Отзывы о страховой компании за 2010 год

Менеджер компании ЗАО СК "Спасские ворота" филиала на ул.Добролюбова д.16 к.2 лит.А С-Петербурга отказывалась принимать заявление и документы на прямое возмещение убытков, в связи с тем,что у компании возмещающей ущерб ЗАО "Асоль" временно отозвана лицензия.Также мне было отказано в проведении экспертизы стоимости ущерба.Номер дела: 836/10ПУ

Не страхуйтесь в МСК
вот уже 10 дней морозят и не могут продублировать направление на ремонт!!! Сказали 2 дня, прошло уже 10!!! Как ни позвонишь, все в процессе!! Операторы по тел хамят (так и хочется дать им по лицу) и все это за КАСКО стоимостью почти 80 т.р!!! Дебилы, ну неужели так тяжело кнопку нажать и направление отправить. Не связывайтесь НИКОГДА!!!!!!!!!!!!

Просто ужас был когда побывал в компании - насколько там плевать на клиента.Случай у меня такой.Машину застраховал на год, продал через 2 месяца после покупки.Приехал вернуть деньги - они мне сообщили,что долго будут выплачивать,так как я до сих пор неавторизован.На вопрос - почему? сказали это не к ним вопрос (!). Сказали месяц могу ждать выплату.

Третий год страхую машину в ВСК (Тверь). До этого никаких претензий. Но в этом году удивили. Наверное это связано с переездом офиса компании. Раньше агентам хоть и тесно было, зато под крылом начальницы они работали. Теперь же работают только там, где страхуют. В отделе урегулирования претензий очень тяжело добиться внимания к своей малозначимой персоне. В нашем случае муж попал в два ДТП и,как назло, повреждения по одной стороне. От ГИБДД  получили два акта, во втором указано, что повреждения не от этого происшествия. Сначала у меня приняли второй акт, и по нему открыли дело 598998,сказали звонить юристу, которого мы прозвали 'неуловимый Коля'. Его если и найдешь, то он тебя обманет, скажет перезвоню, он этого не произойдет не в обещанный день, ни на следующий. В итоге юрист отказал. Мы приехали и открыли дело 602472 по первому акту, и опять та же песня,теперь мотивируют тем, что два акта. Безобразие полное!

Не прошло и 2.5 месяцев после ДТП ... я всё хожу пешком и закончится наверное всё судом, потому, что проблемы в компании. По всей видимости стратегия Ренессанса  не платить. А если платить то не скоро и половину от  реальной стоимости ремонта.
Убыток №304 г.Воронеж

Номер дела Б31466ВИП
С ноября 2009 года, после сбора мною ВСЕХ документов по всем событиям (КАСКО ВИП - страховая не ударила пальцем о палец по трем страховым событиям с ноября по март) и написания заявления о до судебном решении - я не разу не получил информацию о состоянии дела по телефону (это целая проблема дозвониться и после этого перенаправляемый к менеджерам которых или уволили, или они уволились сами, или на контроль взяли другие специалисты, или юристы не доступны так как находятся в другом здании и так можно продолжать их отговорки до бесконечности) - получить письменный ответ - та же проблема. Я удивляюсь почему ониеще ставят свои печати и подписи на копиях документов. Компания честно плюет на все законы.
Эти вопросы планирую на этой неделе задать в исковом заявлении в суде.
Страховаться можно в МСК только под угрозой расстрела.
Не посоветую с ними связываться ни врагам, а уж тем более друзьям.
Постарайтесь забыть их название. При выборе руководствовался количеством положительных и отрицательных отзывов. В текущей статистики количество отрицательных отзывов превышает положительный в 4-5 раз. Это взято с разных сайтов. Это не может считаться субъективным мнением. Забудьте про эту компанию.

Здравствуйте!!!Вы пишите,что согласно правил страхования выплата должна производиться в течении 30 календарных дней со дня сдачи последнего документа. У меня всё сдано 2.06.2010году. Входящий стоит. Так почему Вы мне объясните пожалуйста сегодня уже 12 июля 2010года до сих пор не то что денег,даже решения не принято по поводу дела №2713190? Только не надо ссылаться на п.67. Он Вам прав на увеличение сроков выплаты не дает. Я сам юрист в страховой компании.Давайте не будем ссориться. Примите решение в кратчайший срок и не доводите дело до суда. Все мы люди и я думаю любому бы и Вам в том числе не понравилось вот такой поворот событий. С Уважением,надеюсь на понимание.

Добрый день!
Хотим выразить огромную благодарность страховому агенту Владимиру(из г.С-Петербурга), к сожалению, не запомнили фамилию, который очень помог нам при страховом случае на отдыхе  в Тайланде, г. Паттайя (нападение слона на экскурсии, в результате перелом ноги,середина марта 2010 года) .  
Большое спасибо за профессиональную работу!
Желаем Вам всяческих успехов в делах и крепкого здоровья!

Дмитрий и Наталья

Уважаемый Курепин Павел Николаевич, начальник отдела контроля качества Департамент клиентского обслуживания и прямого страхования ООО «Росгосстрах».
Неужели Вы действительно считаете, что наш негативный отзыв, содержит в себе лишь ту информацию, что не сообщили о совершении выплаты и теперь мы жалуемся?
Недовольство вызвано суммой выплат "самое удивительное было то, сколько нам насчитали: 15 000 рублей. И это за убитую дверь автомобиля Citroen С4!!! В автосервисе только дверь стоит БОЛЕЕ 17 000 рублей, плюс работа (установка, покраска) на ту же самую сумму. ИТОГО 34000 тысячи. В страховой объяснили, что "так насчитали в экспертизе" и все происходит в соответствии с правилами ОСАГО. Не представляю даже откуда взялись такие цифры у "независимой экспертизы", даже среднее по рынку запчастей выходит не менее 30000 за замену двери". "
И, наверное, пора убрать из офиса компании Росгострах объявление о независимой экспертизе. Вы вводите клиентов в заблуждение, как минимум.
В официальном автосервисе нам обошлось починить дверь в 75 000 рублей. Да, в официальном, потому что по гаражным мастерским мы не привыкли. А теперь пусть ваша "независимая экспертиза" посчитает сколько она вам принесла теоретической прибыли и на какую сумму она у вас забрала клиентов.

В 22.15 10.07. (суббота) отвалилась пломба в зубе (поставил ее в МЕДРОСКОНТРАКТЕ ПО ДОГОВОРУ ДМС РОСНО), позвонил в РОСНО. Оператор Игорь сказал, что могу хоть сейчас, хоть завтра. Дождался завтра. звоню в 07.35 туда же на пульт Росно. Этот же Игорь "слезно" заверил, что ехайте по такому то адресу, гарантийное письмо я отправил, вас там ждут...АГА, не тут то было.
В 09.35 приехал с беременной женой на м.Динамо (1 час езды на метро от дома, с зубной болью, отлично.!). Компания "...ДЕНТ" какой-то.
2 девушки смотрят честно в глаза и ничего не понимают. Пришлось названивать в Росно с мобильного за свой счет (ЕЩЕ ЗВОНИЛ раз 5 !! ЗА СВОЙ СЧЕТ, ПОКА 3 часа там просидел. 3 ЧАСА!!!).
Пропиликал факс -  выползло гар.письмо. теперь 1, 5 часа сижу в очереди. (не ел с 19.00 прошлого дня, а время к 11.00).
В 11.00 приняли, посадили в кресло, задремал минут на 20.
Приходит врач и говорит:
РОСНО ГОВОРИТ, ЧТО ВАШ КАРИЕС - ЭТО НЕ ЭКСТРЕННАЯ БОЛЬ, НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. ВЫ СВОБОДНЫ. Т.Е. ЕСЛИ У МЕНЯ ОГОЛЕН НЕРВ В ЗУБЕ - НО Я НЕ БЬЮСЬ В КОНВУЛЬСИЯХ ОТ БОЛИ, ТО ЭТО НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. Т.Е. 3 СУТОК НЕ ЕШЬ И ДЫШИ ВОЗДУХОМ И ДУМАЙ О ХОРОШЕМ....
КОРОЧЕ УШЕЛ ВОСВОЯСИ НИ С ЧЕМ.ПЕРЕД ЭТИМ НАГОВОРИВШИСЬ ВДОВОЛЬ С РОСНО (ПОСЛЕДНИЙ РАЗГОВОР БЫЛ С ВРАЧОМ РОСНО, НЕЧУНАЕВОЙ ЕЛЕНОЙ)
СЕГОДНЯ В ПОНЕДЕЛЬНИК ПРИШЕЛ В МЕДРОСКОНТРАКТ (КОТОРЫЙ НЕ РАБОТАЕТ В ВОСКРЕСЕНЬЕ) И ОПЯТЬ ЗАЛЕПИЛИ ПЛОМБУ. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ В ОТПУСК НЕ ОТВАЛИТСЯ ЛИ???
ВСЕМ УСПЕХОВ В БОРЬБЕ С МОШЕННИКАМИ В ХАЛАТАХ!!!

В 22.15 10.07. (суббота) отвалилась пломба в зубе (поставил ее в МЕДРОСКОНТРАКТЕ ПО ДОГОВОРУ ДМС РОСНО), позвонил в РОСНО. Оператор Игорь сказал, что могу хоть сейчас, хоть завтра. Дождался завтра. звоню в 07.35 туда же на пульт Росно. Этот же Игорь "слезно" заверил, что ехайте по такому то адресу, гарантийное письмо я отправил, вас там ждут...АГА, не тут то было.
В 09.35 приехал с беременной женой на м.Динамо (1 час езды на метро от дома, с зубной болью, отлично.!). Компания "...ДЕНТ" какой-то.
2 девушки смотрят честно в глаза и ничего не понимают. Пришлось названивать в Росно с мобильного за свой счет (ЕЩЕ ЗВОНИЛ раз 5 !! ЗА СВОЙ СЧЕТ, ПОКА 3 часа там просидел. 3 ЧАСА!!!).
Пропиликал факс -  выползло гар.письмо. теперь 1, 5 часа сижу в очереди. (не ел с 19.00 прошлого дня, а время к 11.00).
В 11.00 приняли, посадили в кресло, задремал минут на 20.
Приходит врач и говорит:
РОСНО ГОВОРИТ, ЧТО ВАШ КАРИЕС - ЭТО НЕ ЭКСТРЕННАЯ БОЛЬ, НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. ВЫ СВОБОДНЫ. Т.Е. ЕСЛИ У МЕНЯ ОГОЛЕН НЕРВ В ЗУБЕ - НО Я НЕ БЬЮСЬ В КОНВУЛЬСИЯХ ОТ БОЛИ, ТО ЭТО НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. Т.Е. 3 СУТОК НЕ ЕШЬ И ДЫШИ ВОЗДУХОМ И ДУМАЙ О ХОРОШЕМ....
КОРОЧЕ УШЕЛ ВОСВОЯСИ НИ С ЧЕМ.ПЕРЕД ЭТИМ НАГОВОРИВШИСЬ ВДОВОЛЬ С РОСНО (ПОСЛЕДНИЙ РАЗГОВОР БЫЛ С ВРАЧОМ РОСНО, НЕЧУНАЕВОЙ ЕЛЕНОЙ)
СЕГОДНЯ В ПОНЕДЕЛЬНИК ПРИШЕЛ В МЕДРОСКОНТРАКТ (КОТОРЫЙ НЕ РАБОТАЕТ В ВОСКРЕСЕНЬЕ) И ОПЯТЬ ЗАЛЕПИЛИ ПЛОМБУ. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ В ОТПУСК НЕ ОТВАЛИТСЯ ЛИ???
ВСЕМ УСПЕХОВ В БОРЬБЕ С МОШЕННИКАМИ В ХАЛАТАХ!!!

Добрый день.
Жду от Вас помощи в моем деле. В ноябре 2007г. случилось ДТП, судились 3 года. В марте 2010г. ГорСуд г. СПб определил, что ответчик ЗАО СО Прогресс-Нева (виновник там был застрахован) обязан выплатить страховку по ОСАГО. Эта компания присоединилась к ООО Компания Ренессанс Страхование (информация из Интернета 2007г.). Обратились в Ренессанс (справка 8-800-33-8-800), там сказали что все страх. выплаты по Прогресс-Неве идут через приставов. Приставы уже 3 месяца ничего не могут сделать. Говорят правопреемство не оформлено. А как же присоединение, слияние фирм? Кто ОСАГО выплачивать будет? Заранее спасибо.

Добрый день.
Жду от Вас помощи в моем деле. В ноябре 2007г. случилось ДТП, судились 3 года. В марте 2010г. ГорСуд г. СПб определил, что ответчик ЗАО СО Прогресс-Нева (виновник там был застрахован) обязан выплатить страховку по ОСАГО. Эта компания присоединилась к ООО Компания Ренессанс Страхование (информация из Интернета 2007г.). Обратились в Ренессанс (справка 8-800-33-8-800), там сказали что все страх. выплаты по Прогресс-Неве идут через приставов. Приставы уже 3 месяца ничего не могут сделать. Говорят правопреемство не оформлено. А как же присоединение, слияние фирм? Кто ОСАГО выплачивать будет? Заранее спасибо.

Страховал 2х летний А/М в 09 году не зная, что за компания. Не дотянул до конца страховки два месяца - ДТП. Машина под списание. Переживал, что будут проблемы, но на удивление все прошло достаточно гладко. Понятно, что бывают различные накладки, но это не повод ругать страховую и менеджеров. В общем деньги получил полностью, согласно договора и в этом году застраховал там же две новые машины.
Спасибо самарскому филиалу ЭРГО-Руси.