Плохие отзывы о страховой компании УРАЛСИБ - ОСАГО

22. 11. 13г тщетно в течении 2х часов пыталась выяснить дату и сумму выплаты по страховому случаю по номеру +7 (8612) 74-27-60 девушки сотрудники не представлялись по моему запросу и переключали с номера на номер. на мои многократные просьбы представиться все 3 девушки отреагировали однозначно- бросив трубку. Последняя дама представилась Руководителем развития региональной агентсткой сети, на мою просьбу также бросила трубку! документы поданы 16. 10. 13г
кач-во предоставляемых услуг и обслуживание клиентов этой компаний в ужасном состоянии.

16 сентября были поданы все документы, уже с осмотрами после дтп и пр.
Сегодня 20 ноября, я до сих пор не знаю даже сумму (не говоря о том, что задержка выплаты в 2 месяца уже идет)!! На все вопросы по телефону говорят одно - перезвоните через неделею, тооооочно будет все известно. Так уже 3 месяца!!! Каждый раз говорят разную информацию, ни с кем ответственным за выполенение обязательств не соединяют, говорят: "если есть претензии, пишите на сайт". И что вы думаете? Сколько на сайт я не писала, НИКАКОГО ОТВЕТА!
просто омерзительная компания, ни при каких обстоятельствах не застраховывайте авто! Нервы все истрепят, и если и заплатят через год, то копейки!!! БЕЗОБРАЗИЕ.

страховая компания уралсиб не платит  не советую страховать у них авто...в офисе сидят хамы и грубияны.г.Ростов-на-Дону.в ближайшее время собираюсь подать в суд на компанию

ДТП произошло 4 сентября.Документы подала 23 сентября.Эксперт осмотрел машину 26 сентября.До сих пор деньги не перечислили,насчитали 13.745р. Независимый эксперт к которому я обратилась насчитал 36 тыс.Собираю документы для подачи в суд.Кто столкнулся с подобной ситуацией,совет :судитесь с этой  "компанией" Вам вернут все потраченные деньги (за не зависимую экспертизу,за отправку телеграмм,за услуги адвоката и т.д.)и присудят уралсибу выплатить реальную сумму ущерба,а не копейки,которые они насчитывают+пении+моральный вред!!!

По страховке КАСКО обратилась со сколом на стекле. Прислали комиссара, он все зафотографировал, получил все копии документов. По их правилам должна была получить направление на ремонт в течение 15 рабочих дней, 11 октября 2013г. Сегодня 6 ноября, не получила до сих пор. Письмо в их контроль качества ничего не дало, на постоянные звонки получаю один ответ - с Вами свяжутся. Еще ни разу никто не связался.

ДТП БЫЛО В АВГУСТЕ ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ НЕ ОПРЕДЕЛЕНА СУММА. ПРОШЛО УЖЕ 3 МЕСЯЦА.ДУМАЮ СУДИТСЯ
29.10.2013

После аварии 26.08.2013 года по вине клиента страховой компании "УралСиб" я 4.09.2013 года обратился в вашу страховую компанию к специалисту Токаревой В.А. Завели  дело № 0646740256,предоставили акт осмотра АМТС,смету на восстановительный ремонт АМТС по акту осмотра ИСПОЛНИТЕЛЯ,фотоматериалы,позднее из дома мной на электронную почту Токаревой В.А были отправлены данные моего банковского счета,письмо от 04.09.2013.Через 21 день я позвонил в офис страховой компании и оказалось,что дело не было передано к производству по причине отсутствия банковских данных ,мне пердложили передать на электронный адрес страховой компании ИНФО еще раз данные моего счета, письмо на адрес: info@uralsibins.ru jnghfdktyyj 01.10.2013  после созвона с оператором по телефону мне сообщили,что данные пришли и дело пойдет в производство,просили позвонить через 2 недели.Позвонив 14.10.2013 года меня информировали,что ущерб еще не просчитан,по причине отсутствия данных об осмотре АМТС экспертом,хотя осмотр был 09.09.2013 г.,предложили позвонить позже.Сегодня 21.10.2013 года мне снова не смогли назвать дату выплаты,сумму ущерба и в какие сроки будет произведена оплата ущерба.Я  предъявляю претензию страховой компании и принял решение обратиться в независимую экспертизу по осмотру АМТС и передачи дела в СУД.Мой контактный телефон  8 968 912 74 82 Игорь

Являюсь пострадавшим в ДТП с участником, застрахованным в "УРАЛСИБЕ". Предоставил весь перечень необходимых документов 05.09.13г. Прошли все сроки рассмотрения и оплаты. Звонков было немеряно. На календаре 21.10.13г.  Конкретного ответа не дождался . Затягивают, не платят. Суд расставит все точки. Считаю эту страховую компанию худшей, с кем имел дело . Жаль, не разрешен МАТ в коментариях. Что б Ваши дети так жили. Другого не заслуживаете.

Полис КАСКО 031/12/008463
Полис ОСАГО BBB 0618247218

Никогда еще не сталкивался с таким низким уровнем обслуживания.
Всего один, в городе Санкт-Петербург, центр урегулирования.
Люди обслуживается стоя перед стойкой приемщика заявлений, он же администратор.
Впервые, за 20 лет страхования автомобилей, столкнулся с тем, что меня обязали ждать 15 дней до принятия решения о ремонте моей машины. Все страховые компании, кроме УРАЛСИБ страхование имеют удаленное урегулирование на станции технического обслуживания. После аварии, на следующий день, позвонил по телефону единой линии УРАЛСИБ страхования, ждал на линии более 10 минут, для того чтобы девушка из Москвы расспросив меня обо всех обстоятельствах и номерах страховок, сказала мне, что мне необходимо звонить напрямую в центр урегулирования убытков Санкт-Петербурга. При оформлении страховки мне был предоставлен список СТО удаленного урегулирования. Оказалось что это обман и удаленное урегулирование, в том смысле, в котором эту функцию воспринимают все нормальные люди, не существует в компании УРАЛСИБ. Это мое первый и последний опыт общения с компанией УРАЛСИБ страхование. Подумайте стоит ли страховаться в этой компании.

Скорость выплаты  Качество обслуживания
Не рекомендую!

Обратившись в свою компанию по страховому случаю я получил отказ.
Ходил 3 дня,2 из них посылали.Требовали извещение о ДТП с подписью виновника ДТП,а он шифранулся на что мне и отказали в подаче заявления.И еще обязали сделать карту банка УРАЛСИБ для перевода денежных средств по страховке.
Обратившись в страховую компанию виновника ДТП моё заявление рассмотрелось за 10 минут и сказали что действия компании УРАЛСИБ не законны.

ДТП произошло 27 апреля, въехала в меня фура, машина под списание. Обратился в свою страховую компанию ВСК, там красавчики быстрее положенного срока дали ответ: надо обращаться в компанию виновника, т.к. в аварии была третья сторона (отбойник принадлежащий муниципалитету).
Вот тут уже речь пойдет о уралсибе, отдад все документы 8.07.13, 10.07.13 была экспертиза. С августа каждый день им названивал, никакого ответа, только "ждите". К концу августа я узнал, что у них нет оценки экспертизы. Я сам узнал какая фирма делала осмотр, я с ними связался, сказали, что не хватает документа для экспертизы. Опять созванивался с уралсибом, рассказал о данной проблеме оператору, которая ничего и не ответила, сказав приехать в офис. Я приехал в офис, рассказал менеджеру, она удивилась, и сама с ними связалась (впервые за 2 месяца). Сказав, да, такая проблема есть и мне надо самому её решать (не хватало ПТС, но при снятии с учёта в утиль, ПТС изымается). С экспертизой я сам тоже решил (там кстати не менее ленивые люди работают). 09.09.13 я позвонил узнать, что с делом, мне толком ничего не ответили, сказав, что опять нужно приехать в офис. Я приехал в офис, там сказали, что всё нормально 120000 (максималка по осаго) одобрили, и все документы переданы на оплату. Сегодня 29.09.13 так ничего и нет. Писал жалобы, претензии, по телефону клялись, что перезвонят. Так и нет ни одного ответа по претензиям и за всё это время ни разу не позвонили.
Завтра поеду брать копии документов для подачи иска в суд. Я за них сделал больше половины работы мне уже и зарплата от них полагается.

Здравствуйте!08.12.2012 г. я застраховала ТС  страховой полис в Волгодонском агентстве филиала ЗАО "Страховая группа "Уралсиб" в г.Ростове-на-Дону.31.08.2013 г. произошло ДТП не по нашей вине.03.09.2013 г. я обратилась в "Уралсиб"(г.Волгодонск БВП 13, офис 304)для подачи заявления о страховой выплате и направления ТС на независимую техническую экспертизу. На мое обращение агент- Шарапова Елена Валерьевна сообщила о невозможности в настоящее время принять от меня заявление, в связи с очередью и может нас записать только на 30.09.2013 г.10-00 часов. Немного ранее до моего личного обращения в офис, мой супруг звонил в вышеуказанное агентство "Уралсиб" чтобы уточнить порядок для подачи заявления о страховой выплате на что ему также ответили о невозможности принять в настоящее время заявление, но из сложившейся ситуации возможен один выход, просто необходимо оформить добровольное страхование ТС при этом оплатить 700 руб.!Возникает сразу много вопросов! Почему  при оформлении  страхового полиса(ОСАГО)агенты не предупреждают о том, что в случае ДТП  страховую выплату придется ждать практически 2 месяца! Получается, что если гражданин заплатит за добровольное страхование 700 руб., тогда возникшая очередь каким-то фантастическим образом куда-то исчезает?! Своими действиями т.е бездействиями агенты  "Уралсиб" отправляют  нас, в другую страховую компанию.

Сегодня, 23 августа, обратился с просьбой принять заявление о ДТП.
Ближайшее время - 2 сентября!
При оформлении ОСАГО очереди нет.
Не хорошо, товарищи.

Почитав отзывы понял, что понимают только через суд. Подал.