Плохие отзывы о страховой компании УРАЛСИБ за 2009 год

Замену лобового стекла из-за трещины у дилера-партнёра ждал 4 месяца - 3 из них решение вопроса в страховой компании "уралсиб"

Ужасная компания!!! Сразу говорю реклама на сайте полное ВРАНЬЕ: Преимущества страхования в Страховой группе «УРАЛСИБ»:
4.Получение страхового возмещения без предоставления справок из компетентных органов в случае повреждения стекол, зеркал и фар, а также один раз в течение года для одного кузовного элемента. Поцарапал фару так мне отказали в замене, т.к. я не дождался компетентых органов. Бред зачем тогда пишите что без справок замена. Вводят в заблуждение людей. еще ударил передний бампер чуть чуть гаишник написал мне справку но не заметили царпапинку на хроме решетки так тоже отказали в замене т.к. нет в справке накладки этой. Больше не буду страховаться в этой компании, даже компанией назвать не хочется, и не советую ни кому, относятся к клиенту как к мошенику какому то. Заплатил 50 тысяч рублей им, а в ответ такое отношение. Звонишь им, ничего объяснить не могут, ничего не знают, постоянно куда-то переключают. Раньше страховался в Ресо наверно опять вернусь к ним.

У нас в семье все машины были застрахованы в другой приличной компании и однажды нас уговорили застраховать свой новенький мерседес в уралсибе. Ребята, никогда не застраховывайте там свои любимые машинки. Там начиная с операторов все невменяемые, нет четкого ответа ни на один вопрос, дозвониться нереально и по-моему им всем по фиг, программа моя машина люкс или не люкс, главное деньги занесли и ВСЕ!!! У нас очень сложный случай и очень дорогая машина, поэтому теперь будем выходить на вышестоящие организации, по ходу дела этим аферистам надо показать тяжелую артиллерию!

Царапина на кузове. Машина стояла во дворе, ночью какой-то гад оторвал сзади эмблему видимо отверткой, при этом поцарапал заднюю дверь машины. В милицию обращаться не стал, у меня по КАСКО один раз одну деталь можно без справки из милиции возместить.
Сначала вообще не хотел идти в страховую, подумал - неохота связываться. Потом все-таки обратился. В офисе очередей не было, сидели три сотрудника, но нужного не оказалось. Потом мне долго доказывали, что я не прав и должен принести справку из милиции, но я ткнул их носом в их же правила, пошипели - отвязались, дали заполнить заявление. Потом вдруг оказалось, что как-то непонятно заключен договор (полис) собственник машины жена, выгодоприобретатель она же, а страхователь я. Не помню почему я так застраховал, но что есть, то есть. Какую-то доверенность от меня потребовали на право заключения такого договора страхования, хотя естественно при заключении с меня никто ничего не требовал. Ладно, бумажки сдал, меня направили к оценщикам, те оценили царапину примернов 10 тысяч. Теперь сижу, уже почти два месяца, жду выплаты, все кормят обещаниями про бухгалтерию, перечисление через клиент-банк в Сбербанк у них 3 дня занимает(!), то директор чего-то не подписал. При этом за полис я заплатил 36 тысяч. Страховка заканчивается через два дня, я им намекнул, что если клиента потерять не хотят надо бы ускорить выплату, на что мне сказали "А вы думаете у других быстрее?". Теперь вот смотрю к кому податься. Если из-за 10 тысяч такая хрень, то чего будет если что серьезное случится?

Оценка ущерба за счет клиента (в выплату не включают), затягивают выплаты, отправляют то к одному, то к другому. Ситуацию удалось разрешить только 3 раза посетив офис и лично переговорив с директором филиала. Все очень мутно и нудно у них. А положительные отзывы видимо сотрудники пишут.

Купил VIP-страховку.
было 2 случая.Оформлял все страховые случаи как полагается с вызовом ГАИ.

по двум случаям компостировали мозги 2 месяца, обещали, что обязательно отремонтируют и в результате написали 2 нелепых отказа. Просто бред...

НЕ СТРАХУЙТЕ В УРАЛСИБЕ!

Договор заключала в рассрочку. Второй платеж был произведен с опозданием где-то в неделю, но он БЫЛ!!!
Обратилась в СК Уралсиб в отдел урегулирования с заявлением о страховом случае. Приняли, но выяснив, что у меня было опоздание платежа, сказали, что перезвонят через 2 недели, когда выяснят все обстоятельства и потом дадут направление на ремонт.
Прошло 2 месяца. Ни ответа, ни привета.
Звоню сегодня. В отделе урегулирования мне говорят, что никакого заявления не было и вообще, мой договор расторгнут еще в феврале за неуплату!!! я охреневаю!! Придется в суд подавать

Отвратительная компания.
Мне эту компанию предложила моя знакомая, она раньше работала там. Сказала, что серьезней компании в городе Иваново нет.
Когда мы приносили денежки за полис, то нас, в прямом смысле этого слова, облизывали. Причем, сравнивая с предыдущей страховой компанией Россия, компетентность нашего агента, действительно была на высоком уровне. Так вот.
Случился у нас страховой случай еще в начале февраля. Документы мы все предоставили в течение 2-х дней, но выплаты до сих пор нет.
Сумму ущерба нам объявили только неделю назад, а это произошло 09.04.09. Смотрите сколько времени потребовалось на подсчет незначительных повреждений (сумма ущерба не превышает 20 тыс.руб).
Сумму нам назвали только через неделю после того как я позвонила начальнику, т.о я делаю вывод, что никто нами и не занимался, пока не поступил сигнал (пинок) свыше.
Теперь нам говорят, что выплата будет произведена в течение 1,5 мес., т.к. документы в бухгалтерию только что поступили.
Простите, а что дни оплаты рассчитываются не с даты подачи заявления? А оплата производится не в течение 30 дней с даты обращения?
Я так понимаю, что ускорить выплату я могу,но только если лично буду приходить (как на работу) к менеджеру с даты подачи заявления и ЛИЧНО переносить свои документы по согласующим лицам и фиксировать дату поступления документов в бухгалтерию? Что за бред?
Компания Уралсиб, очень призываю вас, соблюдать те правила которые вы устанавливаете. Если уж вы требуете соблюдения всех правил от клиента, то в первую очередь сами должны следовать им.
Я больше в эту конторку ни ногой!!!

Подскажите, куда нужно обращаться и сколько обращений нужно для того чтобы инициировать проверку деятельности этой СК?

Страховой случай произошёл 19.01.2009, на следующий день сдал все необходимы документы и в качестве формы возмещения выбрал направление на ремонт. 03.02.2009 вызвали в отдел убытков для решения вопроса о возмещении. Сотрудник сообщил, что согласно какому-то внутреннему указанию, направления на ремонт теперь не выдаются. Пришлось переписать заявление в части касающейся на возмещение в денежной форме. До сегодняшнего дня деньги на счёт так и не поступили. То, что сумма возмещения оказалась почти на 6000р меньше реальных затрат на ремонт, это уже другой вопрос. Дозвониться в отдел убытков нереально, в редкие случаи везения отвечавшие сотрудники говорили, что ничего конкретного по моему делу сказать не могут и ссылались на своего коллегу, который занимался моим делом, в свою очередь которого я никак немогу звонками застать в офисе. 1.04.2009  оформил досудебную претензию и отнёс лично в компанию, на прошлой неделе попробовал пожаловаться на сайте компании. Ответной реакции никакой, ни там, ни там. Сегодня начал процедуру подачи в суд и параллельно готовлю жалобы в представительства ФССН и РСА. Отвратительнейшая компания.

Напишу кратко,у меня каско-камфорт,при наступлении страхового случая а именно поцарапали дверь во дворе,предложили собрать все справки сами хотя я хотел сделать это сам ,меня уговарили неделать этого потому что сбор справок по полису производят сотрудники (подрядчики)Уралсиба на что я сказа это наверное долго,мне ответили что отсилы на одну неделю-на деле почти 2 месяца и то я сам тормошил  тех ко собирает справки вернее одну об отказе о возбуждении об уголовном деле,при сегоднешнем посещении строховой мне сказали что моя справка находится в какомто месте о котором знает лиш один сотрудник и он сегодня выходной,и мне придется приехать в другой день тогда найдут справку и осмотрят авто и дадут напровление на ремонти незнаю когда это кончится.Напровление на ремонт по очереди от месяться до двух.

Господа, такого хамства от гнилого УРАЛСИБА не ожидал. Такое ощещение в Ярославле на всех клиентов глубоко наплевать. Началось все с того, что при  подаче заявления на ремонт авто, какая то дама(необьятных форм) начала хамить, пришел начальник и сказал такую фразу: МЫ КОМ,ОРГАНИЗАЦИЯ и СВОИМИ ВЫПЛАТАМИ ВЫ НЕ ДАЕТЕ НАМ ЗАРАБАТЫВАТЬ... вы нам не нужны как клиент.... Просто от таких слов хотелось сьездить в наглое пропитое РЫЛО..... Я ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ КТО СТРАХУЕТСЯ В УРАЛСИБе в ЯРОСЛАВЛЕ...НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО...ГНИЛАЯ И НАГЛАЯ КОМПАНИЯ.... а все кто пишет что все хорошо, это сотрудники компании...

27.12.08 у меня угнали машину, она была застрахована в страх. комп. "Уралсиб" КАСКО-Моя машина-Люкс. Все свои обязательства по договору я выполнила в полном объеме, все справки из УВД, ключи, документы,заявления, я предоставила во время.(хотя на офиц. сайте Уралсиба, в разделе преимущества добровольного страхования п.5 При хищении автомобиля выплата страхового возмещения осуществляется до приостановления уголовного дела. И справки все они обещали собирать сами). Но мне пришлось ждать 2 месяца. 27.02.09 предоставила справку об приостановления уголовного дела. Побеседовала с службой безопасности (Это больше было похоже на допрос, при чем сотрудников больше интересовали не обстоятельства хищения, а от куда у меня машина за "столько денег"?...)После "занимательной" беседы мне сказали ждать выплаты в течении 15 рабочих дней... Денег на счету до сих пор нет... написала 2 заявления на имя начальника отдела урегулирования, ответа нет. Дозвониться в отдел урегул. не реально!!!Оставляла запросы тел. операторам, каждый день, чтоб мне позвонил мой менеджер...До сих пор жду звонка))) На вопрос, почему нет выплаты, операторы отвечают, что мое дело находится на подписи у начальника, а когда он будет, ни кто не знает. Уже 4 месяц я не могу дождаться выплаты. Вот сегодня оставила на сайте Минфина (Это выше стоящая организация над ФССН) заявление, с просьбой разобраться...но завтра позвоню еще в ФССН...А еще написала в Национальную страховую гильдию и в РСА (правда не знаю, сможет ли РСА помочь, они вроде по ОСАГО)..Если не переведут завтра деньги, буду составлять до судебную претензию, если кто знает, где найти бланк, именно по угону,пишите...буду очень признательна.
Так что не советую обращаться в эту компанию.

Те кто оставляет положительные отзывы о этой страховой компании являются скорее всего работниками этой компании.С 1 го марта принят закон,который даёт право обращаться за выплатой в ту страховую компанию где оформлено ОСАГО.Призываю людей относиться более серьёзно в выборе компании,тогда УРАЛСИБ и ему подобные жульнические компании отомрут сами собой.В Сургуте уже два месяца пытаюсь получить страховое возмещение от этой компании,но ни денег,ни вразумительного ответа добиться пока не могу.Придётся подавать в суд.  

Офис располагается в крайне неудобном месте! Возникает масса проблем чтобы приехать и припарковаться хотя бы в 100 - 200 метрах от офиса. Центр города! Конечно, улицы узкие, все перекопано, в каждую сторону висит по запрещающему знаку, и патрульные машины кругом. В итоге посещение офиса УРАЛСИБ это трата часов!!! на поиск парковки, времени, и риск повредить машину. Я вижу, что компания совершенно не заботится о своих клиентах!
Работают с автовладельцами, и машин около офиса, само собой разумеется, будет много, поэтому знак "Парковка Уралсиб 20 метров" - это что, шутка? Офис автостраховой в центре города - это отсутствие заботы о своих клиентах. Понятно же, что на автомобиле проще доехать куда-нибудь по кольцу, но зато спокойно припарковать машину, не дергаясь, что ее сейчас эвакуируют. Это же очевидно! Но, видимо, на клиентов наплевать.