Плохие отзывы о страховой компании ВТБ Страхование - Несчастный случай за 2016 год

Застраховали ребенка от несчастного случая. После того как несчастный случай произошел обратились в страховую компанию и предоставили весь пакет документов. В выплате было отказано по причине того, что в таблице страховых выплат (приложение к полису) не предусмотрен данный вид травмы, который получил наш ребенок.. Намерены обратиться в суд. Очередной развод!!!!!!!

Я уже оставляла свой отзыв как меня игнорировала страховая компания, наконец 26.10.2016 мне была перечислена сумма 75 000 рублей, это при том что я единовременно заплатила за страховку 54 000 рублей.  По заключению СМЭ мне был нанесен тяжелый вред здоровью, компания оценила тяжести моих повреждений на 21%, я в ШОКЕ за что тогда они взяли с меня за страховку, если по итогу вернули 21 000 рублей. Мои намерения подготовка претензии и обращение в суд

С уважением, Лариса Гофман

Совершенно случайно была получена эта страховка, при получении кредита. Застраховали детей. И надо же произошло, 8 лет ребенок спокойно и нормально играл и произошло. Сломал лучевую и локтевую кости на правой руке. Обе со смещением, лучевая открытый перелом (т.е. торчит просто на улице) В больнице под общим наркозом сделали операцию и врачи очень переживали, что задеты сухожилия. На третий день начал шевелить пальцами отлегло. Заражение крови сняли через неделю.
Произошло все это 25 июня. Числа 01 июля позвонил в страховую. Сказали когда выздоровеет, тогда и обращайтесь. Гипс сняли, на ЛФК ходили (для детей ничего нет, все во взрослых поликлинниках и за деньги). 22 августа подал документы, как оказалось 5 сентября - не все. 9 сентября дослал и 13 дело приняли. В 15 дневный срок, что предусмотрено договором денег НЕТ. Выслали отказ еще 26 сентября, письмо пришло 08 октября и получено 10-го. Засекли время с момента травмы и до получения ответа (не денег). ОТВЕТ, ЭТО не страховой случай. Хотя в приложении 3 четко написано: перелом лучевой кости, перелом локтевой кости, оперативное хирургическое вмешательство. ТРИ пункта и это не страховой случай.
Пытаюсь путем переговоров разобрать данную ситуация (согласно их же приложения 2), упираюсь в оператора, которые отказывается соединять с исполнителем и начальником. Хочется сказать ЗАЕБАЛО. Но придется идти в суд и наказать эту сраную компанию по полной.
Хотя долгие годы обслуживаюсь в группе ВТБ, есть и хорошие знакомые, которые не раз помогали. Пользуюсь и банком и лизингом и такое дурацкое отношение в страховой. НЕПРИЯТНО УДИВЛЕН. До встречи в суде

При оформлении потребительского кредита в ноябре 2015 года в офисе ВТБ24  г. Петропавлловска-Камчатского мне была навязана страховка от несчастного случая Программа "Лайф" с единовременным взносом. 15 мая 2016 года находясь в отпуске я попала в ДТП с всеми последствиями. Вернувшись в конце июля в Петропавловск_камчатский я сразу обратилась в офис ВТБ предоставив все документы о состоянии здоровья.  Тянули два месяца по рассмотрению страхового случая. Через два месяца написали что нужна справка с расшифровкой по МКБ каждой травмы, в ЛПУ  мне предоставили справку  по диагнозу МКБ-10, сегодня уже 13 октября я позвонила в офис ВТБ 24 по своему случаи, их снова не устроила справка, хотя я оператору предоставляла заключение медико-судебной экспертизы что мне был причинен тяжелый вред здоровья. Ведь у них  страховой компании должны быть свои эксперты, пусть и расписывают МКБ. Намеренное затягивание моего страхового случая. Вынуждают меня обратиться в суд. Вообще для чего навязывают страховки

Здравствуйте! Этот отзыв - крик души! моя сестра подарила 2 полиса "Могу все+" моим детям. Мы их активировали и они вступили в действие. Но через 2 дня после вступления в силу договора страхования моей дочери стало плохо. После обхода врачей выяснилось что у нее опухоль мозга (не рак, не онкология). После проведения операции (трепанации черепа и частичного удаления опухоли), мы обратились с заявлением о наступлении страхового случая (естественно предполагая отказ на фоне "онкологии", но рассчитывая получить хотя бы 5% от суммы страхования на "травму, причиненную третьими лицами" чтобы хотя бы оплатить многочисленные МРТ головного мозга). Менеджер вынуждал нас долго ждать, ссылаясь на необходимость подтверждения страхового случая, его в итоге подтвердили медэксперты, являющиеся уполномоченными в этом вопросе от ВТБ24. Прошло уже более 3 месяцев. Нам не звонят и не выплачивают страховку. Ребенок при этом получил статус инвалида. Было бы не так обидно, если бы они (ВТБ24) не "впаривали" свои полиса в обязательном порядке при рефинансировании кредита моей сестрой. В итоге и мы потеряли нервы и она деньги. Не рекомендую связываться с этой компанией и приобретать "никчемные" полюса страхования!!!

При оформлении ипотеки для снижения процентной ставки банк ВТБ предложил три страховки "привет сосед", "Комплексное ипотечное страхование", "Управляй здоровьем", Обнаружили опухоль головного мозга, дали инвалидность II группы,НО... заявив о страховом случае мне на горячей линии говорили одно и тоже, что со мной свяжутся!Итак 6 или 7 раз за последние полгода!!!В офисе нас не приняли еще на входе (пишу нас, потому, что меня постоянно кто-то сопровождает, так как я падаю в обмороки, приступы, опухоль большая 6,5*3,6), сказали звоните на горячую линию, там вам дадут перечень документов и приходите. Итог снова_С ВАМИ СВЯЖУТСЯ!!!!!Все это с февраля этого года началось, со мной начала связываться какая-то компания из Москвы, не видя моих документов и снимков, говорила:МЫ ВАМ ПОМОЖЕМ ВАС ПРООПЕРИРУЮТ И ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО!!!!!Мы снова пошли в офис ВТБ страхования, прошли внутрь, там нас отвели к Анастасии, которая принимает документы, дала нам список необходимых документов и на 26 июля 2016 года назначила встречу в 9.00, но 25 июля в 17:12 позвонила и сказала, что мной она заниматься не будет, а будет заниматься Москва,что она ничего не знает и положила трубку. В итоге со мной связалась какая-то клиника Анастасия Волокитина
Руководитель группы Клиентского сервиса
ООО "Центр персонализированной медицины"
Тел.: + 7 964 793 17 34
+ 7 495 234 65 90/91,
Факс: + 7 495 234 65 92
www.pemed.ru
И сказала, что она к страховке не имеет никакого отношения, что какой-то там эксперт посмотрит и вынесет свой диагноз, и тогда она передаст документы страховой компании, но выплату мне лучше не ждать, так как период ожидания не прошел, это во-первых, что мне не много времени осталось жить, она согласилась, но потом говорит, что биопсию не брали, значит онкология не доказана. А то, что биопсию никто не рискует брать, что меня можно будет сразу хоронить, без биопсии больше дней продержусь ей специалист не объяснил почему-то У меня две дочери 4 и 2 года, мне всего 33 года, и вместо того, чтобы проводить , может быть, последние дни с мужем и детьми, я пытаюсь достучаться до СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ!!!!!! Волокитина Анастасия говорит, что выбьет мне квоту на операцию в Москве, но мне могут и без их конторы дать квоту здесь в крае!!!!! И лечиться я не хочу в России!!! Жалоба отрицательная, но фамилию менеджера не могу написать, потому что мной так и никто за полгода не занялся, никто не взял моих документов, кроме этой непонятной клиники. Когда навязывали страховки, так красиво все расписали, а проверять их не было возможности, потому что читаешь договор ипотеки и ищешь там , чтобы все хорошо было, не до страховок. За все страховки отдала почти 26 000 руб. и скоро снова сентябрь , снова платить им, а за что я так и не знаю, за издевательства компании???По комплексному ипотечному страхованию заявили в горячей линии, что у Вас если бы приоритетный полис, ВОТ ТОГДА БЫ МЫ ВАМ ВСЕ С ПОЛНА ОПЛАТИЛИ, а так читайте договор!!!!!
Управляй здоровьем- А09322-0016120 от 24.09.2015
Комплексное ипотечное страхование- F02622-0003325 от 25.09.2015 г.
При оформлении все конечно, красиво говорили, что и больничные оплатит страховая и много-много-многое другое!!!!!!!!!Теперь интересно кому оплатит????В общем все обман!!!

При оформлении ипотеки для снижения процентной ставки банк ВТБ предложил три страховки "привет сосед", "Комплексное ипотечное страхование", "Управляй здоровьем", Обнаружили опухоль головного мозга, дали инвалидность II группы,НО... заявив о страховом случае мне на горячей линии говорили одно и тоже, что со мной свяжутся!Итак 6 или 7 раз за последние полгода!!!В офисе нас не приняли еще на входе (пишу нас, потому, что меня постоянно кто-то сопровождает, так как я падаю в обмороки, приступы, опухоль большая 6,5*3,6), сказали звоните на горячую линию, там вам дадут перечень документов и приходите. Итог снова_С ВАМИ СВЯЖУТСЯ!!!!!Все это с февраля этого года началось, со мной начала связываться какая-то компания из Москвы, не видя моих документов и снимков, говорила:МЫ ВАМ ПОМОЖЕМ ВАС ПРООПЕРИРУЮТ И ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО!!!!!Мы снова пошли в офис ВТБ страхования, прошли внутрь, там нас отвели к Анастасии, которая принимает документы, дала нам список необходимых документов и на 26 июля 2016 года назначила встречу в 9.00, но 25 июля в 17:12 позвонила и сказала, что мной она заниматься не будет, а будет заниматься Москва,что она ничего не знает и положила трубку. В итоге со мной связалась какая-то клиника Анастасия Волокитина
Руководитель группы Клиентского сервиса
ООО "Центр персонализированной медицины"
Тел.: + 7 964 793 17 34
+ 7 495 234 65 90/91,
Факс: + 7 495 234 65 92
www.pemed.ru
И сказала, что она к страховке не имеет никакого отношения, что какой-то там эксперт посмотрит и вынесет свой диагноз, и тогда она передаст документы страховой компании, но выплату мне лучше не ждать, так как период ожидания не прошел, это во-первых, что мне не много времени осталось жить, она согласилась, но потом говорит, что биопсию не брали, значит онкология не доказана. А то, что биопсию никто не рискует брать, что меня можно будет сразу хоронить, без биопсии больше дней продержусь ей специалист не объяснил почему-то У меня две дочери 4 и 2 года, мне всего 33 года, и вместо того, чтобы проводить , может быть, последние дни с мужем и детьми, я пытаюсь достучаться до СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ!!!!!! Волокитина Анастасия говорит, что выбьет мне квоту на операцию в Москве, но мне могут и без их конторы дать квоту здесь в крае!!!!! И лечиться я не хочу в России!!! Жалоба отрицательная, но фамилию менеджера не могу написать, потому что мной так и никто за полгода не занялся, никто не взял моих документов, кроме этой непонятной клиники. Когда навязывали страховки, так красиво все расписали, а проверять их не было возможности, потому что читаешь договор ипотеки и ищешь там , чтобы все хорошо было, не до страховок. За все страховки отдала почти 26 000 руб. и скоро снова сентябрь , снова платить им, а за что я так и не знаю, за издевательства компании???По комплексному ипотечному страхованию заявили в горячей линии, что у Вас если бы приоритетный полис, ВОТ ТОГДА БЫ МЫ ВАМ ВСЕ С ПОЛНА ОПЛАТИЛИ, а так читайте договор!!!!!
Управляй здоровьем- А09322-0016120 от 24.09.2015
Комплексное ипотечное страхование- F02622-0003325 от 25.09.2015 г.
При оформлении все конечно, красиво говорили, что и больничные оплатит страховая и много-много-многое другое!!!!!!!!!Теперь интересно кому оплатит????В общем все обман!!!

Напишу про Полис «Жить не тужить» - про другие программы не знаю, но уверен, что лохотрона в других тоже хватает.
На работе очень велик был шанс того, что будет сокращение. Узнав про такой Полис, решил приобрести его и застраховаться. Хотя изначально показалось странным, что сам Полис стоит 5 000 руб., а страховая выплата 100 000 руб. да и ещё Договор страхования в коробке продавался. Ну да ладно – купил…
Как я и ожидал, на работе меня сократили.
Мною, в принципе, всё было сделано согласно Договора страхования: в период ожидания я убирался, о страховом случае сообщил в указанные сроки, представил все необходимые документы – в общем, с моей стороны всё было сделано правильно.
Срок рассмотрения после подачи документов составляет 10 р.д., но в моём случае рассмотрение длилось почти два месяца: то документы ещё в центральный офис не поступили, то потом оказалось, что почти месяц не могли внести данные в систему – короче затягивали время по полной.
Но не это самое главное, о чём я хочу всех предупредить…
Договор страхования составлен таким образом, что страховую выплату априори, при всех раскладах просто невозможно получить.
Я это уже потом понял, когда мне отказали в выплате и я повнимательнее прочёл Договор.
А подводный камень вот в чём: Согласно законодательству, работодатель сокращаемому работнику обязан предлагать все имеющиеся вакансии, а работник либо согласится на предлагаемую должность, либо отказаться.
В Договоре страхования есть такой пункт 3.3. «События, которые не являются страховыми случаями»: в этом пункте есть подпункт 3.3.2. «Досрочное расторжение контракта при отказе Работника от предложения Контрагента о переходе на другую должность – данное исключение действует при наступлении обстоятельств, указанных в подп. «б» п. 3.2.1», а подп. «б» п. 3.2.1 – это как раз и есть сокращение численности или штата.
В чём здесь фишка? Если с предложенной должностью сокращаемый работник соглашается, то, соответственно он не сокращается и продолжает работать в организации – ВТБ страхование ни чего не платит, т.к. страховой случай не наступает. Если же работник отказывается от предложенных вакансий, подписывает официальный отказ, который подготовит работодатель и сократиться, то данный случай (отказ от предложенных вакансий) не будет являться страховым случаем – ВТБ страхование опять ни чего не платит.
Т.е. выхода при сокращении два, а исход всегда один – ВТБ страхование в любом случае ни чего не платит.
В данном случае, повезёт только тому сокращаемому работнику, которому работодатель ни каких вакантных должностей не предложит, в виду отсутствия таковых, но это скорее исключение, т.к., по моему мнению, в 90% предприятий хоть одна вакантная должность, да найдётся.
Так что предупреждаю всех – ни в коем случае не страхуйтесь в ВТБ страхование.  Хотя конечно законодательно не придерешься, т.к. всё согласно договору, но по факту получить страховку не возможно.

НЕ БЕРИТЕ СТРАХОВКИ В ВТБ СТРАХОВАНИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Брал потребительский кредит, предложили застраховаться от несчастного случая .
Заплатил 7200,00 р. Получил 6000,00р.

ПОЗОРИЩЕ!!!! ВТБ самый отстойный банк!
Месяц с  разрывом связки пробюллетенил.
ЛЮДИ не страхуйтесь в этом банке.
Мне честно. стыдно за ВАС.

Такого грубого и непрофессионального отношения к клиентам не встречала, ни в какой другой страховой организации! Во-первых, не представились, во-вторых - отвечают на вопрос как будто великое одолжение делают! Звонили 11.04.2015 в 16:13, имени сотрудницы не знаем, к сожалению.

От меня по электронной почте отправлен полный пакет документов 7 февраля по несчастному случаю страхование по ипотеке  сегодня 26 узнавала никого решения по страховому случаю нет.Говорят что По делу ожидаем справку банка. Запрос в банк направлен.
После получения справки из банка, дело будет передано на рассмотрение. Запрос в банк причем  в свой же. занимает три недели.???Звонил в банк ни ко кого запроса они не получали. Объясните что за дела когда придет ответ Задумался .нужна ли мне такая страховая компания! Или сразу в суд за сроки вас наказать!    

страховал ребенка от несчастного случая диагноз закрытый перелом средней фоланги 4-го пальца в выплате отказали внимательно прочитав договор понял что в втб страхуешь ребенка не от несчастного случая а от летального исхода добро пожаловать в ВТБ

Между мной, Карповой Валентиной Анатольевной и  филиал ВТБ-Банк в г. Калининграде был заключен кредитный договор от 17 сентября 2015г на сумму 250 000 руб.
Считаю, что банк, предоставляя мне финансовые услуги, нарушает требования законодательства, а именно:
При заключении договора согласно статьи 179 Гражданского кодекса РФ, специалист Овчинникова Ирине Павловна банка намеренно умолчала об обстоятельствах о которых должна была сообщить при той добросовестности, какая от нее требовалась по условиям оборота.
Банк мне одобрил 250 000 руб и еще какую-то страховую премию  в размере 45000 руб, ИТОГО 295000 руб. (не 250000 руб, а 295000 руб). В результате все погашения и проценты насчитаны с этой суммы 295000 руб.
Я предложила расторгнуть договор. Оказывается, по словам специалиста в этот же день расторгнуть договор нельзя и начала объяснять условия расторжения, что можно расторгнуть только на следующий день и только при условии, что надо внести сразу всю сумму 295000 руб. (при прошении 250000 руб).
В заключенном договоре содержится условие, которое ущемляет установленные законом потребительские права. Согласно договора, предоставление кредита обусловлено услугами страхования жизни и здоровья заемщика. Данное условие договора свидетельствует о нарушении пункта 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителя», в соответствии с которым запрещается обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров.
Возможность заключения кредитного договора не поставлена законодательством в зависимость от факта заключения договора страхования жизни и здоровья заемщика. Заключение договора страхования является правом, а не обязанностью гражданина, поскольку Законом не предусмотрено обязательное оформление данного вида страхования (п.3 ст. 927, ст.935 Гражданского Кодекса РФ).
Считаю, что условие договора, обуславливающее предоставление кредита оказанием услуг по страхованию жизни и здоровья заемщика, ущемляет установленные законом потребительские права и является недействительным. Для восстановления ущемленных договором потребительских прав, считаю необходимым применить последствия недействительности данных условий (части сделки).
31.12.2015 года я досрочно полностью погасила кредит на сумму 288 214 руб 08 коп.
Согласно Статьи 958 Гражданского Кодекса РФ — договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 167, 168, 180, 421, 422, 919, 927 Гражданского кодекса РФ:
ТРЕБУЮ:
1. Возместить убытки, причиненные мне по договору от 17 сентября 2015г в размере уплаченной мной суммы за страхование жизни  и здоровья заемщика  по указанному кредитному договору в размере 50 000 руб. в течение 10 дней (4272290297550733 карта, на которую был перечислен кредит)
В случае неисполнения вышеназванного требования в добровольном порядке , оставляю за собой право обратиться в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, о компенсации морального вреда, судебных расходов, а так же взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя ( основание п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).