РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '6',
  'YEAR' => '2015',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'uralsib',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании УРАЛСИБ - ОСАГО за 2015 год

аслбек. Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июля 2015 03:09

Полис: КИРЕЕВА

  в декабре 2014 оформил осаго. очень сильно по жалел. нагрузили по полной пр стоимости. страхование жизни и всё прочее.
  в мае пришлось анулировать страховку. так вот самое интересное страховку за жизнь так и не вернули.
  САМАЯ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ . ХУЖЕ НЕ СТРЕЧАЛ.

 

16 июля 2015 09:00

Добрый день. Просим Вас направить более подробные детали Вашего дела (ФИО, номер расторгнутого полиса) на mnenie@uralsib.ru; специалисты Центра контроля качества рассмотрят Ваше обращение и оперативно предоставят ответ. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июля 2015 18:10

Полис: ccc №0685503232


Добрый день. 30 мая Я обратился в свою страховую компанию о страховом случае(был наезд на мой автомобиль на стоянке. Номер случая 44915. Мне назначили осмотр на автозаводской улице 04.06.2015 ,там же приняли все документы и произвели осмотр.На вашем официальном сайте указан срок рассмотрения 20дней. Сейчас уже серелина июля ,до сих пор информации по ущербу нет. С 25.06.15 начал связываться по единому номеру, и девушка отправила информационный запрос ,и сказала перезвонить через 3 дня.
Через 3дня был еще запрос,а потом еще и еще,и длится по сей день.
Прошу в срочном порядке выплатить мне сумму ущерба и неустойку за просроченные дни,которые уже переваливают за 20.Приезжал в офис на сельскохозяйчтвенную,просидел 2.5часа,потом они закрылись.Отношение к клиентам отвратительное.Работают два сотрудника,остальные или стажеры или админы,которые только бегают пьют кофе.У этого центрального офиса живая очередь,нет телефона для связи.Чтобы хоть как то пройти нужно записываться за 4дня.Пока там сидел,узнал что людям вместо 12тыс.оцененного ущерба посчитали 500руб.,другие приносили судебные иски,сотрудники еще тянули время,чтобы их  не принимать.
По какой причине нарушаются все сроки рассмотрения?.Примите пожалуйста меры.

 

15 июля 2015 08:34

Добрый день, Роман Сергеевич. Ваше обращение уже находится в работе у специалиста. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы стараемся ускорить решение Вашего вопроса. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Игорь Измайлов Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июля 2015 15:58

Полис: ЕЕЕ 0332647139

Отписались с извинениями, с обещанием быстро решить вопрос о выплатах. Буду держать в курсе происходящего. Идет 38 день невыплат по ОСАГО Уралсиба.

 

14 июля 2015 16:23

Игорь Раисович, уточните, пожалуйста, адрес Вашей электронной почты, направим Вам материалы по делу (или напишите сообщение с ссылкой на данный отзыв на mnenie@uralsib.ru, ответим сразу после получения письма). С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Игорь Измайлов Страхование автомобилей / ОСАГО

13 июля 2015 16:44

Полис: ЕЕЕ 0332647139

9.06.15 г.,через указанную Уралсибом независимую экспертизу(Химки,ул.Лавочкина),подал весь пакет документов по ДТП. прошло 35 дней. Денег нет. Колл-центр Уралсиба повторяет одно и то же - ждите еще 3 дня - отправлено информационное письмо. НИКОГДА не страхуйтесь в УРАЛСИБЕ !!! обман и мошенничество. Готов поддержать коллективное заявление в суд.

 

14 июля 2015 09:12

Добрый день, Игорь Раисович. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Направили сотруднику Центра контроля качества в работу, для выяснения причин задержки выплаты. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Динара Страхование автомобилей / ОСАГО

12 июля 2015 23:56

Полис: ссс0325308699

Независимая компания Лат (эксперты сами решают куда им смотреть и что относится к аварии) по экспертизе заключила (ремонт и покраска бампера, замена решетки номера). ВЫПЛАТА Уралсиба- 150 рублей. Стоимость моего полюса 12324 руб. И прошу заметить полюс действует по суммам новых выплат. Девочки по телефону аккуратно сказали, что бегать вам по офисам придется очень долго. ЛЮДИ, ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ СТРАХОВАТЬСЯ. И если вдруг кто-то согласен на коллективный иск в суд, я поддержу.

 

14 июля 2015 10:17

Динара Саитовна, добрый день! По результату рассмотрения Вашего обращения сообщаем Вам следующее: 23.06.2015 проводился осмотр Вашего ТС по данному событию. Экспертом было установлено, что бампер передний (разрыв/трещина) имеет повреждения, не относящиеся к данному случаю, с чем владелец АМТС согласился, поставив свою подпись. Обращаем так же Ваше внимание, что ТС был предоставлен на осмотр в грязном (загрязненном) виде (в Акте осмотра указано примечание - "от мойки ТС отказался"), что так же затрудняет процесс установления поврежденных деталей. Таким образом выплата была произведен акорректно, только за деталь "рамка гос.номера переднего" в размере 150 руб. 44 коп. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Динара Страхование автомобилей / ОСАГО

12 июля 2015 23:54

Полис: ссс0325308699

Независимая компания Лат (эксперты сами решают куда им смотреть и что относится к аварии) по экспертизе заключила (ремонт и покраска бампера, замена решетки номера). ВЫПЛАТА Уралсиба- 150 рублей. Стоимость моего полюса 12324 руб. И прошу заметить полюс действует по суммам новых выплат. Девочки по телефону аккуратно сказали, что бегать вам по офисам придется очень долго. ЛЮДИ, ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ СТРАХОВАТЬСЯ. И если вдруг кто-то согласен на коллективный иск в суд, я поддержу.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

10 июля 2015 11:00

Полис: ЕЕЕ 0343121155

Менеджеры не отвечают не на один вопрос, швыряют трубку (10.07.2015г. 10 часов 40 минут, Виктория),отвечают только заученными фразами: "Ни чем не могу вам помочь, езжайте в офис компании!!!" А что входит в их обязанности? За месяц в офисе были раз десять, а толку ноль!!! Денег нет, хотя мы не виновники аварии и платить должна не УРАЛСИБ, а РОССГОСТРАХ.

 

10 июля 2015 13:31

Добрый день! Ваше обращение направлено в работу ответственному сотруднику. Постараемся ускорить решение данного вопроса.Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ"

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

08 июля 2015 17:37

Полис: CCC№0319892680

Сдала все документы через фирму ЛАТ 03.06.15, ЛАТ в свою очередь 04.06.15 передала все документы по страховому случаю, согласно законодательству на рассмотрение и решение дела предоставляется 20 дней, прошло более месяца, не какого ответа по телефону кроме заученных фраз операционисты не могут дать, денежные средства не выплачены, страховой ущерб не подсчитан, если бы знала что такая ужасная компания не когда бы не оплачивала не ОСАГО не КАСКО!!! Скоро заканчивается страховой полис, обязательно перейду в другую компанию!!!! Обязательств как страховой компании нет не каких!!!

 

10 июля 2015 13:15

Добрый день! Ваше обращение направлено в работу ответственному сотруднику. Постараемся ускорить решение данного вопроса.Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ"

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

08 июля 2015 15:03

Полис: CCC 0319972250

ОСАГО CCC 0319972250    
09.06.2015 произошел страховой случай,виновник застрахован в другой компании.Обращаюсь в" Уралсиб",заявление 8438093.Все красиво,быстро оценили оформили,сказали в течении месяца ждать возмещения.Месяц проходит обращаюсь вторично. Письмо-"Страховщик причинителя вреда не подтвердил возможность урегулировать заявленное вами событие в рамках прямого возмещения убытков. Обращайтесь туда" Короче,послали -"туда".
Не знаю почему,я должна во первых терять свое время,если услуга страхования мной оплачена,во вторых  позвонила в компанию виновного в дтп,узнать причину отказа,мне просто ответили в документах представленных вашей компанией одна цифра номера полиса ответчика неправильная.
Неужели это нельзя было выяснить без моего участия? Дальше,будет так,исправляют цифру,и скажут ждите месяц,но месяц уже прошел.
Я так поняла все эти ошибки преследуют одну цель тянуть время

 

13 июля 2015 10:05

Добрый день! Ваше обращение направлено в работу ответственному сотруднику. Постараемся ускорить решение данного вопроса.Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ" Добрый день Наталья Юрьевна! ЗАО "Страховая группа УралСиб" подготовлено платежное поручение , сумма (33 398 руб.) на перечисление страхового возмещения. Ответственная СК не разъяснила нам причины отказа в акцепте. Если бы был дан ответ с разъяснениями на наш запрос (а запрос был сделан), дело бы уже было урегулировано. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Постоянный адрес отзыва

Александра Страхование автомобилей / ОСАГО

07 июля 2015 15:17

Полис: ССС 0691082743

Месяц назад я уже оставляла отзыв. И очень надеялась, что после того, как потеряли нашу прошлую заявку, что после ДВУХ МЕСЯЦЕВ ожидания, нас пригласят на осмотр машины, для заключения договора ОСАГО... Но мои ожидания не оправдались... Как всегда , по телефону ничего сказать вразумительного не могут, кроме как записать в ТРЕТИЙ РАЗ... А до офиса в г. Краснодаре вообще дозвониться нельзя...И похоже , что это безобразие всех устраивает...

 

10 июля 2015 12:37

Добрый день! Спасибо Вам, что поделились мнением о качестве наших услуг. Обратная связь помогает компании совершенствоваться, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям. По итогам рассмотрения Вашего обращения, сообщаем Вам следующее. Согласно правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Банком России, при заключении договора обязательного страхования, страховщик вправе в течении 30 дней провести осмотр транспортного средства. Заключение договора ОСАГО будет осуществлено в установленном законодательством об ОСАГО порядке после осмотра ТС, проведенного уполномоченным представителем Страховщика. Для этого ждем вас в офисе по месту нахождения филиала ЗАО "Страховая группа «УралСиб». Постараемся впредь соответствовать Вашим ожиданиям. Благодарим Вас за сотрудничество. ЗАО "Страховая группа УралСиб"

Постоянный адрес отзыва

Артем Страхование автомобилей / ОСАГО

07 июля 2015 14:32

Полис: CCC 0683626355

Добрый день! меня звать Артем,я столкнулся с этой компанией  2014 году! выплат не было! аннулировал страховку в декабре прошлого года! по сей день нет выплат в размере 4.000 каждый день обещают и нет нечего! а теперь просто кинули!т говорят вам в мае выплатили деньги! я спрашиваю пока
жите счет куда выплатили тупо трубку скидывают! не связывайтесь если хотите спокойно жить! это отстойная компания...отдела урегулирования нет у них сидят куча куриц где специально время тянут!

 

10 июля 2015 12:21

Добрый день Артем Геннадьевич! Спасибо Вам за то, что поделились мнением о качестве наших услуг. Обратная связь помогает компании совершенствоваться, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям. По итогам рассмотрения Вашего обращения, сообщаем Вам следующее. ЗАО "Страховая группа УралСиб" подготовлено и отправлено в банк платежное поручение № 30187 от 25.05.15 (сумма 4044,33 руб). Возврат премии (досрочное прекращение) по Полису № 0683626355 От всей души приносим Вам свои извинения. Постараемся впредь соответствовать Вашим ожиданиям. Благодарим Вас за обращение, указавшее нам на слабые места в нашей работе и позволившее устранить недочеты. Благодарим Вас за сотрудничество ЗАО Страховая группа УралСиб

Постоянный адрес отзыва

АЛЕКСАНДР Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июля 2015 16:06

Полис: ccc#0662352467

При заключении  страхового полиса  на 2016 г меня исчезли понижающие коэффициенты. При обращении в офис на  м.Таганская у меня приняли заявление ,но результатов нет.Из-за халатности менеджеров я страдаю материально,морально и физически.Жду ответа.

 

06 июля 2015 13:59

Добрый день! Ваше обращение направлено в работу сотруднику. Специалист оперативно рассмотрит Ваш вопрос и даст развернутый ответ. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / ОСАГО

26 июня 2015 10:29

Полис: 0318314334

Страховой случай произошел 22.02.15 обратилась в свою страховую...и до сих пор никакой информации нет - ни суммы выплаты, ни тем облее сроков когда мне все таки хоть что-то выплатят... каждый раз слышу только одно "ваше дело на рассмотрении, перезвоните через 5 дней"
все сроки по выплатам давным давно прршли и что там еще им рассмотреть надо я не понимаю!
компания ужасная, ни в коем случае не страхуйте  ней н чего!
а я подаю в суд...

 

06 июля 2015 13:40

обрый день! Ваше обращение направлено в работу сотруднику. Специалист оперативно рассмотрит Ваш вопрос и даст развернутый ответ. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / ОСАГО

24 июня 2015 19:40

Полис: 0327241196

Я не первый, и не последний. У страховой компании УралСиб красивый сайт и куча заманчивых предложений. А все это для того, чтобы, как можно скорее, присвоить чужие деньги. А вот когда отдавать - здесь как в могилу кричать.

Номер убытка 20700058917 от 03.06.2015. Менеджерши научены отвечать, что в течение 20 дней все будет рассмотрено и компенсация выплачена. Время вышло (и не в течение, а по истечении, так правильнее было бы их научить говорить), а теперь они заявляют, что направят запрос куда-то для ускорения процесса, а если оттуда не будет ответа, то надо самим ехать в центральный офис УралСиба (!) и в порядке живой очереди (не по телефону, а только с обязательным личным присутствием!!!) узнать у очередной менеджерши, говорящей по методичке, когда же мне будет счастье.

Потому что свое время нам больше некуда девать. И им тоже - господа заняты сбором денег. Да и компенсацию они уж точно сосчитают, как надо - подачку, может быть, и кинут. Позорище и скотство.

 

06 июля 2015 13:17

Добрый день Константин Геннадьевич! Спасибо Вам за то, что поделились мнением о качестве наших услуг. Обратная связь помогает компании совершенствоваться, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям. По итогам рассмотрения Вашего обращения, сообщаем Вам следующее. ЗАО "Страховая группа УралСиб" подготовлено и отправлено в банк платежное поручение на перечисление страхового возмещения. Фактическое списание денежных средств осуществлен. От всей души приносим Вам свои извинения за некачественное оказание услуг. Постараемся впредь соответствовать Вашим ожиданиям. Благодарим Вас за обращение, указавшее нам на слабые места в нашей работе и позволившее устранить недочеты. Благодарим Вас за сотрудничество ЗАО Страховая группа УралСиб

Постоянный адрес отзыва