Отзывы о страховой компании СО «ВЕРНА» за 2020 год

Нахожусь в городе Севастополе! Застраховался в страховой "VERNA", оформил полис ОСАГО! И так наступил страховой случай 25.08.202020 г! ДТП на дороге, я пострадавший! Оформляем документы , сдаём в страховую и ждём! Ждём в течении 20 рабочих дней возмещения ущерба, денежными средствами на карточку! Но не тут то было! приходит направление на ремонт СТОА ул. Стахановцев 1А. Приезжаю и мне говорят: "Да не вопрос. сейчас подберём детальки и всё сделаем в лучшем виде"! Прошла неделя, звоню на СТОА и мне заявляют:" Мы с "VERNA" приостонавили работы, так как они не платят денег!" Конец цитаты! Я в шоке! Звоню в страховую, оператор мне отвечает, что с Вами свяжутся в течении ТРЁХ рабочих дней!

Добрый вечер!
Обращаюсь с просьбой о рассмотрении проблемы с моим КБМ.
Стаж с 1987г. За 33 года водительского стажа ни разу не был участником ДТП и страховые фирмы
применяли к расчету моего страхового полиса скидки по КБМ. 28 июля 2020г обратился к страховому агенту
посчитать страховку что бы знать сколько нужно денег на этот год кбм был 0,5. Решил оформить договор
ОСАГО 2 августа 2020г. мой страховой полис ОСАГО, оформленный в ООО СО «Верна», перестал действовать
КБМ, и с обозначенной даты я не могу приобрести новый полис, так как рассчитывают стоимость страхового
полиса по завышенной стоимости. Аргументируют данные действия они тем, что по какой-то причине что
когда вносил изменение 01.02.2019 г в договор ОСАГО в страховой компании "Верна" менеджер допустил
ошибку в моем водительском и у меня больше нет скидки за безаварийную езду, и мой КБМ сравнен с КБМ по
умолчанию – третьему классу. Как такое может быть. Если на 28 июля 2020 г при расчете договора кбм был 0,5.Прошу Вас исправить ошибку вашего сотрудника Носик А.С к сожалению она сейчас у вас не работает и восстановить мой кбм на 0,5.
Заранее спасибо.

Дтп произошло 06.12.2019 я потерпевшая сторона. В течение нескольких дней мной был подан весь пакет документов в страховую компанию ООО СО Верна .23.12.2019 приехал к ним на независимую оценку, там же передал все положенные документы и иные документы с реквизитами расчетного счета. Потом наступила тишина, звонки в компанию постоянно переводились на кол центр в котором мне отвечали ну попробуйте ещё раз, в итоге не дозвонившись им пришлось ехать с другого города. 20.01.2020 в их офисе написал заявление о том что прошу вас предоставить компесацию денежными средствами, так как не интересует их ремонт на предоставленном ими сто, а так же проинформировать о сумме ремонта. В марте месяца мне ответили после месяца попыток к ним дозвониться, что речи о выплате не может даже идти речи, только ремонт на их сто срок который составляет минимум 30дней. А потом начался карантин! Сумма ремонта составляет 34000руб.
Хочу сказать так что сколько нервов было затрачено с этой компанией. Не советую!!! Им намного интереснее видно отправить на свое СТО чем выплатить человеку деньги, что бы он в дальнейшем сам выбрал где ему ремонтировать свой автомобиль.

Два года оформлял полис у представителя компании ВЕРНА. Цена оформления кусается, решил в 2020 - ом продлить в электронном виде. Перед оформлением в местном офисе компании внес изменения в личные данные. (изменились документы, прописка). После чего произвел оплату электронного полиса в личном кабинете. Перечислил рассчитанную сумму на счет компании ВЕРНА, а вот полиса не получил с формулировкой, - полис не может быть продлен так, как изменены данные. Нужно оформлять новый. О моих дальнейших действиях задавал не единожды вопрос на горячую линию компании. Ответ стандартный - вам перезвонит специалист. Итог на сегодняшний день, ни специалиста, ни полиса, ни денег.

Добрый день.
хотел бы узнать у тех, кто уже получил страховые выплаты по ДТП. через какой срок и при каких условиях удалось этого добиться?
Сам являюсь потерпевшей стороной и на данный момент ожидаю выплату, но чувствую что дело затянется на долго :)

Добрый день! Договор страхования (полис) № MMM-5012238408 от 05.07.2019 года.
№ выплатного дела: ПВУ ЧУВ — 0975/19
28.09.2019г. произошло ДТП в котором я являюсь потерпевшей.
04.10.2019г. был проведен осмотр и подписан Акт осмотра поврежденного имущества;
21.10.2019 г. мной было подписано соглашение о размере страховой выплаты, согласно которому ООО СО «ВЕРНА» ОБЯЗУЕТСЯ произвести выплату в течение 7 рабочих днеЙ.
Однако на сегодняшний день выплата так и не поступила.По номеру телефона горячей линии никакой конкретной информации по срокам не предоставляют, каждый раз говорят одно и тоже «ваше дело находится на контроле у руководства, данные отправлены на выплату в бухгалтерию».
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Страховое возмещение по делу У-10818/19, договор страхования МММ-5012215874 от 30 августа 2019 г.;
07.12.2019г произошло ДТП в котором я являюсь потерпевшим.
18.12.2019г в адрес ООО СО «ВЕРНА» поступили документы по факту наступления события, имеющие признаки страхового случая происшедшего 07.12.2019г;
18.12.2019г был проведен осмотр и подписан Акт осмотра поврежденного имущества;
14.01.2020г мной было подписано соглашение о размере страховой выплаты, согласно которому ООО СО «ВЕРНА» ОБЯЗУЕТСЯ произвести выплату в течение 7 рабочих дней;
05.02.2020г пришел лично в офис ООО Со «ВЕРНА» за разъяснениями о не выплате, сказали: «Пишите претензию на имя директора, но скажу Вам точно, денег в кассе нет, поэтому и не выплачивают»
11.02.2020г мной была написана ПРЕТЕНЗИЯ на имя Генерального директора ООО Со «ВЕРНА» Г.А.Щукиной, ответ пока не получен;
В настоящий момент денежные средства так и не были перечислены на мои банковские реквизиты.

Автомобиль в ДТП получил повреждения при которых эксплуатация без проведения ремонтных работ не возможна. С момента ДТП на сегодняшний день прошло два месяца, согласно
Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 01.05.2019) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (с изм. и доп., вступ. в силу с 29.10.2019); Статья 19. «Осуществление компенсационных выплат»;
пункт 4, в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней.

Страховой полис ОСАГО: МММ 5015966919.
Договор с ООО СО "ВЕРНА, Краснодар.
16.11.2019 - страховой случай (авария, вина второго водителя). Все документы предоставлены.
16.12.2019 - я подписала мировое соглашение о размере страховой выплаты.
21.01.2020 - я отправила досудебую претензию.
28.01.2020 - страховая получила досудебную претензию.
Страховая не реагирует на мои звонки через горячую линию, на мои сообщения по электронке. Страховая, которой я доверилась, никак не реагирует на меня в отношении своих обязательств.

Добрый день. 30.10.2019 был собран полный пакет документов по ДТП с виновником МММ № 5012171176 «Верна», я потерпевший МММ № 5020361714. 21.12.2019 г. получил ответ (19.12.2019 г. №05/15428) на отправленную мной претензию, где сказано что сумма страхового возмещения в размере 78721.50 рублей будет перечислена на предоставленные банковские реквизиты. «Дополнительно уведомляем Вас о том, что после выплаты суммы страхового возмещения, ООО СО „Верна“ вернётся к рассмотрению вопроса о выплате неустойки, в соответствии с п.21 ст. 12 ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ» (1% пени за каждый день просрочки, но не более суммы страховой выплаты). Подписан ответ заместителем руководителя департамента правового обеспечения ООО СО «Верна» Ю.А. Мазанов. По телефонам горячей линии и 8(861)212-64-10 звонил много раз и получал ответ: «Информация принята, с вами свяжутся или сразу переведут деньги на счёт». Уже более двух месяцев никто не позвонил! Видимо «досудебно урегулировать» Верна отказывается…

Выплаты нет , выплата просрочена !!!!!Не могу машину починить , за страховку деньги быстро берут , только клиент потом ничего получить во время не может! В контак центре одни роботы , которые ответить нормально и помочь не могут и хамят. СТРАХОВОЙ ПОЛИС МММ-5015913016 !!!!! Менеджер по почте ответил выплата будет произведена 7 дней  до 27 числа и где , я должна не по своей вине пешком что ли ходить ???? Вы там в этой страховой бамбук что ли курите , с такими вещами и деньгами шутить ?! Говорите перезвонят , не перезванивают !!!!! Просто ужас

Обратился в СК Верна по ОСАГО 02.12.2019. На сегодняшний день выплаты нет.
Полис ОСАГО: МММ № 5012102817
Почитав отзывы на сайте и пару раз позвонив в СК (сказали перезвонят и как вы уже догадались не перезвонили), решил не нервничать, а написать жалобу в надзорный орган РСА.
Жалоба в РСА НАПИСАНА!
Отношение конечно отвратное у них к клиентам. Видимо банкроты.

Всем добрый день! Из года в год страховали машину в компании ВЕРНА и вот случился страховой случай 7.10.2019 года я пострадавший. Сейчас январь месяц и выплаты нет, на звонки оператор говорит что всё одобрено ждите выплаты и больше никаких данных не предоставляют. Остаётся только в судебном порядке всё решать с возмещением каждого дня просрочки. Не рекомендую эту компанию!

10 августа 2019 года между мною и ООО СО «ВЕРНА» был заключен договор страхования, полис МММ-5015901577.
16 ноября  2019 года было зафиксировано наступление страхового случая по причине ДТП с участием моего автомобиля Chevrolet Spark, г/н А654PM161.
27 ноября 2019 года мною был предоставлен автомобиль на осмотр, который подтвержден Актом осмотра.
16 декабря 2019 года мною и Вами было подписано Соглашение о размере страховой выплаты в сумме 72 500 руб. (Семьдесят две тысячи пятьсот рублей). Согласно соглашению п.6 Страховщик осуществляет выплату в течение 7-х (двух) рабочих дней, следующих за днем подписания Соглашения, выплата Вами так и не произведена. Звонила неоднократно на горячую линию, каждый раз говорят ждать выплату в течение 5 (пяти) банковских дней, или оставить обращение с вами свяжется специалист для пояснения ситуации.
На основании изложенного в соответствии со ст.16.1 ФЗ№40 «Об ОСАГО», прошу Вас в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения настоящей претензии, выплатить мне 72 500 руб. (Семьдесят две тысячи пятьсот рублей) на ремонт моего автомобиля. В случае отказа или отсутствия ответа в указанный срок, я буду вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд. В исковые требования будут дополнительно включены расходы на услуги адвоката (представителя), к помощи которого я буду вынуждена прибегнуть, а также перед судом будет поставлен вопрос о выплате мне неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты в размере 1% за каждый день просрочки и штрафа за неисполнение в добровольном порядке мои требований, как потерпевшей стороны в размере 50% от размера страховой выплаты.

Полис ОСАГО МММ№5012204908.
Произошло ДТП 02.12.2019, сегодня уже 09.01.2020, а не каких выплат, не направления на ремонт нет. Звонки на горячую линию бесполезны, говорят что расмотрят и датут ответ, но никакого ответа нет, вообще не понятно для чего нужен их контакт центр.