Плохие отзывы о страховой компании УРАЛСИБ

Оценка ущерба за счет клиента (в выплату не включают), затягивают выплаты, отправляют то к одному, то к другому. Ситуацию удалось разрешить только 3 раза посетив офис и лично переговорив с директором филиала. Все очень мутно и нудно у них. А положительные отзывы видимо сотрудники пишут.

Купил VIP-страховку.
было 2 случая.Оформлял все страховые случаи как полагается с вызовом ГАИ.

по двум случаям компостировали мозги 2 месяца, обещали, что обязательно отремонтируют и в результате написали 2 нелепых отказа. Просто бред...

НЕ СТРАХУЙТЕ В УРАЛСИБЕ!

Договор заключала в рассрочку. Второй платеж был произведен с опозданием где-то в неделю, но он БЫЛ!!!
Обратилась в СК Уралсиб в отдел урегулирования с заявлением о страховом случае. Приняли, но выяснив, что у меня было опоздание платежа, сказали, что перезвонят через 2 недели, когда выяснят все обстоятельства и потом дадут направление на ремонт.
Прошло 2 месяца. Ни ответа, ни привета.
Звоню сегодня. В отделе урегулирования мне говорят, что никакого заявления не было и вообще, мой договор расторгнут еще в феврале за неуплату!!! я охреневаю!! Придется в суд подавать

Отвратительная компания.
Мне эту компанию предложила моя знакомая, она раньше работала там. Сказала, что серьезней компании в городе Иваново нет.
Когда мы приносили денежки за полис, то нас, в прямом смысле этого слова, облизывали. Причем, сравнивая с предыдущей страховой компанией Россия, компетентность нашего агента, действительно была на высоком уровне. Так вот.
Случился у нас страховой случай еще в начале февраля. Документы мы все предоставили в течение 2-х дней, но выплаты до сих пор нет.
Сумму ущерба нам объявили только неделю назад, а это произошло 09.04.09. Смотрите сколько времени потребовалось на подсчет незначительных повреждений (сумма ущерба не превышает 20 тыс.руб).
Сумму нам назвали только через неделю после того как я позвонила начальнику, т.о я делаю вывод, что никто нами и не занимался, пока не поступил сигнал (пинок) свыше.
Теперь нам говорят, что выплата будет произведена в течение 1,5 мес., т.к. документы в бухгалтерию только что поступили.
Простите, а что дни оплаты рассчитываются не с даты подачи заявления? А оплата производится не в течение 30 дней с даты обращения?
Я так понимаю, что ускорить выплату я могу,но только если лично буду приходить (как на работу) к менеджеру с даты подачи заявления и ЛИЧНО переносить свои документы по согласующим лицам и фиксировать дату поступления документов в бухгалтерию? Что за бред?
Компания Уралсиб, очень призываю вас, соблюдать те правила которые вы устанавливаете. Если уж вы требуете соблюдения всех правил от клиента, то в первую очередь сами должны следовать им.
Я больше в эту конторку ни ногой!!!

Подскажите, куда нужно обращаться и сколько обращений нужно для того чтобы инициировать проверку деятельности этой СК?

Страховой случай произошёл 19.01.2009, на следующий день сдал все необходимы документы и в качестве формы возмещения выбрал направление на ремонт. 03.02.2009 вызвали в отдел убытков для решения вопроса о возмещении. Сотрудник сообщил, что согласно какому-то внутреннему указанию, направления на ремонт теперь не выдаются. Пришлось переписать заявление в части касающейся на возмещение в денежной форме. До сегодняшнего дня деньги на счёт так и не поступили. То, что сумма возмещения оказалась почти на 6000р меньше реальных затрат на ремонт, это уже другой вопрос. Дозвониться в отдел убытков нереально, в редкие случаи везения отвечавшие сотрудники говорили, что ничего конкретного по моему делу сказать не могут и ссылались на своего коллегу, который занимался моим делом, в свою очередь которого я никак немогу звонками застать в офисе. 1.04.2009  оформил досудебную претензию и отнёс лично в компанию, на прошлой неделе попробовал пожаловаться на сайте компании. Ответной реакции никакой, ни там, ни там. Сегодня начал процедуру подачи в суд и параллельно готовлю жалобы в представительства ФССН и РСА. Отвратительнейшая компания.

Напишу кратко,у меня каско-камфорт,при наступлении страхового случая а именно поцарапали дверь во дворе,предложили собрать все справки сами хотя я хотел сделать это сам ,меня уговарили неделать этого потому что сбор справок по полису производят сотрудники (подрядчики)Уралсиба на что я сказа это наверное долго,мне ответили что отсилы на одну неделю-на деле почти 2 месяца и то я сам тормошил  тех ко собирает справки вернее одну об отказе о возбуждении об уголовном деле,при сегоднешнем посещении строховой мне сказали что моя справка находится в какомто месте о котором знает лиш один сотрудник и он сегодня выходной,и мне придется приехать в другой день тогда найдут справку и осмотрят авто и дадут напровление на ремонти незнаю когда это кончится.Напровление на ремонт по очереди от месяться до двух.

Господа, такого хамства от гнилого УРАЛСИБА не ожидал. Такое ощещение в Ярославле на всех клиентов глубоко наплевать. Началось все с того, что при  подаче заявления на ремонт авто, какая то дама(необьятных форм) начала хамить, пришел начальник и сказал такую фразу: МЫ КОМ,ОРГАНИЗАЦИЯ и СВОИМИ ВЫПЛАТАМИ ВЫ НЕ ДАЕТЕ НАМ ЗАРАБАТЫВАТЬ... вы нам не нужны как клиент.... Просто от таких слов хотелось сьездить в наглое пропитое РЫЛО..... Я ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ КТО СТРАХУЕТСЯ В УРАЛСИБе в ЯРОСЛАВЛЕ...НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО...ГНИЛАЯ И НАГЛАЯ КОМПАНИЯ.... а все кто пишет что все хорошо, это сотрудники компании...

27.12.08 у меня угнали машину, она была застрахована в страх. комп. "Уралсиб" КАСКО-Моя машина-Люкс. Все свои обязательства по договору я выполнила в полном объеме, все справки из УВД, ключи, документы,заявления, я предоставила во время.(хотя на офиц. сайте Уралсиба, в разделе преимущества добровольного страхования п.5 При хищении автомобиля выплата страхового возмещения осуществляется до приостановления уголовного дела. И справки все они обещали собирать сами). Но мне пришлось ждать 2 месяца. 27.02.09 предоставила справку об приостановления уголовного дела. Побеседовала с службой безопасности (Это больше было похоже на допрос, при чем сотрудников больше интересовали не обстоятельства хищения, а от куда у меня машина за "столько денег"?...)После "занимательной" беседы мне сказали ждать выплаты в течении 15 рабочих дней... Денег на счету до сих пор нет... написала 2 заявления на имя начальника отдела урегулирования, ответа нет. Дозвониться в отдел урегул. не реально!!!Оставляла запросы тел. операторам, каждый день, чтоб мне позвонил мой менеджер...До сих пор жду звонка))) На вопрос, почему нет выплаты, операторы отвечают, что мое дело находится на подписи у начальника, а когда он будет, ни кто не знает. Уже 4 месяц я не могу дождаться выплаты. Вот сегодня оставила на сайте Минфина (Это выше стоящая организация над ФССН) заявление, с просьбой разобраться...но завтра позвоню еще в ФССН...А еще написала в Национальную страховую гильдию и в РСА (правда не знаю, сможет ли РСА помочь, они вроде по ОСАГО)..Если не переведут завтра деньги, буду составлять до судебную претензию, если кто знает, где найти бланк, именно по угону,пишите...буду очень признательна.
Так что не советую обращаться в эту компанию.

Те кто оставляет положительные отзывы о этой страховой компании являются скорее всего работниками этой компании.С 1 го марта принят закон,который даёт право обращаться за выплатой в ту страховую компанию где оформлено ОСАГО.Призываю людей относиться более серьёзно в выборе компании,тогда УРАЛСИБ и ему подобные жульнические компании отомрут сами собой.В Сургуте уже два месяца пытаюсь получить страховое возмещение от этой компании,но ни денег,ни вразумительного ответа добиться пока не могу.Придётся подавать в суд.  

Офис располагается в крайне неудобном месте! Возникает масса проблем чтобы приехать и припарковаться хотя бы в 100 - 200 метрах от офиса. Центр города! Конечно, улицы узкие, все перекопано, в каждую сторону висит по запрещающему знаку, и патрульные машины кругом. В итоге посещение офиса УРАЛСИБ это трата часов!!! на поиск парковки, времени, и риск повредить машину. Я вижу, что компания совершенно не заботится о своих клиентах!
Работают с автовладельцами, и машин около офиса, само собой разумеется, будет много, поэтому знак "Парковка Уралсиб 20 метров" - это что, шутка? Офис автостраховой в центре города - это отсутствие заботы о своих клиентах. Понятно же, что на автомобиле проще доехать куда-нибудь по кольцу, но зато спокойно припарковать машину, не дергаясь, что ее сейчас эвакуируют. Это же очевидно! Но, видимо, на клиентов наплевать.

  
Это телефон отдела согласования и выплат. В течении недели ни по этому номеру, ни через девочек на комутаторе (по местному), ни по записи, ни через зам директора дозвониться до этого отдела невозможно. В виде лапши на уши идут отговорки на нехватку телефонов и нехватку людей. Когда они хотят получить от нас денежки и того и другого хватает в избытке. Мне и денег-то пока не надо. Всего лишь согласовать цену ремонта (7 тыс. руб). Представляю что начнётся когда встанет вопрос о выплате.

Почитал отзывы про эту компанию и очень был удивлен, что есть парочку положительных. Я лично ни то что недоволен, я туда больше не нагой.Дело в том,что страховой случай у меня случился 11 ноября 2008 г., а сегодня уже 5 февраля 2009 г и денежек своих до сих пор я не увидел. Думал сегодня получу, так приехал в их офис в Москве на Дровяной пер.,д.6(где еще надо отстоять в очереди 4 часа) и как вы думаете что мне сообщили?А сообщили мне,что мое дело потерялось,как найдем перезвоним.Попытался пообщаться с руководителем отдела,так позвать его никто не может,дают какой-то номер по которому никто не отвечает и предложили написать письменное заявление на имя руководителя отдела.Сами понимаете,что это затягивание времени и уход от ответственности.КОРОЧЕ,УЖАС А НЕ КОМПАНИЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!

Абсолютное отсутствие культуры ориентации на Клиента, что предполагает решение его проблем и направлено на его удержание. Сразу после того, как Клиент заплатил за полис, он перестает интересовать компанию и, более того, начинает раздражать своей некомпетентностью (договор читать надо было), алчностью (компания не благотворительная организация) и непрерывными звонками.
Все сроки согласования стоимости ремонта прошли. Ни я, ни СТО, куда меня направили, получить какую-либо информацию не можем ни по телефону, ни по почте, ни через ящик вопросов на сайте СК. Ощущение, что Уралсиб целенаправлено затягивает согласование, играя на девальвации рубля.
Потеряем клиента? Не беда - наберем других. Такой вывод сделал на своем опыте и прочитав все отзывы по Урасибу.

Не хочу описывать всех ситуаций, но согласна со всеми. обслуживающий персонал хамский, отношени отвратное.Вчера звонила непереставая час в офис на Чапаевской в Самаре, трубку не брали, а когда взяли:"Минутку сейчас переключим".Послушав 8мин.40сек гудочки повторила звонок, таже история,только выдержала слушать музыку уже 7 мин. Не компания а ужас, больше туда не ногой, вот только страховка бы по быстрее кончилась, ждем не дождемся.