Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2012 год

Страховал автомобиль в данной конторке на протяжений 3 лет проблем с мелким ремонтом не возникало, произошло замыкания Электропроводки,в следствие чего  возгорание автомобиля, успели потушить автомобиль сгорел не до (татала),а  правилах стахования (КАСКО) замыкание Элетропроводки не является страховым случаем.Хочу выразить недовольство в адрес данной конторки где Сотрудники не компетентны в вопросах страхования. Прежде чем страховаться в данной конторке подумайте как бы не пришлось прозванивать их потом узнавать как там с выплатой,Желаю вашей конторке побыстрей Обанкротиться чтобы ваш рейтинг стал ниже плинтуса  

Огромное, Оксане Муллер, приехала, вечером, в снег и дождь. все сделала, и оказалась очень приятным человеком. А два менеджера до нее (Дарья и Нина) не перезванивали, забыли , что приехать надо, чуть без страховки не остались. Спасибо.  

Застраховал машину в данной СК, так как это было самое выгодное предложение по цене на момент страхования плюс у меня было несколько положительных рекомендаций от коллег по работе. И не ошибся! Попал в ДТП: дверь под замену, ремонт порога. Справки из ГАИ сам собирал, хотя была услуга бесплатного сбора справок от СК. Привез все документы в офис на ул.Бутырская, написал заявление, эксперт сфотографировал автомобиль - вся процедура заняла 15 минут, далее выдали направление на автосервис, я захотел поехать на другой - поменяли направление без единого звука, и все с улыбкой. На автосервисе все сделали в течение 4 дней. Я крайне доволен работой специалистов Эрго. У меня большой опыт общения со страховыми компаниями, но чтобы за 20 минут убыток урегулировали, такого еще не было. Надеюсь, что скоро все придут к таким стандартам работы с клиентами, и не только в страховании.

           Письмом № 345 от 06.03.12 Филиал ООО «Росгосстрах» сообщил, что не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения по делу  № 6044858 по причине отсутствия в представленных страхователем (ООО «Агро-Транзит»)документах:
- постановления ГИБДД
- определения об отказе в возбуждении/прекращении дела об АП ГИБДД.
В связи с вышесказанным сообщаем следующие:
            ООО «Агро-Транзит» и Филиалом ООО «Росгосстрах» в Ярославской облости заключили договор страхования автомобиля HOWO ( полис серия 1020 № 1336233 на основании Правила страхования транспортных средств №171 от 11.02.2010г.
            Согласно п.11.2, абзац г  правила страхования, страхователь представляет:
«оригиналы документов из соответствующих компетентных органов (ГИБДД, МВД и т.д.), подтверждающих факт наступления страхового события. Представленные документы должны содержать сведения о месте, времени и обстоятельствах события; лице, управлявшем застрахованным ТС (если оно находилось в движении), лицах, виновных в причинении ущерба (если они установлены) с указанием адресов, паспортных данных и телефонов, а также перечень повреждений, причиненных ТС…».
            ООО «Агро-Транзит» предоставил Справку о дорожно-транспортном происшествии (согласно приложения к приказу МВД России от 25 сентября 2006г. №748), которая полностью удовлетворяет требованиям п.11.2, абзац г.  Правила страхования транспортных средств №171 от 11.02.2010г. В связи с этим, ваше требование предоставить дополнительно к уже переданным документам
-постановление ГИБДД
-определение об отказе в возбуждении/прекращении уголовного дела
считаем не соответствующим норме Правил страхования и просим произвести выплату страхового возмещения по страховому делу № 6044858. Мы считаем, что выдвигая необоснованные требования, Филиал ООО «Росгосстрах» в Ярославской области сознательно затягивает выплату страхового возмещения.
        Также сообщаем следующее: до положительного решения по страховому делу № 6044858 ООО «Агро-Транзит» не будет заключать новые договора  ОСАГО и КАСКО с Филиалом ООО «Росгосстрах».

Прошу прокомментировать представителям Росгосстраха, которые хоть что-то решают

3 года страхую свой автомобиль в Интач. Было 4 страховых случая. Все случаи рассмотрены оперативно. Сразу отправляют в сервис и не надо стоять в очередях на сдачу документов и к экспертам. Я даже не знаю, где офис компании. Поразил случай с заменой лобового стекла, отлетел камень и стекло треснуло. В пятницу позвонила в 21.00 сообщить о страховом случае, а на следующий день в субботу позвонили из сервиса с приглашением приехать. В эту же субботу в 17.00 уехала из сервиса с новым стеклом. Спасибо быстроту, качество и вежливый обходительный персонал. Планирую и дальше сотрудничество с ИНТАЧ.

Направление на ремонт выдано в декабре 2011г. Машина стоит в автосервисе с декабря и к ремонту так и не приступали. Полгода идет согласование. Какой то беспредел и сколько можно ждать. В компании никто не может ответить в чем дело.

В прошлом году заключала договор КАСКО, страховала автомобиль второй год. Машину угнали, "Согласие" достаточно быстро выплатили сумму, уложились в срок, прописанный в правилах. Я осталась довольна. При покупке нового авто естественно решила страховаться в проверенном "Согласии"... В итоге спустя полгода после заключения нового договора произошли два страховых случая, я обратилась в СК, а мне сказали что моего полиса в базе нет, агент его не сдал!!! Теперь при звонке в СК, все сотрудники говорят мне о том, что это случай сложный и ждать мне теперь - не дождаться!!! А в чем моя вина никак понять не могу?! Ведь это их сотрудник кинул компанию и смылся с моими деньгами! Вот уже два месяца кормят завтраками... Видимо придется идти в надзорные органы.

Прилетел камень в лобовое стекло на Дискавери з. Насчитали к выплате 9 581 р. Вдействительности стекло стоит 31 000 р. + замена примерно 3 - 4 т.р. В отделе выплат сказали, что все посчитано правильно. Придется опять идти в суд (так по каждой выплате). Вывод: хотите спокойно спать не страхуйтесь в ГУТЕ Екатеринбург.

Шевроле Круз, пробег 300км 12.12.11 подал заявления о страховом случаи! страховщик отказался производить экспертизу так как автомобиль на отдаленном расстоянии и не на ходу! Пришлось делать независимую чтобы дело хоть как то сдвинуть!7.02.12 принес в страховую отчет экспертизы!Ущерба насчитали на 415 тыс. Жду ответа страховой..... их экспертиза насчитала 621 тыс и признали тотальной! выплат до сих пор ни каких нет!!!что делать?Суд?

В 2011 году был застрахован в вашей компании по каско. Выплоты получал деньгами. По выплотам притензий не имею, но по срокам ваша компания превзошла все ожидания. Когда происходили страховые случаи вызывал аваркома, чтобы не мотаться к вам лишний раз. Однажды ко мне приехал выездной аварком не помню с какой экспертизы, Рублевский Александр и предлогал за вознограждение мне увеличить стоимость убытка, путем постановки битых запчастей, а также он утверждал что находится в дружеских отношениях с начальником убытков и может любой вопрос протолкнуть в СОГЛАСИИ. Лично я от его услуг отказался по увеличению убытка вручил ему документы и отправил во свояси. Надеюсь СБ компании увидет мой отзыв и примет меры. На сколько мне известно из СК СОГЛАСИЕ вывели копитал и скоро ей настанет пипец.

Дорогие водители НЕ ВЗДУМАЙТЕ страховаться в МАКС по следующим причинам: если вы попали в ДТП не дозвонитесь до оператора (только после 9 ч. утра, если повезет!), для оформления документов потребуется не один визит в центральный офис в г. Москве, даже если вы живете в области. При калькуляции затрат на восстановление авто они сделают все чтобы вам не выплатить не копейки или оставить вас без машины. В моем случае возмещение составило 350 т.р., но мне в буквальном смысле пришлось устроиться на работу чтобы вернуть деньги. Менеджеры МАКСА нагло врали, условия договора (правила страхования) составлены так чтобы при необходимости уменьшить выплату или отказать в ней (если вы не юрист в сфере страхования, то не сможете найти эти подводные камни в тексте!).

Компанию СК Согласия знаю 3 года, начиная с этого года это полное д***. Причина проста, после 2х страховых случаев отправился за направлением в сервис, на выбор предложили 2 сервиса - один страшнее друго. В Block мастер вообще не смог оценить время ремонта, а так же отказался произвести осмотр машины за деньги. Часть сервисов из-за которых страховался находятся на удаленном доступе, однако агент мне про это не сказала, а обратившись в центральный офис было уже поздно.  То что предлагают это хрень. Мастер приемщик отказывается произвести осмотр даже за деньги с целью сказать сколько будет по времени ремонт, уверяя что замена бамперов с окрасом займет не меньше месяца. Руководство компании не доступно(похоже оно вообще эфирно если не эфимерно), остается только судиться.
-завтра отошлю все документы В. Травину, пусть по мимо суда про них ещё и кино снимет.

Компания работает под слоганом "Под крылом сильной компании", а на самом деле откровенные слабаки и жулики. Учитывают не все повреждения, а те, что признаются к возмещению, калькулируются по смехотворно низким тарифам. Например в возмещении разрушения лобового стекла при ДТП могут отказать, ссылаясь на якобы ранее имевшиеся на нем сколы. И это не смотря на отсутствие повреждений стекла при заключении договора КАСКО и четком указании в справке ГИБДД о его разрушении. В результате выплаты по страховым случаям покрывают только малую часть реальных затрат. Конкретно в моем случае (дело 5224790) получил возмещение по страховке 15 тыс. руб., а ремонт обошелся в 56 тыс.руб. Вот такая "сильная" компания РОСГОССТРАХ.

Попала в ДТП 21.01.2012, сдала документы 24.01.2012, ждала месяц направление на ремонт в СТО, отвезла машину на СТО, машину разобрали и выявили кучу внутренних повреждений,в СТО мастер сказал,что через неделю должны начать чинить машину, но сегодня уже 15.03.2012, а машину до сих пор не делают... Я думаю начать исковое заявления в суд.