Отзывы о страховой компании - КАСКО

Не стану тут перечислять номерад дел и фамилии страховых агентов, так как жалко времени... просто лично в силу специфики своей работы (работаю адвокатом) могу отметить, что в нашем субъекте наибольшее количество обращений с жалобами на страховые компании имеет СК "Спасские ворота". Из 10 таких обращений, данная компания 60% на себя утягивает. Спасибо Вам уважаемые "Спасские ворота", именно благодаря Вашей "политике" по отношению к клиентам я никогда не останусь без работы! :-)

Ущерб по КАСКО по мелочи. 5 марта обнаружила царапину на капоте и в тот же день подала заявление и документы, а 21 апреля уже позвонили из компании что можно за деньгами приезжать. Претензий к компании не имею. Ущерб № 2842.

Застроховался в РСТ в Н.Новгороде. Попал в ДТП. Обратился в РСТ и попал ... ( дела №:  АК446, АК447, АК486, АК553).
По двум отказ ( в страховой сказали: наша задача Вас обмануть, читай договор). Подал в суд, выиграл.  Выплату обещают каждый месяц. По двум согласованым с Москвой делам жду выплат с декабря 2009 выплатить обещают каждый месяц. Оценку занижают: в нормальном сервисе за эти деньги машину не делают. После суда отношения в страховой ко мне издевательские (ходил "туда" там и спрашивай и тд). НЕ хотите проблем, не страхуйтесь в РСТ!!!!!!

N 04-02\1251 6/05/2010 . Привет Всем . Хочу сказать всем. я жалею что поверил этой -ОРАНТЕ-    У меня полный КАСКО с нулевой франшизой и после срахового случая вместо одной суммы заплоченой мною за ремонт авто\СПРАВКА СЧЁТ\. мне  ОРАТА предложила сумму  гораздо меньшую чем я заплатил. И ещё. тянется это всё 4 месяца.       Делайте выводы.............

да, забыл указать №дела 23117
№полиса каско 12779000

Обходите эту компанию стороной: если из-за пустяковой царапины (перекраска бампера на мой Nissan стоит не более 10тыс.руб.) -приходится 2 месяца перпиской с ними заниматься(по телефону -динамо полное), то что ожидать от Интач при серьёзном ущербе?

Более 2 месяцев не могу добиться от Интач возмещения по мелкому дтп -царапина заднего бампера.Слава Богу -все документы и справки есть -их уловка "просто позвоните, а мы вас затем просто пощлём..." -со мной и всеми, кто пытается получить с них возмещение по страховке согласно требованиям договора -дала збой.

31 марта мне прислали почтой отказ в возмещении, обвинив в ложной информации(Федосеева Т.Вю руководитель центра урегулирования убытков).

14 апреля они получили от меня претензию с приложением копий подтверждающих документов.
С 23 апреля обещают прислать опровержение отказа, после чего я бы мог согласно договору приступить к ремонту - только картинку в формате .jpg этого письма за подписью Мальковской М.А. (директор по страхованию и бизнес-развитию) соизволили скинуть мне по  e-mail.
Скоро 66 дней после дтп, после чего я могу идти с иском в Останкинский суд на эту компанию.Если бы перед оформлением договора с ними почитал отзывы людей -низа что бы не поверил им, а теперь вот сам на себе испытал "европейский сервис".

Мало того что дозвониться не реально, потом сервис в деревне единственный, с выплатами вообще лучше не связываться, подруга ждет уже три месяца с обещанного дня как должны были кинуть деньги, решили лучше выбрать сервис... машина там уже неделю (нужно только бампер поменять и одну царапину покрасить) ждали бампер 4 месяца, и теперь опять мозгоебство, звонят и говорят что начали делать царапину, отвалилась старая краска и это в страховку не входит, хотите платите, а не хотите ждите еще хуй знает сколько, пока согласуют со страховой, и не факт что оплатят, в общем рука руку моет... кому нужна будет машина будет платить, короче развод для лохов, и мы теперь эти лохи без машины будем хуй знает сколько ждать этого гребанного согласования куда не дозвониться вообще никогда, только ехать, а там еще тоже очереди и динамо бюрократическое, извиняюсь за мат, но будь проклят тот день когда связались с этой гребанной конторой...ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ ЭТО ЖЕСТЬ!

Договор № 09/65538. С 11 января 2010 не могут решить проблему с покраской двери после ДТП, уже 5-ый месяц пошёл. А по бамперу, который поцарапали после ночёвки во дворе, просто получил вежливый отказ и напоминание, что теперь бампер не является застрахованным имуществом, хотя все действия, которые делал после обнаружения повреждения (вызов гаи, сбор "нужных" документов) были продиктованы работниками ренессанса. По обоим случаям готовим документы в суд и в прокуратуру. Юрист обещал 100 процентный выигрыш дела. Обидно, что платил 70т.р. за мнимую страховку. Сам не сутяга и не стал бы чего, то добиваться, тем более весь малярный ремонт обошёлся бы мне в тысяч 10, но хамство и обман со стороны ренессанса, заставляет из принципа идти на эти шаги.   До этого 3 года был застрахован в Ренессансе (прогресс-неве) и вроде всё было нормально, но с 2010 года что-то пошло у компании не так и теперь страдают клиенты.

21.10.2009. произошло ДТП по вине Соколова И.К. полис ООО НГС "Росэнерго"ВВВ 0481022041, 28.10.2009.пакет документов в полном объеме был передан представителю "Росэнерго". Вместо 1месяца, отпущенного по закону для рассмотрения, первый ответ получен 12.02.2010. о признании страховым случаем,акт№17788. Сумма выплаты  составила 40897 руб. ,взамен 59730руб. оцененной независимым  экспертом. Первая выплата поступила 27.02.2010. в размере 10897 руб.,вторая 21.03.2010.--15000 руб. и по сей день 14.05.2010. выплаты больше не поступали. Вразумительного ответа добиться не возможно.

по методам работы страховой компании ОАО"Страховая группа МСК", а их там тысячи.

Люди ждут годами, тратят нервы и силы,за свои же деньги? По какому праву нас сделали участниками финансовой пирамиды? Страховой случай наступил 20 марта этого года(пока еще), но дело не рассмотрено,хотя и произошло на посту ДПС, и виновник аварии все оплачивает по ОСАГО (а где деньги по ОСАГО - тоже пошли на повышение благосостояния учредителей - правительства Москвы?
Хотелось бы прояснить ситуацию с затягиванием сроков рассмотрения и, соответственно, получения направления в Автосервис от ОАО Страховая группа МСК по делу У01183/10/26547 от 20.03.2010 г. О повреждении моего автомобиля Toyota RAV4 A648УМ177, застрахованного в данной страховой компании по договору страхования №АТС/1201-1330546 от 16.08.2009г.
Обращаться в суд? Юристы просветили, что суды "прикормлены", в ФССН обратилась, но не думаю, что будет какой-либо результат - рука руку моет. Милая дама из ФССН ласково спросила читала ли я договор? да, читала, но там ни слова не было о том, что мои деньги и за КАСКО, и теперь еще за ОСАГО пойдут на повышение благосостояния СК.
Но самое интересное - пришло письмо по почте от этой же самой компании - они теперь по городской программе страхуют жилье. Значит будут новые обманутые вкладчики? С молчаливого согласия ФССН и правительства?
то есть можно творить Беспредел, цинично отбирать у населения деньги и даже не попасть в тюрьму как Мавроди? Где искать правду?

Уважаемые читатели примите к сведению эта компания что-то не то говорит по поводу страхования у них вроде все так красиво и замечательно не так ли? Звоните будем вместе решать эту компанию лицензии и подавать в суд мой телефон 89096855477 Мария.
А теперь по делу. Застраховалась 18.08.2009 полис №3027 привезли умнички все красиво все хорошо, машинка новая замечтательно застраховалась по программе Каске Недавно за рулём!!!
И тут наступает страховой случай дело № 3282 они говорят подавайте док-ты как подадите ждите 20 дней хорошо. Происходит ещё случай помяла порог дело № 3282 бордюры для маздочек не предназначены. 17.04.2010г. подала все запрашиваемые документы с радостью жду сижу 20 дней звоню периодически, звонок 29 числа ваше дело 3282 на рассмотрении у руководства а 3281 вернули в Апекс груп для доработки, спрашиваю сколько рассмотрение длится? говорят: 3-5 дней... Какое сегодня число 14 мая и 3 и даже 5 рабочих дней уже прошли, а дело все на рассмотрении, говорят на вопрос когда произойдёт рассмотрение, когда подали на рассмотрение, какова сумма насчитана Апекс груп: на все вопросы не знаю,я не могу вам сказать, перезвоните через 3 дня во вторник а сегодня четверг(это было вчера) отвечает менеджер по сопровождению клиентов Скворцова Наталья. Идем дальше просим соединить с тем кто знает ответы на вопросы, опять получаем ответ я не знаю спрашивать, а вы знаете в какой компании работаете и как зовут ген. директора, вот это она отлично знает(ген.директор кстати Шокин В.О.) Но с ним не соединяют, а секретарь глуховата совсем пробовала. Еще один ответ спокойно отвечают: Пишите претензию. Далее звоню в Апекс груп узнаю что мое дело ведёт Ледяева Полина соединяют говорит по поводу дела 3281,что надо спросить у эксперта, но он на обеде))))) Как мило ведёшь дело но не знаешь на какой стадии оно сейчас!!! Говорит серьезно я Вам перезвоню как он придет- НЕ ПЕРЕЗВОНИЛА. Я звоню сегодня и спрашиваю что ж вы не перезвонили ответ удивителен: да эксперт после обеда куда-то потерялся))) Правда интересно, а кстати он там один, и к нему претензий вообще нет, но очень вежливый странно куда потерялся!??? Ладно нашла Полина дорогого Эксперта и говорит что дело будет в СК уже к вечеру сегодняшнего дня. О чудо!!!! Ладно по поводу СК и дела № 3282 связалась с Григорьевой Екатериной)))) начальник отдела сопровождения клиентов так сказала Скворцова Наталья. Очень вежливо разговаривала, и с убеждение все в порядке, меня она успокоила и дала честное слово, что она берет дела мои под свой личный контроль, и теперь будем вести с ней переписку, кстати разговорчики все с СК я записываю на диктофон и вам советую, а вдруг пригодится. Ладно жду теперь понедельника что ответят сообщу Вам читатели сразу. Как зовут меня вы знаете телефон тоже можете сами позвонить и поговорим лично)))
И ещё если дела останутся на той же стадии то в пятницу следующую я поеду к ним в свой собственный день рождение с претензией, ещё через 3-5 дней мои юристы уже кстати готовят исковое заявление если есть желание и вам помогут а ещё есть такая служба Федеральная Служба Страхового надзора, там у меня знакомый есть говорит что я могу обратиться!!! Так что на всех умных найдется свой умный))))

Самая порядочная компания из всех мне известных !!!! С клиентами у них сервиз на самом высоком уровне ! Большое спасибо что она есть !!!!!! Очень жаль что в этом году она отказала мне в продление договора !!! Видит бог, что все что произошло со мной, было непредcказуемо и я сам этого не желал! Нет смысла портить новую машину!!!

Я уже не верю, что компания когда-то оплатит ремонт моего автомобиля, поэтому хочу оставить свои пожелания ко всей компании.
1. Куратору Иванникову  решать проблему куда поставить машину на ремонт заранее , а не заставлять людей по 2 раза в неделю отпрашиваться с работы и приезжать к нему на прием.
2. Отделу на улице Шумского начинать работу с клиентами с выслушивания проблем клиентов, а не с вопросов "а откуда вы узнали мой телефон?"   "а кто вас соединил сюда?" "кто вам назвал мою фамилию". К чему эти распросы? Кого Вам боятся? Своих же клиентов, перед которыми заврались? Проблемы выплат надо решать и работать, а не задавать ненужных вопросов. Кто Вам может позвонить кроме Ваших клиентов?
3. Сотрудникам быть более профессиональными в решении вопросов. По моему делу 10-1336 съездили в сервис и даже сами не смогли договориться с сервисом в который дали направление на ремонт.
4. Юристам не бегать по судам с клиентами, а попробовать не доводить дела до судов.
5. Берегите нервы своих клиентов, а то и без клиентов остаться можно.
6. КОГДА ВЫ ОПЛАТИТЕ РЕМОНТ МОЕГО АВТОМОБИЛЯ И ВАШИ ЮРИСТЫ СМОГУТ ЗАБРАТЬ МОЮ МАШИНУ ИЗ СЕРВИСА?

В августе прошлого года застраховали автомобиль по каско в компании МСК стандарт, казалось на тот момент компания известная, сумму за страховку отдали приличную, в районе 70 тысяч.
Без малого пол года назад произошел страховой случай, виновник другой участник движения, А мы стали свидетелями красочного пиротехнического шоу, которому позавидуют раммштайн. Итог, машина тотальная…
Обратились в страховую через пару дней после аварии. У нас приняли все документы и сказали ждать. Ждали долго, как назло попали в новогодние праздники. После праздников стали требовать ответов, что с нашим делом и когда ждать денег. Пошли к начальнику отдела урегулирования убытков.
Начальник царь и бог и никого вообще не видит, мало того работает по своему собственному, свободному графику, т.е. появляется там, когда хочет, чаще всего только утром и после перерыва быстренько сваливает с рабочего места. Остальные работники тупые как пробки, отнекиваются, заявляя все вопросы к начальнику, мол, мы тут для мебели. Вдобавок ко всему дозваниваться к ним можно час и более, сначала весело общаешься с автоответчиком, потом либо обрыв, либо в трубке начинает булькать как при соединении с интернетом.
В те редкие часы, когда насяльника появлялся на месте и снисходил до общения с простыми смертными, он заявлял, что в Краснодаре такими большими суммами не занимаются. А такими суммами занимаются в “голове”, т.е в Москве. А в Москве тишина, дело как в пропасть ушло.
Поняв, что от них просто так ничего не добьемся, сделав свою оценку, обратились в суд. Их юрист оказался редкостным подлецом, тянувшим время, как только мог. Переносил заседания, аж четыре раза, в общем, затянул дело более двух месяцев. Далее стали в очередь за исполнительным листом в суде, который ждали более двух недель. И вот уже с заветной голубой бумажкой на прошлой неделе пошли к судебным приставам. Которые нас полностью огорошили, заявив, что страховой компании МСК стандарт уже попросту не существует, все бывшие подразделения МСК, а именно ОАО «МСК», СЗАО «МСК-Стандарт» и ОАСО «ПСК» слились в одну единую компанию под названием ОАО «СГ МСК», что подтверждает радостная новость на их сайте.
А на счету у МСК стандарт красивый НОЛЬ. И что нам делать дальше не известно. Как минимум переделывать исполнительный лист, опять хм… недели на две минимум.
Решили без паники пойти в отдел урегулирования, там уже сидит новый начальник ничуть не умнее предыдущего, с таким же пустым взглядом смотрит на происходящее и советует обращаться в юр. Отдел, который находится в другой части города.
В юр отделе обрадовали, сказав, что принимают исполнительные отделы от МСК-Стандарт и посоветовали сдавать в бухгалтерию. Пошли сдали лист, обещали выплатить в течении 5 рабочих дней, во что мы сразу с трудом поверили. Сегодня был уже 6ой рабочий день, после того как сдали лист. Приходим, нас посылают к зам началька(це), фамилия Боос. Очередная бездельница которая сидит в уютном кабинете и с кем-то мило общается.
Заходим в кабинет.  А она на нас еще и наезжает за то, что мы не постучали ей при входе и говорит зайдите через 15 минут, я занята. Мы ее уведомили, что она не у себя в спальне, что бы ей стучать перед входом! И вообще  мы ждем уже пол года и пусть этот ее товарищ зайдет через 15 минут. Ее друг быстро ретировался.
Начинаем ей все объяснять, что страховой случай был пол года назад, нам не заплатили денег. Мы подали в суд, выиграли с трудом дело, и даже с исполнительным листом нам не дают наши деньги.
Она с наглым видом заявляет, что деньги еще не наши, а их и вообще, они будут выплачивать деньги либо к концу июня месяца, либо по частям когда им вздумается. И она тут вообще не при делах и что мы на нее кричим. Мы ей объясняем, что мы заключили договор со страховой компанией в которой она является зам директора филиала. А она с еще более наглым и пофигистическим видом заявляет, что она нам ничего не должна. На вопрос может с уборщиков эти деньги потребовать (я имею ввиду, что нам все равно с кого из работников компании требовать деньги) она лишь ухмыльнулась и пригрозила вызвать милицию.
Решили забрать свой исполнительный лист.
Судебные издержки уже более 30 тысяч, и почти пол года времени без денег и без машины.
Хочу поздравить всех владельцев старых полюсов МСК и прочих ее подразделений, вы застрахованы у ныне не существующей компании, будьте внимательны на дорогах!