Положительные отзывы о страховой компании ВТБ Страхование

Брала кредит.Произошел несчастный случай,перелом.Оформила стр.случай спустя несколько месяцев.Не надеялась,прочитав отзывы.Через 2,5 недели страховку перечислили.

Данный вид страхования навязали при взятии кредита. На момент покупки полиса была абсолютно здорова и, как раз в это же время, проходила очередную (1раз в год) медкомиссию на работе. Особенность данной страховки заключается в том, что ее действие начинается черещ пол года после покупки, а первые пол года считаются периодом ожидания (те за этот период не должно наступить страхового случая-онкозаболевания).
При прохождении следующей медкомиссии (спустя год после покупки полиса) у меня подозревают рак начальной стадии (in situ). При обращении в втб страхование получаю отказ в помощи, тк диагноз еще не подтвержден. После операции и обследовании диагноз подтвердили и я снова обращаюсь в страховую. И тут начинается процесс сбора документов, который тормозится сплозим самочувствием, графиком работы и хамством врачей. НО кураторы Персонализированного Центра Медицины, которое работают в паре с втб страхованием, оказывают огромную моральную и техническую поддержку (там, где мне было отказанно в выписках и справках, ими были сделаны официальные запросы). После передачи всех документов в центр персонализированной медицины врачи данного центра их изучили и направили мне отчет с мнением и рекомендациями по лечению, который мне так же сейчас помагает. Диагноз был еще раз подтвержден, но не смотря на это втб страхование отказывает мне в выплате компенсации в связи с наступлением страхового случая ссылаясь на то, что начальная стадия вроде как и нестрашный рак! (Много мелкого текста в договоре страхования по этому поводу, НО на консультации с юристом мне обьяснили, что это такой ход, чтобы люди почитав не стали обращаться ща выплатами. На самом же деле есть в диагнозе слово "онкология"-будьте добры выплатить и не вадна стадия).
После получегия мною письма с отказом, со мной снова связывается мой куратор из центра персонализированной медицины, которая изучив отказ с ним так же не согласилась и прилодила все усилия для пересмотра страховой компанией моего случая.
В итоге случай признан страховым и денкжные средства получены.
Огромное спасибо за помощь и терпение всем врачам центра персанолизированной медицины (г.Москва) и в частности моему куратору Волокитиной Анастасии.
Благодарю страховую компанию, за справедливое решение в итоге, но будьте все-таки человечнее. К вам люди идут со своими бедами, а вы необоснованно отказываете и затягиваете сроки (мое дело решалось с января по август).

Читала много отрицательных отзывов и не расcчитывала, что получу выплату. Разбился телефон. Собрала все необходимые документы, с положительным ответом правда затянули (чуть меньше месяца 3 недели), но после положительного ответа, через 2 дня перевели деньги.
Хотелось бы посоветовать, люди заполняйте правильно заявления об убытке и почитайте правила и условия страхования, размещенные на сайте.

      Инна Леонидовна, Поздравляю Вас с Наступающим 2017 Новым Годом!!!
Желаю Вам крепкого здоровья и всего, всего, всего самого наилучшего в семье и делах. Огромное Вам человеческое спасибо, за оказанное оперативное сопровождение по договору и квалифицированный подход.
Высокий профессионализм и отзывчивость!!! Буду Вас рекомендовать!

Выражаю искренне благодарность Кузнецовой Ольге Александровне за оперативную организацию подготовки к госпитализации и самой операции.
Человеческий фактор никто не отменял и как важно, что такие неравнодушные к чужим проблемам люди оперативно помогают их решать.

Хотелось бы чтобы руководство обязательно отметило и поощрило Кузнецову О.А.

С уважением к вам и вашему труду,
благодарный пациент Ходченкова Лариса Александровна

Читала много отрицательных отзывов и не расчитывала, что получу выплату. Разбилась задняя стеклянная панель на телефоне. Собрала все необходимые документы, через 10дней дали положителтный ответ, а еще через 2 дня перевели деньги, столько, сколько написал в заключении сервисный центр!

очень довольна этой компанией .обращалась 3 раза с лобовым стеклом(разбил камень)  с задними фонарями (ущерб от 3 их лиц) и дтп на парковке водительская дверь . все три случая были рассмотрены и одобрены за 2 рабочих дня ремонт и замена произведена у оф дилера  .

21 января 2016г. я обратился в отделение Банка ВТБ24 в г.Пятигорске по ул.Кирова,86 за получением потребительского кредита. Оператор Банка Козубенко С.В. обусловила получение кредита страхованием, озвучив 0.4% от суммы кредита. Распечатав уведомление о полной стоимости кредита, дала мне его подписать, держа своими руками и быстро указав на размер ПСК ( 16.982%), срок договора, размер платежа, дату платежа и на пункте 20 поручение Заемщика Банку о перечислении суммы страховой премии в размере 51390 ( пятьдесят одна тысяча триста девяносто) рублей подробно рассказала о кредитных каникулах всего за 1000 ( одна тысяча) рублей.Только не упомянула, что страховка стоит 0.4% в месяц! И страхование является добровольной услугой партнера Банка, а именно "ВТБ Страхование".Я тут же отказался от страховки. Написал заявление в ВТБ24 на исключение из участников Программы страхования  и заявление руководителю ОО"Пятигорский" Филиала №2351 ВТБ24 (ПАО) Масалкину Д.А. (прилагается).Узнав у Козубенко С.В.,что я первый, кто отказался от навязанной обманом страховки, на мой вопрос -"не жалко ли клиентов Банка?" получил ответ - "по-разному..."
Прошу разобраться с действиями сотрудника Банка ВТБ24 в частности и политике Банка ВТБ24 по вознаграждению операторов за обман клиентов и принять меры к недопустимости мошенничества в отношении потребителей.
По телефону горячей линии ООО СК "ВТБ Страхование" мне сообщили, что моё заявление зарегистрировано и нужно ждать ответа в течение месяца.
Страховую премию до сих пор не вернули.Согласно полиса №115677-62500550232021 пункт 6.6 "Страхователь вправе отказаться от Договора страхования в любое время путем письменного уведомления об этом Страховщика.В случае досрочного отказа Страхователя от договора страхования страховая премия возврату не подлежит".
Являюсь клиентом Банка ВТБ24 с 2006г.,ведя расчетный счет, погасив 2 ипотеки и несколько автокредитов. Был очень огорчен мошенничеством, доверяя несколько лет.
Доверие было принято за доверчивость. Мельчает Россия.

Краснодар. Страховка Квартира-Оптимал. Страховал на Юбилейном районе в Экспресс-Волга банк. Менеджер Чигиринов Руслан. В апреле 2015 у меня был пожар в квартире, что-то сгорело, что-то пришло в негодность, вся квартира в копоти, да еще соседку снизу залил при тушении. Досада и безысходность, надежда только на страховую была, хоть и переживал, что черная печать в договоре окажется недействительной. В итоге собрал все нужные документы, страховая предоставила эксперта для оценки. Подождал 20 рабочих дней и реально выплатили. Хоть по единому номеру дозваниваться долго, но страховая оказалась отличной - выплатили в срок и сумму правильно оценили. Я доволен! Отдельное спасибо менеджеру Чигиринову Руслану, у которого я страховался! Парень молодец, с вниманием относился от самого дня пожара до конца всей процедуры, говорил что и как, в общем я советую к нему обратиться, если будете страховаться.

Страховой случай произошел 19 октября. а 1 декабря я получила деньги , которые полностью покрыли мой ущерб. Независимый эксперт приезжал сам 6 ноября. Когда звонила в компанию по бесплатному номеру , всегда дозванивалась , подождав определенное время. И всегда сотрудники давали объективную информацию по ходу дела . Документы отправили сотрудники совкомбанка , где оформляла полис по электронке. Всем советую ВТБ страхование , работают без проволочек !

Здравствуйте! Всегда думал, что отзывы поделанны, поэтому решил написать свой абсолютно сторонний и реальный. Покупал машину в мае в АВТОДОМЕ БМВ Х5, тамже предложили застраховать в ВТБ Страховании. Стоимость страховки была объективно не высокой. Страховой случай наступил менее чем за месяц до окончания страховки. Это наводило меня на мысль, что скорее всего мне откажут или оплатят мало. После прочтения отзывов о ВТБ Страховании, подумал что точно будет отказ. Об этом же мне сказал, приехавший коммисар. Но спустя отведенное время мой запрос был полностью удовлетворен!!! Я пообещал, что обязательно напишу свой отзыв о компании ВТБ Страхование. Вот выполняя свое обещание я хочу поблагодарить компанию ВТБ Страхование! Понятно, к сожалению отрицательные отзывы пишутся чаще, потому как получив услугу в полном объеме, нам просто не до благодарностей! Вообщем СПАСИБО! Извините что долго руки не доходили написать!)

Страхуюсь здоровье всей семьи в ВТБ через сервис "Выгодное страхование" . Не трачу время на заезды в офис, все доставляют домой, даже скидки есть. Удобно, быстро. А при выезде за границу заказываю отдельную страховку - стоит копейки - зато можно спокойно отдыхать. Был неприятный случай, ребенка пришлось вести к врачу на отдыхе, по приезду подал заявление и все затраты на лечение компенсировали.

По КАСКО в 2012году делали бампер и зеркало. Остались очень довольны работой страховой компании. Только вот в 2013году цена по КАСКО выросла на 50%. Ушли в другую страховую компанию.

В ВТБ-страхование застрахованы две машины по КАСКО: Мицубиси Аутлендер (2010 год) и Тойота Каролла(2012 год). По Мицубиси 2 страховых случая: на 117000 рублей и 25000 рублей. По первому деньги перевели дилеру в течении месяца, по второму прождал 3 месяца. По Тойоте 4 страховых случая: 37000+85000+17000 рублей. С выплатой ситуация примерно та же. По 4-му случаю отказ. Но это по правилам: ДПС не вызвал вторично(а условия не читал). Т.е. на 100000 рублей страховки 282000 рублей выплат. Жаловаться на компанию грешно.
Что радует и отличает от многих компаний. Стоимость КАСКО – средняя. Менеджеры по убыткам ( и не только они. Например, в одной уважаемой СК нач.сл.безопасности заявил мне, что следы на кузове Альфа-Ромео не от КАМАЗа-виновника, а типа от метеорита , лома и т.д. и т.п.)работают корректно, не давят, не хамят. Общаться приятно. Посмотрел статистику сайтов: отношение отрицательных отзывов к положительным. Только ещё 2-3 компании могут похвастать человеческим отношением к своим клиетам.
Г.Воронеж. 12.06.2013 г.

2 года оформляла КАСКО в компании ВТБ - 1 год машина еще на гарантии, 2-ой год уже нет
В целом ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА. Я считаю можно вспоминать каждые мелочи, но когда их сложно вспомнить - это мне кажется лучший отзыв! Отказы были - но при согласовании с салоном и по сути правильные отказы - они же тоже не могут принимать все, в том числе чужие косяки на свое страхование. Обращалась несколько раз - все культурно - спокойно - НО следствие - 3-ий год огромная стоимость.
Это единственный минус теперь )). Ну а в общем благодарю эту компанию за отсутствие проблем и головной боли по машине. Рекомендую и буду всем советовать!

Добрый день! Хочу поблагодарить ВТБ Страхование за качественноую работу. Во время отдыха в Закопане (Польша) у бабушки (71 год) случился инфаркт, соответственно, скорая, больница, операция по установке стента. не смотря на то, что о страховом случае было сообщено только на 4-й (!) день, гарантия о покрытии расходов больницы (около 4000 евро) поступила вовремя, бабушку выписали до окончание срока визы и мы благополучно вернулись домой. Особая благодарность сотруднице коллцентра Полине и оператору сервисной компании Анне. Спасибо, и дальше будем пользоваться страховыми продуктами ВТБ!

Полтора года как обслуживаюсь в ВТБ-страховании по программе «Престиж» (говорю про КАСКО). Первый год прошел без обращений. На второй год в сентябре пришлось обращаться в компанию два раза. Первый раз – кто-то во дворе помял дверь и конечно же уехал. Все сделали без обращения в милицию (ах, простите, в полицию). В течение 10 дней ВТБ прислало направление на ремонт, через две недели уже ездил на починенном авто. Но уехал недалеко. По собственной глупости залез под фуру в МО и помял заднее крыло. Обслуживание в страховой компании не вызвало ни малейших нареканий. На следующий день после ДТП приехал аварийный комиссар, мы с ним оформили заявление на ремонт и на этом мои мытарства закончились. Компания сама собрала необходимые справки в ДПС (а надо было ездить в область), связалось с указанным мной пунктом ТО и договорилась о цене. Заняло все это чуть меньше трех недель. Может быть, кому-то покажется, что срок слишком большой, но я не в претензии. В следующем году КАСКО буду брать опять в ВТБ (интересно, правда, сколько мне накинут к базовой цене за сентябрьские приключения).

Добрый день!
Застраховал а/м VW Туарег в ВТБ-Страхование в августе 2011г. по КАСКО и ОСАГО. В январе 2012 произошла кража двух передних фар. Заявил в милицию, собрал все справки, отдал документы в СК для направляения в сервис на ремонт. Дело рассматривали больше месяца - очень сложно ездить было без фар, когда на улице в 5 часов уже ночь... В итоге дали направление в сервис - еще 2 недели  (т.к. фары под заказ с какго-то склада или из Германии) и фары на месте. Выплата СК 154 000р.!!! Меньше месяца прошло с момента установки новых фар - опять кража этих же фар!!!! В итоге решил брать деньгами, чтобы не ждать 1,5 месяца направления на ремонт. Выплатили примерно 60 000р. через 2 недели после приема всех справок из милиции. Но на б/у фары в идеальном состоянии хватило. Таким образом работой СК удовлетворен. Платят исправно, правда затягивают сроки. Но главное выплачивают, а не ищут причину отвертеться. Всем рекомендую.

За несколько дней до окончания полиса заявилась с поцарапанным бампером (неудачно отпарковалась об бетонную хреновину). Без справки из органов, конечно. Бумажки оформили быстро, эксперт также не заставил себя ждать. Спросила, сколько дадутг, если выбирать деньгами. Озвучили 4 тыщи - на покраску всего бампера. Сильно удивилась, предпочла ремонт у официалов. При дефектовке выяснилось, что крепления сломаны, бампер под замену. Согласовали за два дня. Снова сильно удивилась. Сегодня забрала авто из сервиса, заодно заехала в ВТБ за новым полисом. Надеюсь, не разочаруют.:)
пс. Сотрудник СК ВТБ Владимир Евдокимов - милый и славный юноша :)

Попал в ДТП, был застрахован в ВТБ- Страхование по КАСКО, полис обошёлся со всеми скидками в 75000р, калькуляцию после ДТП насчитали на 550000р, в течении 6-7 недель решили все бумажные вопросы и передали всё это дело в автосервис Авто РТ, на ЕНИСЕЙСКОЙ 36 он распологается, вот тут то мне крови и попили,  капот, лобовое стекло, две подушки безопасности, левое крыло, бампер, левая фара и радиатор охлаждения, меняется уже два меяца, то запчастей на этот "эксклюзивный" автомобиль (АУДИ А6,2008г) нет в Москве, то бракованные запчасти почему то пришли ну и тому подобные отговорки....   Короче что касаемо страховой, ВТБ-СТРАХОВАНИЕ, за 6-7 недель всё решили,(хотя ущерб не малый), ими я доволен, а вот что касаемо направления на ремонт, в Авто РТ, вот это попадалово

В прошлом году приобрел полис КАСКО ВТБ-страхование, не самый, на тот момент дешёвый по цене, но в результате выиграл... Было два обращения за год, в целом страховая компания повела себя более мене достойно. Один раз в отпуске ездил по лесным дорогам и заблудился в лесу, наехал на пень, повредил подкрылок, бампер. Заменили два предмета без всяких справок с компетентных органов. Второй раз в меня выехал зазевавшийся автолюбитель, и тут то я порадовался, что был застрахован. Со стороны наблюдал как автосалон, в который получил направление на ремонт, пытался развести страховую компанию на различные виды работ, замену различных в том числе неповрежденных частей автомобиля.... Хорошо, что данные споры не коснулись лично меня. В автосалоне готовы были поменять половину автомашины. Заявляли, что замена только одного порванного кабеля стоит 97 тыс. рублей.... В общем страховая все урегулировала, забрал машину в готовом виде. Минус один, приходилось ждать, около   трех- четырех  недель с момента подачи документов на оформление страхового случая до получения направления на ремонт автомобиля, потом некоторое время ждал пока автосалон урегулируют споры  с страховой компанией, а хотелось бы по быстрей... Хотя по сравнению с тем, что происходит на рынке  страховых услуг это мелочи.  Хоте в этом году снова страховаться в ВТБ-страхование, позвонил, мне расчетали цену, получилось дорого,  наверное из-за обращений, пришлось страховаться в другой компании.

Считаю, что компания работает вполне нормально. Иногда затягиваются сроки оформления документов, но это вообще проблема для всех страховых. Направление получил в диллерский центр, поэтому ремонт на гарантии автомобиля не сказался. Культура общения менеджеров с клиентами очень хорошая.

В компании страхуюсь 2 года. 1 год страховался только по ОСАГО, сейчас и по КАСКО. За 2 года 1 страховой случай в 2008 году, сроки оформления немного затянули, но это как и везде. По компенсации на ремонт вопросов вообще нет, машину отремонтировал так, как только с конвеера сошла :)В целом по работе менеджеров ничего плохого сказать не могу. Могу рекомендовать компанию тем , кто стоит перед выбором ск.

Пришлось 4 часа провести в очередях.
(документы и осмотр а.м)
Но зато потом без проблем получил денежное возмещение, которого с лихвой хватило на ремонт и з.ч.

Не знаю, как там в других городах, а в Челябинске филиал очень даже хороший. Мне очень понравился теплый прием, когда я пришел только страховаться. Очень милые и красивые девчонки. все очень подробно рассказали.
Как да же произошло ДТП, не очень страшное, но не приятное, с повреждениями на 138 т.р. То я ждал, что на меня будут смотреть как на человека, кот. кусок хлеба изо рта у них вырывает. А на самом деле без всяких претензий ко мне. Сразу же провели оценку, и когда я принес справки из ГАИ, то через несколько дней выплатили все до копейки, и даже эвакуатор от места аварии до стоянки и до ремонта. Оценку делали в Южноуральском Ценре оценки-насчитали так, что деньги еще и остались после ремонта.
И вообще весь процесс оформления проходил очень дружелюбно. Так что не слушайте ни кого, а страхуйтесь в ВТБ (покрайней мере в Челябинске).