Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» - ОСАГО за 2018 год

4.11.2018г. произошло ДТП, являемся пострадавшей стороной. 9 ноября 2018г. пришло смс-сообщение, что страховое дело было зарегистрировано под номером 6348895, 13 ноября 2018г. машину осмотрели, составили акт и отправили документы в Оренбург. 23 ноября 2018г. пришло смс-сообщение об отказе в выплате страхового возмещения, разъяснения в письме. Прошла уже неделя никакого письма нет, машина находится на оплачиваемой стоянке не на ходу, и является средством заработка для семьи. Очень разочарованы Вашей компанией! Предстоит обращаться в суд.

Полностью согласен с негативными отзывами в адрес САО "ВСК", т.к. сам столкнулся с их отношением к клиентам.
Авто пострадало в ДТП, не по моей вине. Обратился в "свою" страховую - СОА "ВСК", компенсацию естественно насчитали - на ремонт своими руками не хватит, не то что где-то в автосервисе. Выдали направление на ремонт № 61191199/64271 от 13.07.2018 г. в СТОА ООО «Сервис-Групп». Пригнал авто в «Сервис-Групп», там вместо приемки в ремонт, не осмотрев автомобиля, начали впаривать какой-то левый Информационный акт, суть которого сводится к приему мной на себя обязательств по оплате ремонта моего ТС сверх согласованной стоимости восстановительного ремонта. Отказался подписывать - авто в ремонт не приняли. Записался на прием в Центр урегулирования претензий САО «ВСК», написал  Заявление по убытку № 6119199 на имя Руководителя Центра урегулирования претензий САО «ВСК» О.В. Шумилина с объяснением всех обстоятельств и просьбой назначить другую СТОА. Через три недели прислали отписку за подписью исполнительного директора управления претензионной работы Центра урегулирования претензий САО «ВСК» Прокофьевой О.Е.:  другой станции назначать не будут, на сайте компании могу сам себе выбрать какую хочу из списка, и что Информационный акт, который я отказался подписывать на СТОА является чуть ли не основным документом (хотя в выданном САО "ВСК" направлении на ремонт указано, что порядок урегулирования вопросов, связанных с ремонтом выявленных скрытых повреждений ТС, вызванными страховым случаем, как и вопросы оплаты ремонта, не связанного со страховым случаем, указывается представителем СТОА в Акте приёма ТС в ремонт). Написал еще одно заявление, отправил заказным письмом - месяц уже прошел, ни ответа, ни звонков.
В общем сами себе перечат, на клиентов им плевать, скорее всего только суд поможет добиться хоть какого-то толка от  это страховой. Первый раз у них полис купил, думал хорошая компания, оказалось неправильно думал. Не советую ни кому страховаться у САО "ВСК", по многим отзывам видно, что в случае проблем - проблем еще больше и добавят.

ДТП произошло в июле 2018 года. До сих пор (06.10.2018) ни денег,ни ремонта. Деньги сначала рассчитали треть от реального ущерба.Поэтому выбрали ремонт. И сейчас ситуация :  СТОА от дилеров отказались ремонтировать (недостаточно средств от ВСК на ремонт), ЧП шки  готовы за любые деньги залатать. На сегодняшний день,ВСК не собирается ни ремонт делать,ни деньги платить. Последний СТОА -дилер прислал отказ еще 11 сентября, а на сайте в ВСК до сих пор к ним направление висит.

ОЧЕНЬ ПЛОХО РАБОТАЮТ СОТРУДНИКИ ОРЛОВСКОГО ФИЛИАЛА, ЗАНИМАЮТСЯ ОБМАНОМ.

Хамское отношение в офисе ВСК Ростова на Дону. Три дня просидел в очереди для внесения изменений в полис. Очередь по талонам не соблюдается, работники не знают где в офисе кабинет руководствадля обращения. Менеджеры фамилии свои не называют, все тайна

Создалось такое впечатление,что правила ОСАГО и все вопросы на ответы,касающиеся страхования, знают только их руководители. По любому вопросу нужно писать заявление, получаешь отказ, а что нужно делать в той или иной ситуации, никто не отвечает, в т.ч. и в ответе на заявления.
21.09.2017г. произошел страховой случай, обратились в свою СК ВСК, они проворонили,что было более 2 машин, завели страх.дело № 558867. Сотрудник ВСК Гореликов И.Д.,выслал "Соглашение об урегулировании страхового случая", нас все устроило, продали машину.  Через несколько дней вдруг они звонят и сообщают,что нам нужно обращаться в компанию виновника ДТП. 3 заявления писали с просьбой дать копию экспертизы,которую они делали,отказывают. РСА сказали, что мы можем забрать у них экспертизу,заплатив за нее, мы согласны. Однако, ответ от ВСК был, что экспертизу они не продают! Мы возвращаем им деньги,которые они заплатили по причине невнимательности их сотрудников, они отказываются,видимо им они не нужны,итак богато живет ВСК, за ошибки своих сотрудников не извиняются и исправлять их не собираются. Собираемся писать жалобу в Центральный банк.

9.06.2018 произошло ДТП.  При обращении на горячую линию специалист записал на 25.06.2018. Не став ждать, сами поехали в офис на Вербной в г. Санкт-Петербург. Мало того,что администратор хамка, также и специалист не компетентн в своей работе. 15.06.2018 были сданы все документы, 19.062018 были на дополнительное осмотре на Салова. 21.06.2018 было подписано соглашение на выплату денежных средств. Естественно, средства до сих пор не поступили, потому что специалист забыла что-то там подтвердить.

26.06 2018 обратилась в компанию по адресу: Ростов-на-Дону ул Текучева 232/199 в результате потратила свое время и нервы, т. к. сотрудники данной компании , что хотят то и творят, а именно ст.менеджер Евгения, и охранник Александр. Эти "люди" считают что клиенты компании, которые несут им свои деньги, это быдло, которое не достойно, не то что  уважительного обращения, но и вообще их внимания                            конкретно Евгения- хамка которая вообще не имеет права работать с людьми.  Клиенты ожидают своей очереди на лестничной площадке они категорически запрещают находиться в помещении офиса, по мимо этого придумали талоны, согласно которым они якобы вызывают. В результате за 4 часа которые я там провела, они обслужили 2-х человек.

Пытались продлить страховку через сайт, так как в этом году в г. Соликамске и Г. Березники, представители данной компании в продлении по какой-то только им ведомой причине, отказали, но и сайт не радует, так как подтверждающий пароль в смс для подписи заявления не приходит, зато пытается программа перекинуть на другой сайт, но и он не открывается... И что прикажите делать? Вы что, такая маленькая компания и у Вас не хватает денег довести работу сайта до ума? Я уже не говорю про работу ваших офисов, которые кроме как разводом на доп. страховки, ничем помочь не могут.

Деби.ы, б.я (цытата).Пытался застраховаться онлайн, долго сидел забивал данные, которые не смогли подтвердить. пришлось отправлять фото документов.потом долго проверяли, в финале приходит пароль на сотовый, со сложными символами, которые есть только в ворде, и на это дается 1 минута, что теоретически невозможно за это время. Зря потраченное время. Всем буду НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ.

08.05.2018г. мною был заключен е-полис ОСАГО на сайте компании. При этом КБМ был равен - 1. 10.05.2018г.мною было направлено заявление в САО "ВСК" на пересмотр КБМ. 11.05.2018г. - был получен ответ, что КБМ равен 0,55. При обращении в ближайший офис по адресу: Ростовская область г. Шахты, ул. Советская д. 193 с вопросом о выплате мне излишне уплаченной страховой премии, в данном офисе ссылаются на обращение за выплатой в головной офис в г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева д. 232/199. Мне непонятен этот ответ. Могу ли я направить заявление на выплату мнеизлишне выплаченной страховой премии в головной офис по почте, а не обращаться лично?

пытаюсь внести изменения в полис № ХХХ0026780129. в личном кабинете вск, через обратную связь,  через офис. ни кто не отвечает. в офисе три раза занимал очередь, но всегда впереди 20 человек. скорость приёма 3 человека в час. т.е. надо стоять 6 часов, а потом выясняеться, что мне надо просто написать заявление и ждать когда позвонят, но не звонят. а потом опять стоять 6 часов в очереди....   директор офиса сказала, что осаго убыточная, поэтому мы так себя ведём....   это комсомольск-на-амуре.   а через интернет вообще не реально застраховать.   вы попробйте позвонить в офис в нашем городе, ни кто не возьмёт трубку.  проверено 100раз.

Я, Носиков Сергей Владимирович 28.04.18 обратился в страховую компанию «ВСК» находящиеся по адресу г. Краснодар, ул. Рашпилевская 157 по случаю страхования (Осага) своего автомобиля Nissan Tiida, гос номер Т543НО123. Меня обслуживала менеджер Степанковская Алиса Вячеславовна. При расчете страхового полиса менеджер Степанковская А.В. озвучила сумму к оплате за полис при 5% скидкой в размере 8450,14 (восемь тысяч четыреста пятьдесят рублей четырнадцать копеек).  При оформлении страхового полиса на автомобиль менеджер не предупредила, что будет взиматься страховка водителя в размере 1000 рублей. При расчете по безналичному расчету за страховой полис № 0038228723 менеджер Степанковская А.В.  сама дважды самовольно водила какие-то данные без моего согласия. После расчета  Степанковская А.В. отдала мне страховой полис и два чека. Один чек на сумму 8450,14 руб. (восемь тысяч четыреста пятьдесят рублей четырнадцать копеек), а второй на сумму 1000 руб. (одна тысяча рублей).  Далее при выяснении у менеджера Степанковской А.В. за что было снята данная сумма она ответила за страхование водителя и ясного объяснения не дала. Прошу Вас провести беседу с менеджером Степанковской А.В. а также вернуть мне сумму в размере 1000 рублей за незаконный сбор средств со страхователей.  

Я, Носиков Сергей Владимирович 28.04.18 обратился в страховую компанию «ВСК» находящиеся по адресу г. Краснодар, ул. Рашпилевская 157 по случаю страхования (Осага) своего автомобиля Nissan Tiida, гос номер Т543НО123. Меня обслуживала менеджер Степанковская Алиса Вячеславовна. При расчете страхового полиса менеджер Степанковская А.В. озвучила сумму к оплате за полис при 5% скидкой в размере 8450,14 (восемь тысяч четыреста пятьдесят рублей четырнадцать копеек).  При оформлении страхового полиса на автомобиль менеджер не предупредила, что будет взиматься страховка водителя в размере 1000 рублей. При расчете по безналичному расчету за страховой полис № 0038228723 менеджер Степанковская А.В.  сама дважды самовольно водила какие-то данные без моего согласия. После расчета  Степанковская А.В. отдала мне страховой полис и два чека. Один чек на сумму 8450,14 руб. (восемь тысяч четыреста пятьдесят рублей четырнадцать копеек), а второй на сумму 1000 руб. (одна тысяча рублей).  Далее при выяснении у менеджера Степанковской А.В. за что было снята данная сумма она ответила за страхование водителя и ясного объяснения не дала. Прошу Вас провести беседу с менеджером Степанковской А.В. а также вернуть мне сумму в размере 1000 рублей за незаконный сбор средств со страхователей.