Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
08 июля 2015 15:03
Полис: CCC 0319972250
ОСАГО CCC 0319972250
09.06.2015 произошел страховой случай,виновник застрахован в другой компании.Обращаюсь в" Уралсиб",заявление 8438093.Все красиво,быстро оценили оформили,сказали в течении месяца ждать возмещения.Месяц проходит обращаюсь вторично. Письмо-"Страховщик причинителя вреда не подтвердил возможность урегулировать заявленное вами событие в рамках прямого возмещения убытков. Обращайтесь туда" Короче,послали -"туда".
Не знаю почему,я должна во первых терять свое время,если услуга страхования мной оплачена,во вторых позвонила в компанию виновного в дтп,узнать причину отказа,мне просто ответили в документах представленных вашей компанией одна цифра номера полиса ответчика неправильная.
Неужели это нельзя было выяснить без моего участия? Дальше,будет так,исправляют цифру,и скажут ждите месяц,но месяц уже прошел.
Я так поняла все эти ошибки преследуют одну цель тянуть время
13 июля 2015 10:05
Добрый день! Ваше обращение направлено в работу ответственному сотруднику. Постараемся ускорить решение данного вопроса.Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ" Добрый день Наталья Юрьевна! ЗАО "Страховая группа УралСиб" подготовлено платежное поручение , сумма (33 398 руб.) на перечисление страхового возмещения. Ответственная СК не разъяснила нам причины отказа в акцепте. Если бы был дан ответ с разъяснениями на наш запрос (а запрос был сделан), дело бы уже было урегулировано. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.