Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО
18 мая 2016 18:30
Полис: 0354485664
Была выплата по осаго после дтп 56000 и после претензии 1700. Независимая экспертиза насчитала недоплаты в 143000 рублей с утс. Как на 58000 я должен сделать машину? Купил двери б/у 42000, покраска 12000. Еще нужно сделать крыло 6000, стойка правая 15000, порог правый 12000, багажник 10000, бампер задний 6000, передний 3000, крыло заднее 6000. А теперь подскажите как у вас пишется вернуть автомобиль в то состояние в котором она была? Где такое сто которая все это сделает за 58000?
19 мая 2016 08:37
Добрый день. В рамках убытка ОСАГО покрываются расходы, необходимые для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая. Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах. Размер страховой выплаты был определен в соответствии с требованиями единой методики. С Уважением, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
Шакирова Страхование автомобилей / ОСАГО
18 мая 2016 11:24
Полис: 148455
Девушка. Вы даже не читаете, что написано, тупо просто отписались, я указала номер зарегистрированого у вас дела!!! И если вы научитесь внимательно читать увидите его!!!!!! Нужно просто открыть в базе вашей это дело и вы увидите всё. КСТАТИ ВСЕМ КТО ХОЧЕТ ВЫБРАТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ, НЕ СОВЕТУЮ!!!
18 мая 2016 12:05
Уважаемая Зульфия Глусовна, Вами указан не номер убытка, а номер обращения в колл-центр. Номер убытка запрашивался для проведения идентификации обращения. Решение Страховой компании корректно. Обратите внимание, что согласно извещения, ОСАО "РЕСО-ГАРАНТИЯ" не подтвердило право урегулировать событие в рамках ПВУ. Это означает, что Вам необходимо забрать документы, поданные в нашу СК и обратиться напрямую в Страховую компания виновника по традиционному отказу. С Уважением, Анна специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО
17 мая 2016 19:43
Полис: 0354485664
Было дтп 18марта 2016года с участием 3 автомобилей. Я подал все документы по выплоте осаго, получил выплоту но ее не хвотило. Сделал независимую экспертизу отнес в ск. Пртетензия была принята 27.04.16 и через дней 5 я получил положительный ответ, сказали ожидайте выплату 5-7 дней. Звоню в страховую говорят оплата была 11.05.16. Но на карте денег нету. Идем в сбербанк, проверяют счет и говорят не каких денег не получали на оплату. Виновник еее0354485664 Заявитель Артемьев Виталий. Думаю пора идти в суд сколько ждать?
18 мая 2016 09:27
Виталий Леонидович, добрый день. По указанному Вами делу выплата действительно была произведена на предоставленные ранее реквизиты (Хохлова М.А.). Основная выплата по убытку от 12.04.16 (номер платежного поручения 93344), выплата по досудебной претензии от 06.05.16 по УТС (номер платежного поручения 109752). На данный момент мы решаем вопрос об иных выплатах, указанных в Вашем обращении - оплата проведенной НЭ, корректность выплаченной суммы по основному убытку. В ближайшее время информация будет направлена Вам на электронную почту. С Уважением, Анна специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
Шакирова Страхование автомобилей / ОСАГО
17 мая 2016 17:58
Полис: 148455
Добрый день, хочу написать претензию к вашей страховой компании, 09.04.2016 года, было ДТП. Все документы были оформлены. Переданы в компанию по оценке ДТП. ВАМИ было направлен отказ, формулировка была такая, что второй участник ДТП имеет липовую страховку. Я сама лично проверяла номер его на сайте РСА, сверила вин автомобиля и страховая существует, машина с таким вином тоже, соответственно Вы обязаны выплатить сумму по ДТП. В ближайшее время будет направлено заявление в прокуратуру на вашу компанию, а также вам придет оплатить не только ремонт моей машины ну и юридические услуги. Также возмущена работой вашей службы, они как попугаи повторяют бессмысленно врученый текст, советую сократить штат и поставить автоответчик, дешевле вашей компании будет! Видимо это правда, что ваша компания банкрот, раз до сих пор не можем решить с вами данную ситуацию с выплатой. Не советую страховать тут, хотя сама у них уже лет 7, первое ДТП и такая засада
18 мая 2016 08:50
Здравствуйте! Пожалуйста, уточните номер полиса, в рамках которого произошло страховое событие (если известно - номер убытка). Информацию просим направить на mnenie@uralsibins.ru с ссылкой на данный отзыв - проверим информацию. С Уважением, Анна специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
16 мая 2016 13:39
Полис: ЕЕЕ № 0332736907
Здравствуйте! Если отсутствие бланков ОСАГО в Балашовском агентстве не соответствует действительности, то почему в Балашове я не могу застраховать свой транспорт? Я уже отправил письмо с уведомлением в Саратовский филиал, жду ответа!
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
14 мая 2016 12:39
Полис: серия ЕЕЕ № 0332736907
Я являюсь постоянным клиентом уже 14 лет,меня устраивала работа компании. В этом году столкнулся с проблемой не могу продлить страховой полис ОСАГО, т.к Балашовскому филиалу "Страховой группы "УралСиб" Саратовский филиал не дает бланки полисов ОСАГО, т.к Балашовский филиал отказывается от дополнительных страхований.
Прошу оказать помощь в получении Полиса ОСАГО в Балашовском филиале.
16 мая 2016 10:13
Дмитрий, здравствуйте. Информация об отсутствии бланков не соответствует действительности. Обращаем Ваше внимание, что в г.Балашов находится не филиал Страховой компании, а агентство. Для получения более полной, корректной консультации и оформления нового полиса ОСАГО рекомендуем Вам обратиться напрямую в офис центрального филиала Вашего региона по адресу: г. Саратов, ул. Соборная, д. 42. С уважением к Вам, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
рита Страхование автомобилей / ОСАГО
13 мая 2016 20:16
Полис: у мужа в машине не могу написать
добрый день! сегодня были в уфе, оказывается в мелеузе закрыли офис, не попасть чтобы вписать в страховку человека,очередь огромная со всех районов, сибай, ишимбай, стерлитамак, мелеуз и тд люди по 3дня стоят, и не могут попасть, менеджер сидит 1 человек и еле принимает, специально отпросились чтобы попасть, но уехали ни счем(((больше никогда в этой страховой страховать не будем
16 мая 2016 10:09
Рита, добрый день. Мы искренне приносим Вас свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, в Уфимском филиале в настоящее время находится ограниченное количество специалистов, занимающихся оформлением и сопровождением именно полисов ОСАГО (у иных сотрудников другие обязанности и полномочия), - это обуславливает тот факт, что принятие клиентов ведется в режиме очереди. О наличии данной проблемы уже сообщено руководству, вопрос решается. С уважением, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
13 мая 2016 18:31
Полис: ЕЕЕ 0343186316
Саранск . Центральный офис открывается в 9:00 .
Девочка-специалист на работу пришла в 11:00 .
Вся такая важная . В 11:05 заходит первый клиент . Через час выходит и говорит не работает программа . В день оформляет 4-5 клиента . Если в хорошем настроении может ещё одного оформить . На обращение к директору этого подразделению ко всему происходящему :
ответ один "Это не мои проблемы , решайте их сами."
Это не работа , ГОСПОДА !
Какашка какая-то
16 мая 2016 10:16
Добрый день. Олег, в первую очередь приносим Вам свои извинения за негативное впечатление. Просим Вас сообщить более полную информацию по Вашему обращению (дату обращения, ФИО сотрудника, иные дополнительные сведения) для рассмотрения и решения вопроса. С Уважением, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
13 мая 2016 18:12
Полис: EEE0343107777
Застраховался первый раз, было 2 ДТП в этом году, "адекватность" оценки зашкаливает, выплата была всегда на 60-70% меньше, приходилось обращаться в независимую экспертизу.
16 мая 2016 10:07
Здравствуйте, Дмитрий. Пожалуйста, уточните номера дел, о которых Вы говорите, или направьте фото/скан Вашего полиса ОСАГО, в рамках которого произошло страховое событие, на mnenie@uralsibins.ru с ссылкой на данный отзыв - проверим корректность выплаты и рассмотрим возможность доплаты. Спасибо. С уважением, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
08 мая 2016 05:47
Полис: руководству уралсиба!
Страхуюсь по ОСАГО в Уралсибе уже давно имел скидку 50% . но проверив по базе не давно с удивлением узнал что скидка моя похудела до 10% . как это объяснить? и таких как я по городу Томску сотни !
10 мая 2016 10:37
Добрый день, Евгений! Благодарим за отзыв! Просим Вас направить скан полиса ОСАГО+ водител. удостоверение с обоих сторон , паспорт на почту mnenie@uralsibins.ru с ссылкой на данный отзыв. Постараемся разобраться. С Уважением, Валентина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
05 мая 2016 18:48
Полис: 0332735606
Сегодня просидел целый день в офисе Саранского филиала уралсиб . В течении дня выдали по очереди два полиса. Если не соглашаешься на дополнительную страховку, направляют на осмотр машины. Но осмотрщика у них нет, он работает на другой работе , и когда но освободится не кто не знает. А с допами ,осмотр не нужен. Может хватит издеваться над людьми. Не хотите страховать . откажитесь от ОСАГО, мы уйдем в другие компании .
06 мая 2016 16:03
Добрый день! Благодарим за отзыв! При обращении клиентов за заключением договоров страхования, в том числе договоров ОСАГО, в целях комплексного обслуживания предлагаются другие страховые продукты компании. В связи с этим, агенты и штатные сотрудники компании просто информируют о прочих видах страхования. Право выбора видов страхования – остается за клиентом. Ждем Вас в офисе по месту нахождения филиала ЗАО "Страховая группа «УралСиб». С Уважением, Валентина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
Алена Страхование автомобилей / ОСАГО
05 мая 2016 15:20
Полис: 0343100914
не можем четвертые сутки продлить полис ОСАГО с мужем в режиме онлайн. то база РСА проблемы, то не возможна оплата. Менеджеры отправляют в офис, в живую очередь...как же так!?
05 мая 2016 17:32
Добрый день! Благодарим за отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства. Попробуйте повторить попытку на сайте СГ немного позднее, или обратитесь напрямую в офис нашего филиала. С Уважением, Валентина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
05 мая 2016 08:10
Полис: РУКОВОДСТВО УРАЛСИБА!
пошёл в центральный офис г. Томск там таких как я полный коридор.принимают долго . всего один оператор.люди стоят часами!
05 мая 2016 17:27
Добрый день! Благодарим за отзыв! В офисе работает ограниченное количество сотрудников, занимающихся оформлением/ пролонгацией полисов. Расширение штата обслуживающего персонала, к сожалению, пока невозможно. Надеемся на Ваше понимание и приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Валентина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
Ахат Страхование автомобилей / ОСАГО
04 мая 2016 11:41
Полис: 0342164072
ЗДРАВСТВУЙТЕ. 1октября 2015г. Я обратился в офис С.Г. Уралсиб (г. УФА, ул. Мустая Карима-41) по вопросу возврата переплаченной мною страховой премии по полису ОСАГО (серия ЕЕЕ №0340105920) за 2015г. , из-за неучтенных баллов КБМ . Мне был выдан новый полис ОСАГО(серия ЕЕЕ №0342164072), так же я написал заявление на возврат переплаченной суммы(№14472) . На данный момент - май 2016г. заявленная денежная сумма 2264,9руб.не переведена на мой банковский счет. Прошу разобраться и вернуть переплаченную сумму ! Реквизиты отделения Сбербанка прилагаю -"Сибайское ОСБ 8598/0763 (г. Сибай, ул. Чайковского 8) БИК 048073601, ИНН 7707083893, КПП 026702001, КР/С 30101810300000000601.
04 мая 2016 16:43
Добрый день! Благодарим за отзыв! Отправлен запрос ответственному сотруднику. По факту получения информации сообщим Вам. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Валентина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
- Страхование автомобилей
- Личное страхование
- Страхование ответственности
- Страхование имущества физических лиц
- Страхование имущества юридических лиц