Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» - Страхование путешественников за 2011 год

В марте 2010 ездили во Францию кататься на лыжах. В первый же день папа сломал руку. Проблем с дозвоном до компании не было (у ВСК подрядчик Class Assist), несмотря на то, что дело было в субботу. В клинике нам ничего не пришлось платить - страховая оплачивала напрямую (единственное, пришлось им дополнительно звонить по просьбе французов, т.к. они никак не присылали подтверждение выплаты), за доставку до клиники платили сами - ВСК в Москве всё компенсировала в течение месяца. Даже телефонные звонки оплатили (не ожидала :)). В общем, всё было вполне на уровне.

В марте 2010 ездили во Францию кататься на лыжах. В первый же день папа сломал руку. Проблем с дозвоном до компании не было (у ВСК подрядчик Class Assist), несмотря на то, что дело было в субботу. В клинике нам ничего не пришлось платить - страховая оплачивала напрямую (единственное, пришлось им дополнительно звонить по просьбе французов, т.к. они никак не присылали подтверждение выплаты), за доставку до клиники платили сами - ВСК в Москве всё компенсировала в течение месяца. Даже телефонные звонки оплатили (не ожидала :)). В общем, всё было вполне на уровне.

Отдыхая в Греции, я получил травму – трещина пальца ноги. Врач тур. комплекса направила меня в стационар, расположенный в 15 км от места отдыха, вызвала такси. Там мне оказали квалифицированную помощь. Врач комплекса обратилась в страховую компанию, указанную в страховом полисе, согласовав с ней все виды указанных мне услуг. На руках у меня были только чеки за проезд в такси туда и обратно и счет за оказание услуг на общую сумму около 59 евро. По возвращении в Пермь я сдал все эти документы (вместе с рентгеновским снимком), но в ответ мне прислали по почте указание о том, что я должен предоставить в СОАО «ВСК» нотариально заверенный перевод платежных документов на русский язык. Таким образом, я должен: 1) съездить за бумагами и снимком; 2) неизвестно как перевести текст с греческого и названия медикаментов с латыни на русский язык, что само по себе является маразматическим явлением (да и кого можно заставить переводить?); 3) найти нотариуса, который пошлет меня подальше с этим делом и будет прав (а если все-таки заверит, то я должен ему за это буду заплатить); 4) снова привезти все в компанию.
И все это из-за каких-то 59 евро. Да я на этом деле потеряю столько времени, энергии и денег, что они явно не будут стоить суммы за страховой случай, не говоря уже о том, что вряд ли получу положительный ответ, судя по всему.
Вот так выполняют обещания по страховке в ВСК!
Указать номер дела и страхового случая не получится, так как они остались в компании так же, как и мой рентгеновский снимок.

Фирма через которую пытался улететь в США по студенческой программе по умолчанию страхует клиентов от неполучения визы в компании ВСК.
Не думал что получу отказ, но получил, вследствие чего пришлось возвращать деньги за поездку, вернее пытаться!
Началось с того что офис находится в полной ж..пе, вменяемого проезда не нашел, что уже начало навевать подозрения. Имел на руках полный пакет заверенных документов, но получил отказ в возврате из-за того что "отсутствует оригинал чека", хотя копия чека была заверена компанией оформителем печатью и подписью главного бухгалтера, ПРИЧЕМ(!) в договоре с ВСК указано что допустимо предоставить лишь заверенную копию чека, разругался, привез оригинал чека, сказали что в течении 3х недель перечислят средства, это было 31/05/11, сегодня 25/07/11, и что вы думаете?)))
звоню уже неделю в компанию, сказали что средства поступили на карту но были оттуда сняты по причине несовпадения имен владельца карты и страховщика. Во-первых, с чего это они должны совпадать, поскольку я могу перечислить средства куда хочу и на любое имя, и подписываю бумаги по этому поводу, а во-вторых карта оформлена на меня, то есть имена то совпадают. Уже неделю обещают позвонить, то у них база не работает, то в отъезде ЕДИНСТВЕННЫЙ человек который отвечает именно за выплаты по неполучению визы, короче полный бред, похоже придется подавать в суд, совершенно некомпетентные работники, отвратительное обслуживание, ужасный офис, обходите ВСК стороной, вот что хочу сказать!

Отдыхаю в Тайланде, г.Паттайя. Потребовалось обратиться в больницу, позвонили в страховую, девочки операторы по бесплатной линии сработали очень быстро. Через 5 минут позвонили дали положительное решение, затем при осмотре потребовалась срочная операция и тут началась бумажная волокита. Огромной спасибо оператору Дарье, вошла в положение и решила быстро все вопросы. Ждали решение 4 часа!!! Но все-таки получили положительный результат!!! Хотя хочу заметить, что не все операторы на бесплатной линии очень вежливы! Но всё равно я не разочарована, все прошла отлично! Претензий не имею. Главное правильно следовать инструкции и действовать по списку, что указан в страховом полисе!

Ребёнок заболел на отдыхе в отеле Бельвиль (Дюны, Болгария). Оказывается (!) ВСК своих клиентов на территории этого отеля не обслуживает! Предлагают лечиться за свой счёт в отеле и оформлять возмещение по возвращении! Обходите стороной ВСК и туркомпанию Solvex!