/ еще в начале 2014г. сообщила, что материал передан в бухгалтерию,до которой дозвониться не возможно

У меня договор ипотечного страхования,  страховая компания ВТБ страхование "рекомендована" банком.  за год произошли три страховых случая. на два подавала заявления в банк одно 23.08.2013, другое 13.05.2014, третий страховой случай произошел 29.05.2014. - сотрудники компании по телефону объявляют что случаи признаны нестраховыми, в письменном виде ни каких документов не предоставляют, при неоднократном обращении по телефону и на электронную почту с просьбой предоставить отказ в письменном виде - сотрудники нагло врут, обещая выслать документы заказным письмом согласно договора, сегодня 17.06.2014 - сдвигов нет. Оформляю исковое заявление в суд, по статьям 1. нарушение договорных обязательств. 2. компенсация морального вреда.
Ипотека на 14 лет, буду менять страховую компанию.
Очень жалею что связалась с ВТБ Страхование, страховая сума за год более 20 тыс. руб., фактически деньги выброшенные на ветер, а при оплате ипотеки считаешь все копейки,  с другими компаниями, страховыми, у меня ни когда не было проблем, а страхую я многое

Мы хотим предупредить потенциальных клиентов компании «ВТБ Страхование» о возможных рисках, чтобы не наступали «на грабли», а учились на чужом опыте
Суть дела такова. Компания «Фианит-Ломбард» несколько лет сотрудничала с Челябинским филиалом «ВТБ Страхование», исправно внося все причитающиеся платежи. Когда осенью 2013 и зимой 2014 возникли страховые случаи, а именно – произошли ограбления двух торговых офисов – страховщики повели себя неподобающим образом. Сначала они затягивали процесс оплаты страхового случая, требуя все новые и новые документы, хотя перечень необходимых по договору документов потерпевшей стороной был предоставлен без проволочек. Затем без объяснения причин «ВТБ Страхование» отказало «Фианит-Ломбарду» в выплате по обоим случаям.
В середине мая Арбитражный суд первой инстанции Челябинской области признал правоту ООО «Фианит-Ломбард», но денег от страховщика клиент так до сих пор и не получил.

В течение 5 месяцев нет никакого продвижения по оплате счетов. Координатор не выходит на связь, а сотрудники коллцентра каждый раз рассказывают новые истории.
09.12.2013 Я посетила клинику Memorial Halthcare в Майями USA, предварительно зарегистрировав свое обращение в GVA. Под контролем сотрудников компании собрала все необходимые документы и 12.12.2013 направила копии всех документов на электронный адрес GVA.
30.12.2014 На электронный адрес страховой компании мною был направлен итоговый счет от клиники на сумму 874$.
После этого сотрудники страховой связались со мной по почте дважды, для получения скана паспорта и подписания разрешения на предоставление мед.информации. Все запросы были удовлетворены в кратчайший срок. Однако после этого дело все равно не сдвинулось с места.
В течение марта и апреля 2014г. сотрудники сообщали мне о том, что пытаются получить медицинские отчеты от клиники, в результате выяснилось, что на самом деле от клиники нужны не отчеты (я их уже не однократно отправляла), а детализированный счет. На предложения о содействии в получении отчетов сотрудники охотно соглашались и обещали переслать переписку с клиникой мне на почту, но ничего не отправляли. Вчера (22.04.14) выяснилось, что внутреннюю переписку пересылать клиентам нельзя.
После долгого ожидания оплаты, клиника направила дело коллекторам. Коллекторское агентство ожидает оплаты до 25.04.2014, о чем уведомило меня по почте. На просьбы связаться с коллекторами и урегулировать этот вопрос, а так же попросить помощи по запросу счета от клиники, сотрудники GVA охотно соглашаются и обещают связаться в кратчайшие сроки, однако за две недели ежедневных звонков результата никакого нет.
Координатор (как мне сообщили, ее имя Пономаренко Дарья) отказывается выходить на связь, хотя сотрудники коллцентра постоянно обещают, что мне перезвонят.
Не советую пользоваться услугами данной компании!

Брал автокредит в ВТБ 24 навязали страховку жизни в ВТБ страхование. Кредит погасил за 2 месяца. Страховую премию (88 т.р.) возвращать отказываются. "При досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату" договор № К05877–0689976. Идем в Суд.

ДТП было в ноябре 2013, очень долго тянут сроки... дали направление на ремонт на 1 СТОА (авто не на ходу)-сделать не смогут, в рез-те опять за свой счет на эвакуаторе в др. Сделали калькуляцию, отправили в СК, в ответ тишина, звоню несколько раз в неделю, мало того  дозваниваюсь по полчаса-ответ один - с вами свяжутся, а никто не связывается... нет комментарий больше, апрель 2014... машина как стояла, так и стоит ржавеет, сотрудники данной СК либо не работают, либо просто не платят по страховкам, за которые сами получили деньги. По ходу только в судебном порядке можно решить данный вопрос.

г. Казань.по тел в договоре (843) 278-1000 с 9.30 утра  23 минуты слушала музыку для соединения с оператором а потом со специалистом по ипотечному страхованию, так и не дождалась положила трубку. Консультацию необходимую так и не получили. Должны же быть какие то временные рамки! Это постоянно!Не дозвонишься, разве захочется что то страховать в такой компании. Возмущены таким сервисом.

Недоброжелательное отношение и грубость со стороны сотрудника ВТБ страхования г.Тольятти Ведущего специалиста Чмелева Марина Владимировна и затягивания сроков оформления для полиса страхования КАСКО. Нежелание делать доп.соглашение к полису К01663-0018436.

Попал в дтп по своей вине, не справился с управлением. Повредил подвеску и диски. Вызвал гаишников все оформил, заявил удалено в брокере Инфулл.
Мурыжили меня в втб больше 2-х месяцев, то повреждения не все, то отказы, сначала наряд на одну суму, завтра на другую, наверно мучился бы до сих пор. Хорошо что-то ребята из брокера помогли, сказали, что на москву выходили.
Машину отремонтировал, но с большим гемороем, хотя полис стоил 150 000, нет смысла у них страховаться.

Попал в ДТП с их клиентом 3.01 по его вине. Подал все документы на компенсацию 16.01. Сейчас 24.02- деньги до сих пор не пришли. На вопросы колл центру, в ответ только вялое невнятное мычание.